2017年3月24日 星期五

2016年以前的「得到」和「語音」之按類別目次

00總類-推薦書
00總類-讀書(學習)

01哲學類-表達
01哲學類-溝通
01哲學類-邏輯
01哲學類-人際
01哲學類-時間
01哲學類-心理
01哲學類-心理(2016.10.07以前)
01哲學類-哲思(倫理、道德)

02宗教類-宗教
02宗類類-占卜

03科學類-化學
03科學類-科學
03科學類-人體
03科學類-生物
03科學類-數學
03科學類-天文

04應用科學類-創新(創業)
04應用科學類-環保
04應用科學類-科技(工業)
04應用科學類-企管
04應用科學類-商業
04應用科學類-行銷
04應用科學類-醫健

05社會科學類-法律
05社會科學類-風俗
05社會科學類-教育
05社會科學類-經濟
05社會科學類-軍事
05社會科學類-理財
05社會科學類-兩性
05社會科學類-社會
05社會科學類-飲食
05社會科學類-政治
05社會科學類-職場

06中國史地類-中地
06中國史地類-中史

07世界史地類-人物
07世界史地類-世史
07世界史地類-世地
07世界史地類-外史

08語言文學類-詞彙
08語言文學類-文學
08語言文學類-語言

09藝術類-旅遊
09藝術類-美術
09藝術類-藝術
09藝術類-音樂

❤得到-教育-如何避免“拉美化”陷阱



這條音頻跟你說說,中國的基​​礎教育,該怎麼避免“拉丁美洲化”陷阱。
前不久,北京大學中國教育財政科學研究所所長王蓉教授發表了一篇文章。
她說,中國大城市的基礎教育,要警惕“拉丁美洲化”傾向。


什麼是基礎教育的“拉丁美洲化”?
拿巴西當例子,很多中高收入的家長,是看不上公立學校的,
他們擠破腦袋也要把孩子送進私立的小學和初中,因為這裡的教育資源最好。
結果久而久之,公立學校就成了低收入家庭的一種無奈的選擇,
甚至成了“劣質機構”的代名詞。
但是,跟小學和初中不同,巴西的高中和大學正好相反,
也就是私立的一般都很差,公立的就很好,並且還享受高額的財政補貼。
這就導致了一種結果,有錢人家的孩子上昂貴優質的小學初中,
然後進入物美價廉的高中大學,而另一些人就輸在了起跑線,被鎖死在了社會底層。
這種直接導致階層固化的教育格局,就叫做教育的“拉丁美洲化”。

在中國的很多大城市, “教育的拉丁美洲化”問題在基礎教育領域已經非常突出。
在這些城市,最好的初中幾乎已經是民辦學校的天下,
民辦學校與公辦初中的質量差距越拉越大,公辦學校的劣勢越來越明顯。


這個現象是怎麼形成的呢?
王蓉教授引用了世界銀行前經濟學家克勞奇的觀點,大意是說,
當社會的收入差距越來越大時,假如依然推行免費教學政策,
就很可能出現教育的“拉丁美洲化” 。
因為公立學校雖然收費很低甚至免費,但卻有一塊捅不破的天花板,
那就是只能提供標準化、規範化的教育。這麼一來,那些有更多教育需求的中高收入家庭,
就沒辦法通過額外付費,來獲得更多的教育服務。
那麼這些人就只能選擇私立學校,久而久之,貧富差距就會延續到下一代的教育上,
導致教育分層。整個社會距離“教育公平”的目標也越來越遠,而不是越來越近。


那麼,能不能通過制度設計,來控制日趨擴大的基礎教育資源差距呢?
王蓉教授提出了三點建議:
第一,要用財政手段來管控公立學校和精英型民辦學校的兩點差距,
一是投入差距,二是辦學質量差距。
針對公立學校,得允許他們在規範化教育的基礎上,適當提供收費的個性化服務。
這麼一來,就算有時會出現“亂收費”現象,也總好過“教育隔離”,
至少一個社會團結與融合的基礎不會變。而針對非營利性的私立學校,
因為他們本身是得到公共資源支持的,比如土地。
所以應該擔負起相應的社會責任,招收一些弱勢群體的學生,
而政府應該根據招收比例,建立相應的教育公平問責制度,
還得和學校的審批、獎勵、公共財政支持掛鉤,這樣才能引起重視。

第二,要改變目前的教育評價標準。現在,我們評價一所學校的標準只有一個,就是成績。
但每個學校的生源是不一樣的,有的學校費了很大勁把60分的學生變成了80分,
有的學校招收的本來就是90分的學生,
所以這種“只看結果,不看過程”的評價方法只會讓好學校越來越好,差學校越來越差。
王蓉教授認為,應該建立一套“增值性評價體系”,
通過觀察一個學生在這所學校獲得了多少提高,用這個“增量”作為評價學校的標準。
也就是更關注學校“幫助學生長高了多少”,而不是“學生最後長到多高”。

第三,啟動關注“後20%學生”的項目。顧名思義,就是把成績靠後的學生作為教育重點。
因為學習成績和家庭背景有很高的相關性,很多學困生往往也是貧困生。
換句話說,未來教育扶貧工作的目標,
應該利用現在的義務教育轉移支付制度和國家學生資助體系,
不斷提高基礎教育的經費保障水平,
在中央財政的引領下,讓這後20%的學生不僅“能上學”,更能“上好學”。

以上就是王蓉教授提出的,避免中國基礎教育“拉丁美洲化”陷阱的三點建議,供你參考。


本文源自:北京大學中國教育財政科學研究所網站
音頻稿:再見理想
講述:鄭磊

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主旨:
什麼是基礎教育的“拉丁美洲化”?
拿巴西當例子,很多中高收入的家長,是看不上公立學校的,
他們擠破腦袋也要把孩子送進私立的小學和初中,因為這裡的教育資源最好。
結果久而久之,公立學校就成了低收入家庭的一種無奈的選擇,
甚至成了“劣質機構”的代名詞。
但是,跟小學和初中不同,巴西的高中和大學正好相反,
也就是私立的一般都很差,公立的就很好,並且還享受高額的財政補貼。
這就導致了一種結果,有錢人家的孩子上昂貴優質的小學初中,
然後進入物美價廉的高中大學,而另一些人就輸在了起跑線,被鎖死在了社會底層。
這種直接導致階層固化的教育格局,就叫做教育的“拉丁美洲化”。
在中國的很多大城市, “教育的拉丁美洲化”問題在基礎教育領域已經非常突出。

這個現象是怎麼形成的呢?
當社會的收入差距越來越大時,假如依然推行免費教學政策,
就很可能出現教育的“拉丁美洲化” 。
因為公立學校雖然收費很低甚至免費,但卻有一塊捅不破的天花板,
那就是只能提供標準化、規範化的教育。這麼一來,那些有更多教育需求的中高收入家庭,
就沒辦法通過額外付費,來獲得更多的教育服務。
那麼這些人就只能選擇私立學校,久而久之,貧富差距就會延續到下一代的教育上,
導致教育分層。整個社會距離“教育公平”的目標也越來越遠,而不是越來越近。

能不能通過制度設計,來控制日趨擴大的基礎教育資源差距呢?
1. 要用財政手段來管控公立學校和精英型民辦學校的兩點差距
 一是投入差距,二是辦學質量差距。
 針對公立學校,得允許他們在規範化教育的基礎上,適當提供收費的個性化服務。
 這麼一來,就算有時會出現“亂收費”現象,也總好過“教育隔離”。
2. 要改變目前的教育評價標準
 應該建立一套“增值性評價體系”,通過觀察一個學生在這所學校獲得了多少提高,
 用這個“增量”作為評價學校的標準。
 也就是更關注學校“幫助學生長高了多少”,而不是“學生最後長到多高”。
3. 啟動關注“後20%學生”的項目
 因為學習成績和家庭背景有很高的相關性,很多學困生往往也是貧困生。

❤得到-心理-自居效應:克服冒充者綜合徵

出處:自居效應:克服冒充者綜合徵


這條音頻給你說說,為什麼在機會面前,很多人總是猶豫不決,錯過機會。

工作生活中,在遇到一個特別好的機會的時候,
很多人總是習慣性地拖延、猶豫,覺得自己配不上,最後錯過好機會。
出現這種狀況的原因是什麼,又該怎麼克服呢?
最近,“得到”訂閱專欄《伯凡·日知錄》的作者吳伯凡發表文章,專門解釋了這個問題。
我來給你轉述一下。

先來說說,這種面對機會習慣性猶豫的心理,叫“冒充者綜合徵”,又叫“自我能力否定傾向”。
有這種心理傾向的人,雖然按照客觀的評價標準,已經獲得了成功或者取得了成就,
但他本人常常認為這不大可能,或者覺得自己的能力跟自己的所得不匹配,
認為自己名不副實,像是在欺騙別人。


有這種心理傾向的人,在遇到一些重大機會的時候,常常會拖延,沒完沒了地準備,
總覺得自己的能力不夠,這個機會不大可能屬於自己。
尤其是那些經營一個企業的人,往往在遇到一些重大機會的時候,
表現出猶豫不決,然後錯失機會。

冒充者綜合徵這種心理傾向是怎麼形成的呢?
吳伯凡分析說,這跟一個人早年的經歷,尤其是家庭教育的環境密切相關。
如果小時候父母要求非常嚴格,怕你因為一點成績驕傲,會有意貶低你的成績。
他們用意是好的,讓孩子不要驕傲,
但是這就對孩子的行為和成就產生了習慣性否定的傾向。
如果一個孩子長期受到這樣的壓制和否定,
父母的這種評價標準就會內化成他們心理上的一種力量。
即使已經長大成人,離開父母獨自生活,父母還是藏在內心的。
這樣,當他們做事情的時候,尤其是面臨重大機會的時候,
父母那種習慣性否定的態度和傾向就會來打擾他,
讓他還是習慣性地否定自己,不敢抓住機會。

那些有冒充者綜合徵的人,即使在一些小事上沒有拖延症,
也會在重大的行為,比如說擇偶、擇業,重大的投資,
以及擔當某種重要角色的時候,表現出習慣性的拖延和迴避。
既然冒充者綜合徵會給工作生活帶來負面影響,應該怎麼克服這種心理狀態呢?
這要說到另外一種心理狀態,叫“自居效應”,是跟“冒充者綜合徵”相反的。
有著這種心理狀態的人,會根據自我暗示的角色,認為自己理所當然就是這樣的。
有一個著名的心理學實驗,
就是讓兩組很有數學天賦的孩子讀20世紀偉大的數學家哥德爾的傳記。
其中一組孩子讀到的傳記有個改動,他們看到哥德爾的生日跟自己是一樣的。
這組孩子最後成績明顯更好。因為他們會不自覺地認為自己跟哥德爾有一種隱秘的相關,
甚至認為自己可能就是個小哥德爾。這種強烈的心理暗示就是自居效應在發揮作用。


怎麼利用自居效應來擺脫冒充者綜合徵呢?
研究發現,用表演話劇的方式,比較容易讓人擺脫冒充者綜合徵。
比如你去扮演一個女王,一定會全情投入,表現出一個女王的樣子。
這種持續的全情投入,會讓你習慣性地進入一種角色裡。
時間久了,你可能就會真正變成這個角色。
我們就可以運用這種表演的方法,通過持續的心理練習,
不斷地讓自己進入一種角色的狀態。即使剛開始你有一種習慣性的自我否定傾向,
但時間長了,你會漸漸適應你的角色,不會再認為自己​​不配這個角色。

以上就是吳伯凡對習慣性自我否定的解釋和應對方案,供你參考。
本文源自:“得到”App訂閱專欄《伯凡·日知錄》(3.1|當機會來臨時,你為什麼猶豫不決)
音頻稿:趙佳瑜
講述:傑克糖



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主旨:
面對機會習慣性猶豫的心理,叫“冒充者綜合徵”,又叫“自我能力否定傾向”。
有這種心理傾向的人,雖然按照客觀的評價標準,已經獲得了成功或者取得了成就,
但他本人常常認為這不大可能,或者覺得自己的能力跟自己的所得不匹配,
認為自己名不副實,像是在欺騙別人。

冒充者綜合徵這種心理傾向是怎麼形成的呢?
這跟一個人早年的經歷,尤其是家庭教育的環境密切相關。
如果小時候父母要求非常嚴格,怕你因為一點成績驕傲,會有意貶低你的成績。
他們用意是好的,讓孩子不要驕傲,
但是這就對孩子的行為和成就產生了習慣性否定的傾向。
如果一個孩子長期受到這樣的壓制和否定,
父母的這種評價標準就會內化成他們心理上的一種力量。
即使已經長大成人,離開父母獨自生活,父母還是藏在內心的。
這樣,當他們做事情的時候,尤其是面臨重大機會的時候,
父母那種習慣性否定的態度和傾向就會來打擾他,
讓他還是習慣性地否定自己,不敢抓住機會。

應該怎麼克服這種心理狀態呢?
這要說到另外一種心理狀態,叫“自居效應”,是跟“冒充者綜合徵”相反的。
有著這種心理狀態的人,會根據自我暗示的角色,認為自己理所當然就是這樣的。
有一個著名的心理學實驗,
就是讓兩組很有數學天賦的孩子讀20世紀偉大的數學家哥德爾的傳記。
其中一組孩子讀到的傳記有個改動,他們看到哥德爾的生日跟自己是一樣的。
這組孩子最後成績明顯更好。因為他們會不自覺地認為自己跟哥德爾有一種隱秘的相關,
甚至認為自己可能就是個小哥德爾。這種強烈的心理暗示就是自居效應在發揮作用。

怎麼利用自居效應來擺脫冒充者綜合徵呢?
研究發現,用表演話劇的方式,比較容易讓人擺脫冒充者綜合徵。
比如你去扮演一個女王,一定會全情投入,表現出一個女王的樣子。
這種持續的全情投入,會讓你習慣性地進入一種角色裡。
時間久了,你可能就會真正變成這個角色。
我們就可以運用這種表演的方法,通過持續的心理練習,
不斷地讓自己進入一種角色的狀態。即使剛開始你有一種習慣性的自我否定傾向,
但時間長了,你會漸漸適應你的角色,不會再認為自己​​不配這個角色。

❤得到-科技-偉大發明之源:是娛樂不是需求

出處:偉大發明之源:是娛樂不是需求


這條音頻講的是:人類歷史上偉大的發明創造往往來源於娛樂,而不是需求。

在大多數人眼裡,發明創造是為了滿足某一個需求而產生的,
也就是先有了需求,人們才會想方設法用新發明來滿足自己的需求。
但是最近,美國著名的科普作家史蒂文·約翰遜(Steven Johnson)在TED作了一個演講,
他的觀點是:發明之母並不是需求,而是娛樂,
歷史上許多偉大發明的想法最初都來源於娛樂。為什麼這麼說?下面給你解釋一下。


史蒂文·約翰遜說,有時人們發明工具,是因為他們想要存活下來,
或者餵養他們的孩子們,或者是攻占隔壁的村莊。
但是很多情況下,新想法之所以會產生,僅僅是因為它們很有趣。
但是,有許多用於玩樂的、看似瑣碎的發明,
最後都在科學、政治和社會界引起了重大變革。
比如說公共博物館、橡膠、概率論、保險業務等等,
如果追溯這些發明過程的源頭的話,都是從追求娛樂開始的。
為了證明這個觀點,史蒂文舉了一個例子。
我們都知道,計算機是一項偉大的發明,
但是史蒂文說,他們的起源就是娛樂,是對音樂的追求。


音樂怎麼導致計算機的產生呢?說到編程計算機,標準的故事版本是這樣的:
計算機起源於軍用科技,因為很多早期電腦都是專用於攻克戰時密碼,
或計算火箭運載軌道的。但是,史蒂文說,計算機最初的源頭是長笛。

考古人員曾發現一支來自大約40000年前原始人製作的長笛。
我們會覺得,那個時候人掌握了火的使用、製造了狩獵的簡易工具,
下一步應該會發明一些更有用的東西,
但事實上,我們的祖先確實發明了沒什麼實際用途,但是能讓空氣分子運動的長笛。
基於長笛發聲的原理,人類在兩千多年前又製造出了第一套管風琴,到了管風琴,
人就可以通過按鍵來推動空氣,進而控制樂器發聲了。
有了按鍵的發明,人們又發明了古鋼琴,有了古鋼琴之後,
人們又想,既然可以通過按鍵來觸發聲音,為什麼不同樣用按鍵來觸發字母呢?
於是世界上第一台打字機又誕生了,打字機最初的名字就和音樂有關,叫做“寫字敲弦琴”。

