文章出處：怎麼跟刻薄的同事打交道
美國雜誌《哈佛商業評論》經常就具體的管理問題，給出專業建議，在商界備受好評。
《哈佛商業評論》最近刊登的2篇文章，就對職場和營銷策略，給出了很實用的建議。
先來看第一條，如何對付那些平時說話刻薄的同事。
商學院專家們給出的第一條建議是，先試著去理解，這樣的同事為什麼會出現在公司裡。
其實啊，我們應該看到，
有些時候，不是因為“這個人不行”，而是公司的組織架構出了問題。
有些崗位，即使是把“老好人”放上去，他也有可能變得不那麼和善。
研究人員發現，在組織裡地位較低，但是手握實權的職員，更容易對別人粗暴、傲慢。
而其中的原因，就在於名與實的錯位。
這樣的員工，一方面因為沒有相應的職位，自尊更容易受傷；
另一方面卻又能用實際掌握的權力，來維護所謂的“自尊”。
因此，就會出現濫用權力的情況。
如果你是企業的管理者，遇到了這樣的下屬，專家建議，不妨先用一些小伎倆。
比如，公開對這些“有實權但無名份”的員工進行表揚，幫他們樹立權威；
又或者，你還可以改變公司辦公區的空間佈局，讓大家坐在一起辦公。
如果你是員工，遇到了這樣的同事，要主動跟對方提出意見。
不過，盡量別把事情搞大，可以考慮和這位同事私下溝通。
實在忍不了了，也不妨去跟領導反映。
但注意，需要從公司的角度去跟領導說，
這樣的同事會對公司的業績帶來不好的影響，而不是光說自己受到了什麼困擾。
最後，永遠不要忘記，你進入職場的首要目標是什麼，那就是個人的成長與追求。
一定要記住：不要讓憤世嫉俗的人，把你拖下水。
下面這條關於“買買買”的新聞，同樣是來自《哈佛商業評論》。
咱們過去都認為，東西一打折，就一定能打動消費者。
這篇文章就認為，根本不是這樣，消費者沒咱們想的那麼愛貪便宜。
咱們都聽說過“馬斯洛需求金字塔”。
這個理論將人類的需求，從低到高，分成了5層，分別是：
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
底層需求是人類最基本的需求，也是最迫切的需求。 “
馬斯洛需求金字塔”理論認為，
人類只有在低一層的需求滿足之後，才會去考慮，上一層的需求。
研究人員套用“馬斯洛需求金字塔”理論，把影響消費者做決策的30多個因素，
也進行了分類。從上到下，分成4層。
最底下的一層是“功能層”，也就是商品的實用價值，
比如，是不是能幫人節約時間，是不是能省力等等，這些價值，是消費者最先關注的地方；
往上面一層是“情感層”，在第一層的需求滿足了之後，
消費者就會希望，商品還能滿足自己感情上的需求，像是緩解焦慮，勾起回憶等等。
等到了第三層，消費者的關注重心就放在了更加“抽象”的東西上，
比如商品是不是能給自己創造希望，製造歸屬感；
再往上是第四層，也就是最高層。在這一層裡，
消費者希望自己買到的商品，能幫助自己影響他人和社會、實現自己的社會價值。
研究者總結說，營銷人員習慣於關注 “價格”，
但其實消費者的決策過程，會遵循“馬斯洛需求金字塔”，逐層遞進，他們不止會關注價格。
文章打了這麼一個比方。
消費者挑產品的過程，其實就是老闆招人的過程，
消費者作為“老闆”，也是希望自己“招進來”的商品，
不光便宜，還得能幫自己完成任務。
而且多數情況下，老闆在考慮一個“任務”交給誰去做時，
不光看它能不能“完成”任務，還會綜合考慮許多感情因素。
聰明的營銷人員，應該整體考慮一件商品的營銷策略，而不是只關注價格的設定。
下面再讓我們來梳理一下今天的兩篇內容。
《哈佛商業評論》的第一篇文章，給咱們對付刻薄的同事，提供了一些實用的建議；
第二篇則告訴咱們營銷人員，別再相信價格低這一招了，
不妨多去具體的消費場景裡，了解消費者真正想要的是什麼。
本文源自：《哈佛商業評論》
稿： Clare、LOK999
轉載:得到
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主旨：
先試著去理解，這樣的同事為什麼會出現在公司裡。
有些時候，不是因為“這個人不行”，而是公司的組織架構出了問題。
有些崗位，即使是把“老好人”放上去，他也有可能變得不那麼和善。
組織裡地位較低，但是手握實權的職員，更容易對別人粗暴、傲慢。
專家建議，如果你是主管，不妨先用一些小伎倆。
比如，公開對這些“有實權但無名份”的員工進行表揚，幫他們樹立權威；
又或者，你還可以改變公司辦公區的空間佈局，讓大家坐在一起辦公。
如果你是員工，遇到了這樣的同事，可以考慮和這位同事私下溝通。
實在忍不了了，也不妨去跟領導反映。
但注意，需要從公司的角度去跟領導說，
這樣的同事會對公司的業績帶來不好的影響，而不是光說自己受到了什麼困擾。
最後別忘記，你進入職場的首要目標是什麼，那就是個人的成長與追求。
一定要記住：不要讓憤世嫉俗的人，把你拖下水。
