得到－企管－失去想像力，就要被時代拋棄

文章出處：失去想像力，就要被時代拋棄


當今社會，個體在企業裡應該是什麼狀態？可以說，這是企業管理中最重要的一個問題。
《世界是平的》一書的作者，托馬斯.弗里德曼最近提出一個觀點，那就是，
今天的世界，不再按照發達和發展中國家劃分，而是應該按照想像力，
劃分為高想像力國家和低想像力國家。
而且，按照他的看法，所有人也應該這樣劃分，
要嘛是高創新，富有想像力的人，要么是低創新，缺乏想像力的人。
那麼應該如何來區分想像力的高低呢？弗里德曼列舉了三種思考方式。


首先一個就是，像工匠那樣思考。
中世紀的工匠，他們製作產品都是全神貫注的，而且會在產品上刻上自己名字的縮寫，
目的是告訴顧客：那是我做的。因為只有那樣，他們才能吸引到一批忠實的顧客。

但今天，不少互聯網公司卻恰恰相反，因為這是一個信奉速度的年代，
什麼都要最快才好，弗里德曼說，他就常常會遇到一些職業經理人，
動不動就要求自己的項目，公司，成為行業中的引領者，他們總是希望迅速推出一件產品，
或者一個新奇的功能，就能輕而易舉地引爆市場關注、成為行業引領者。

不過在互聯網時代，要想成功賣出自己的產品，仍然需要把一個想法真正做深、做透。
首先是要找到用戶的痛點，
然後要動用所有的資源，把這個痛點徹底解決掉，這樣才可能引爆關注。
比如特斯拉汽車，它的設計細節上可能有很多瑕疵，但是它一直在準確打中消費者的痛點，
特斯拉汽車和電池的價格一直在下降，續航力在上升，充電站越來越多，
公司堅持直銷，直接和消費者溝通，還有零保養費用，等等等等。

有了用心的態度還不夠，要想擁有高想像力，
還需要做到第二點，弗里德曼把它概括為“像侍者那樣思考”。
他舉了一個例子來說明。有一次，他和在飯店用餐，和一位侍者交流得很愉快，
侍者送了一份額外的水果，弗里德曼也被他的專業精神感動，給了他很多小費。
弗里德曼很感慨地說，即使是一個服務員，也完全可以像一個企業家那樣思考問題，
只要他在面對客戶時有想像力和創造力，
就是在你負責的領域裡，一切決定都是為了讓用戶舒服，最終獲得用戶的消費粘性。

比如亞馬遜，在2013年曾經申請過一項“預判發貨”的專利，根據大數據預判用戶消費行為，在用戶下單之前就將商品發貨出庫，
這樣大大提升了配送的速度，非常適合暢銷商品，
在購物高峰期的聖誕節，亞馬遜在北美的送貨時間一直持續到午夜12點。
所以說，互聯網時代是一個消費者主導的時代，
沒有好的服務能力和意識，絕對不能獲得成功。

要提高想像力，還要做到最重要的第三點：要像新移民那樣思考。
新移民人生地不熟，只能調動所有的聰明才智，努力去爭取機會。
在互聯網時代，打個比方，
所有向互聯網轉型的傳統企業和員工都可以說是互聯網的新移民，
而不像年輕人那樣是原住民。所以對於轉型中的傳統企業來說，
唯一的辦法就是像小學生一樣學習，勇於行動，敢於失敗。

在弗里德曼看來，在這個時代，如果你自己不會創造工作，在這個世界上就無法立足。
普通人只能獲得很一般的回報。這話聽起來雖然很殘酷，卻是事實，
現在的世界因為互聯網，變得越來越平面化，個人越來越獨立於自己所屬的企業，機構。
如果你的企業，想要趕得上世界進化的速度，
唯一的辦法，就是自己變成富於想像力的人，並且努力，把同樣的人，團結在你周圍。


本分源自：胡泳公眾微信號（沒有這三種想像力，你將被時代拋棄）
稿：馬維
來源:得到