打字機出現之後,編碼也出現了。
大約一千年前,巴格達有三位發明家就設計了一個自動發聲的風琴,
這個風琴裡有一個旋轉的筒柱,筒柱裡有一些突起能構成不同的樂譜,
當筒柱旋轉時,它就能觸發風琴播放不同的曲目。
如果想讓風琴換一首曲子,換上另一個不同的筒柱就行了。
這個風琴本質上就是一個可以編碼的樂器。
後來,18世紀的時候,有個法國發明家又萌生了另一個想法:
既然可以通過編碼演奏音樂,為什麼不能通過編碼來控制織布機編織出不同的圖案呢?
於是可編碼式的織布機又誕生了。後來,人們改進了這種可編碼式的織布機,
將它核心的筒柱改成了穿孔的卡片。
這種穿孔卡片系統又啟發了維多利亞時期的發明家查爾斯·巴貝奇,建造出了分析引擎,
到此為止,歷史上第一台真正的可編程計算機就誕生了。
其實,直到20世紀70年代,計算機程序員們還在使用這些穿孔卡片的計算機。
這就是由於人類對音樂的追求而產生的一系列連鎖反應。


史蒂文在演講中說,像公共博物館、橡膠、概率論、保險業務的發明過程都是類似的,
但是他並沒有在演講中一一解釋,感興趣的朋友可以自己去查一查,順便拓寬知識面。
那麼,為什麼追求娛樂能讓人們產生這麼大的突破呢?
史蒂文說,這是因為娛樂的思想狀態在根本上是探索性的,
它能促使人們不斷追求未知世界裡新的可能性,所以才會有這麼驚人的連鎖反應。
以上就是美國著名科普作家史蒂文·約翰遜這次TED演講中的主要內容,供你參考。



本文源自:TED:The playful wonderland behind great inventions
音頻稿:李程遠 澳大利亞麥考瑞大學學者
講述:鄭磊

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主旨:
發明之母並不是需求,而是娛樂,歷史上許多偉大發明的想法最初都來源於娛樂。
為了證明這個觀點,來舉個例子。
我們都知道,計算機是一項偉大的發明,但是他們起源就是娛樂,是對音樂的追求。

說到編程計算機,標準的故事版本是這樣的:
計算機起源於軍用科技,因為很多早期電腦都是專用於攻克戰時密碼,
或計算火箭運載軌道的。但是,史蒂文說,計算機最初的源頭是長笛。

考古人員曾發現一支來自大約40000年前原始人製作的長笛。
我們會覺得,那個時候人掌握了火的使用、製造了狩獵的簡易工具,
下一步應該會發明一些更有用的東西,
但事實上,我們的祖先確實發明了沒什麼實際用途,但是能讓空氣分子運動的長笛。
基於長笛發聲的原理,人類在兩千多年前又製造出了第一套管風琴,到了管風琴,
人就可以通過按鍵來推動空氣,進而控制樂器發聲了。
有了按鍵的發明,人們又發明了古鋼琴,有了古鋼琴之後,
人們又想,既然可以通過按鍵來觸發聲音,為什麼不同樣用按鍵來觸發字母呢?
於是世界上第一台打字機又誕生了,打字機最初的名字就和音樂有關,叫做“寫字敲弦琴”。

打字機出現之後,編碼也出現了。
大約一千年前,巴格達有三位發明家就設計了一個自動發聲的風琴,
這個風琴裡有一個旋轉的筒柱,筒柱裡有一些突起能構成不同的樂譜,
當筒柱旋轉時,它就能觸發風琴播放不同的曲目。
如果想讓風琴換一首曲子,換上另一個不同的筒柱就行了。
這個風琴本質上就是一個可以編碼的樂器。
後來,18世紀的時候,有個法國發明家又萌生了另一個想法:
既然可以通過編碼演奏音樂,為什麼不能通過編碼來控制織布機編織出不同的圖案呢?
於是可編碼式的織布機又誕生了。後來,人們改進了這種可編碼式的織布機,
將它核心的筒柱改成了穿孔的卡片。
這種穿孔卡片系統又啟發了維多利亞時期的發明家查爾斯·巴貝奇,建造出了分析引擎,
到此為止,歷史上第一台真正的可編程計算機就誕生了。
其實,直到20世紀70年代,計算機程序員們還在使用這些穿孔卡片的計算機。
這就是由於人類對音樂的追求而產生的一系列連鎖反應。

為什麼追求娛樂能讓人們產生這麼大的突破呢?
這是因為娛樂的思想狀態在根本上是探索性的,
它能促使人們不斷追求未知世界裡新的可能性,所以才會有這麼驚人的連鎖反應。

2017年3月23日 星期四

❤得到-企管-自下而上:為什麼要解僱管理者

出處:自下而上:為什麼要解僱管理者


這條音頻給你介紹一種觀點:在一家大公司裡,
真正發揮作用的是自下而上的勞動分工與互相協調,而不應該是自上而下的管理控制。

今天給大家介紹一本新書,書名叫做叫做《自下而上》(The Evolution of Everything),
作者馬特·里德利(Matt Ridley)是牛津大學動物學博士、著名科普作家,
也是《理性樂觀派》的作者。這本書講述了一種看待人類世界和自然世界的新角度,
那就是:世界是自我組織、自我變化的,幾乎所有變化都是從演變而來。
 “演變”這個詞意味著自發、漸進,沒有預定方向,而且不可抵擋。
當然,“演變”理論對管理和市場同樣適用,在這本書裡,
作者批評了許多現代大企業“帝國式”的管理體制,
還介紹了一種公司自我管理的成功思路,下面我們來具體說一說。


首先,馬特·里德利指出了
現代大公司常見的一種現象,那就是:管理是自上而下的,
CEO像國王一樣掌握大權,名聲、股份都非常大,甚至被員工奉若神明。
但除了表面的權力以外,近年來一些大公司CEO只是對外扮演代言人,
拿著高薪、偶爾做點關鍵決策,但實際上並沒有承擔太多責任。
最諷刺的是,數字經濟倡導所謂流動性、平等性,
但今天最典型的帝國式CEO卻恰好來自這一類企業,
比如微軟的比爾·蓋茨、亞馬遜的貝佐斯、Facebook的紮克伯格等等。
作者還舉了蘋果公司的例子:2011年喬布斯去世,
竟會讓人感到蘋果公司本身的生存也受到了威脅,蘋果公司股價暴跌,
歷史上成吉思汗這樣的君王去世了,對帝國的影響也不過如此。

書中引用了世界級戰略大師、管理大師加里·哈默爾(Gary Hamel)的觀點。
哈默爾直接呼籲“讓我們解僱所有的管理者”,
他說,因為管理人員也需要管理,所以組織越是發展壯大,管理層級就越多,
規模就越大、越複雜。而且,發號施令式的管理,很可能產生愚蠢的決策,
管理者之間踢皮球、決策速度慢,基層員工的意見和建議又沒人肯聽。
一個人作為消費者,可以自己決定買車的事情,
但作為公司的僱員,卻連買一把辦公椅都決定不了。
所以,和小公司相比,大公司發展更慢,和小型機構相比,大型公共機構名聲會差得多。


那怎樣避免大公司陷入這種“帝國式管理”的困局呢?
作者舉了一個公司20多年來自我管理的案例,
那就是全世界最大的西紅柿加工廠,美國的“晨星西紅柿”公司。 
1990年,公司創始人克里斯·魯弗(Chris Rufer)剛進入加工行業,
就把員工召集起來,商討“我們想要成為怎樣的公司?”
答案建立在三條原則上:
第一,人在能自己控制自己的生活時最幸福;
第二,人能“思考、充滿活力、發揮創意、表達關懷”;
第三,最好的人類組織應該像志願團體,沒有外人管理,而是由參與者相互協調管理。
 “晨星西紅柿”公司發展到現在,有400名專職員工和3000名兼職員工,
公司利潤增長很快,員工流失率非常低,創新能力還很高。
這麼一家大公司,竟然沒有管理層、沒有CEO,所有人都沒有頭銜,也無所謂升職。
無論是生物學家、農場工人還是公司會計,所有人都對公司同樣負責。
員工的職責、績效指標和工資都是自己和同事商量的,預算也是靠員工商量出來的
沒有涉及金錢和地位的政治鬥爭,員工更加感到是對同事負責,而不是對老闆負責。


《自下而上》作者認為,克里斯·魯弗堪稱對員工下放權力的偉大企業改革家,
而且他這種想法慢慢地總會流行起來。
比如,美國食品零售商全食公司也推崇“演變”理論,
他們把商品庫存與促銷的決策權下放給了地方零售店,
還推行著一個叫做“收益分享”的方案,每一支團隊所獲得的獎金都可以跟其他團隊分享。
全食公司的創始人之一約翰·麥基(John Mackey)認為,
“演變”理論在市場裡是發揮作用的,自由市場的力量能使社會扁平化,
企業不是一台機器,而是一套互相依存、不斷發展的複雜系統的一部分。


總結一下,《自下而上》認為,
在一家大公司裡,真正發揮作用的東西是勞動分工和互相協調,
良好的管理意味著良好的協調,員工掌握專門的技能,進行交流,
就像市場裡的參與者、城市裡的公民一樣。
作者希望通過這本書,讓你看到潛藏在底層的變化過程,放開對“設計”和“規劃”的痴迷。
這本書今天在“得到”首發,如果你對內容感興趣,不妨讀讀全書。

本文源自:《自下而上》
稿:王巧穎
轉載:得到

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主旨:
現代大公司常見的一種現象,那就是:管理是自上而下的,
CEO像國王一樣掌握大權,名聲、股份都非常大,甚至被員工奉若神明。
但除了表面的權力以外,近年來一些大公司CEO只是對外扮演代言人,
拿著高薪、偶爾做點關鍵決策,但實際上並沒有承擔太多責任。
最諷刺的是,數字經濟倡導所謂流動性、平等性,
但今天最典型的帝國式CEO卻恰好來自這一類企業,
比如微軟的比爾·蓋茨、亞馬遜的貝佐斯、Facebook的紮克伯格等等。
作者還舉了蘋果公司的例子:2011年喬布斯去世,
竟會讓人感到蘋果公司本身的生存也受到了威脅,蘋果公司股價暴跌,
歷史上成吉思汗這樣的君王去世了,對帝國的影響也不過如此。

世界級戰略大師、管理大師加里·哈默爾(Gary Hamel)
直接呼籲“讓我們解僱所有的管理者”,
他說,因為管理人員也需要管理,所以組織越是發展壯大,管理層級就越多,
規模就越大、越複雜。而且,發號施令式的管理,很可能產生愚蠢的決策,
管理者之間踢皮球、決策速度慢,基層員工的意見和建議又沒人肯聽。
一個人作為消費者,可以自己決定買車的事情,
但作為公司的僱員,卻連買一把辦公椅都決定不了。
所以,和小公司相比,大公司發展更慢,和小型機構相比,大型公共機構名聲會差得多。

那怎樣避免大公司陷入這種“帝國式管理”的困局呢?
答案建立在三條原則上:
第一,人在能自己控制自己的生活時最幸福;
第二,人能“思考、充滿活力、發揮創意、表達關懷”;
第三,最好的人類組織應該像志願團體,沒有外人管理,而是由參與者相互協調管理。
“晨星西紅柿”公司發展到現在,有400名專職員工和3000名兼職員工,
公司利潤增長很快,員工流失率非常低,創新能力還很高。
這麼一家大公司,竟然沒有管理層、沒有CEO,所有人都沒有頭銜,也無所謂升職。
無論是生物學家、農場工人還是公司會計,所有人都對公司同樣負責。
員工的職責、績效指標和工資都是自己和同事商量的,預算也是靠員工商量出來的
沒有涉及金錢和地位的政治鬥爭,員工更加感到是對同事負責,而不是對老闆負責。

在一家大公司裡,真正發揮作用的東西是勞動分工和互相協調,
良好的管理意味著良好的協調,員工掌握專門的技能,進行交流,
就像市場裡的參與者、城市裡的公民一樣。

❤得到-人際-拒絕人難?也許從中獲得控制感

出處:拒絕人難?也許從中獲得控制感


這條音頻給大家說說,為什麼“說不”很難。

在和別人打交道的過程中,我們都遇到過這種情況,就是明明很不願意答應對方的請求,
也不好意思拒絕,結果搞得自己特別為難。
尤其咱們中國人,更是注重關係和交際,往往需要花費大量的時間,
精力和金錢去維護朋友,親人或伴侶之間的關係;
但仔細想想,一味地不拒絕,也不一定會得到別人的認同和喜歡。
那為什麼我們就是說不出那個“不”字呢?

最近,泛心理科普團隊“Knowyourself”的主創,在他們的公眾號上發了一篇文章,
這篇文章通過分析專家們的一系列心理學研究告訴我們,
為什麼拒絕別人很難我們來聽一聽。

從大的分類來看,不拒絕別人是出於兩個原因:
一個是壓根就不想拒絕;一個沒有辦法拒絕。


首先來說第一個:我們為什麼會從主觀上就不想拒絕別人呢?
文章給了我們這麼三種解釋。
第一:生活中,有些人會以犧牲自己的需求和利益為代價為他人付出。
研究發現,這種不拒絕,為他人過度付出的行為,
很有可能是因為他們內心的“救世主”情節。
他們認為,對別人的幫助是自己的責任和義務所在。

第二:有些人能從不拒絕的過程中感受到控制感。
不拒絕他人的請求,實際上是為了獲得對他人的控制。
當他人反复求助於自己的時候,自己也就成為對方不可或缺的依靠。
此時的不拒絕,源於個體內心對控制的渴望,這實際上是一種以退為進的主動。

第三:拒絕他人對一些人來說可能意味著“你的需求我做不到”,
“我能力不行”這是他們非常不願意感到的心理暗示。
只有通過完成他人的一切請求,才顯得自己全能。


對於以上這些人而言,與其說是無法拒絕,不如說他們的內心其實並不想拒絕。
那接下來我們來說說第二個大的原因:
為什麼有些人明明心裡想拒絕,嘴上卻不說呢?文章也給了我們三個解釋。

第一:出於討好別人。討好他人的人,通常覺得自己只是盡力在做一個好人,
可實質上,他們不僅渴望他人的肯定,
也會恐懼對方會因為被拒絕而否定自己,對自己做出負面評價。
他們認為,只有不斷滿足他人的需求,自己才會被喜歡,被接受;
拒絕他人則會讓自己顯得十分不合群,不善於團隊合作。
因而,他們常常感到“明明想要拒絕卻無法拒絕“,
其實這是因為內心在不自覺地,無意識地想要討好他人,來獲得自我價值的肯定。

第二:出於同情別人。有些人會因為對他人的同情心而“不好意思”,“不忍心”拒絕他人。
過度的同情,指的是一些人對自己或他人正在遭受痛苦的高度敏感,
並且希望能通過自己的努力減輕他人的痛苦。
這些人總覺得,自己拒絕了別人,會在感情上傷害那個人。
因此,每當有人提出要求的時候,他們便會不忍心拒絕對方。

第三:出於一種自我保護。
有時候,人們不拒絕他人,順從他人的意願和要求,
只是為了避免當下的衝突,或者之後可能遭遇到的懲罰這個時候,
不拒絕就成了社交中的一種“自我保護”,如果雙方權力地位不對等,
就很容易發生這種情況。
當然了,也有些時候,人們選擇不拒絕的原因很簡單,只是純粹覺得拒絕比接受更麻煩。
當你拒絕一個人的時候,對方可能會追問原因,或者可能三番五次地提出請求等等。

以上觀點,供你參考。


本文來源自:微信公眾號知道自己不好,也依然無法拒絕|研究:如何科學地說不?)
音頻稿:藺小英
講述:傑克糖

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主旨:
為什麼會從主觀上就不想拒絕別人呢?
1. 生活中,有些人會以犧牲自己的需求和利益為代價為他人付出。
 研究發現,這種不拒絕,為他人過度付出的行為,
 很有可能是因為他們內心的“救世主”情節。
 他們認為,對別人的幫助是自己的責任和義務所在。
2. 有些人能從不拒絕的過程中感受到控制感。
 不拒絕他人的請求,實際上是為了獲得對他人的控制。
 當他人反复求助於自己的時候,自己也就成為對方不可或缺的依靠。
 此時的不拒絕,源於個體內心對控制的渴望,這實際上是一種以退為進的主動。
3. 拒絕他人對一些人來說可能意味著“你的需求我做不到”, 

