文章出處：如何正確地把目標量化
這條音頻教你一個提高工作效率的好辦法。
無論是生活，還是工作，處處都用得上數字，所以有一個敏銳的數字感很重要。
最近有本新書，書名叫《請用數據說話：職場必備的數字力》，
書裡說，工作效率高的人都有“數字力”，就是用數字進行分析，並且做出決策的能力。
有來自英國的研究顯示，有“數字力”的人薪水，要比一般人多三成，
而沒有“數字力”的人，失業率是一般人的兩倍。
尤其是在設定工作目標的時候，
如果能正確使用數字，把目標定量化，對實現目標有很大的好處。
那為什麼把目標用數字定量化管用呢？
首先是因為如果只是把目標定性，
比如你的目標是“提高客戶的滿意度”，或者“掌握某種知識”，就很難知道目標的完成情況。
使用數字，你就能很好地掌握差距，知道自己離目標有多遠。
還有一個原因，就是在評價目標的時候，
需要有一個客觀的評價基準，如果用數字來表示要完成的目標，相應的評價就會很明確。
最後一個原因是，想讓目標發揮最好的效果，你的目標要能和別人正確共享。
但定性的目標是不能正確共享的。
比如說，“通過中小企業的人才培養，來激活日本”這樣的目標，就達不到共享的效果。
因為“激活”到底是什麼意思，不同人的理解是不一樣的。
如果把目標改成“每年給中小企業的員工進行培訓，5年後要達到100家”，
這樣的目標大家都能達成共識。
所以為了正確地共享目標，正確地使用數字這種公共語言是很有必要的。
雖然說用數字把目標定量化很管用，看起來也很簡單，
但還是有很多要注意的地方，書裡說了幾個要點。
第一點，也是最重要的一點，就是要考慮目的。
你要考慮好自己制定的目標，究竟是為了達到什麼目的。
不要只關注數字，把最初制定目標的意義忘掉了。
比如有一家醫院，想要提高病人的滿意度，
為了達到這個目的，制定了一個“零死亡率”的目標。
然後，這個醫院就把“沒有事故，盡可能地挽救生命”，根據“零死亡率”的目標進行定量化。
但是，如果醫護人員只想著“零死亡率”，
而不考慮目標的真正目的，或許就會拒絕接收死亡率高的病人。
本來醫院是想把提高病人的滿意度當作目標的，
結果不但沒達到效果，反而離真正的目標越來越遠了。
所以，重點不是把目標數字化，而是要實現數字化想達到的真正目的。
第二點，制定目標的時候要考慮感情。
比如，日本化妝品企業資生堂過去在評價員工的時候，
主要是看員工的銷售業績，結果員工為了提高業績，導致了過度營銷，
而這種“拼命營銷”引起了顧客的流失，從長遠來看，對企業的發展是不利的。
於是資生堂改變了做法，用顧客的“回頭率”作為評價標準，
對公司利益和員工的干勁進行了更好的平衡。
有時候，用客觀的數字評價，乍一看很對，很透明，也很公平。
但是，執行的是人，而不是機器，
所以在提出定量的目標之前，應該想一下制定的目標能喚起怎樣的感情，這是非常重要的。
第三點，讓執行目標的人自己做決定。
因為將目標定量化之後，雖然明確了應該做什麼，
但有時候會讓人感覺不到數字背後的意義。
比如，企業規定，營業員每個月要完成1000萬的銷售額。
但是如果過了半個月，某個營業員的銷售額還不到150萬元，
他可能就會想，“這個月肯定完不成了。”也許這時候他就不想再努力了。
之所有這種情況，原因就是目標不是由本人決定的。
如果是人們自己決定的事情，接受起來就比較容易。
反過來，只是一味地執行，接受起來就比較困難了。
所以，管理者盡量不要直接下達目標，而是讓下面的人自己定目標，
再對這個目標進行必要的修正。這樣一來，執行目標的人就會更積極地去完成目標。
希望上面這些內容，對你在工作中制定目標、提高效率有幫助。
本文源自：《請用數據說話：職場必備的數字力》
稿：寶利
來源:得到
-------------
主旨：
如果能正確使用數字，把目標定量化，對實現目標有很大的好處。
為什麼把目標用數字定量化管用呢？
1. 容易知道離目標有多遠
因為如果只是把目標定性，
比如你的目標是“提高客戶的滿意度”，或者“掌握某種知識”，
就很難知道目標的完成情況。
使用數字，你就能很好地掌握差距，知道自己離目標有多遠。
2. 標準一致，評價明確
有一個客觀的評價基準，如果用數字來表示要完成的目標，相應的評價就會很明確。
3. 數字是公共語言
比如說，“通過中小企業的人才培養，來激活日本”這樣的目標，就達不到共享的效果。
因為“激活”到底是什麼意思，不同人的理解是不一樣的。
如果把目標改成“每年給中小企業的員工進行培訓，5年後要達到100家”，
這樣的目標大家都能達成共識。
正確地使用數字這種公共語言是很有必要的。
然而，也有要注意的地方。
1. 考慮目的
比如有一家醫院，想要提高病人的滿意度，
為了達到這個目的，制定了一個“零死亡率”的目標。
若不考慮目標的真正目的，或許就會拒絕接收死亡率高的病人。
本來醫院是想把提高病人的滿意度當作目標的，
結果不但沒達到效果，反而離真正的目標越來越遠了。
2. 考慮感情
比如，日本化妝品企業資生堂過去在評價員工的時候，
主要是看員工的銷售業績。
導致“拼命營銷”，引發顧客的流失，從長遠來看，對企業的發展是不利的。
3. 讓執行目標的人自己做決定
如果是人們自己決定的事情，接受起來就比較容易。
反過來，只是一味地執行，接受起來就比較困難了。
