❤內參－溝通－怎樣解決溝通難問題

出處：吳伯凡：怎樣解決溝通難問題


生活中我們經常會有這樣的疑問，為什麼和那個人溝通這麼難？
為什麼這麼簡單的事有些人卻聽不懂？
得到訂閱專欄《伯凡·日知錄》的主理人吳伯凡在專欄裡，
借用生物學上“受體”這個概念來說明這個問題。
他認為，很多矛盾、衝突的背後都有一個根本原因，那就是對受體的不理解。
生物學上的“受體”，本意說的是細胞表面的一種特殊分子，
它能識別另外一些特定的分子，並和這些分子結合，
將化學信號轉變成生物信號，從而完成某個特定的反應。
換句話說，如果細胞表面沒有某種受體，那相應的反應就不能發生。

吳伯凡說，在環境等因素的影響下，每個人對外界的感知模式都是有區別的。
比如有些人對聲音特別敏感，文字就不行，這就是「受體」的不同。
事實上，我們受教育的過程，受環境影響的過程，都是一種塑造、定義我們感知方式，
或者說塑造「受體」的過程，這些影響了我們面對世界的方式。
人與人相處的時候，如果信息的接受方沒有這個信息對應的受體，那事情就會遇到困難。
所以，現實生活中就可能會出現不理解，甚至雞同鴨講的情況。

那面對受體不同帶來的衝突怎麼辦？吳伯凡給了兩點建議。
首先，面對衝突的時候，不要做過多無謂的爭論，而是要去理解，
因為很多時候發生衝突，可能只是受體不同而已。

其次，你可以建立一個自己的FDA。 FDA是美國食品藥品監督管理局的縮寫。
一個新藥要上市，為了確保有效無害，從它申報到上市平均時間是12年。
吳伯凡說，
在觀念市場、知識市場，好像沒有一個類似於FDA的機構。
常常是某個大師突然創造了、或者是在國外看到了一種東西，
立即就拿過來在國人當中推行。所以，你要建立自己的FDA，
接受他人信息的時候做一道篩選，選擇符合自己受體的新觀念。


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摘要：
(用好的"引喻"，來牽導人生)
我們受教育的過程，受環境影響的過程，都是一種塑造、定義我們感知方式。
人與人相處的時候，如果信息的接受方的感知沒有對應得上，那事情就會遇到困難。
所以，現實生活中就可能會出現不理解，甚至雞同鴨講的情況。
那該怎麼辦呢？
1. 面對衝突的時候，不要做過多無謂的爭論，而是要去理解，
　因為很多時候發生衝突，可能只是人跟人感知不同而已。
2. 做一道觀念或知識的篩選
　在觀念市場、知識市場，常常是某個大師突然創造了、
　或者是在國外看到了一種東西，立即就拿過來在國人當中推行。
　所以，你要做一道觀念、或知識的篩選
　過濾他人信息，選擇符合自己感知的新觀念。