 “我能力不行”這是他們非常不願意感到的心理暗示。
 只有通過完成他人的一切請求,才顯得自己全能。
為什麼有些人明明心裡想拒絕,嘴上卻不說呢?
1. 出於討好別人。
 討好他人的人,通常覺得自己只是盡力在做一個好人,
 可實質上,他們不僅渴望他人的肯定,
 也會恐懼對方會因為被拒絕而否定自己,對自己做出負面評價。
 他們認為,只有不斷滿足他人的需求,自己才會被喜歡,被接受;
 拒絕他人則會讓自己顯得十分不合群,不善於團隊合作。
2. 出於同情別人。
 有些人會因為對他人的同情心而“不好意思”,“不忍心”拒絕他人。
 過度的同情,指的是一些人對自己或他人正在遭受痛苦的高度敏感,
 並且希望能通過自己的努力減輕他人的痛苦。
3. 出於一種自我保護。
 有時候,人們不拒絕他人,順從他人的意願和要求,
 只是為了避免當下的衝突,或者之後可能遭遇到的懲罰這個時候,
 不拒絕就成了社交中的一種“自我保護”,如果雙方權力地位不對等,
 就很容易發生這種情況。
 當然了,也有些時候,人們選擇不拒絕的原因很簡單,只是純粹覺得拒絕比接受更麻煩。
 當你拒絕一個人的時候,對方可能會追問原因,或者可能三番五次地提出請求等等。

❤得到-學習-傅盛:成長就是認知升級



這條音頻說的是:成長就是認知升級。

成長是一個永恆的話題。對於一個人來說,怎麼才能從一群人中脫穎而出?
對於一家公司來說,如何才能更快地成長?
最近,獵豹移動CEO傅盛在他的公眾號發了一篇文章,針對以上問題,傅盛的觀點是:
成長就認知升級,最好要保持空杯的心態,同時還要躲開兩個認知誤區。


首先,傅盛說,人跟人之間最大的差別就是認知上的不同,
人和人最終比拼的,是對一件事情的理解和對行業的洞察。
在傅盛眼裡,人的認知狀態有這麼四種:
第一種是不知道自己不知道,也就是自以為是認知狀態;
第二種是知道自己不知道,也就是會心存敬畏,
準備要豐富自己的認知,這個叫“開始有空杯心態”;
第三種是知道自己知道,也就是抓住了事情的規律,提升了自己的認知;
最後一種是不知道自己知道,這是認知的最高境界,能夠永遠保持空杯心態。
可以在現實生活中,95%的人都處在第一個狀態,也就是不知道自己不知道。
但今天我們是處在一個大轉彎的時代,每個行業的認知都在迅速疊加,
如果不能保持“自我否定”的認知狀態,就很難對快速變化的行業有充分的認知。


另外,傅盛還指出了人們很容易陷入的兩個認知誤區。
第一個就是自以為是。傅盛舉了奇虎當年做搜索沒成功的例子。
周鴻禕1998年就創立了搜索網站叫3721,也一度輝煌過,但是後來,
雅虎向3721伸出了橄欖枝,周鴻禕就把它給賣了。
可以後來,谷歌上市了,百度也崛起了。周鴻禕一度把自己做搜索沒成功的原因總結為:
自己不小心把公司給賣了,而百盛沒有賣,堅持了下去。
但傅盛認為,周鴻禕沒想到的是,其實當時李彥宏對於搜索的認知遠高於他所有,
自我否定就是要假設自己無知,如不做痛苦的自我否定,
認知上不了新台階,就算把正確的信息都擺在你面前,你還是會視而不見。


第二個誤區是你以為自己認為某件事很重要,但這不意味著你真的認為這件事重要。
簡單地說,你認為某件事很重要,但其實你根本沒把它轉化成真正的行動。
這種情況很常見。傅盛說自己就陷入過這樣的誤區,
兩年多前自己就發現了一個重要的領域,可以一直都沒有著手做,
直到2015年四季度,他才開始召集人馬,準備業務。
所以呢,認知不落實到行動上,就是偽認知;你光炫耀自己知道,有什麼用呢?
一個浪潮打過來,認知就沒了,執行的本質就是為了實踐認知。


那麼,有什麼辦法可以提升認識呢?傅盛開出了三個解藥。
第一個解藥是要堅信大趨勢。那些行業領頭人拿到的信息肯定比你多,
處理信息的能力比你強,他們的認知不是現階段的你所能趕得上的,不能理解,
就先行執行,在執行中理解,在行動中形成認知。行行是最糟糕的,行動才有可能證偽。

第二個解藥是不做井底之蛙。
人都很容易陷入以自我為中心的狀態,很多人面對新生事物,
甚至連嘗試和對外溝通的慾望都沒有,也完全不知道外面發生了什麼。
要擴大自己的視野,要找到帶路黨,他們吃過的豬肉都跟你吃的不一樣,
他們比你強不是因為他們聰明,而是具備你不知道的認知。
尤其是越是處在絕路的團隊,越是往外看得多。

第三個解藥是活在當下,面向未來。
發現自己有恐懼心理時,就想想如果錯了又會如何?想想最壞的結果會是什麼?
想完你就會發現,最壞的結果跟你內心的恐懼,
根本不在一個重量級,恐懼往往比事實嚴重得多。
我們恐懼的往往就是恐懼本身,不敢面對所謂失敗,
其實絕大部分失敗是沒有什麼嚴重後果的。


最後,傅盛說,所謂成長,並不來自於所謂的位高權重,不來自於所謂的財富積累,
也不來自於你掌握的某一個單項技能。
絕境當中,一個人真正擁有的核心武器,根本不是資源,而是認知。
所以,成長就是認知升級的過程。
比如,馬化騰通過投資形成了開放的生態系,
幫助他建立了足夠的行業認知當他投資了這些公司後,
他就不是在跟一個普通的產品經理聊了,而是跟劉強東聊電商,跟王小川聊搜索,
跟獵豹聊國際化,他用投資掙來了很多認知,就會知道國外市場的規模,方向和目標,
知道國際化有哪些機會,就能抓住行業認知。
而人和人一旦產生了認知差別,就會做出完全不一樣的決定。

以上就是傅盛對成長和認知升級的看法,供你參考。

本文來源:公眾號“盛盛GO”(傅盛認知三部曲之一:所謂成長就認認升級)音頻稿:王繼玲講述:鄭磊

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主旨:
跟人之間最大的差別就是認知上的不同,
人和人最終比拼的,是對一件事情的理解和對行業的洞察。
人的認知狀態有這麼四種:
1. 不知道自己不知道,也就是自以為是認知狀態;
2. 知道自己不知道,也就是會心存敬畏,
 準備要豐富自己的認知,這個叫“開始有空杯心態”;
3. 知道自己知道,也就是抓住了事情的規律,提升了自己的認知;
4. 不知道自己知道,這是認知的最高境界,能夠永遠保持空杯心態。
今天我們是處在一個大轉彎的時代,每個行業的認知都在迅速疊加,
如果不能保持“自我否定”的認知狀態,就很難對快速變化的行業有充分的認知。

人們很容易陷入的兩個認知誤區。
1. 自以為是;
2.你以為自己認為某件事很重要,但這不意味著你真的認為這件事重要。
 簡單地說,你認為某件事很重要,但其實你根本沒把它轉化成真正的行動。

有什麼辦法可以提升認識呢?
1. 堅信大趨勢
 那些行業領頭人拿到的信息肯定比你多,
 處理信息的能力比你強,他們的認知不是現階段的你所能趕得上的,不能理解,
 就先行執行,在執行中理解,在行動中形成認知。行行是最糟糕的,行動才有可能證偽。
2. 不做井底之蛙
 人都很容易陷入以自我為中心的狀態,很多人面對新生事物,
 甚至連嘗試和對外溝通的慾望都沒有,也完全不知道外面發生了什麼。
 要擴大自己的視野,要找到帶路黨,他們吃過的豬肉都跟你吃的不一樣,
 他們比你強不是因為他們聰明,而是具備你不知道的認知。
 尤其是越是處在絕路的團隊,越是往外看得多。
3. 活在當下,面向未來
 發現自己有恐懼心理時,就想想如果錯了又會如何?想想最壞的結果會是什麼?
 我們的恐懼往往就是恐懼本身,不敢面對所謂失敗,
 其實絕大部分失敗是沒有什麼嚴重後果的。
絕境當中,一個人真正擁有的核心武器,根本不是資源,而是認知。
所以,成長就是認知升級的過程。
人和人一旦產生了認知差別,就會做出完全不一樣的決定。

2017年3月22日 星期三

❤得到-創新-好案例:如何實施顛覆式創新

出處:好案例:如何實施顛覆式創新


這條音頻給你說說,企業怎麼做顛覆式創新。

前幾天,我們提到了法國資深廣告人,
全球增長最快的跨國廣告公司之一TBWA全球主席讓 - 馬賀·杜瑞的新書
《顛覆式創新:企業實現突破的15種方式》我們介紹了書裡的3種顛覆式創新方法,
分別是數據驅動型顛覆,也就是利用數據發現新的市場機會;
還有一種是基於使用習慣的顛覆,
意思是,仔細觀察使用者的習慣,能從中找到顛覆的機會;
最後一種是卓見驅動型顛覆,是說從某件事情中洞察出它的深層原因,
實現顛覆今天我們再給你說3種顛覆式創新的方法。


第一種是基於資產型的顛覆。
書中說,每家公司都有核心資產,
正是這個核心資產才讓公司能做到其他公司做不到的事情因此,
企業不要脫離了這個核心競爭力進行顛覆創新,而要在此基礎之上進行創新。

舉個例子,1984年,迪士尼公司就曾陷入危機,冒險進入了和核心業務沒什麼關係的領域。
當時有其他企業看中了迪士尼的一些關鍵資產,
比如電影資料館和主題公園附近的地產,想要進行收購。
如果被他們收購的話,迪士尼肯定就會被拆分。
於是他們邀請了後來出任迪士尼CEO的邁克爾·艾斯納加入董事會,
艾斯納加入之後,強調公司的核心資產就是迪士尼工作室,
所以他要把所有的精力都集中在卡通電影的製作上,最後也獲得了很好的回報,
比如“美女與野獸”,“獅子王”,都是當時轟動一時的成功影片。

當然,艾斯納也保留了多元化的業務,
比如迪士尼的主題公園,商店,郵輪還有百老匯演出等等。
但是他很謹慎,要確保這些附屬業務不會脫離工作室單獨存在,
也就是說,迪士尼種類繁多的娛樂產業,都必須從核心的動畫業務出發。


第二種是復興式顛覆呢什麼是複興式顛覆呢?
簡單來說,就是曾經流行過的老產品經過改進,就算已經過了很長的時間,
也能重新東山再起這種復古精神,就是我們說的復興式顛覆。
比如說有軌電車,上世紀60到70年代的時候,很多城市都不再用它了,
但是在現在的很多城市裡,比如巴黎,又開始出現了有軌電車,
因為大家發現它是解決城市交通問題的綠色方案。

商業上也是一樣,復興式創新的一個典型商業案例,就是蘋果的手機屏革命。
當年喬布斯要推出iPhone和iPad兩個產品時,
需要為它們安裝抗刮擦的玻璃,但是怎麼都找不到。
直到他們去了生產特殊玻璃和陶瓷材料的康寧公司,這才找到了他們想要的玻璃。
有意思的是,這種玻璃其實是康寧公司在半個世紀前發明的。
當時,康寧的工程師唐納德·斯圖基發明的微晶玻璃,
是第一種具有超強抗衝擊性和抗刮擦能力的陶瓷玻璃。
之後的10年,康寧公司最後研製出了強度比其他品種高出15倍的玻璃。
然而當時並沒有人想要這種玻璃,所以康寧只好在1991年就停產了。

而蘋果的iPhone和iPad讓康寧重新啟用了這種玻璃。
現在,這種不到1毫米厚的獨特防護玻璃,不僅被用於製作iPhone和iPad的前蓋板,
還是33種品牌約900種不同型號產品的標準配置,它為康寧帶來了超過10億美元的收入。


第三種是附加服務型顛覆。
在互聯網時代,一種產品被創造出來之後,
很快就能被其他公司模仿,那有什麼辦法可以避免或者是延緩這種情況呢?
書裡說,答案就是服務。因為附加服務會促進品牌與客戶之間的交流,培養客戶忠誠度。

舉個例子,安聯保險是歐洲最大的保險公司,它曾經發布了一個聯網汽車的在線輔助服務。
用這個服務的用戶,只需要在車里安裝一個內置智能手機應用程序的盒子,
它就能為車主提供車載智能服務。比如如果發生了交通事故,它會自動撥打求助電話。
它還會監控車主的駕駛情況,下載駕駛情況信息,比如油耗,剎車和加速習慣,
這些數據都會存到盒子得到這些數據之後,安聯又推出了“按駕駛水平付費”的保險服務。
這是一種個性化的定價形式,會降低高水平司機的保險費率。

除此之外,安聯保險還和亞馬遜,以及智能家居的專業廠商Nest進行合作。
這其中的某些附加服務可能會被競爭對手模仿,
但因為安聯保險多管齊下,不太可能有人模仿了它所有的措施。

以上就是這本書提到的3種顛覆式創新的方法,
分別是基於資產型的顛覆,復興式顛覆和附加服務型顛覆,供你參考。



本文來源:“顛覆式創新:企業實現突破的15種方法”
音頻稿:桃子
講述:於浩

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主旨:
1. 基於資產型的顛覆
 每家公司都有核心資產,
 正是這個核心資產才讓公司能做到其他公司做不到的事情,因此,
 企業不要脫離了這個核心競爭力進行顛覆創新,而要在此基礎之上進行創新。
 舉個例子,1984年,迪士尼公司就曾陷入危機,
 冒險進入了和核心業務沒什麼關係的領域。
 當時有其他企業看中了迪士尼的一些關鍵資產,
 比如電影資料館和主題公園附近的地產,想要進行收購。
 如果被他們收購的話,迪士尼肯定就會被拆分。
 於是他們邀請了後來出任迪士尼CEO的邁克爾·艾斯納加入董事會,
 艾斯納加入之後,強調公司的核心資產就是迪士尼工作室,
 所以他要把所有的精力都集中在卡通電影的製作上,最後也獲得了很好的回報,
 比如“美女與野獸”,“獅子王”,都是當時轟動一時的成功影片。
 因此,迪士尼種類繁多的娛樂產業,都必須從核心的動畫業務出發。
2. 復興式顛覆
 簡單來說,就是曾經流行過的老產品經過改進,就算已經過了很長的時間,
 也能重新東山再起這種復古精神,就是我們說的復興式顛覆。
 比如說有軌電車,上世紀60到70年代的時候,很多城市都不再用它了,
 但是在現在的很多城市裡,比如巴黎,又開始出現了有軌電車,
 因為大家發現它是解決城市交通問題的綠色方案。
3. 附加服務型顛覆
 在互聯網時代,一種產品被創造出來之後,
 很快就能被其他公司模仿,那有什麼辦法可以避免或者是延緩這種情況呢?
 書裡說,答案就是服務。因為附加服務會促進品牌與客戶之間的交流,培養客戶忠誠度。
 舉個例子,
 安聯保險是歐洲最大的保險公司,它曾經發布了一個聯網汽車的在線輔助服務。
 用這個服務的用戶,只需要在車里安裝一個內置智能手機應用程序的盒子,
 它就能為車主提供車載智能服務。比如如果發生了交通事故,它會自動撥打求助電話。
 它還會監控車主的駕駛情況,下載駕駛情況信息,比如油耗,剎車和加速習慣,
 這些數據都會存到盒子得到這些數據之後,安聯又推出了“按駕駛水平付費”的保險服務。
 這是一種個性化的定價形式,會降低高水平司機的保險費率。

❤得到-溝通-正確說話策略:分析權力關係

出處:正確說話策略:分析權力關係


這條音頻來說說,正確的說話策略,是要分析場景裡的權力關係,再來決定說話原則。

不管是工作場合還是日常生活,有時候說錯一句話,
可能會影響費了好大勁維護的客戶關係,可能損害十幾年的深厚友誼,
可能傷害愛你的人那那麼才能掌握正確的說話策略呢?
最近有本新書叫“好好說話”,書裡說,說話必須看語境。
那怎麼正確地分析語境呢?有一套通用的方法。
這套方法的核心理念是,
每句話都是權力的遊戲,弄明白話語裡的權力關係,才能判斷清楚語境,再決定該說什麼。


先來說說,我們要說的權力,不是教你勾心鬥角,也不是官大一級壓死人。
它是語言過程裡自然形成的形勢關係。
說的人和聽的人總是會構成某種關係總理存在誰主動誰被動,
誰來爭取誰的問題,這就是我們要說的權力關係。
從理論上來說,說話的終極目的就是要影響別人的觀念,
你要影響誰的觀念,誰就掌握著這場語言遊戲裡的生殺大權。
比如說美國總統大選辯論,雖然兩位候選人唇槍舌劍,但他們心裡都在想著選民,
這場辯論中,選民才是真正擁有權力的人。

這樣來看,我們日常生活裡大部分所謂的“說錯話”,
其實是沒有搞清楚權力的歸屬,錯誤地理解了場景。
那怎麼判斷話語中的權力歸屬呢,我們從說話常見的場景來分析,
也就是溝通,說服,談判,辯論和演講。


