文章出處：玩具思維：企業好玩才有未來
這條音頻講的內容是：好玩的企業才有未來。
企業該如何設計自己的產品？生產什麼樣的產品最受歡迎？
最近，《中歐商業評論》雜誌上刊登了心理管理學家陳禹安的一篇文章，
叫《不“好玩”的企業，你們沒有未來！ 》。
作者陳禹安說，企業應該從工具思維轉變為玩具思維，因為不好玩的企業是沒有未來的。
具體怎麼回事？我來給你說說。
首先，陳禹安認為，工具思維已經成為過去時了，現在已經進入到了玩具思維的時代，
而這個變化的引領者之一就是蘋果的創始人喬布斯。
是他率先把IT公司板板正正、技術參數滿天飛的發布會變成了懸念密布的演出秀，
甚至成為了全球IT界發布新產品的標準範式。
而蘋果手機的成功，也恰恰標誌著商業趨勢從工具思維到玩具思維的轉變。
工具思維與玩具思維的區別是什麼呢？
“工具思維”基於理性的實用主義，
主要是滿足消費者的基本功能性需求，缺點是忽視了消費者的情感反饋；
而玩具思維是在滿足基本功能性需求之外，賦予消費者感官刺激和情感享受，
額外提供好玩有趣、時尚炫酷等更深層次的情感滿足。
如果工具思維對應的消費者是“用戶”，那玩具思維對應的消費者就應該稱為“玩家”。
“用戶”和“玩家”，代表著兩種完全不同的消費心理模式：
“用戶”是價格敏感，情感不敏感；而“玩家”是情感敏感，價格不敏感。
既然這樣，如何才能將玩具思維付諸實踐呢？
陳禹安提供的解決方案是SP矩陣，下面重點說說SP矩陣怎麼用。
S指的是三個詞，英文的開頭字母都是S，
分別是顛覆感、設計感和參與感，這是玩具性產品的特點；
P指的是英文開頭字母是P的四個詞：產品、價格、渠道和推廣，這是傳統營銷的四個要點。
把這兩組詞分別兩兩對應就能形成一個矩陣，這就是SP矩陣，
比如顛覆感+產品，設計感+價格。
這個矩陣有12個選項，挑其中兩個給你解釋一下具體是怎麼回事。
比如說顛覆感+產品，就是產品顛覆感，是指跳出既有的競爭賽道，推出完全不同的產品。
比如全球領先的照明公司歐司朗推出一款40瓦的LED燈泡，
平均壽命2.5萬小時，是普通40瓦白熾燈泡壽命的40倍，
雖然參數很炫目，但依然沒有跳出工具思維的範疇。
競爭對手飛利浦推出了一款新型的互聯網照明工具，
不僅可以提供不同的白光亮度、由冷到暖的色調變化，還能提供多達1600萬種色彩選擇，
甚至可以將整個房間裝扮出智能手機中某張照片的效果。
這個產品就是對傳統燈泡的極大顛覆。這就是產品顛覆感。
再舉個例子，設計感+價格，也就是價格設計感，指的是價格機制上的設計。
美國有家服裝零售商，在時尚女裝上設置了三個標籤，
分別是全國零售價、當前售價和10天后大幅下降的價格。
這個定價設計的好處就是：巧妙地區分開了時尚敏感型顧客和價格敏感型顧客。
時尚敏感型的顧客不差錢，但特別在意能否引領潮流。
晚下手一天，就少了一天的炫耀。
而價格敏感型的顧客會翹首期盼十天后的大降價，時間一到，趕緊瘋搶。
最後，陳禹安說，企業如果能把玩家意識運用自如，
就能獲得回報豐厚的“玩家紅利”，比如能獲得玩具溢價，
像iPhone、特斯拉，遠超成本的售價就鮮明地體現了這一點；再比如，銷量倍增。
玩具性產品會在某種程度上激發收藏欲。
像星巴克的杯子，要是用來喝水，一個就夠了，但很多人都是為了收藏而購買。
還有一個效應叫玩具豁免，意思就是說顧客往往關注好玩酷炫的一面，
就算有瑕疵，也會抱有很大的寬容度，豁免了它的問題。再有就是自動傳播。
人們很願意把一件好玩新潮的產品分享到各種社交媒體上，並不需要廠商支付任何費用。
以上就是陳禹安提出的玩具思維，供你參考。