美國雜誌《哈佛商業評論》經常就具體的管理問題，給出專業建議，在商界備受好評。
《哈佛商業評論》最近刊登的2篇文章，就對職場和營銷策略，給出了很實用的建議。
先來看第一條，如何對付那些平時說話刻薄的同事。
商學院專家們給出的第一條建議是，先試著去理解，這樣的同事為什麼會出現在公司裡。
其實啊，我們應該看到，
有些時候，不是因為“這個人不行”，而是公司的組織架構出了問題。
有些崗位，即使是把“老好人”放上去，他也有可能變得不那麼和善。
研究人員發現，在組織裡地位較低，但是手握實權的職員，更容易對別人粗暴、傲慢。
而其中的原因，就在於名與實的錯位。
這樣的員工，一方面因為沒有相應的職位，自尊更容易受傷；
另一方面卻又能用實際掌握的權力，來維護所謂的“自尊”。
因此，就會出現濫用權力的情況。
如果你是企業的管理者，遇到了這樣的下屬，專家建議，不妨先用一些小伎倆。
比如，公開對這些“有實權但無名份”的員工進行表揚，幫他們樹立權威；
又或者，你還可以改變公司辦公區的空間佈局，讓大家坐在一起辦公。
如果你是員工，遇到了這樣的同事，要主動跟對方提出意見。
不過，盡量別把事情搞大，可以考慮和這位同事私下溝通。
實在忍不了了，也不妨去跟領導反映。
但注意，需要從公司的角度去跟領導說，
這樣的同事會對公司的業績帶來不好的影響，而不是光說自己受到了什麼困擾。
最後，永遠不要忘記，你進入職場的首要目標是什麼，那就是個人的成長與追求。
一定要記住：不要讓憤世嫉俗的人，把你拖下水。
下面這條關於“買買買”的新聞，同樣是來自《哈佛商業評論》。
咱們過去都認為，東西一打折，就一定能打動消費者。
這篇文章就認為，根本不是這樣，消費者沒咱們想的那麼愛貪便宜。
咱們都聽說過“馬斯洛需求金字塔”。
這個理論將人類的需求，從低到高，分成了5層，分別是：
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
底層需求是人類最基本的需求，也是最迫切的需求。 “
馬斯洛需求金字塔”理論認為，
人類只有在低一層的需求滿足之後，才會去考慮，上一層的需求。
研究人員套用“馬斯洛需求金字塔”理論，把影響消費者做決策的30多個因素，
也進行了分類。從上到下，分成4層。
最底下的一層是“功能層”，也就是商品的實用價值，
比如，是不是能幫人節約時間，是不是能省力等等，這些價值，是消費者最先關注的地方；
往上面一層是“情感層”，在第一層的需求滿足了之後，
消費者就會希望，商品還能滿足自己感情上的需求，像是緩解焦慮，勾起回憶等等。
等到了第三層，消費者的關注重心就放在了更加“抽象”的東西上，
比如商品是不是能給自己創造希望，製造歸屬感；
再往上是第四層，也就是最高層。在這一層裡，
消費者希望自己買到的商品，能幫助自己影響他人和社會、實現自己的社會價值。
研究者總結說，營銷人員習慣於關注 “價格”，
但其實消費者的決策過程，會遵循“馬斯洛需求金字塔”，逐層遞進，他們不止會關注價格。
文章打了這麼一個比方。
消費者挑產品的過程，其實就是老闆招人的過程，
消費者作為“老闆”，也是希望自己“招進來”的商品，
不光便宜，還得能幫自己完成任務。
而且多數情況下，老闆在考慮一個“任務”交給誰去做時，
不光看它能不能“完成”任務，還會綜合考慮許多感情因素。
聰明的營銷人員，應該整體考慮一件商品的營銷策略，而不是只關注價格的設定。
下面再讓我們來梳理一下今天的兩篇內容。
《哈佛商業評論》的第一篇文章，給咱們對付刻薄的同事，提供了一些實用的建議；
第二篇則告訴咱們營銷人員，別再相信價格低這一招了，
不妨多去具體的消費場景裡，了解消費者真正想要的是什麼。
本文源自：《哈佛商業評論》
稿： Clare、LOK999
轉載:得到
------------
主旨：
先試著去理解，這樣的同事為什麼會出現在公司裡。
有些時候，不是因為“這個人不行”，而是公司的組織架構出了問題。
有些崗位，即使是把“老好人”放上去，他也有可能變得不那麼和善。
組織裡地位較低，但是手握實權的職員，更容易對別人粗暴、傲慢。
專家建議，如果你是主管，不妨先用一些小伎倆。
比如，公開對這些“有實權但無名份”的員工進行表揚，幫他們樹立權威；
又或者，你還可以改變公司辦公區的空間佈局，讓大家坐在一起辦公。
如果你是員工，遇到了這樣的同事，可以考慮和這位同事私下溝通。
實在忍不了了，也不妨去跟領導反映。
但注意，需要從公司的角度去跟領導說，
這樣的同事會對公司的業績帶來不好的影響，而不是光說自己受到了什麼困擾。
最後別忘記，你進入職場的首要目標是什麼，那就是個人的成長與追求。
一定要記住：不要讓憤世嫉俗的人，把你拖下水。
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