先來說溝通,溝通是權力的流動。
溝通的目的是要體會別人的角色,照顧別人的訴求,要點是平等,
要拉平說的人和聽的人之間的關係,所以要避免衝擊。
有的人在溝通的時候,喜歡用反問和追問,強行推進自己的結論,步步緊逼,
讓對方同意自己的觀點,這樣即使口頭上說服了對方,對方心理上也很難認同。

第二個是說服,這時候權力在對方。說服就是把我們的觀點和立場植入到對方心裡。
很多人覺得,說服就是說到對方啞口無言,但這實際上是不尊重對方的自主性的關鍵,
是讓對方心甘情願接受我們想讓他接受的觀點,讓“我說服了你”變成“你說服了自己”,
讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級了“。

第三個是談判,談判時權力在雙方。
也就是說雙方要合作才能解決問題,並且盡量實現各自的利益最大化。
很多人以為談判時只需真誠溝通就能共贏,
然後軟磨硬泡取得共識這樣做的時間成本太大,消耗不起。
談判時,我們需要把各自的訴求,目的擺在檯面上,通過利益交換,
盡快達成一個雙方都可以接受的結果。

第四個是辯論,辯論的權力在第三方。
辯論的時候,雙方都是在維護自己的立場,但是都沒有決定勝負的權力。
很多人認為,辯論只要壓倒對手就是勝利,
但是對手其實並不重要,我們只要向第三方證明自己正確就好了。

最後一個是演講,演講是形成話語權的過程,
我們站在舞台中心,不但要在形式上成為關注的焦點,還要在事實上控制全場。
很多人演講時,剛上台就急著煽情或者是下結論,
但是剛上台的時候還沒形成話語權,煽情或者下結論不會有效果。
成功的演講者一開始三言兩語,就能拉近自己和群眾的距離,獲得群眾的認可,
再來傳達真正重要的信息。

不過,溝通,說服,談判,辯論,演講這五個說話的場景不是絕對獨立的,
而是相互關聯的。比如演講的終極瓶頸不在演講本身,
而是在於如何跟觀眾溝通,讓觀眾產生共鳴。
溝通的時候,我們要是表達一些個人的觀點,就變成了說服。
但是在重大利益抉擇的時候,說服就要成績談判,把問題擺在檯面上來解決。
一旦談判陷入僵局,就需要引入中立的第三方來化解,也就轉變成了辯論。
而辯論也總會遇到說完論點,形勢還不明朗的情況,
這時候就要依靠表現力了,也就是演講。

在任何一個情景下,我們都應該先聆聽和觀察,收集足夠信息,判斷權力歸屬和場景,
再調整說話策略的細節。以上就是“好好說話”這本書裡的觀點,供你參考。



本文來源:“好好說話”
稿:王海
轉載:得到

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主旨:
每句話都是權力的遊戲,弄明白話語裡的權力關係,才能判斷清楚語境,再決定該說什麼。
從理論上來說,說話的終極目的就是要影響別人的觀念,
你要影響誰的觀念,誰就掌握著這場語言遊戲裡的生殺大權。
比如說美國總統大選辯論,雖然兩位候選人唇槍舌劍,但他們心裡都在想著選民,
這場辯論中,選民才是真正擁有權力的人。

這樣來看,我們日常生活裡大部分所謂的“說錯話”,
其實是沒有搞清楚權力的歸屬,錯誤地理解了場景。
那怎麼判斷話語中的權力歸屬呢,我們從說話常見的場景來分析,
也就是溝通,說服,談判,辯論和演講。

1.溝通,溝通是權力的流動。
 溝通的目的是要體會別人的角色,照顧別人的訴求,要點是平等,
 要拉平說的人和聽的人之間的關係,所以要避免衝擊。
2. 說服,這時候權力在對方。說服就是把我們的觀點和立場植入到對方心裡。
 是讓對方心甘情願接受我們想讓他接受的觀點,讓“我說服了你”變成“你說服了自己”,
 讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級了“。
3. 談判,談判時權力在雙方。
 也就是說雙方要合作才能解決問題,並且盡量實現各自的利益最大化。
 談判時,我們需要把各自的訴求,目的擺在檯面上,通過利益交換,
 盡快達成一個雙方都可以接受的結果。
4. 辯論,辯論的權力在第三方。
 辯論的時候,雙方都是在維護自己的立場,但是都沒有決定勝負的權力。
 很多人認為,辯論只要壓倒對手就是勝利,
 但是對手其實並不重要,我們只要向第三方證明自己正確就好了。
5. 演講,演講是形成話語權的過程,
 我們站在舞台中心,不但要在形式上成為關注的焦點,還要在事實上控制全場。

 成功的演講者一開始三言兩語,就能拉近自己和群眾的距離,獲得群眾的認可,
 再來傳達真正重要的信息。
不過,溝通,說服,談判,辯論,演講這五個說話的場景不是絕對獨立的,
而是相互關聯的。比如演講的終極瓶頸不在演講本身,
而是在於如何跟觀眾溝通,讓觀眾產生共鳴。
在任何一個情景下,我們都應該先聆聽和觀察,收集足夠信息,
判斷權力歸屬和場景,再調整說話策略的細節。

❤得到-企管-溫和派領導:商業大佬經驗精選

溫和派領導:商業大佬經驗精選

這條音頻跟你分享幾位商業領袖關於如何當好企業領導的經驗,以及他們的管理心法。


“得到”訂閱專欄“李翔商業內參”最近收集了幾位商界大佬的經驗之談,
關於如何當企業領導,既能有效管理,又能讓公司下屬充分發揮能動性,
達到企業整體效益最大這幾位商業領袖,大部分都表達了一種“溫和派領導”的主張,
我們一起來聽一聽他們的經驗。


首先,微軟CEO薩蒂亞·納德拉的經驗是:
對領導者而言,工作關鍵不是嚇唬人,
而是向下屬提供幫助,真正解決問題如果下屬做事情是出於害怕,
那就很難或者不可能真正推動創新。
舉個例子,2016年3月,微軟推出了面向Twitter平台的一個聊天機器人,
但是短短幾個小時,這個聊天機器人就被黑客們玩壞了,變成了一個滿口髒話,辱罵用戶,
還會發出種族主義言論的機器人。如果是在以前,這個團隊負責人一定會被辭退。
但是,納德拉的做法是,發出了一封帶有鼓勵和安慰性質的郵件,
說的是:“繼續推進,要清楚我和你們在一起。關鍵是繼續學習和改進。”
在CEO的鼓勵下,後來這個團隊在2016年12月推出了新款人工智能聊天機器人,
目前為止運行良好


聯想創始人柳傳志的經驗是:要收斂脾氣,當一個溫和的企業領導人,
公司應該是一個“空氣濕潤”的集體,
就是大家敢於對上級提意見他說,雖然現在很多人都覺得他和藹可親,
不過,早年老聯想的人都見過他“猙獰的面目”,
因為當年企業小,要努力辦大,中間要做很多很多事,
所以脾氣會很急,讓他決心改變的,是1992年的時候,
他無意中聽到一個年輕領領跟下邊的人說:“柳總會發脾氣,一發脾氣說話就說到點上。”
但這話聽完以後柳傳志就害怕了,雖然自己發脾氣基本是有道理的,
但要是後邊人也學他發脾氣,那樣公司的空氣就會很“乾燥”,
那那麼辦呢?所以,他就開始控制自己,把脾氣刻意收斂起來,真的不再發脾氣了。


暱稱的芬蘭遊戲公司Supercell的CEO伊爾卡·帕納寧(Ilkka Paananen)的經驗是:
要做一個“最沒有權力的CEO”,
將決定權盡可能地向下交給開發者們.Supercell是一家明星遊戲公司,
發布的遊戲包括紅極一時的“皇室戰爭”和“部落衝突”。
帕納寧說,傳統的公司結構是由上而下的金字塔式,
位於金字塔頂部的一個或一個小部分人做決策,擁有創意控制權。
這種模式更像是工業時代的產物,有時候非常成功,
但這種做法和遊戲業甚至是所有創意行業都是對立的,到了特定的時間點,
最優秀的人就會受不了這樣的環境,會開始離職。
因此,帕納寧在公司採用的模式是“把金字塔倒過來試試”,
他說,真正的明星是真正的創作遊戲的人,應該讓開發他們來做決定,
管理層,CEO和其他人應該確保他們可以專注於遊戲的創造,
為他們創造最好的研發環境,不要阻擋他們的創意,讓他們創造偉大的遊戲就好。
他說,CEO做的決定越少,真正參與研發的開發者們就有越多的創意自由,
他們做的決定越多,遊戲開發就會越快。而且很大的可能是,
這些決策往往更好,Supercell大多數優秀的決定也都是這麼來的。
很多非常棒的想法,帕納寧作為CEO都是最後一個知道決定的,
這就是“世界上最沒權權力CEO”的意思。


Facebook副總裁Julie Zhou從25歲就開始管理產品設計團隊,
她也分享了自己七年來學到的四個管理經驗:
第一,吸納不同領域的人才,打造多元團隊,
她說:“真正成功的管理者必然擁有一個強大的團隊。
主管要廣納不同領域的人才,打造一個多元的環境,
並能從每個員工身上學習自己不足的知識。“
第二,告訴員工”為何做“比”做“重要。
Julie舉了一個例子說明:
假如你被指派提升網站20%的加載速度,你會廢寢忘食地完成它嗎?相關多數人不會。
但如果管理者說,”完成它後,全球5億用戶都能因此少花5秒鐘等待“,
是否讓你更願意去做呢?
第三,發現了不適合的員工,請他離開才是最好的辦法,
管理者應該花更多時間在對公司有貢獻的人身上。
第四,別害怕決策沒辦法讓所有人滿意,
太多的顧慮只會拖延進度,甚至被貼上爛好人的標籤。

以上就是幾位商業領袖關於如何當好企業領導的經驗之談,供你參考。



本文源自:“得到”應用訂閱專欄“李翔商業內參”
稿:王巧穎
轉載:得到

--------------
主旨:
微軟CEO薩蒂亞·納德拉的經驗是:
對領導者而言,工作關鍵不是嚇唬人,
而是向下屬提供幫助,真正解決問題如果下屬做事情是出於害怕,
那就很難或者不可能真正推動創新。

聯想創始人柳傳志的經驗是:
要收斂脾氣,當一個溫和的企業領導人,公司應該是一個“空氣濕潤”的集體。

芬蘭遊戲公司Supercell的CEO伊爾卡·帕納寧(Ilkka Paananen):
傳統的公司結構是由上而下的金字塔式,
位於金字塔頂部的一個或一個小部分人做決策,擁有創意控制權。
但帕納寧在公司採用的模式是“把金字塔倒過來試試”,
他說,真正的明星是真正的創作遊戲的人,應該讓開發他們來做決定,
管理層,CEO和其他人應該確保他們可以專注於遊戲的創造,
為他們創造最好的研發環境,不要阻擋他們的創意,讓他們創造偉大的遊戲就好。

Facebook副總裁Julie Zhou從25歲就開始管理產品設計團隊,
第一,吸納不同領域的人才,打造多元團隊。
第二,告訴員工”為何做“比”做“重要。
第三,發現了不適合的員工,請他離開才是最好的辦法。
第四,別害怕決策沒辦法讓所有人滿意,
太多的顧慮只會拖延進度,甚至被貼上爛好人的標籤。

2017年3月21日 星期二

❤得到-經濟-吳伯凡:虛擬經濟應該撬動實體

吳伯凡:虛擬經濟應該撬動實體

這條音頻說的是:
實體經濟和虛擬經濟是目的和手段的關係,虛擬經濟要做實體經濟的槓桿。

我們知道,傳統製造業一般來說是實體經濟;
而新興的互聯網經濟,比如電商、微商,這都是虛擬經濟。
最近關於實體經濟和虛擬經濟的話題很熱,好多從事實體經濟的人覺得,
虛擬經濟搶了他們的飯碗,壞了他們的事兒。
那實體經濟和虛擬經濟到底是怎樣的關係,該如何配合呢?
最近,著名媒體人,“得到”訂閱專欄《伯凡日知錄》的作者吳伯凡
在世界經濟論壇特別節目《浪潮》中說,虛擬經濟其實相當於槓桿,
但槓桿畢竟是一種手段,它的作用是要去撬動實體經濟的。下面具體給你說說。


首先,吳伯凡說,實體經濟和虛擬經濟是目的和手段的關係。
實體經濟是目的,虛擬經濟則是手段。
以前互聯網只是線上的,但現在,互聯網已經成為了一種技術,滲透到各個領域。
有段時間大家總說“互聯網+”,到底是要加什麼呢?其實不是在加行業,而是在加“需求”。
因為人類的所有產品和服務都是“技術+需求”,需求從來都有,
而技術卻是階段性的,當需求不變而技術在變的時候,
它的產品形態和服務形態就會發生變化。
現在互聯網成為了技術,“互聯網+”其實就是用互聯網手段去滿足各種各樣的需求。


吳伯凡舉了一個例子。
美國有一種公司辦起來特別難,一方面大家都很需要,而另一方面它的成本又非常高,
導致很多公司經營不下去——這種公司就是“掃雪公司”。
因為美國有些小鎮一旦下大雪,整個小鎮的交通就全癱瘓了,所以掃雪公司很重要;
但是如果一年就下一場雪甚至不下雪,公司就沒有業務沒法運營。
現在,掃雪公司利用互聯網手段,在全美範圍內甚至在加拿大招募員工,
大大降低了招募成本,再結合天氣預報,及時安排掃雪,運營效率還挺高,客戶也很滿意。
這就是互聯網的虛擬跟實體結合以後產生的效果。


另外,吳伯凡還說,過去沒有互聯網的時候,
企業做著兩樣工作——創新和營銷,一個是創造價值,一個是告知價值。
今天的企業無非還是在做創新和營銷這兩件事兒,
只不過是通過互聯網的技術,能夠更好地去創新和去營銷。

舉個例子。海爾有一個叫做創客的網絡社區,有人在上面提出需求說,
房屋的面積比較小,打開空調就會直接吹到人,就有可能著涼,甚至中風都有可能。
社區裡有很多人回應這個需求。
但是,當海爾意識到這個問題的時候,他們是沒有開發能力的。
可是,接下來,社區裡就又有人提出建議,
說如果冷空氣能以一種螺旋式的方式去擴展的話,那就不會直接吹到人了。
甚至還有人給出了具體方案。於是,海爾把這些人聚在一起,再加上海爾的生產條件,
新空調就開發出來了,賣的非常好。而且整個研發過程、創新過程還變成了一個營銷行為。
所以說,互聯網一旦跟實體的東西結合起來的時候,就能夠創造出新的價值。
這就是落實到實處的“互聯網+”,實實在在為用戶創造價值,而不只是在用互聯網加標籤。


最後,吳伯凡老師總結說,虛擬經濟是槓桿,要去撬動實體經濟。什麼意思呢?
就是說互聯網是生產力而不是競爭力,它確實能夠幫助我們提高生產力水平,
但是它在幫你提高的同時,也在幫別人提高,所以生產力跟競爭力是兩回事兒。
真正能夠提高你競爭力的,還是獨特的能力和資源;
不要覺得貼上了互聯網的標籤就不一樣了,號稱自己是“互聯網+”企業,
這可能會在某個時間段引起關注,能提升一下知名度,但長遠來看的話是無效的。

實體經濟和虛擬經濟要互相結合起來,
尤其是在今天互聯網越來越有利於實體經濟,能夠成為“槓桿”的情況下。
所謂槓桿,就是找到一個支點後,能夠去撬動一個更大的市場。
今天的虛擬經濟,其實就相當於是一個槓桿;
但是有些企業玩久了,就光會“玩槓桿”了,一說到虛擬經濟就是玩槓桿,
反倒忘了槓桿是幹什麼的,忘了你是要利用它去撬動你的實體經濟的。

以上就是吳伯凡對實體經濟和虛擬經濟的看法,供你參考。



本文源自:微信公眾號“伯凡時間”(實體經濟和虛擬經濟還分得開嗎?)
稿:王繼玲
轉載:得到

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主旨:
傳統製造業一般來說是實體經濟;

而新興的互聯網經濟,比如電商、微商,這都是虛擬經濟。
虛擬經濟其實相當於槓桿,但槓桿畢竟是一種手段,它的作用是要去撬動實體經濟的。
以前互聯網只是線上的,但現在,互聯網已經成為了一種技術,滲透到各個領域。
有段時間大家總說“互聯網+”,到底是要加什麼呢?其實不是在加行業,而是在加“需求”。
因為人類的所有產品和服務都是“技術+需求”,需求從來都有,
而技術卻是階段性的,當需求不變而技術在變的時候,
它的產品形態和服務形態就會發生變化。
現在互聯網成為了技術,“互聯網+”其實就是用互聯網手段去滿足各種各樣的需求。

