2017年1月13日 星期五

得到-企管-做什麼才能正確激勵員工

文章出處:做什麼才能正確激勵員工


這條音頻來說說,管理者該如何激勵員工。

怎樣激勵員工的主動性呢?有人說:當然是錢啊!一切不談錢的激勵,都是耍流氓。
我們也聽說過這句話:錢不是萬能的,但是沒錢是萬萬不能的。
到底該相信哪個說法呢?訂閱專欄《5分鐘商學院》的主講人劉潤說,
只要掌握兩個理論,就能正確地激勵員工。一起來聽聽。


兩個理論,一個是馬斯洛需求理論,另一個是期望理論。
先來說說,如何按照馬斯洛需求理論來激勵員工。
很多人都知道馬斯洛需求理論,就是說人的追求是分層次的,
最底層的需求是活著,最高層的需求是自我實現。這個理論怎樣應用在管理上呢?
管理學家們發現,根據這五個層次,先發現需求,再滿足需求,就是對員工的激勵。
下面我們就說說每個層次需求的激勵方法。

第一,生理需求。
員工首先要生存。對那些吃頓火鍋都要等到過節的員工,激勵方法就兩個字:給錢。
你和這個需求級別的員工談夢想,會被抵觸。
最好的激勵就是增加工資、改善勞動條件、給更多假期。

第二,安全需求。
如果員工擔心工作明天就沒了,
那你和他說公司的願景、使命、價值觀,都不能起到激勵效果。
而各種福利、保險、嚴格執行的規章制度,才是對缺乏安全感的員工最好的激勵。

第三,社會需求。
對於這個層次的員工,別發旅行津貼,要組織大家一起去旅行;
別發兒童節禮券,要組織員工辦親子活動。
這些都是很有效的友愛激勵、歸屬感激勵的手段。

第四,尊重需求。
松下集團的創始人松下幸之助有次吃飯的時候說:把主廚叫出來。
大家都很緊張。結果松下幸之助說:你的牛排很好吃,但我今天只能吃下一半。
我想親自向你解釋,以免餐具收到廚房,你會覺得沮喪。
這個主廚和所有共進晚餐的人,都被松下幸之助這種尊重折服了。

第五,自我實現需求。
對處於這個階段的人,別說什麼,我有個賺錢的好點子,要不要一起來?
而是要說:你是想賣一輩子糖水,還是想和我一起改變世界?
比如說比爾·蓋茨,他有幾輩子都花不完的錢,唯一能激勵他的,
可能也就是自我實現的需求,比如解決第三世界國家的貧困問題,或者攻克艾滋病等等。


所以說,激勵員工不能只有一種姿勢,找准階段是關鍵。
說完了各個需求層次的激勵方法,我們再來說說另外一個激勵員工的理論:期望理論
先給你舉個例子。

一家公司今年的收入首次突破1個億。老闆特別興奮,宣布明年的業績目標是3個億,
還公佈了誘人的激勵方案,比如巨額獎金、環球旅行、送房送車。
但是宣布完之後,沒人響應。這是為什麼呢?

是因為激勵方案還不夠誘人嗎?
不是,你的方案再誘人,可能都不會有激勵效果。
因為,你只注重了激勵的“渴望度”,卻沒有考慮目標的“可能性”。

著名心理學家弗魯姆認為:對重賞的“渴望度”並不構成激勵。
這個“渴望度”,乘以拿到重賞的“可能性”,才真正構成激勵。
把1億人民幣掛月亮上,你再“渴望”,
也知道拿到這1個億的“可能性”幾乎為零,所以不會動心。

因此,弗魯姆提出了著名的期望理論,激勵水平等於可能性乘以渴望度。

那公司該怎麼用這個理論來激勵員工呢?
首先,公司制定目標,需要是“跳一跳就能夠得著”的目標,
如果大家怎麼跳,都夠不著,那在期望理論這個公式中,激勵水平就等於零。
有些公司在確定指標時,要確保80%的員工能完成最低銷售指標。
如果大部分都完不成,那就不是這些員工有問題,而是指標有問題。

其次,要把員工的獎勵和公司績效清晰關聯起來,才能有激勵的效果。
千萬不要說,大家好好幹,我不會虧待大家的。這種模糊的關聯性,很難有激勵效果。

最後總結一下,對於處在不同需求層次的員工,要用不同的方法激勵。
如果制定激勵方案,要讓方案兼有可能性和渴望度。
以上,就是劉潤對於“激勵員工”支的幾招,供你參考。



本文源自:“得到”APP訂閱專欄《5分鐘商學院》
稿:王海
轉載:得到

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主旨:
如何按照馬斯洛需求理論來激勵員工?
1. 生理需求。
 員工首先要生存。對那些吃頓火鍋都要等到過節的員工,激勵方法就兩個字:給錢。
 你和這個需求級別的員工談夢想,會被抵觸。
 最好的激勵就是增加工資、改善勞動條件、給更多假期。
2. 安全需求。
 如果員工擔心工作明天就沒了,
 那你和他說公司的願景、使命、價值觀,都不能起到激勵效果。
 而各種福利、保險、嚴格執行的規章制度,才是對缺乏安全感的員工最好的激勵。
3. 社會需求。
 對於這個層次的員工,別發旅行津貼,要組織大家一起去旅行;
 別發兒童節禮券,要組織員工辦親子活動。
 這些都是很有效的友愛激勵、歸屬感激勵的手段。
4. 尊重需求。
 松下集團的創始人松下幸之助有次吃飯的時候說:把主廚叫出來。
 大家都很緊張。結果松下幸之助說:你的牛排很好吃,但我今天只能吃下一半。
 我想親自向你解釋,以免餐具收到廚房,你會覺得沮喪。
 這個主廚和所有共進晚餐的人,都被松下幸之助這種尊重折服了。
5. 自我實現需求。
 對處於這個階段的人,別說什麼,我有個賺錢的好點子,要不要一起來?
 而是要說:你是想賣一輩子糖水,還是想和我一起改變世界?
 比如說比爾·蓋茨,他有幾輩子都花不完的錢,唯一能激勵他的,
 可能也就是自我實現的需求,比如解決第三世界國家的貧困問題,或者攻克艾滋病等等。

另外一個激勵員工的理論:期望理論。
 一家公司今年的收入首次突破1個億。老闆特別興奮,宣布明年的業績目標是3個億,
 還公佈了誘人的激勵方案,比如巨額獎金、環球旅行、送房送車。
 但是宣布完之後,沒人響應。這是為什麼呢?
 是因為激勵方案還不夠誘人嗎?
 不是,你的方案再誘人,可能都不會有激勵效果。
 因為你只注重了激勵的“渴望度”,卻沒有考慮目標的“可能性”。
 所以,弗魯姆提出了著名的期望理論,激勵水平等於可能性乘以渴望度。
 公司該怎麼用這個理論來激勵員工呢?
 首先,公司制定目標,需要是“跳一跳就能夠得著”的目標,
 如果大家怎麼跳,都夠不著,那在期望理論這個公式中,激勵水平就等於零。
 有些公司在確定指標時,要確保80%的員工能完成最低銷售指標。
 如果大部分都完不成,那就不是這些員工有問題,而是指標有問題。
 其次,要把員工的獎勵和公司績效清晰關聯起來,才能有激勵的效果。
 千萬不要說,大家好好幹,我不會虧待大家的。這種模糊的關聯性,很難有激勵效果。

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