❤內參－心理－如何安慰處於低潮期的親友

出處：如何安慰處於低潮期的親友


看著親友陷入低潮期，卻不知道該如何給予對方合適的安慰和支援，
這在加州大學伯克利分校社會福利系博士凱爾西‧克勞（Kelsey Crowe）看來，
是很多人都會遇到的、很正常的狀況，人們缺乏這方面的明確指示和模範。

凱爾西‧克勞在《恰到好處的安慰》
(There Is No Good Card For This : What To Say When 'Condolences' isn't Enough)這本書裡說，
有些人不知道該怎麼提供協助時，會選擇保持沉默，這樣做有三個原因：
一、害怕做錯事。當你想用最完美的方式處理對方的情緒、改善對方的處境時，
可能會因此產生巨大的壓力，害怕自己沒做好會損害彼此的關係或者讓自己丟臉；
二、害怕說錯話。尤其當我們和對方關係不夠親近時，
會擔心自己的主動關心會給對方造成困擾；
三、害怕自己沒時間或資源。

凱爾西‧克勞用認知心理學之父阿倫‧貝克（Aaron Beck）的觀點解釋了這種害怕心理：
隨著年紀的增長，人們越來越多地感受到自己的好意被誤會，
展示出的體貼被忽視，這會讓人們覺得自己沒能力提供幫助，因此借助逃避來降低出錯率。

凱爾西‧克勞在書中強調，即便笨手笨腳地伸出援手，也要比根本不援助好得多。
不過，安慰時要注意：不要以批判的心態去面對失落的人。
這樣可能會讓對方失去安全感，無法向你訴苦，
“人們並不想因自己遇到困擾遭受指責，也不想為了自己的選擇出面辯護。”
當你在給予協助或陪伴他們時，不要強加給他們一大堆建議，
或是確認自己的建議有沒有被認同，而應專心傾聽對方的心情，關心對方的狀況好不好。

凱爾西‧克勞說，幫助他人時不應將重心放在自己的能力有多好、付出了多少關懷，
而要留意對方的表情和情緒，看見他們真正的需要。



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摘要：
有些人不知道該怎麼提供協助時，會選擇保持沉默，這樣做有三個原因：
1. 害怕做錯事。
　當你想用最完美的方式處理對方的情緒、改善對方的處境時，
　可能會因此產生巨大的壓力，害怕自己沒做好會損害彼此的關係或者讓自己丟臉。
2. 害怕說錯話。
　尤其當我們和對方關係不夠親近時，會擔心自己的主動關心會給對方造成困擾。
3. 害怕自己沒時間或資源。
隨著年紀的增長，人們越來越多地感受到自己的好意被誤會，
展示出的體貼被忽視，這會讓人們覺得自己沒能力提供幫助，因此借助逃避來降低出錯率。

但，即便笨手笨腳地伸出援手，也要比根本不援助好得多。
不要以批判的心態去面對失落的人。
這樣可能會讓對方失去安全感，無法向你訴苦，
“人們並不想因自己遇到困擾遭受指責，也不想為了自己的選擇出面辯護。”
當你在給予協助或陪伴他們時，不要強加給他們一大堆建議，
或是確認自己的建議有沒有被認同，而應專心傾聽對方的心情，關心對方的狀況好不好。
幫助他人時不應將重心放在自己的能力有多好、付出了多少關懷，
而要留意對方的表情和情緒，看見他們真正的需要。