舉個例子。海爾有一個叫做創客的網絡社區,有人在上面提出需求說,
房屋的面積比較小,打開空調就會直接吹到人,就有可能著涼,甚至中風都有可能。
社區裡有很多人回應這個需求。但是,當海爾意識到這個問題時,他們是沒有開發能力的。
可是,接下來,社區裡就又有人提出建議,
說如果冷空氣能以一種螺旋式的方式去擴展的話,那就不會直接吹到人了。
甚至還有人給出了具體方案。於是,海爾把這些人聚在一起,再加上海爾的生產條件,
新空調就開發出來了,賣的非常好。而且整個研發過程、創新過程還變成了一個營銷行為。
所以說,互聯網一旦跟實體的東西結合起來的時候,就能夠創造出新的價值。
這就是落實到實處的“互聯網+”,實實在在為用戶創造價值,而不只是在用互聯網加標籤。

那虛擬經濟是槓桿,要去撬動實體經濟。什麼意思呢?
就是說互聯網是生產力而不是競爭力,它確實能夠幫助我們提高生產力水平,
但是它在幫你提高的同時,也在幫別人提高,所以生產力跟競爭力是兩回事兒。
真正能夠提高你競爭力的,還是獨特的能力和資源;
不要覺得貼上了互聯網的標籤就不一樣了,號稱自己是“互聯網+”企業,
這可能會在某個時間段引起關注,能提升一下知名度,但長遠來看的話是無效的。

❤得到-企管-陳春花:三點提升領導力

出處:陳春花:三點提升領導力


這條音頻和你說一說領導力。

未來的企業管理,有一個很重要的核心要素,那就是領導力。領導力的關鍵在哪呢?
最近,北大國家發展研究院管理學教授陳春花在一篇文章裡說,不管人們如何理解領導力,
領導力都需要下面三點內涵,分別是授權、激勵和培訓。
但是在實際的過程中,管理者卻往往很難做到這三點,或者說是做不好。


首先說一下授權。對管理者來說,授權是很難做到的。
一方面,很多人覺得下屬能力不夠,所以沒辦法授權;
另一方面,由於權力是責任、地位的象徵,很多人覺得根本沒人願意授權。

不過陳春花說,根據她自己的觀察,
其實很多人主觀上是願意授權的,但為什麼最後還是沒辦法授權呢?
一個根本原因是人們沒有真正理解授權是授什麼。
授權是個特定的概念,那些在職責上已經有了的權力,是不用授權的。
之所以要授權,是因為要完成特定的任務,所以授權的前提是一個人要承擔特定的責任。
知道了這個先決條件之後,我們就明白了,
如果授權不是權力和責任一起給到下面,就會出現權力的氾濫和失控。
事實上,很多人感受到授權之後的失控,不是授權造成的,而是沒有責任造成的。


其次說一下激勵。對管理者來說,最難的一件事,就是怎麼激勵有能力的下屬。
之所以覺得困難,是因為激勵需要一些基本條件,但人們往往忽略了這幾個條件。

陳春花說,激勵有三個基本條件:一是重要性;二是可見度;三是公平感。
重要性的意思是說,你要確定激勵措施對被激勵的人來說,重要還是不重要。
如果這些措施對一個人無關緊要,不管你多努力,都達不到你想要的效果。

另一個容易被忽略的條件是可見度,
激勵需要用可見度來加強效果,所以沒有可見度就沒有激勵的效果。

第三個基本條件,就是看激勵是不是在一個公平、合理的環境下實施的。
就拿奧運獎牌來說,舉世矚目,可見度幾乎是最高的了;
頒獎的時候會升國旗,奏國歌,重要性也有了;
還有就是名次是通過公認的比賽規則,在體育運動場上競爭出來的,公平感也無可置疑。
這三個方面結合在一起,就讓奧運獎牌激勵效果特別好。


最後說說培訓。培養下屬是管理者的職責,尤其是培養接班人。
所以有不少關於管理的著作中,都描述管理者應該是一個教練,是一個老師。
陳春花舉了原通用電氣CEO傑克·韋爾奇的例子。
傑克·韋爾奇在通用電氣的時候,曾經用了10年的時間來培養接班人。
他選了1000個人,雖然最後只有一個人能成為CEO,
但這1000人在選拔的過程中能力都提升了。
對通用電氣來說,相當於它的核心能力連著傳遞了10年。


陳春花最後總結說,很多人都覺得領導力來源於權力,
實際上更重要的是如何影響別人去做領導者要做的事情,並能夠做好。
管理者面對的人,只有兩種:
能把事情做好的人和做不好事情的人。
能把事情做好的人,要給他授權;
做不好的人,也有兩種情況:一種是不會做,一種是不願意做。
對於不會做的,應該培訓;對於不願意做的,應該激勵。
也就是說,卓有成效的管理者,不管是面對什麼樣的人,結果都是一樣的。
他們能把事情做好的關鍵,就在於授權、激勵和培訓。

以上觀點,供你參考。



本文源自:公眾號“春暖花開”(陳春花:領導力不夠?做好這3點試試)
稿:亞平寧
轉載:得到

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主旨:
領導力都需要下面三點內涵,分別是授權、激勵和培訓。
1. 授權
 為什麼沒辦法授權呢?
 一個根本原因是人們沒有真正理解授權是授什麼。
 授權是個特定的概念,那些在職責上已經有了的權力,是不用授權的。
 之所以要授權,是因為要完成特定的任務,所以授權的前提是一個人要承擔特定的責任。
 知道了這個先決條件之後,我們就明白了,
 如果授權不是權力和責任一起給到下面,就會出現權力的氾濫和失控。
 事實上,很多人感受到授權之後的失控,不是授權造成的,而是沒有責任造成的。
2. 激勵
 激勵有三個基本條件:一是重要性;二是可見度;三是公平感。
 (1)重要性的意思是說,你要確定激勵措施對被激勵的人來說,重要還是不重要。
  如果這些措施對一個人無關緊要,不管你多努力,都達不到你想要的效果。
 (2)可見度,激勵需要用可見度來加強效果,所以沒有可見度就沒有激勵的效果。
 (3)公平感,是看激勵是不是在一個公平、合理的環境下實施的。
  就拿奧運獎牌來說,舉世矚目,可見度幾乎是最高的了;
  頒獎的時候會升國旗,奏國歌,重要性也有了;
  還有就是名次是通過公認的比賽規則,

  在體育運動場上競爭出來的,公平感也無可置疑。
  這三個方面結合在一起,就讓奧運獎牌激勵效果特別好。
3. 培訓
 以原通用電氣CEO傑克·韋爾奇為例子,傑克·韋爾奇在通用電氣的時候,
 曾經用了10年的時間來培養接班人。他選了1000個人,雖然最後只有一個人能成為CEO,
 但這1000人在選拔的過程中能力都提升了。
 對通用電氣來說,相當於它的核心能力連著傳遞了10年。
很多人都覺得領導力來源於權力,
實際上更重要的是如何影響別人去做領導者要做的事情,並能夠做好。
管理者面對的人,只有兩種:能把事情做好的人和做不好事情的人。
能把事情做好的人,要給他授權;
做不好的人,也有兩種情況:一種是不會做,一種是不願意做。
對於不會做的,應該培訓;對於不願意做的,應該激勵。

也就是說,卓有成效的管理者,不管是面對什麼樣的人,結果都是一樣的。
他們能把事情做好的關鍵,就在於授權、激勵和培訓。

❤得到-企管-員工效率:調整工位可快速提高

出處:員工效率:調整工位可快速提高


這條音頻說的是:想要提高員工工作效率,給員工換換工位就可以了。

通常情況下,為了提升員工的工作效率,老闆們總是會嘗試各種各樣的方法,
從獎金、激勵到培訓。這些方法的確能幫助員工提陞技能、豐富經驗。
但最近發表在《哈佛商業評論》官網上的一篇文章提出,
還有一種提升工作效率的方法,極其簡單,而且成本低、見效快,
那就是調整辦公室的工位。

這篇文章的作者有兩位,
一位是全球領先的人才管理平台Cornerstone OnDemand的高級副總裁,
另一位是美國公認的最好商學院“西北大學凱洛格商學院”的助理教授。
他們做的一項研究表明:員工的工作表現會受到鄰座影響;
妥善安排不同類型員工的座位,將提升工作效率和質量。


那麼這項研究結果是怎樣得出來的呢?
作者用了兩年的時間,收集了一家大型科技公司超過2000名員工的數據,包
括員工之間的距離和員工的表現情況等等,
而且這些員工的座位和所屬團隊都是隨機安排的,隨著工作需求和人員的變化,
他們的位置也會定期或者隨機地變動。
然後,作者用多種數據建模技術,來計算周圍同事的表現對於某個員工的溢出效應。
這裡的“溢出效應”就是指鄰座同事對員工表現的影響。

結果就發現,
鄰座對員工的表現有非常重要的影響,這種影響可能是積極的,也可能是消極的。
具體來說,一位員工的表現大約會有10%“溢出”到鄰座同事身上。
也就是說,假設員工小明的旁邊原來坐著一位效率平平的同事小紅,
後來來了一位效率是小紅2倍的新同事取代了小紅,
這時小明的工作效率會明顯提升10 %左右。

既然辦公室的工位能夠影響員工的工作效率,
那怎樣安排員工的座位才能實現效率最大化呢?
作者將員工分為三類:
效率型員工,完成任務速度快,但質量欠佳;
質量型員工,完成任務質量高,但速度較慢;
平均型員工,完成任務的速度和質量都比較平均。


作者發現,最佳的方法是讓效率型員工和質量型員工坐在一起。
這樣一來,質量型員工會努力趕上效率型員工的速度,
而效率型員工又會努力達到質量型員工的質量,而且,他們自己本來就擅長的那方面,
也就是指效率或者質量,都不太容易受到對方的影響。
數據顯示,當效率型員工和質量型員工坐鄰座時,
他們的工作速度提升了13%,完成任務的數量也提升了17%。
但是,如果把兩位效率型員工安排在一起,就不能提升他們的工作效率。
同樣,讓兩位質量型員工坐在一起,也不能提升他們的工作質量。
而平均型員工在效率和質量上的表現都比較平均,
所以在這兩方面也很少受到溢出效應的影響。


但是我們知道,除了這三種員工之外,
還存在另一種員工,就是劣跡員工——因為行為不當而被開除的員工。
研究就發現,如果劣跡員工互相靠得很近,其中之一被開除的機率會增加27%。
而且,任何類型的員工都會受到惡劣行為的影響。
所以,公司應密切關注員工的表現,了解他們對工作環境的感受。


那麼,是什麼導致了這種溢出效應呢?
研究發現,所有溢出效應都是立即產生影響,但是要過兩個月之後才能消失。
這就意味著,員工受到正面影響,並不是因為有意識地向優秀員工學習,
而主要是由於感到鼓舞或壓力,因為學習需要時間。
但真正原因是哪一個,作者目前還不清楚。

最後,作者建議說,管理者最好先觀察員工的表現,
根據員工實際需要優化辦公室的空間管理,從而提升員工個體及團隊的工作表現。
因為據他們估算,如果是一家擁有2000名員工的企業的話,
優化工位帶來的效率提升,每年就能貢獻100萬美元的利潤。

以上就是關於提升員工工作效率的方法,供你參考。



本文源自:《哈佛商業評論》英文版官網(Want to Be More Productive? Sit Next to Someone Who Is)
稿:賈倩影
轉載:得到

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主旨:
鄰座對員工的表現有非常重要的影響,這種影響可能是積極的,也可能是消極的。
具體來說,一位員工的表現大約會有10%“溢出”到鄰座同事身上。
也就是說,假設員工小明的旁邊原來坐著一位效率平平的同事小紅,
後來來了一位效率是小紅2倍的新同事取代了小紅,
這時小明的工作效率會明顯提升10 %左右。

既然辦公室的工位能夠影響員工的工作效率,
那怎樣安排員工的座位才能實現效率最大化呢?先將員工分為三類:
效率型員工,完成任務速度快,但質量欠佳;
質量型員工,完成任務質量高,但速度較慢;
平均型員工,完成任務的速度和質量都比較平均。

最佳的方法是讓效率型員工和質量型員工坐在一起。
數據顯示,當效率型員工和質量型員工坐鄰座時,
他們的工作速度提升了13%,完成任務的數量也提升了17%。
但是,如果把兩位效率型員工安排在一起,就不能提升他們的工作效率。
同樣,讓兩位質量型員工坐在一起,也不能提升他們的工作質量。
而平均型員工在效率和質量上的表現都比較平均,
所以在這兩方面也很少受到溢出效應的影響。
還存在另一種員工,就是劣跡員工——因為行為不當而被開除的員工。
研究就發現,如果劣跡員工互相靠得很近,其中之一被開除的機率會增加27%。
而且,任何類型的員工都會受到惡劣行為的影響。
所以,公司應密切關注員工的表現,了解他們對工作環境的感受。

研究發現,所有溢出效應都是立即產生影響,但是要過兩個月之後才能消失。
這就意味著,員工受到正面影響,並不是因為有意識地向優秀員工學習,
而主要是由於感到鼓舞或壓力,因為學習需要時間。

但真正原因是哪一個,作者目前還不清楚。

2017年3月20日 星期一

❤得到-教育-Dr.魏:哪些智力才是聰明

出處:Dr.魏:哪些智力才是聰明


這條音頻給你說說,認知科學是如何定義聰明的,以及如何培養更聰明的孩子。

很多家長都關心一個問題,那就怎麼才能讓孩子變得更聰明?
或者說能不能通過某些養育的方法,把孩子養育成聰明人?
前不久出版了一本書,名叫《聰明養育》,北大心理與認知科學教授魏坤琳,
在書裡寫了一篇文章,專門談論了怎麼讓孩子更聰明這個話題。
魏坤琳就是《最強大腦》節目裡的科學家代表Dr.魏,
他在“得到”開設了專欄《Dr.魏的家庭教育寶典》,
讓你的孩子能享受到最新的腦科學研究成果。

聰明這個概念,是典型的大家在生活中都能用,
而且大致也用的正確,但是卻無法表達清楚的一個詞彙。
所以,我們首先從認知科學的角度,看看到底什麼是聰明。


傳統意義上的聰明人,是那些天生就高智商的人。
除了這一類天生的聰明人,還有一類人,
他們的特點是在某個專業領域經過了很長時間的練習,水平達到了卓越非凡的程度,
尤其在藝術和體育領域,這樣的成功者比較多。
在中國的傳統觀念中,會承認這些人肯下功夫,但不會把他們叫做聰明人。
不過認知科學家覺得這類人也是聰明人。
另外一類人,就是像巴菲特這樣的投資家,他每天都做很多決策,怎麼投錢,
什麼時候投,什麼時候撤出,這類特別擅長做決策的人,也是聰明人。


用認知科學的術語來說,上面這三種聰明人,體現出三類智力。
第一類叫“神經智力”,它是以神經系統的有效性和準確性為主要衡量目標,
受基因的影響非常大,天生的成分比較高。

第二類叫“經驗智力”,它是在不同領域長時間的學習、
長時間的積累、長時間形成的技能體系或者知識體系支撐的能力。

第三類叫“反省智力”。反省智力和人類的理性有很大的關係,可以用三個關鍵詞來理解。
第一個關鍵詞是策略,也就是你的做事方法和思維方式。
有的人智商挺高,但沒能成大事,就是缺了一些高層次的策略。
第二個關鍵詞是積極態度,
人生總會遇到挫折,所以一定要有一個積極的態度,有韌勁,這也是智力的範疇。
第三個關鍵詞是自我監控和管理。每個人都有一定水平的神經智力和經驗智力,
你要了解自己,知道自己的狀態,才能更好地調用這些智力資源。
這也是反省智力的一部分。


真正的聰明就是這三種智力的組合。
這是心理學家帕金斯提出的可學習智力理論,也叫真智力理論,
用公式來表示就是:真正的聰明=(神經智力+經驗智力)×反省智力。
在這個公式裡,神經智力和經驗智力之間用的是加號,說明這兩種智力是相對平等的。
反省智力是乘號,相當於放大器。因為反省智力可以統籌調配前面兩個智力資源,
所以非常重要。有的天才最終一事無成,就是因為少了策略、思維方式和韌勁。


那麼具體到每個層面,我們該如何對孩子進行培養呢?
首先,對神經智力來說,雖然受遺傳的影響很大,但智商是可以通過後天來提高的。
早期的大腦發育有很強的可塑性,各種能力同時發展,但是每種能力有自己發展的敏感期。
比如語言的發育在七歲之前比較快,而且會比較好。
再比如,三歲之前少讓孩子看電視也是這個道理。
整個兒童期都是孩子學習和人交流的關鍵期,
而看電視的時候,孩子是不需要學習以及和人交流的。
這對他的語言能力、社交能力以及注意力的發展,都是極其不利的。
但不是說過了敏感期之後就學不了了,我們的大腦在一生中都是可以通過學習來改變的。

