2016年2月27日 星期六

❤得到-邏輯-怎樣深入淺出地回答問題?(基模)

文章出處:怎樣深入淺出地回答問題?


很多時候,你可能經常需要在很短的時間內,向別人解釋一個非常複雜的概念,
而且對方還缺乏理解這個概念的背景知識。這時候你該怎麼辦呢?
李叫獸在公眾號提了個觀點,
只要利用好對方已有的基模,再難的事物也可以很快讓對方理解


基模,基是基本的基,模是模型的模,這是一個心理學術語,
大概意思是指我們每個人的基本認知結構。
舉個例子,有一種乾果叫碧根果,如果你和朋友說,
這種碧根果長在樹上,長5厘米寬2厘米,外面有厚皮,裡面有果仁,吃起來很香,
他如果沒見過碧根果,肯定不知道你在說什麼。
但如果你說,碧根果就像小一號的核桃,但核桃是圓的,它是橢圓形兩頭尖的。
核桃殼厚,它殼薄,用手能剝開,吃起來比核桃更脆。
你就能大概知道碧根果是什麼樣了吧。在這裡,核桃就是一個基模。

再比如,一串數字:194920 082016,很難記吧,
但如果我這樣念:1949、2008、2016,就好記多了吧,
因為你可以把數字理解成三個年份:
建國、北京奧運會和今年的年份,一下子就記住了。這三個年份,也是基模。

你看,對於一個完全不具備背景知識的人來說,你去使勁描述,只會讓人抓不到頭腦,
而利用他已經有的基模,在這個基模上再修修補補,就容易多了。


那為什麼我們要用基模來處理信息呢?
因為這個世界太複雜了,人腦記不住、也理解不了。
咱們的大腦如果換算成電腦CPU的話,那能力還不到小米手機的千分之一,
記憶就更差了,一部蒼井空“人體動作片”的數據,就能把咱們大腦的存儲空間完全填滿了。
所以,大腦只能靠各種基模來簡化信息。
巧妙利用基模,我們就能讓別人理解複雜抽象的東西。
比如描述一個女孩的長相,你可以說她有Angela Baby的臉和舒淇的嘴。
描述一個人的性格,你可以說他是一個典型的東北男生。
跟韓國人解釋什麼是《小蘋果》,只要告訴他這是中國版的《江南style》。
跟美國人解釋春節,只要說這是中國的“聖誕節”。
所以,如果你想讓別人迅速理解一個全新的概念,就一定要利用對方的基模。


但是注意,在利用“基模”的時候,有的基模很可能引起誤會
比如說,你是個產品經理,過年回家,親戚一問,直接說就容易鬧誤會,“哦?
經理啊,那一定是高級領導吧?”其實,親戚腦子裡對“經理”的理解,
很容易讓他們對產品經理這個詞產生誤會。
那怎麼辦呢?你可以先不提“經理”,先說說你在公司平時大概是怎麼工作的,
然後問他們:“你們覺得這個職位叫什麼合適啊?噢,叫技術員合適是吧,
其實啊,我們把這個職位叫產品經理,但和一般的經理不一樣,
我們這種經理是負責策劃產品的。”你看,避免錯誤基模,就不容易鬧誤會。


還有一點,你套用的“基模”不同,對別人的影響可能會南轅北轍
有這樣一個新聞:“美國對非洲的援助每年只有10億美元”。
一個普通人很可能會說:“10億美元還少啊,美國夠大方啦!”為什麼呢?
因為對普通人來說,百八十塊是小錢,但上萬塊就是大錢,而10億美元那就是巨款了。
所以如果你是記者,用剛才那個標題,肯定達不到效果。
但如果換一個說法,說
“美國每年援助非洲的錢,也就能造一架新式轟炸機,只有10億美元。”
這時很多人可能會覺得美國有點兒摳門兒了,
因為大家會用“造一架飛機”這個概念,來對應援助非洲這麼大一件事。
所以,用對基模很重要。

再比如,有人被肯德基的開水燙傷了,如果他跟法官說:
“我要求賠償5百萬美元”,那大家都會覺得他獅子大開口。
但是如果他說“我要求肯德基拿出當天銷售額的千分之一作為賠償,
同時也是對他們的一個警示。”你聽起來合理多了吧?
其實,錢的數量是一樣的。你看,這就是基模的力量。


本文源自:怎樣深入淺出地回答問題?
撰稿:谷悅
來源:得到

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主旨:
基模,就是別人知道的事物。
從對方知道的事物上類推,講解對方不知道的事物。

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