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出處：吳軍：亞馬遜為何收購全食


2017年6月16日，亞馬遜公司宣布將以137億美元收購全食超市（Whole Foods Market），

這是亞馬遜有史以來最大的併購交易，引起了美國媒體的高度關注。


我們首先來了解一下全食超市為什麼在美國這麼受歡迎。

全食超市成立於1980年，“提倡一種高質量的生活、綠色健康的食品和環境保護的概念”，

它裡面的食品售價是其他超市的3倍左右，但是全食老顧客的忠誠度卻很高。

吳軍說，全食超市一度被比作“有機食品界的谷歌”，

而它的老闆被認為是“綠色食品業的比爾蓋茨”。

吳軍介紹說，按照美國的標準，全食超市的食品雖然不都是有機食品，

因為美國對有機食品有著一系列嚴格的要求。

但全食的食品可以說都是天然的，它尤其強調，食物的周轉環節要少，

要離產地近，只有這樣的食品才最新鮮，也最有營養。

美國的有機食品開始風行，是在2001年互聯網泡沫破碎之後，

當時美國科技產業陷入了短暫的低谷，人們開始思考與自然的融合。

當時出現了很多有機食品品牌，雖然有的比全食還便宜，但大多數人還是去全食購物。

全食能夠成功，主要是因為它宣傳了一種生活觀念，

這種觀念的核心是地球、食物鏈、人類、應該形成交織成精美的良性循環，

成為互相依賴的共存體。全食的理念來自於它的創始人麥基（John Mackey）。

麥基的經營理念是顧全六個利益相關者，分別是顧客、僱員、供應商、投資者、

社區和生態環境。所以全食給員工的薪酬福利高出同行很多，

它也名列《財富》雜誌每年評出“最佳雇主100強”名單中。


全食每年會捐出5%的利潤用於環保。

經濟學家弗里德曼（Milton Friedman）反對全食的這種做法，

他覺得這是把股東應得的利潤轉給社會。

弗里德曼覺得沒辦法保證慈善機構就能合理利用這筆錢，

如果用這筆錢來擴大再生產，也許會創造更多的財富，效果會更好。但麥基不這麼認為。

他覺得以顧客為中心的企業，讓顧客滿意，就是企業的利潤來源，

而顧客滿意來自於好的環境，而這個好的環境其實取決於大環境。

麥基說，顧客來購物，不是來幫企業謀取最大利潤的，也不是為了幫超市賺到最多的錢。

人們支持全食，是因為支持全食的理念。


了解了全食公司之後，我們再看一下亞馬遜的這次併購。

吳軍認為，

如今主流商業理念是提供“最低的價格”，不惜一切，降低成本，廉價多銷，佔領市場，

亞馬遜一度也是這樣的公司。但如今亞馬遜卻併購了一個高端的、相對窄眾的食品連鎖店，

而沒有併購針對更大消費群體的超市。亞馬遜創始人貝佐斯（Jeff Bezos）在聲明中說：

“數百萬人喜歡全食超市，因為他們提供最好的天然和有機食品，

並且讓人們有機會吃得健康。”數百萬人佔美國人口比例並不多，卻花掉了一百多億美元，

成本並不低。所以亞馬遜的目的不只是這數百萬顧客。

那為什麼亞馬遜要收購全食呢？

吳軍根據華爾街以及媒體的報導，再加上他自己的看法，總結了三點原因：

1.亞馬遜最終會將線上和線下服務連接起來。

吳軍說，商業的本質是為了讓顧客多花錢，而不是為顧客省錢。

電子商務為大家省下的時間和錢，最後都要讓顧客花掉。

作為電商公司進入線下，有兩種做法，一種是像阿里巴巴找線下的廉價連鎖店合作。

另一種則是亞馬遜這種通過一個高端線下連鎖店切入市場，後一種方式競爭要小得多，

目前在美國，還沒有第二家同等規模的有機食品店能和全食競爭。


2.雖然在商業上有農村包圍城市的做法，但是也有先獲取高端用戶，樹立榜樣，

再利用榜樣的力量往下滲透的做法，亞馬遜走的就是這條路。

雖然亞馬遜最早是針對低收入顧客的，但是最後它發現，

給它提供價值的是中產以上的家庭。所以亞馬遜和沃爾瑪在顧客群上已經區分開了，

亞馬遜實際上開始走中高端路線，而收購更高端的品牌有助於它提升品質。


3. 全食品是一個在融入社區非常成功的公司，而商業和生活的結合將是未來商業的特點。

如果說電商和實體店的結合是今後下一步棋，而和生活的結合則是兩步以後的棋，既然是要佈局，就要把目光放得長遠一些。


以上就是吳軍對亞馬遜收購全食超市的看法，

週一在得到訂閱專欄“矽谷來信”裡，吳軍會有更詳細全面的評論，歡迎訂閱關注。


參考來源：得到訂閱專欄“矽谷來信”
來源:得到

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摘要：
全食的食品可以說都是天然的，它尤其強調，食物的周轉環節要少，
要離產地近，只有這樣的食品才最新鮮，也最有營養。

全食能夠成功，主要是因為它宣傳了一種生活觀念，
這種觀念的核心是地球、食物鏈、人類、應該形成交織成精美的良性循環，
成為互相依賴的共存體。全食的理念來自於它的創始人麥基（John Mackey）。
麥基的經營理念是顧全六個利益相關者，分別是顧客、僱員、供應商、投資者、
社區和生態環境。所以全食給員工的薪酬福利高出同行很多，
它也名列《財富》雜誌每年評出“最佳雇主100強”名單中。
顧客來購物，不是來幫企業謀取最大利潤的，也不是為了幫超市賺到最多的錢。
人們支持全食，是因為支持全食的理念。

如今主流商業理念是提供“最低的價格”，不惜一切，降低成本，廉價多銷，佔領市場，
亞馬遜一度也是這樣的公司。但如今亞馬遜卻併購了一個高端的、相對窄眾的食品連鎖店，
而沒有併購針對更大消費群體的超市。亞馬遜創始人貝佐斯（Jeff Bezos）在聲明中說：
“數百萬人喜歡全食超市，因為他們提供最好的天然和有機食品，
並且讓人們有機會吃得健康。”數百萬人佔美國人口比例並不多，卻花掉了一百多億美元，
成本並不低。所以亞馬遜的目的不只是這數百萬顧客。

那為什麼亞馬遜要收購全食呢？
1.亞馬遜最終會將線上和線下服務連接起來。
　商業的本質是為了讓顧客多花錢，而不是為顧客省錢。
　電子商務為大家省下的時間和錢，最後都要讓顧客花掉。
2.雖然在商業上有農村包圍城市的做法，但是也有先獲取高端用戶，樹立榜樣，
　再利用榜樣的力量往下滲透的做法，亞馬遜走的就是這條路。
3. 全食品是一個在融入社區非常成功的公司，而商業和生活的結合將是未來商業的特點。