其次,對經驗智力來說,有三個要注意的地方。
第一是要在孩子學習過程中,給他挑選很適當的任務難度。
任務不要太難,太難會讓他進入學習的恐慌區,也不要太容易,太容易會讓他進入舒適區,
選擇合適的難易程度,循序漸進最重要。
第二是集中注意力,成塊的反复練習。如果需要真的學習成功,反复的練習是必須的。
另外,把複雜的技能拆解成小塊,也是必要的技巧。
從這個角度來說,題海戰術雖然大家都覺得不好,但是恰恰是學習的一種必要手段。
第三是持續有效的反饋。因為大腦有這樣一種學習機制,
做出一定的行為,會看它產生的結果符不符合預期。
如果不符合預期,就根據錯誤修正自己的策略和知識,學到新的東西。
所以你需要關注孩子,知道孩子哪裡表現好,哪裡不好,及時給出具體的反饋。


最後,培養反省智力同樣要從三個方面著手。
一是策略的選擇。比如說思考某一個問題的時候,
一般人只會選擇一個角度去思考,聰明人會從好幾個角度去思考。
所以你要注意引導孩子從不同角度想問題,甚至換位思考。
二是積極的態度。小孩子平時遇到的挫折不會比我們少,
怎麼保持他的韌性,保持積極的態度,這是可以教的。
比如表揚就是一個培養積極態度的好機會。
三是自我監控的習慣。
你自己到底有多少認知資源,
當時情緒和狀態是不是正確的,這些都是我們需要經常評估的。
客觀評估自己、管住自己是很難的,這是小孩子需要學習的地方。

以上觀點,供你參考。



本文源自:《聰明養育》(如何培養更聰明的孩子)
稿:寶利
轉載:得到

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主旨:
什麼是聰明人?
1. 天生就高智商
2. 某個專業領域經過了很長時間的練習,水平達到了卓越非凡的程度
3. 特別擅長做決策的人,像巴菲特投資

用認知科學的術語來說,上面這三種聰明人,體現出三類智力。
1. 神經智力”。它是以神經系統的有效性和準確性為主要衡量目標,
 受基因的影響非常大,天生的成分比較高。
2. 經驗智力”。它是在不同領域長時間的學習、
 長時間的積累、長時間形成的技能體系或者知識體系支撐的能力。
3. 反省智力”。反省智力和人類的理性有很大的關係,可以用三個關鍵詞來理解。
 (1)策略。也就是你的做事方法和思維方式。
 (2)積極態度。人生總會遇到挫折,所以一定要有一個積極的態度,
  有韌勁,這也是智力的範疇。
 (3)自我監控和管理。每個人都有一定水平的神經智力和經驗智力,
  你要了解自己,知道自己的狀態,才能更好地調用這些智力資源。
真正的聰明就是這三種智力的組合。
這是心理學家帕金斯提出的可學習智力理論,也叫真智力理論,
用公式來表示就是:真正的聰明=(神經智力+經驗智力)×反省智力。
在這個公式裡,神經智力和經驗智力之間用的是加號,說明這兩種智力是相對平等的。
反省智力是乘號,相當於放大器。因為反省智力可以統籌調配前面兩個智力資源,
所以非常重要。有的天才最終一事無成,就是因為少了策略、思維方式和韌勁。

該如何對孩子進行培養呢?
1. 對神經智力來說,雖然受遺傳的影響很大,但智商是可以通過後天來提高的。
2. 對經驗智力來說,有三個要注意的地方。
 (1)在孩子學習過程中,給他挑選很適當的任務難度。
 (2)集中注意力,成塊的反复練習。如果需要真的學習成功,反复的練習是必須的。
  另外,把複雜的技能拆解成小塊,也是必要的技巧。
 (3)持續有效的反饋。因為大腦有這樣一種學習機制,
  做出一定的行為,會看它產生的結果符不符合預期。
3. 培養反省智力同樣要從三個方面著手。
 (1)一是策略的選擇。比如說思考某一個問題的時候,
  一般人只會選擇一個角度去思考,聰明人會從好幾個角度去思考。
 (2)積極的態度。小孩子平時遇到的挫折不會比我們少,
  怎麼保持他的韌性,保持積極的態度,這是可以教的。
 (3)自我監控的習慣。
  你自己到底有多少認知資源,當時情緒和狀態是不是正確的,
  這些都是我們需要經常評估的。客觀評估自己、管住自己是很難的,
  這是小孩子需要學習的地方。

❤得到-醫健-《科學美國人》:運動不能減肥

出處:《科學美國人》:運動不能減肥


這條音頻給你講講,運動到底對減肥有多大的幫助。

提到減肥,很多人想到的就是鍛煉、運動,認為運動能減肥是顯而易見的事。
但權威科普雜誌《科學美國人》2月刊的封面文章提出了一個結論,
那就是運動其實並不能減肥。 “得到”訂閱專欄《馬徐駿說雜誌》就專門聊到了這篇文章。


文章的作者是紐約市立大學亨特學院的人類學家赫爾曼·龐瑟,
他說我們之前一直認為運動能減肥的原因,
是運動能消耗卡路里,也就是能量,但很少有科學實驗證明這件事。
而赫爾曼·龐瑟通過分析以往的研究和自己親自組織參與的實驗,提出了這樣一個觀點,
就是人類是一個每天消耗固定水平能量的物種,運動和能量消耗之間並沒有直接關係。
為了證明這一點,文章列舉了兩個實驗。

第一個實驗,赫爾曼·龐瑟和他的團隊花了很長時間,
研究了非洲哈扎人的運動和能量消耗的關係。
哈扎人生活在坦桑尼亞的荒原上,是世界上最後一批以狩獵、採集為生的族群。
為了獲得生活必需品,他們不論男女老少,每天都要外出勞作,運動量非常大。
按照我們往常的理解,這些人每天消耗的卡路里應該比那些不運動的人要多得多。

但是結果發現,儘管哈扎人每天做非常辛苦的體力活,
他們消耗的熱量和現代城市居民沒有什麼區別。
具體來說,哈扎男人每天攝入並消耗2600卡路里,哈扎女人是1900卡路里,
這個量和美國或歐洲的成人是一樣的。

第二個實驗,是芝加哥洛約拉大學的研究者在2008年做的。
這個實驗比較了芝加哥的非洲裔女性也就是黑人女性,
和尼日利亞的農村婦女,以及世界各地的98份樣本,
發現發達地區的城市人和發展中國家每天需要從事重體力勞動的農民,
消耗的能量也基本是一樣的。

為了研究個體的差異,研究人員還做了進一步實驗,
讓300多名測試者帶上計步器,測試他們每天的運動量和能量消耗的關係。
這些接受測試的人,既有運動量很大的人,也包括中度活躍的人,
以及每天只進行少量運動,或者幾乎不怎麼運動的懶人。

結果發現,平均下來,每天坐在沙發上看電視的人和進行適度運動的人相比,
能量消耗的差異並不明顯,適量運動的人只比懶人多消耗了200卡路里,
也就是一杯牛奶的熱量。也就是說,運動和消耗能量之間沒有直接關係。

作者還指出,人類並不是唯一一個消耗固定能量的物種。
作者曾檢測過靈長類動物每天的能量消耗,包括猴子、猿、狐猴和人類。
他發現,儘管活動量有著明顯差異,
但居住在實驗室和動物園中的靈長類動物,每天消耗的熱量和野生的靈長類動物相同。
2015年,咱們中國的研究團隊也曾發現,
在動物園生活的大熊貓和野生大熊貓的能量消耗很相似。

那麼問題來了,我們人類是怎麼在消耗熱量差不多的情況下,做更多的體力運動的呢?
對於這個問題,科學家的回答是,不知道。
但可以確定的是,無論你是否運動,身體都會適應那些高強度的活動,
並試圖保持每天消耗的能量水平以及卡路里是大致相同的。


有一種解釋是,活動更多的人,可能在某些微妙的方面發生了改變,
從而節省了能量,比如經常坐著而不是站著,或者說睡眠質量更好。

另一種解釋是,運動比較多的人,人體會自發地減少了一些看不見的能量消耗,
比如減少細胞和器官的清理工作,給額外的運動提供了能量。
要知道,過量的運動會減弱免疫系統的消炎活動,也會減少雌激素、黃體酮的分泌。
當然,這兩種說法都沒得到證明,事實上,這個問題至今科學家也無法回答。


如果說運動並不能多消耗能量從而減肥,是不是就意味著我們不需要鍛煉了?
文章說,當然不是,人類能量消耗基本守恆的研究只是說明,
鍛煉不是控制體重的好方法,但運動依然對人的身體發揮著積極的作用。
文章就提到,運動對於提高心肺功能和免疫系統功能有很大幫助,還可以增強大腦功能。

很多證據表明,我們肥胖主要是因為貪吃而不是因為懶惰。
所以,最好的減肥辦法,是把節食和運動結合起來。
運動用來保持健康和活力,注意飲食用來控制體重。



以上觀點,供你參考。


本文源自:《科學美國人》2月刊、《馬徐駿說雜誌》(《運動到底能不能減肥》)
稿:泰斯
轉載:得到

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主旨:
赫爾曼·龐瑟通過分析以往的研究和自己親自組織參與的實驗,提出了這樣一個觀點,
就是人類是一個每天消耗固定水平能量的物種,運動和能量消耗之間並沒有直接關係。
為了證明這一點,做了兩個實驗。
結果發現,發達地區的城市人和發展中國家每天需要從事重體力勞動的農民,
消耗的能量也基本是一樣的。

為了研究個體的差異,研究人員還做了進一步實驗,
讓300多名測試者帶上計步器,測試他們每天的運動量和能量消耗的關係。
這些接受測試的人,既有運動量很大的人,也包括中度活躍的人,
以及每天只進行少量運動,或者幾乎不怎麼運動的懶人。
結果發現,平均下來,每天坐在沙發上看電視的人和進行適度運動的人相比,
能量消耗的差異並不明顯,適量運動的人只比懶人多消耗了200卡路里,
也就是一杯牛奶的熱量。也就是說,運動和消耗能量之間沒有直接關係。

那麼問題來了,我們人類是怎麼在消耗熱量差不多的情況下,做更多的體力運動的呢?
對於這個問題,科學家的回答是,不知道。
但可以確定的是,無論你是否運動,身體都會適應那些高強度的活動,
並試圖保持每天消耗的能量水平以及卡路里是大致相同的。

如果說運動並不能多消耗能量從而減肥,是不是就意味著我們不需要鍛煉了?
文章說,當然不是,人類能量消耗基本守恆的研究只是說明,
鍛煉不是控制體重的好方法,但運動依然對人的身體發揮著積極的作用。
文章就提到,運動對於提高心肺功能和免疫系統功能有很大幫助,還可以增強大腦功能。

很多證據表明,我們肥胖主要是因為貪吃而不是因為懶惰。
所以,最好的減肥辦法,是把節食和運動結合起來。
運動用來保持健康和活力,注意飲食用來控制體重。

2017年3月19日 星期日

❤得到-社會-陳葵:Twitter運行解讀

出處:陳葵:Twitter運行解讀


這條音頻說的是, Twitter究竟是怎麼運行的?

近期,美國總統特朗普首次在國會發表講話,
在此期間,Twitter用戶發布了300多萬份與此次演講有關的推文,
創造了美國總統國會演講相關推文的新紀錄。我們熟悉的新浪微博,
最初就是以Twitter為模板發展起來。微信崛起後,微博有段時間不那麼活躍了,
但在牽手阿里巴巴後,發展勢頭再次被看好。
 Twitter到底是如何運行?為什麼會受到包括特朗普在內的諸多名人的追捧?
新浪微博、facebook、和Twitter相比有哪些不同?
帶著這些問題,“得到”知識新聞工作室專訪了前Twitter大中華區董事總經理陳葵女士,
她主要談了四個方面的內容,對我們理解社交媒體很有幫助,下面跟你分享。


第一,Twitter強調媒體特徵多過社交屬性。
每個人都可以在這個廣場上發聲,就像一個廣場。
當然,那些有獨到見解的意見領袖,他們更容易得到關注。

所以Twitter一開始就要去尋找意見領袖,也就是我們說的大V。
讓他們來平台上發表他們的意見主張。大概80%的世界五百強的CEO們都有Twitter帳號。
有很多人來這個平台,是為了來追看大V的。
因為原則上,任何人在Twitter上面發表的推文,
其他人都能看得到,不管是不是他的朋友,只要他關注他就可以了。

因此,在這一點上, Twitter和Facebook的區別就很明顯了。
 Twitter像一個廣場,每個人都可以上去講話,
這時候,只有意見領袖的聲音會被更多人聽到。
相對來說,Facebook更像一個私人化和生活化的咖啡館,
大家是認識或者間接認識,才約到咖啡館里相互聊天,聊天的內容更偏重生活化。
所以在業界,我們會說Twitter更像是一個社交媒體,
Facebook更像是一個社交網絡,這是一個很大的區別。


第二,Twitter的定位是此時此刻在發生什麼事,幫助人們快速獲取新聞。
這個平台就是AR,不同於虛擬現實VR,AR就是增強現實。
這個世界天天都在發生新聞,大事發生時,大家的第一個念頭就是去看Twitter。
因此它吸引了很多主流新聞媒體,像BBC、CNN,
這些專業媒體機構在Twitter平台上表現活躍。
所以自然地,大家來這個平台主要是來看新聞,找朋友還在其次。


第三,是多元包容的價值觀。
比如去年的美國大選,特朗普把Twitter當作一個對外溝通的重要渠道,
但在Twitter上,也有包括很多矽谷大佬在內的很多反對特朗普的聲音,
一個人說出他想說的東西,然後有人會喜歡,有人不喜歡,大家在上面可以自由爭論,
這也是Twitter的核心價值。 Twitter強調支持言論自由,
同時強調保護用戶隱私,這兩個是相輔相成的,因為你不保護隱私,人家就不會去講。


第四個值得關注的事,從2006年創立到現在,Twitter的戰略定位沒有發生大的改變,
依舊是大V在廣場上對某些事件發聲,因此也形成了穩定而高質量的用戶群體。 
Twitter的平均年齡群大概是33歲,都是有思想、有經濟能力的人。
所以在美國,有很多大公司願意在Twitter上投放品牌廣告,
它的廣告收入大部分也來源於此。而新浪微博的發展路徑就不太一樣了。
新浪微博剛起步時和Twitter的模式類似,後來微博發生了一些變化。
除了大V,微博細分了幾十個行業,邀請不同行業的達人,
比如很多人喜歡做蛋糕、喜歡拍照,就能在微博上找到會做蛋糕、精通攝影的達人,
每天發一些相關的優質內容,慢慢會有一批追隨者聚集。
這個趨勢慢慢加強,微博就出現了很多達人和很多共同的興趣小組,
這樣微博的變現模式也就更豐富了,包括付費閱讀、電商、廣告等,這是一個很大的變化。
可以說,Twitter到現在,這十年來基本上沒變,
所以Twitter還是原來的Twitter,而微博已經不是原來的“微博”了。

陳葵告訴我們,Twitter確實有一些需要解決的問題。
全世界大V的增長是有限的,不會源源不斷地生產出新大V來,
所以目前Twitter的用戶群增長幅度有所減緩。
當然,Twitter在做很多未來的研究,比如,到2018年底,預計整個互聯網的流量中,
視頻會占到80%,所以,我們能看到Twitter在開發新聞、體育等視頻直播,
搶占視頻的風口,不斷地探索更多變現的方式。

以上就是前Twitter大中華區董事總經理陳葵對Twitter運行狀況的解讀,供你參考。



本文源自:知識新聞工作室對陳葵的專訪
稿:劉喬莉
轉載:得到

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主旨:
1. Twitter強調媒體特徵多過社交屬性。
 每個人都可以在這個廣場上發聲,就像一個廣場。
 當然,那些有獨到見解的意見領袖,他們更容易得到關注。
 所以Twitter一開始就要去尋找意見領袖,也就是我們說的大V。
 讓他們來平台上發表他們的意見主張。大概80%的世界五百強的CEO們都有Twitter帳號。
 有很多人來這個平台,是為了來追看大V的。
 因為原則上,任何人在Twitter上面發表的推文,
 其他人都能看得到,不管是不是他的朋友,只要他關注他就可以了。
 Twitter和Facebook的區別就很明顯了。
 相對來說,Facebook更像一個私人化和生活化的咖啡館,
 大家是認識或者間接認識,才約到咖啡館里相互聊天,聊天的內容更偏重生活化。
 所以在業界,我們會說Twitter更像是一個社交媒體,
 Facebook更像是一個社交網絡,這是一個很大的區別。