這條音頻教你一個提高工作效率的好辦法。
無論是生活，還是工作，處處都用得上數字，所以有一個敏銳的數字感很重要。
最近有本新書，書名叫《請用數據說話：職場必備的數字力》，
書裡說，工作效率高的人都有“數字力”，就是用數字進行分析，並且做出決策的能力。
有來自英國的研究顯示，有“數字力”的人薪水，要比一般人多三成，
而沒有“數字力”的人，失業率是一般人的兩倍。
尤其是在設定工作目標的時候，
如果能正確使用數字，把目標定量化，對實現目標有很大的好處。
那為什麼把目標用數字定量化管用呢？
首先是因為如果只是把目標定性，
比如你的目標是“提高客戶的滿意度”，或者“掌握某種知識”，就很難知道目標的完成情況。
使用數字，你就能很好地掌握差距，知道自己離目標有多遠。
還有一個原因，就是在評價目標的時候，
需要有一個客觀的評價基準，如果用數字來表示要完成的目標，相應的評價就會很明確。
最後一個原因是，想讓目標發揮最好的效果，你的目標要能和別人正確共享。
但定性的目標是不能正確共享的。
比如說，“通過中小企業的人才培養，來激活日本”這樣的目標，就達不到共享的效果。
因為“激活”到底是什麼意思，不同人的理解是不一樣的。
如果把目標改成“每年給中小企業的員工進行培訓，5年後要達到100家”，
這樣的目標大家都能達成共識。
所以為了正確地共享目標，正確地使用數字這種公共語言是很有必要的。
雖然說用數字把目標定量化很管用，看起來也很簡單，
但還是有很多要注意的地方，書裡說了幾個要點。
第一點，也是最重要的一點，就是要考慮目的。
你要考慮好自己制定的目標，究竟是為了達到什麼目的。
不要只關注數字，把最初制定目標的意義忘掉了。
比如有一家醫院，想要提高病人的滿意度，
為了達到這個目的，制定了一個“零死亡率”的目標。
然後，這個醫院就把“沒有事故，盡可能地挽救生命”，根據“零死亡率”的目標進行定量化。
但是，如果醫護人員只想著“零死亡率”，
而不考慮目標的真正目的，或許就會拒絕接收死亡率高的病人。
本來醫院是想把提高病人的滿意度當作目標的，
結果不但沒達到效果，反而離真正的目標越來越遠了。
所以，重點不是把目標數字化，而是要實現數字化想達到的真正目的。
第二點，制定目標的時候要考慮感情。
比如，日本化妝品企業資生堂過去在評價員工的時候，
主要是看員工的銷售業績，結果員工為了提高業績，導致了過度營銷，
而這種“拼命營銷”引起了顧客的流失，從長遠來看，對企業的發展是不利的。
於是資生堂改變了做法，用顧客的“回頭率”作為評價標準，
對公司利益和員工的干勁進行了更好的平衡。
有時候，用客觀的數字評價，乍一看很對，很透明，也很公平。
但是，執行的是人，而不是機器，
所以在提出定量的目標之前，應該想一下制定的目標能喚起怎樣的感情，這是非常重要的。
第三點，讓執行目標的人自己做決定。
因為將目標定量化之後，雖然明確了應該做什麼，
但有時候會讓人感覺不到數字背後的意義。
比如，企業規定，營業員每個月要完成1000萬的銷售額。
但是如果過了半個月，某個營業員的銷售額還不到150萬元，
他可能就會想，“這個月肯定完不成了。”也許這時候他就不想再努力了。
之所有這種情況，原因就是目標不是由本人決定的。
如果是人們自己決定的事情，接受起來就比較容易。
反過來，只是一味地執行，接受起來就比較困難了。
所以，管理者盡量不要直接下達目標，而是讓下面的人自己定目標，
再對這個目標進行必要的修正。這樣一來，執行目標的人就會更積極地去完成目標。
希望上面這些內容，對你在工作中制定目標、提高效率有幫助。
本文源自：《請用數據說話：職場必備的數字力》
稿：寶利
來源:得到
-------------
主旨：
如果能正確使用數字，把目標定量化，對實現目標有很大的好處。
為什麼把目標用數字定量化管用呢？
1. 容易知道離目標有多遠
因為如果只是把目標定性，
比如你的目標是“提高客戶的滿意度”，或者“掌握某種知識”，
就很難知道目標的完成情況。
使用數字，你就能很好地掌握差距，知道自己離目標有多遠。
2. 標準一致，評價明確
有一個客觀的評價基準，如果用數字來表示要完成的目標，相應的評價就會很明確。
3. 數字是公共語言
比如說，“通過中小企業的人才培養，來激活日本”這樣的目標，就達不到共享的效果。
因為“激活”到底是什麼意思，不同人的理解是不一樣的。
如果把目標改成“每年給中小企業的員工進行培訓，5年後要達到100家”，
這樣的目標大家都能達成共識。
正確地使用數字這種公共語言是很有必要的。
然而，也有要注意的地方。
1. 考慮目的
比如有一家醫院，想要提高病人的滿意度，
為了達到這個目的，制定了一個“零死亡率”的目標。
若不考慮目標的真正目的，或許就會拒絕接收死亡率高的病人。
本來醫院是想把提高病人的滿意度當作目標的，
結果不但沒達到效果，反而離真正的目標越來越遠了。
2. 考慮感情
比如，日本化妝品企業資生堂過去在評價員工的時候，
主要是看員工的銷售業績。
導致“拼命營銷”，引發顧客的流失，從長遠來看，對企業的發展是不利的。
3. 讓執行目標的人自己做決定
如果是人們自己決定的事情，接受起來就比較容易。
反過來，只是一味地執行，接受起來就比較困難了。
沒有留言:
張貼留言