得到－行銷－改變別人，什麼方法最有效？

文章出處：改變別人，什麼方法最有效？


如果你是飯店經理，肯定希望客人吃完趕緊走，好增加翻台率；
如果你是公司行政，肯定希望大家按時交週報，
但世界上最難的事情，恰恰是改變別人的行為，那怎麼才能讓人聽你的呢？
最近微信大V李叫獸發表一篇文章說，改變別人，用說服很難，不如利用本能。

什麼意思？人的大腦有兩個分區，一個控制理性，一個控制本能，
你跟別人說道理，影響的是他的理性分區，
但人的行為主要是本能在控制，所以利用本能更有效。
利用本能方法很多，我介紹幾個有趣的。


一個辦法是改變環境。比如有家火鍋連鎖店，希望客人吃得快點，怎麼辦呢？
很簡單，這家火鍋店用了很高的凳子，因為高凳子沒那麼舒服，
人不自覺地就加快了吃飯的速度，而且吃完以後更願意離開而不是閒聊。
所以，要想改變別人，先看看環境上有什麼可改變的，這比講道理有效的多。


另一個辦法是改變驅動力。比如你負責收集週報，但總有人不按時上交，問題出在哪？
因為之前的驅動力是“配合你的工作”，幫你一次兩次可以，谁愿意老幫忙呢？
但如果你告訴大家，“週報已經按時上交三分之二了”，
甚至把按時上交的人公示出來，沒交的人就會抓緊了，
因為交週報的驅動力，已經由“幫你一個忙”，變成了“隱形的職場競爭”，
而職場競爭才是一種可持續的驅動力。


還有一種辦法，是降低心理門檻。
比如，兩個洗車店都推出了積分優惠，
第一家說積滿8分可以免費洗車一次，
第二家說積滿10分免費洗車一次，但卡裡先送你2分。其實兩家都是要積滿8分，
但人們本能上會感覺，第二家卡裡送了兩分，積滿更容易，門檻更低。

所以你看，要改變別人，靠說服不如靠利用人的本能，來得巧妙和有效。


本文來源：“都跟你說了多少遍了！”——為什麼你改變別人總是失敗
撰稿：谷悅
來源:得到