2. Twitter的定位是此時此刻在發生什麼事,幫助人們快速獲取新聞。
 這個平台就是AR,不同於虛擬現實VR,AR就是增強現實。
 這個世界天天都在發生新聞,大事發生時,大家的第一個念頭就是去看Twitter。
3. 多元包容的價值觀。
 比如去年的美國大選,特朗普把Twitter當作一個對外溝通的重要渠道,
 但在Twitter上,也有包括很多矽谷大佬在內的很多反對特朗普的聲音,
 一個人說出他想說的東西,然後有人會喜歡,有人不喜歡,
 大家在上面可以自由爭論,這也是Twitter的核心價值。 Twitter強調支持言論自由,
 同時強調保護用戶隱私,這兩個是相輔相成的,因為你不保護隱私,人家就不會去講。
4. 從2006年創立到現在,Twitter的戰略定位沒有發生大的改變
 Twitter確實有一些需要解決的問題。
 全世界大V的增長是有限的,不會源源不斷地生產出新大V來,
 所以目前Twitter的用戶群增長幅度有所減緩。
 當然,Twitter在做很多未來的研究,比如,到2018年底,預計整個互聯網的流量中,
 視頻會占到80%,所以,我們能看到Twitter在開發新聞、體育等視頻直播,
 搶占視頻的風口,不斷地探索更多變現的方式。

❤得到-經濟-效率工資:結構性失業導因之一

出處:效率工資:結構性失業導因之一


這條音頻從經濟學的角度來說說,員工為什麼會失業。

理論上說,如果企業想要更多員工,就應該提高工資,不想要就應該降低工資。
失業者如果想工作,就應該能接受低工資。
如果他們一直找不到工作,可能是因為他們寧願什麼也不做,也不願意拿低工資。
但是最近有本再版的新書《臥底經濟學》,作者是著名經濟學家蒂姆·哈福德。書裡說,
失業不能簡單地用供給和需求來解釋。那員工為什麼會失業呢?我來給你轉述一下。


先來講個福特公司的故事。
1914年,福特公司的創始人亨利·福特把工資提高到了一天5美元,
是最低工資標準的兩倍以上,還把一天9小時的工作時間改成8小時。
這麼誘人的條件招來了成千上萬的人,希望能在福特工作。

亨利∙福特把工資定這麼高,是想做慈善嗎?當然不是,
是因為福特的離職率太高了,工人平均只會待3個月。為什麼離職率這麼高呢?
因為福特工人對工作非常不滿。在提高工資之前,福特公司工作時間長,
工作內容單調乏味,工人經常懈怠,跟車間主管吵架,甚至破壞生產線,工作效率比較低。

福特提高工資以後,提升了工人們的生活質量,讓工人感激福特,積極幹活​​。
當然最重要的是,5美元的工資,大大提高了工人們離職的機會成本,
也就是說,工人們不會輕易離職了。

故事講完,你可能會問,這跟失業有什麼關係?
福特提高工資之前,當時的勞動力市場,
就是“完美”的勞動力市場,工人和雇主都是自由流動的狀態。
工資穩定在一個水平線上,你去哪家公司上班不重要,因為工資都差不多。
但是從提高工資開始,勞動力市場變得不完美了,福特的工資遠高於市場平均水平,
所以很多人寧願暫時失業,也要排隊等著進入福特公司。

福特公司開出的每天5美元工資,在經濟學上叫“效率工資”,比市場平均工資更高。
這種工資有兩個好處:
對工人來說,他們能獲得更高的收入;
對於雇主來說,他們能獲得更忠實、積極的員工。
不過同時,效率工資也會引發這樣的後果:就是雇主僱傭效率更高的人,
往往就會減少用人數量;但是因為工資高,更多人想要工作。
也就是說,效率工資意味著更多的求職者和更少的就業機會,是失業的新的重要來源。


失業可以分為兩種,
第一種是經濟衰退造成的失業,是暫時的,只要經濟開始復蘇,這種失業就會得到緩解。
另一種失業叫結構性失業,是長期的,即便經濟發展得很好,失業情況也不會好轉。
為什麼會出現結構性失業呢?是兩個因素導致的。
一個是效率工資,另一個是失業保障。
有些人不願意接受市場平均工資,況且失業還有救濟金可以領,所以就選擇一直失業。


那怎麼才能降低結構性失業率呢?書裡給出了三個建議:
第一個是補貼求職的年輕人。年輕人求職經驗不足,沒有工作經驗,
這時候如果政府能夠提供職業培訓補貼,就能讓年輕人更快地掌握職業技能,找到工作。
第二個建議是要為人口流動提供便利。經濟衰退的地區,往往會通過補貼來鼓勵人們留下,
這種做法是效率低下的,應該鼓勵人們遷徙到一個更有活力、更容易找到工作的城市。
第三個建議是失業救濟金要適量。如果救濟金太高,人們找工作的動力就會不足。

這三點建議並不是唯一的辦法。
德國結構性失業率很低,他們的辦法是建立學徒和培訓系統,讓年輕人更適應就業市場。
不過,千萬不要通過保護長期合同來減少失業,這樣做不會有好結果。
比如在西班牙,工齡每多一年,員工就會多獲得45個工作日的遣散費。
也就是說,如果一個人在一家公司工作了8年,解僱他的時候,就要支付一年的工資。
在這種制度下,老員工幾乎不可能被解僱,
而公司在僱傭新人的時候會特別謹慎,就會導致失業率居高不下。

以上就是《臥底經濟學》一書中對失業的解釋,供你參考。



本文源自:《臥底經濟學4》
稿:王海
轉載:得到

--------------
主旨:
1914年,福特公司的創始人亨利·福特把工資提高到了一天5美元,
是最低工資標準的兩倍以上,還把一天9小時的工作時間改成8小時。
這麼誘人的條件招來了成千上萬的人,希望能在福特工作。

亨利∙福特把工資定這麼高,是想做慈善嗎?

當然不是,是因為福特的離職率太高了,工人平均只會待3個月。為什麼離職率這麼高呢?
因為福特工人對工作非常不滿。在提高工資之前,福特公司工作時間長,
工作內容單調乏味,工人經常懈怠,跟車間主管吵架,甚至破壞生產線,工作效率比較低。
福特提高工資以後,提升了工人們的生活質量,讓工人感激福特,積極幹活​​。
當然最重要的是,5美元的工資,大大提高了工人們離職的機會成本,
也就是說,工人們不會輕易離職了。

故事講完,你可能會問,這跟失業有什麼關係?
福特提高工資之前,當時的勞動力市場,
就是“完美”的勞動力市場,工人和雇主都是自由流動的狀態。
工資穩定在一個水平線上,你去哪家公司上班不重要,因為工資都差不多。
但是從提高工資開始,勞動力市場變得不完美了,福特的工資遠高於市場平均水平,
所以很多人寧願暫時失業,也要排隊等著進入福特公司。

福特公司開出的每天5美元工資,在經濟學上叫“效率工資”,比市場平均工資更高。
這種工資有兩個好處:
對工人來說,他們能獲得更高的收入;
對於雇主來說,他們能獲得更忠實、積極的員工。
不過同時,效率工資也會引發這樣的後果:就是雇主僱傭效率更高的人,
往往就會減少用人數量;但是因為工資高,更多人想要工作。
也就是說,效率工資意味著更多的求職者和更少的就業機會,是失業的新的重要來源。

❤得到-商業-大佬們的商業心法精選

出處:大佬們的商業心法精選


這條音頻跟你說說,幾位商業大佬對各自的領域有什麼新的商業心法。

最近,“得到”App訂閱專欄《李翔商業內參》為我們總結了近期幾位商業大佬的金句,
這些金句中藏著他們哪些商業心法呢?我們選出幾個跟你分享一下。

第一個金句是,年輕女性是流行文化的風向標。 
Snapchat是由斯坦福大學的兩位學生開發的一款“閱後即焚”的照片分享應用,
今年的3月3號剛剛在紐交所上市。光速資本是Snapchat最早的投資人,
他們最初投資的810萬美元,現在的價值大概在15億美元左右。
那麼在最初,他們為什麼會選擇投資Snapchat呢?
光速資本的合夥人傑里米·劉說,他們覺得年輕女性是流行文化的早期接受者,
不管是Facebook還是Instagram,裡面都有大量的年輕女性用戶,在Snapchat這裡也一樣。
所以他們相信,能不能吸引年輕女性用戶,是這款軟件能不能成為主流流行文化的先兆。


第二個金句是,客戶更喜歡混合定價、混合品牌。
高端百貨巴尼斯紐約的首席執行官丹妮娜·維塔萊說,
現在越來越多的零售店喜歡“混合定價”。這個意思是說,
在價格比較貴的知名品牌旁邊,放上價格比較便宜的新品牌。
而巴尼斯在這個基礎上更進了一步,
他們會把更多的產品混在一起放,比如把化妝品、配飾、服裝等等放在一個空間裡。
維塔萊說,客戶更希望界限模糊,
所以他們在努力創造一種流動的品類,而不是在店裡劃出一塊塊產品分區。
李翔的評價是,現在國內都在說“新零售”,而巴尼斯關於新零售的做法有兩個:
一個是提供獨家的產品,另一個就是打破界限,混合品牌,創造新的零售分區。


第三個金句是,工作時間表可以分成兩種,一種是創造者時間表,一種是管理者時間表。
這個觀點是知名孵化器YC創始人保羅·格雷厄姆提出的。
他說,在管理者的時間表裡,主要工作就是和別人會面、
參加會議等等,這個時間可以切分到按小時、按分鐘計算。
但是創造者的時間表呢,是類似於程序員和工程師這些人的時間表,
這些工作需要整段時間,通常會以半天為時間單位來工作。
這兩種時間表往往會有衝突,特別是一個人同時是創造者也是管理者的時候。
格雷厄姆的方法是,把時間分成兩塊,作為創造者,他每天晚飯後會一直編程到凌晨三點,
而從第二天11點起床到晚飯,這就是他的管理者時間。


第四個金句是關於投資的,投資邏輯要和內容邏輯相分開。
我們知道,2016年的中國電影票房很不樂觀,只有個位數的增長。
但樂視影業在2016年卻增長了70%多。他們是怎麼做到的呢?
樂視影業的CEO張昭在接受騰訊科技採訪時說,
盈利的秘訣就是,要精準控制製造成本、營銷成本,
提高打動觀眾的能力,這樣投入產出比才會高。張昭也說,
有很多投資人都希望在影視行業裡掙到錢,但有個問題很重要,
就是賺到錢之後別討論這個電影好看不好看。
好不好看是內容行業的事兒,不是資本應該關注的。


第五個金句是,不要為消費者提供最完美的選擇,而要提供最簡單的選擇。
寶潔前任CEO雷富禮提出了一個叫“累積優勢”的概念,
意思是說,企業要把產品或者服務做成讓消費者最舒服的樣子。
因為人的大腦在面對選擇時,更願意做重複的事情,
所以人們也就願意買那種最醒目,最容易選擇的品牌。
雷富禮說,建立累積優勢有四個原則。
第一是“出名要趁早”,早期的市場份額非常重要;
第二是為用戶的習慣而設計,頻繁的設計改變是不能強化習慣的,反而會形成了干擾;
第三是內部創新時要注意,對消費者來說,“改進”這個詞,要比“全新”聽起來更舒服;
第四是保持簡單傳播,人的大腦很懶,不願意耗費精力理解複雜的信息。

以上就是《李翔商業內參》和我們分享的部分金句,供你參考。



本文源自:“得到”App專欄《李翔商業內參》
稿:荷包蛋
轉載:得到

---------------------
主旨:
1. 年輕女性是流行文化的風向標
 光速資本的合夥人傑里米·劉說,他們覺得年輕女性是流行文化的早期接受者,
 不管是Facebook還是Instagram,裡面都有大量的年輕女性用戶,在Snapchat這裡也一樣。
 所以他們相信,能不能吸引年輕女性用戶,是這款軟件能不能成為主流流行文化的先兆。
2. 客戶更喜歡混合定價、混合品牌
 現在越來越多的零售店喜歡“混合定價”。這個意思是說,
 在價格比較貴的知名品牌旁邊,放上價格比較便宜的新品牌。
 而巴尼斯在這個基礎上更進了一步,他們會把更多的產品混在一起放,
 比如把化妝品、配飾、服裝等等放在一個空間裡。
3. 工作時間表可以分成兩種,一種是創造者時間表,一種是管理者時間表
 在管理者的時間表裡,主要工作就是和別人會面、
 參加會議等等,這個時間可以切分到按小時、按分鐘計算。
 但是創造者的時間表呢,是類似於程序員和工程師這些人的時間表,
 這些工作需要整段時間,通常會以半天為時間單位來工作。
 這兩種時間表往往會有衝突,特別是一個人同時是創造者也是管理者的時候。
4. 投資邏輯要和內容邏輯相分開
 例如,有很多投資人都希望在影視行業裡掙到錢,
 但有個問題很重要,就是賺到錢之後別討論這個電影好看不好看。
 好不好看是內容行業的事兒,不是資本應該關注的。
5. 不要為消費者提供最完美的選擇,而要提供最簡單的選擇
 建立累積優勢有四個原則。
 第一是“出名要趁早”,早期的市場份額非常重要;
 第二是為用戶的習慣而設計,頻繁的設計改變是不能強化習慣的,反而會形成了干擾;
 第三是內部創新時要注意,對消費者來說,“改進”這個詞,要比“全新”聽起來更舒服;
 第四是保持簡單傳播,人的大腦很懶,不願意耗費精力理解複雜的信息。

2017年3月18日 星期六

❤得到-社會-平均主義的邏輯應該終結

出處:平均主義的邏輯應該終結


這條音頻給你說說平均指標為什麼不靠譜。

2016年,美國出了一本書叫《平均的終結》,
作者是哈佛大學的教育學教授托德·羅斯,專注於研究人類的行為和個性。
“得到”的《每天聽本書》欄目和訂閱專欄《精英日課》都介紹了這本書。
書中認為,複雜的現代社會背後有個底層邏輯,那就是平均主義,
但從現代科學來看,人是太過複雜的東西,各種自由度實在太多,
根本沒法被平均,換句話說,很多平均值是沒有意義的。
下面就從人的生理、心理和能力三個角度給你說說,為什麼平均指標不靠譜。


先說從人的生理來看,根本不存在標準身材、標準長相、標準性格之類的概念,
人與人之間的差距比我們想像中大得多,根本沒有人真的符合所謂的“標準”。

書中講了一個用平均值審美的故事。
用平均值審美,這個概念早在1945年美國人就玩過了。
書中說,曾經有一個知名婦科學家,用了15,000個美國青年女性的身體數據,
取平均值,算出一個“標準美國女青年”身材,並塑造了一個雕像。
這個雕像的身材很漂亮,被當作完美女孩,後來有機構還舉辦了一個選美比賽,
青年女性可以把自己的身體數據寄給主辦方,看看誰的身材最像這個標準人,
就能拿一大筆錢。可結果是:跟雕像數據大致一樣的人,一個都沒有。

另一個例子來自美國空軍。就在同一時期,美國空軍認為飛機戰損率過高,
判斷是駕駛艙的設計有問題,飛行員身處其中感覺特別彆扭,操作不順手。
所以,空軍總共調查了四千多名飛行員,每人測量10個數據,再對這些數據取平均值,
算出了一個美軍“標準飛行員”的身材,
這次,他們還給每個數據都設定了一個比較寬鬆的誤差空間。
結果,在這四千多個飛行員中,全部十項指標都符合平均值的,也是一個都沒有。
也就是說,事實上沒有人是標準人。
人與人之間的差別比我們想像的大得多,算平均值是沒有意義的。


接下來看看人的心理。
一談到心理呢,我們一般都會先聊某個人是什麼性格,
這就是一種對心理的平均化說法,星座血型之類的分析就是這樣。
但書中說,性格也絕不能一概而論。
其實,最科學的方法是要注意到不同的情境,
用“如果……就……”的句式來描述一個人的心理特徵。


舉個例子:一個人性格可能時而外向,時而內向,
那你可以說“如果這個人在陌生人面前,他就表現得內向;
如果這個人在熟人面前,他就表現得外向;如果這個人面對壓力,他會表現得有點內向;
如果這個人在辦公室裡,他會表現得特別外向”等等。

也就是說,如果你要問我這個人是內向還是外向,我得先問你關心的是什麼情境。
心理學家還進一步認為,不但內向/外向是情境相關的,
就連誠實、忠誠、善良這些的品德,也是情境相關的。
一個人可以在某些情境下表現得非常善良,卻在另一種情境下很無情;
一個人可能在同事面前很友好,卻在家裡表現得冷酷;
一個人也許會在超市裡偷東西,但在考場上並不作弊;
一個小孩在家長面前非常溫順,但在學校裡卻有霸凌行為……


