2017年7月3日 星期一

❤內參-溝通-處於弱勢該怎麼談判

出處:新書:處於弱勢該怎麼談判


我們都聽說過一句話,叫“弱國無外交”,是說如果談判雙方實力不對等,
處於弱勢的一方,是很難為自己爭取到利益的。如果我們在談判中處於弱勢,該怎麼辦呢?
難道真的就坐等對方宰割嗎?最近有本再版的新書《哈佛經典談判術》,
作者是兩位哈佛商學院的教授。這本書裡說了五個處於弱勢中的談判策略。


第一個策略是不要示弱先來看一個案例。 
1912年羅斯福競選總統,他的競選團隊印刷了300萬張羅斯福的照片,用來製作宣傳冊。
結果印刷完成之後,競選團隊才發現他們使用的照片沒有得到攝影師的授權,
根據法律規定,他們要支付給攝影師300萬美元的照片使用費。
那可是1912年的300萬,相當於現在的6000多萬。
不管是重新印刷還是給攝影師照片使用費,都是沉重的代價,
面對這樣的情況,該怎麼和攝影師談判呢?

經過仔細的分析問,競選團隊發電報給攝影師,
說:我們將在演講中使用你拍攝的羅斯福照片,數量高達300萬張,
這是你揚名立萬的機會,徵詢收費金額,速回。結果攝影師很快給了回复,
說:最少250美元。就這樣,一場危機化解了。
在談判中,如果對方不知道你處於弱勢,那弱勢就不可怕,不要喊出來,不要示弱。


咱們再來看第二個策略,利用對方的弱點來克服你的弱點
想想前面咱們說到的那個攝影師,其實他也不是處於絕對的優勢當中,
因為他的替代方案其實也很弱。如果談不成,結果就是羅斯福團隊不在使用他的照片,
要再花一大筆錢來重新製作宣傳冊,而他也失去了一個揚名立萬的機會,兩敗俱傷。
所以說,在不合作雙方都損失慘重的情況下,
雙方都有弱點,這時候就要不斷的強調對方的弱點,以此來說服對方。


處於弱勢中談判的第三個策略,是放棄手中僅剩的談判籌碼
這個策略有點反直覺,放棄了僅有的談判籌碼,那結果不就是任人宰割了嗎?其實不一定。
比如剛畢業的大學生去應聘,幾乎沒有談判的籌碼,
在這種情況下,最明智的選擇應該是停止進攻,轉而讓對方來幫助自己。
你可以和老闆說,我同意加入公司,也非常喜歡這份工作,
同時我也希望您能參考一下和我同樣條件的畢業生,他們的薪資水平,
如果能給我一個更公平的薪水,那就太好了,當然,不加工資也沒關係。
這種柔軟的身段和求助的姿態,反而能給處於弱勢地位的自己,爭取更大的利益。


第四個策略,通過與其他弱勢方合作,來增強你的實力。
比如你的客戶有很多選擇,這時候你處於弱勢,但你的競爭對手和你的處境也是一樣的;
老闆可以選擇繼續聘用你,也可以選擇解僱你,你處於弱勢,但你的同事也是一樣的。
在這種大家處於弱勢的情況下,弱勢方聯合起來,
比如成立工會組織,就能獲得更大的談判力。


最後一個策略是了解對方實力的根源,然後攻擊這個根源。
看一個案例:一家房地產公司等待政府批文,結果開發商接到某高官兒子的電話,
說要只要讓他參股,批文馬上就能下來。
開發商知道可以找法院,或者更高級別的官員繞過這父子倆,
但他們的公司在三個月之後就要上市,如果不能按時拿到批文,股價就會下跌。
在這種情況下,開發商的策略是,向媒體公佈批文可能延期的信息,
並且公佈一系列的文件,來證明自己公司的實力,讓投資者保持信心。
這樣做的好處在於擊碎了高幹子弟的談判力,
他的談判力來源,就是能在開發商上市前造成損失,而信息的公開,能消除這種能力。

最後總結一下,處於弱勢中的談判,有五個策略。
第一是不要示弱,在對方不知道你底牌的情況下,弱勢不可怕。
第二是利用對方的弱點來克服你的弱點。
第三是放棄手中僅剩的談判籌碼,改進攻為防守。
第四是通過與其他弱勢方合作,來增強你的實力。
最後一個策略是了解對方實力的根源,然後攻擊這個根源。


參考來源:《哈佛經典談判術》
作者:王海



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摘要:
1. 不要示弱
 先來看一個案例。1912年羅斯福競選總統,他的競選團隊印刷了300萬張羅斯福的照片,
 用來製作宣傳冊。結果印刷完成之後,競選團隊才發現他們使用的照片,
 沒有得到攝影師的授權,根據法律規定,他們要支付給攝影師300萬美元的照片使用費。
 那可是1912年的300萬,相當於現在的6000多萬。
 不管是重新印刷還是給攝影師照片使用費,都是沉重的代價,
 面對這樣的情況,該怎麼和攝影師談判呢?
 經過仔細的分析問,競選團隊發電報給攝影師,說:
 我們將在演講中使用你拍攝的羅斯福照片,數量高達300萬張,
 這是你揚名立萬的機會,徵詢收費金額,速回。結果攝影師很快給了回复,說:
 最少250美元。就這樣,一場危機化解了。
 在談判中,如果對方不知道你處於弱勢,那弱勢就不可怕,不要喊出來,不要示弱。
2. 利用對方的弱點來克服你的弱點
 想想前面咱們說到的那個攝影師,其實他也不是處於絕對的優勢當中,
 因為他的替代方案其實也很弱。如果談不成,結果就是羅斯福團隊不在使用他的照片,
 要再花一大筆錢來重新製作宣傳冊,而他也失去了一個揚名立萬的機會,兩敗俱傷。
 所以說,在不合作雙方都損失慘重的情況下,
 雙方都有弱點,這時候就要不斷的強調對方的弱點,以此來說服對方。
3. 放棄手中僅剩的談判籌碼
 比如剛畢業的大學生去應聘,幾乎沒有談判的籌碼,
 在這種情況下,最明智的選擇應該是停止進攻,轉而讓對方來幫助自己。
 你可以和老闆說,我同意加入公司,也非常喜歡這份工作,
 同時我也希望您能參考一下和我同樣條件的畢業生,他們的薪資水平,
 如果能給我一個更公平的薪水,那就太好了,當然,不加工資也沒關係。
 這種柔軟的身段和求助的姿態,反而能給處於弱勢地位的自己,爭取更大的利益。
4. 通過與其他弱勢方合作,來增強你的實力
5. 了解對方實力的根源,然後攻擊這個根源

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