所以情境派認為,人其實沒有什麼“本性性格”。
最新的心理學觀點是反對性格類型劃分這種平均主義的東西。

最後從人的能力來看,過去篩选和管理優秀人才的方法,
都是在按某項能力的平均值評判,比如學習成績、畢業院校的水平等等。
但人的能力也是多維度的,拿一個平均指標評價人的能力也發現不了優秀人才。
企業招人時候考察人才的標準,同樣不能用平均主義。

比如書中說,谷歌公司做了一個內部研究,想找出招聘員工時到底哪些指標是真正有效的。
研究者考察了300項指標,結果其中沒有一個是特別好用的。
不過他們發現了這樣一些事實,對一般公司都有用:
一是一個人的高考成績和畢業院校跟他的工作能力並沒有關係;

二是是否曾經在編程比賽中獲獎,也和工作能力沒關係;
三是在大學的學習成績和工作表現有關係,但只在畢業三年內有效。
也就是說,如果一個人畢業超過三年,再看他在大學裡的學習成績就沒有意義了。
所以說,要具體問題具體分析,不要搞平均主義、標準人那一套了。

以上就是《平均的終結》這本書的主要內容,供你參考。

本文源自:《平均的終結》
音頻稿:王繼玲
講述:成亞

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主旨:
1. 人的生理
 根本不存在標準身材、標準長相、標準性格之類的概念。
 曾經有一個知名婦科學家,用了15,000個美國青年女性的身體數據,
 取平均值,算出一個“標準美國女青年”身材,並塑造了一個雕像。
 這個雕像的身材很漂亮,被當作完美女孩,後來有機構還舉辦了一個選美比賽,
 青年女性可以把自己的身體數據寄給主辦方,看看誰的身材最像這個標準人,
 就能拿一大筆錢。可結果是:跟雕像數據大致一樣的人,一個都沒有。
2. 人的心理
 我們一般都會先聊某個人是什麼性格,這就是一種對心理的平均化說法,
 但性格也絕不能一概而論。其實,最科學的方法是要注意到不同的情境,
 用“如果……就……”的句式來描述一個人的心理特徵。
 如果你要問我這個人是內向還是外向,我得先問你關心的是什麼情境。
 心理學家還進一步認為,不但內向/外向是情境相關的,
 就連誠實、忠誠、善良這些的品德,也是情境相關的。
 一個人可以在某些情境下表現得非常善良,卻在另一種情境下很無情;
 一個人可能在同事面前很友好,卻在家裡表現得冷酷;
 一個人也許會在超市裡偷東西,但在考場上並不作弊;
 一個小孩在家長面前非常溫順,但在學校裡卻有霸凌行為……
3. 企業招人時候考察人才的標準,同樣不能用平均主義。
 谷歌公司做了一個內部研究,想找出招聘員工時到底哪些指標是真正有效的。
 研究者考察了300項指標,結果其中沒有一個是特別好用的。
 不過他們發現了這樣一些事實,對一般公司都有用:
 一是一個人的高考成績和畢業院校跟他的工作能力並沒有關係;
 
二是是否曾經在編程比賽中獲獎,也和工作能力沒關係;
 三是在大學的學習成績和工作表現有關係,但只在畢業三年內有效。
 也就是說,如果一個人畢業超過三年,再看他在大學裡的學習成績就沒有意義了。
 所以說,要具體問題具體分析,不要搞平均主義、標準人那一套了。

❤得到-職場-工作能力的年齡偏見

出處:工作能力的年齡偏見


這條音頻的內容是,我們對年輕和年老的員工的設想都是錯的。

很多時候,我們經常會對人們的年齡有一些刻板印象。
比如在工作上,很多人就覺得,年輕人對新技能投入更多,
對工作也更樂觀,更興奮,以及他們為了保持健康能夠付出最大的努力;
而年長的人會更疲憊,更傾向於慢條斯理地做事,以及不太願意去探索。
但是前不久,倫敦商學院管理實務教授琳達·格拉頓進行的一次調查顯示,
上面的這幾個看法可能都是錯的。這次調查一共有來自世界各地的一萬多人參與,
年齡範圍從24歲到80歲。調查顯示,各年齡組之間的差異其實沒我們想得那麼大。


第一點,過去我們覺得只有年輕人在投資新技能,人老了之後就沒那麼多的動力了。
但是調查顯示,30多歲、40多歲和60多歲的人之間,其實差別並不大,
在各個年齡段,幾乎都有三分之二的人會擔心,自己的技能跟不上工作的變化。
而對付這種情況的方法,就是投資新技能。
當然,在18-30歲的人,以及31-45歲的人當中,投資新技能的人數比例更高,
分別達到了91%和72%,但是在45歲之後的所有年齡段中,
幾乎60 %的人都表示自己也在積極投資新技能。
換句話說,大部分人都在不斷地維持自己的技能水平,
而不像我們想的那樣,人老了之後就沒動力了。


第二點,過去人們覺得,只有年輕人對自己的工作感到樂觀和興奮。
如果這種看法成立,隨著人們退休年齡越來越延後,
長期的工作可能對年老的員工是一種負擔。
但是調查顯示,工作態度和年齡沒有關係,
不過對自己工作保持樂觀的人佔比不是很多,剛剛超過50%。


第三點,只有年輕人才更在乎自己的健康嗎?答案也是否定的。
調查顯示,其實老年人更重視保持健康。
在45歲以下的人裡面,只有大約50%的人會積極地保持健康,
而這個數字隨著年齡的增加而不斷增長,
在超過70歲的人裡面,會積極保持健康的人達到了71% 。


第四點,很多企業喜歡招年輕人,是因為有這樣一個假設,
那就是隨著歲數的增加,人在工作中會越來越疲憊,所以他們的生產力就會下降。
但是我們沒有發現任何證據,能夠證明工作的疲憊狀態和年齡有關。
調查顯示,45歲以上的人在工作中感到疲憊的只佔35%;
45歲以下的人當中,比例會多一些,有43%的人說自己更疲憊;
最不容易感到疲憊的,反而是那些60歲之後的人。


第五點,人們還有一個成見,那就是年長的人會想要慢下來,而且十分期待退休生活。
調查顯示事實並非如此。在46-60歲的人當中,有一半的人想要慢下來,
然而超過60歲的人當中,有這種想法的人只佔了39%,
超過70歲的人裡面,只有20%的人想要慢下來。


第六點,我們過去覺得探索是年輕人的專屬,人老了就不願意探索了。
但是調查顯示,人們在探索他自己感興趣的事情方面,也沒有顯著的年齡差異。

最後,琳達·格拉頓總結說,由於我們每個人生活和工作的時間都更長了,
所以拋棄對年齡的成見對我們來說更加重要。
只有這樣,我們才能在職場中,按照人們的自身價值來選擇員工。

以上觀點,供你參考。



本文源自:哈佛商業評論網站(Our Assumptions About Old and Young Workers Are Wrong)音頻稿:寶利講述:鄭磊


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主旨:
1. 只有年輕人在投資新技能,人老了之後就沒那麼多的動力了。(X)
 但是調查顯示,30多歲、40多歲和60多歲的人之間,其實差別並不大,
 在各個年齡段,幾乎都有三分之二的人會擔心,自己的技能跟不上工作的變化。
 而對付這種情況的方法,就是投資新技能。
 當然,在18-30歲的人,以及31-45歲的人當中,投資新技能的人數比例更高,
 分別達到了91%和72%,但是在45歲之後的所有年齡段中,
 幾乎60 %的人都表示自己也在積極投資新技能。
 換句話說,大部分人都在不斷地維持自己的技能水平,
 而不像我們想的那樣,人老了之後就沒動力了。
2. 只有年輕人對自己的工作感到樂觀和興奮。(X)
 如果這種看法成立,隨著人們退休年齡越來越延後,
 長期的工作可能對年老的員工是一種負擔。
 但是調查顯示,工作態度和年齡沒有關係,
 不過對自己工作保持樂觀的人佔比不是很多,剛剛超過50%。
3. 只有年輕人才更在乎自己的健康(X)
 調查顯示,其實老年人更重視保持健康。
 在45歲以下的人裡面,只有大約50%的人會積極地保持健康,
 而這個數字隨著年齡的增加而不斷增長,
 在超過70歲的人裡面,會積極保持健康的人達到了71% 。
4. 很多企業喜歡招年輕人,是因為隨著歲數的增加,
人在工作中會越來越疲憊,所以他們的生產力就會下降。(X)
 但是我們沒有發現任何證據,能夠證明工作的疲憊狀態和年齡有關。
 調查顯示,45歲以上的人在工作中感到疲憊的只佔35%;
 45歲以下的人當中,比例會多一些,有43%的人說自己更疲憊;
 最不容易感到疲憊的,反而是那些60歲之後的人。
5. 年長的人會想要慢下來,而且十分期待退休生活。(X)
 調查顯示事實並非如此。在46-60歲的人當中,有一半的人想要慢下來,
 然而超過60歲的人當中,有這種想法的人只佔了39%,
 超過70歲的人裡面,只有20%的人想要慢下來。
6. 探索是年輕人的專屬,人老了就不願意探索了。(X)
 調查顯示,人們在探索他自己感興趣的事情方面,也沒有顯著的年齡差異。

2017年3月17日 星期五

❤得到-創新-好案例:顛覆式創新的3個方式

好案例:顛覆式創新的3個方式


這條音頻講的是,企業實現顛覆式創新的3種方法。

很多創業者說,創新是公司的靈魂。
但是怎麼創新,尤其是顛覆式創新,很多創業者根本不知道該怎麼做。
最近,法國資深廣告人、全球增長最快的跨國廣告公司TBWA全球主席讓-馬賀·杜瑞
出了本新書,叫《顛覆式創新:企業實現突破的15種方式》,
在這本書裡,他為大家介紹了不少實現顛覆式創新的成功案例。
我們從書中選出3種給你轉述一下。


第一種,數據驅動型顛覆,讓數據教我們怎麼去理解現實。
大家都知道,大數據現在能運用到生活的方方面面,其中也包括發現新的市場機會。
比如書裡就給我們舉了比利時聯合銀行的例子。

對銀行來說,找到那些需要資金支持的企業很重要,但是該怎麼找到它們呢?
比利時聯合銀行建立了一個“智能”社區平台,
然後邀請本地居民在這個平台上寫上自己家的郵政編碼,
說明自己感覺生活中有哪些地方不方便,周圍缺少哪些行業。
然後比利時聯合銀行就會將這些信息收集起來,通過數據分析之後,
他們會告訴那些想創業的創業者,哪裡的居民最缺什麼服務,應該在哪裡建公司。
同時,銀行還會在網站上公佈那些設想中企業的詳細情況,
而本地居民對這些設想回應得也非常快。

那麼,這種方式效果怎麼樣呢?
書裡說,幾乎在突然之間,比利時所有的報紙、電視台和廣播電台都在說,
比利時的社區商店實在太少了。通過這個“智能”平台,
超過17萬個商業機會得到居民的確認,平均每個村莊或城鎮就有500多個。
同時還有近1500個新的商業點子出現,而這個地區的居民不過才700萬。
現在,對那些想創業的人來說,這個網站已經成了特別有價值的數據庫和交流論壇。
書裡也預測說,未來的創新一定會越來越依賴數據驅動。


第二種,基於使用習慣的顛覆。對使用者習慣的仔細觀察,也能實現顛覆式創新。
書裡說的例子是跨國性的移動電話運營商,
也是現在世界上最大的流動通訊網絡公司之一,沃達丰公司在非洲做的一些創新。

非洲的基礎設施條件非常不好,找一家銀行常常要走好幾英里,
所以在非洲,10個人裡有9個人雖然想開戶但沒去開。
不過沃達丰公司通過調查發現,這里大多數人都有一部手機,
所以就在當地推出了一項創新式的手機轉賬服務——M-Pesa。利用這項服務,
數百萬的非洲人就算沒有銀行帳戶,
也可以進行匯錢、收款、支付話費等等操作,甚至還可以獲得貸款。
就連充值,都可以直接走到沃達丰的商店、藥店或者加油站,用現金直接兌換電子貨幣。

和印度以及中國的情況一樣,
大多數非洲年輕人從來沒用過固定電話,很多人可能也永遠不知道什麼是信用卡。
但是在肯尼亞,超過70%的成年人都註冊了M-Pesa,這比在銀行開戶的人多10倍。
你看,這家通訊運營商就靠對當地居民習慣的觀察,讓智能手機變成了人們的支付終端。
這樣大範圍的普及不僅是銷售上的巨大成功,更重要的是還彌補了當地基礎設施的不足,
促進了貨幣流通,讓更多的企業能在非洲存活下去。


第三種,是卓見驅動型顛覆。
“卓見”的意思就是,能在正在發生的事情當中看到它的深層次原因,
也就是對事物本質的洞察力。
書裡舉的例子是印度“奇妙世界”的大賣場,
為什麼說這家大賣場是卓見驅動顛覆的典型案例呢?
最開始的時候,這家大賣場的創始人基索爾·比亞尼曾經想用沃爾瑪的模式來經營它,
也就是那種有規規矩矩店面的賣場,裡面呢,也是規規矩矩的,
比如有整潔的通道、井然有序的貨架,還有受過專業銷售技巧訓練的員工等等。

但是經過調查他發現,對印度消費者來說,這不是為他們設計的賣場。
因為那種特別整潔的瓷磚地面會讓他們很擔心,覺得這裡的東西肯定不便宜。
所以他們最後決定,把賣場設計成街市的模式。比如把香蕉放在超市購物車裡,
就像地攤一樣。每週賣場還會組織一次“星期三集市”,這天是特價商品日,
折扣力度非常大,印度的消費者還會在這裡討價還價,就像在路邊的地攤上買東西一樣。

書裡說,有一點很有意思,就是一旦有人洞察到了事情的本質,
就會覺得它實在是太明顯了。但是如果沒有這個有洞察力的人呢,
好像大家又都想不到,必須要有人鼓起勇氣,能在別人都反對的情況下去嘗試和檢驗。

以上就是這本書所說的,企業實現顛覆式創新的3種方法,供你參考。

本文源自:《顛覆式創新:企業實現突破的15種方式》
稿:桃子
轉載:得到

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主旨:
1. 數據驅動型顛覆,讓數據教我們怎麼去理解現實。
 例如比利時聯合銀行建立了一個“智能”社區平台,
 然後邀請本地居民在這個平台上寫上自己家的郵政編碼,
 說明自己感覺生活中有哪些地方不方便,周圍缺少哪些行業。
 然後比利時聯合銀行就會將這些信息收集起來,通過數據分析之後,
 他們會告訴那些想創業的創業者,哪裡的居民最缺什麼服務,應該在哪裡建公司。
 同時,銀行還會在網站上公佈那些設想中企業的詳細情況,
 而本地居民對這些設想回應得也非常快。
 這種方式效果怎麼樣呢? 
 通過這個“智能”平台,
 超過17萬個商業機會得到居民的確認,平均每個村莊或城鎮就有500多個。
 同時還有近1500個新的商業點子出現,而這個地區的居民不過才700萬。
 現在,對那些想創業的人來說,這個網站已經成了特別有價值的數據庫和交流論壇。
2. 基於使用習慣的顛覆
 對使用者習慣的仔細觀察,也能實現顛覆式創新。
 非洲的基礎設施條件非常不好,找一家銀行常常要走好幾英里,
 所以在非洲,10個人裡有9個人雖然想開戶但沒去開。
 不過沃達丰公司通過調查發現,這里大多數人都有一部手機,
 所以就在當地推出了一項創新式的手機轉賬服務——M-Pesa。利用這項服務,
 數百萬的非洲人就算沒有銀行帳戶,
 也可以進行匯錢、收款、支付話費等等操作,甚至還可以獲得貸款。
 就連充值,都可以直接走到沃達丰的商店、藥店或者加油站,用現金直接兌換電子貨幣。
3. 卓見驅動型顛覆
 卓見”的意思就是,能在正在發生的事情當中看到它的深層次原因,
 也就是對事物本質的洞察力。
 通常大賣場,有整潔的通道、井然有序的貨架,還有受過專業銷售技巧訓練的員工等等。
 但對印度消費者來說,這不是為他們設計的賣場。
 因為那種特別整潔的瓷磚地面會讓他們很擔心,覺得這裡的東西肯定不便宜。
 所以“奇妙世界”的大賣場最後決定,把賣場設計成街市的模式。
 比如把香蕉放在超市購物車裡,就像地攤一樣。
 每週賣場還會組織一次“星期三集市”,這天是特價商品日,折扣力度非常大,
 印度的消費者還會在這裡討價還價,就像在路邊的地攤上買東西一樣。