本文源自：《中歐商業評論》2016年12月刊
稿：王繼玲
轉載:得到
------------
主旨：
企業應該從工具思維轉變為玩具思維，因為不好玩的企業是沒有未來的。
而這個變化的引領者之一就是蘋果的創始人喬布斯。
是他率先把IT公司板板正正、技術參數滿天飛的發布會變成了懸念密布的演出秀，
甚至成為了全球IT界發布新產品的標準範式。
而蘋果手機的成功，也恰恰標誌著商業趨勢從工具思維到玩具思維的轉變。
工具思維與玩具思維的區別是什麼呢？
“工具思維”基於理性的實用主義，
主要是滿足消費者的基本功能性需求，缺點是忽視了消費者的情感反饋；
而玩具思維是在滿足基本功能性需求之外，賦予消費者感官刺激和情感享受，
額外提供好玩有趣、時尚炫酷等更深層次的情感滿足。
如果工具思維對應的消費者是“用戶”，那玩具思維對應的消費者就應該稱為“玩家”。
“用戶”和“玩家”，代表著兩種完全不同的消費心理模式：
“用戶”是價格敏感，情感不敏感；而“玩家”是情感敏感，價格不敏感。
企業如果能把玩家意識運用自如，
就能獲得回報豐厚的“玩家紅利”，比如能獲得玩具溢價，
像iPhone、特斯拉，遠超成本的售價就鮮明地體現了這一點；再比如，銷量倍增。
玩具性產品會在某種程度上激發收藏欲。
像星巴克的杯子，要是用來喝水，一個就夠了，但很多人都是為了收藏而購買。
還有一個效應叫玩具豁免，意思就是說顧客往往關注好玩酷炫的一面，
就算有瑕疵，也會抱有很大的寬容度，豁免了它的問題。再有就是自動傳播。
人們很願意把一件好玩新潮的產品分享到各種社交媒體上，並不需要廠商支付任何費用。
這條音頻講的內容是：好玩的企業才有未來。
企業該如何設計自己的產品？生產什麼樣的產品最受歡迎？
最近，《中歐商業評論》雜誌上刊登了心理管理學家陳禹安的一篇文章，
叫《不“好玩”的企業，你們沒有未來！ 》。
作者陳禹安說，企業應該從工具思維轉變為玩具思維，因為不好玩的企業是沒有未來的。
具體怎麼回事？我來給你說說。
首先，陳禹安認為，工具思維已經成為過去時了，現在已經進入到了玩具思維的時代，
而這個變化的引領者之一就是蘋果的創始人喬布斯。
是他率先把IT公司板板正正、技術參數滿天飛的發布會變成了懸念密布的演出秀，
甚至成為了全球IT界發布新產品的標準範式。
而蘋果手機的成功，也恰恰標誌著商業趨勢從工具思維到玩具思維的轉變。
工具思維與玩具思維的區別是什麼呢？
“工具思維”基於理性的實用主義，
主要是滿足消費者的基本功能性需求，缺點是忽視了消費者的情感反饋；
而玩具思維是在滿足基本功能性需求之外，賦予消費者感官刺激和情感享受，
額外提供好玩有趣、時尚炫酷等更深層次的情感滿足。
如果工具思維對應的消費者是“用戶”，那玩具思維對應的消費者就應該稱為“玩家”。
“用戶”和“玩家”，代表著兩種完全不同的消費心理模式：
“用戶”是價格敏感，情感不敏感；而“玩家”是情感敏感，價格不敏感。
既然這樣，如何才能將玩具思維付諸實踐呢？
陳禹安提供的解決方案是SP矩陣，下面重點說說SP矩陣怎麼用。
S指的是三個詞，英文的開頭字母都是S，
分別是顛覆感、設計感和參與感，這是玩具性產品的特點；
P指的是英文開頭字母是P的四個詞：產品、價格、渠道和推廣，這是傳統營銷的四個要點。
把這兩組詞分別兩兩對應就能形成一個矩陣，這就是SP矩陣，
比如顛覆感+產品，設計感+價格。
這個矩陣有12個選項，挑其中兩個給你解釋一下具體是怎麼回事。
比如說顛覆感+產品，就是產品顛覆感，是指跳出既有的競爭賽道，推出完全不同的產品。
比如全球領先的照明公司歐司朗推出一款40瓦的LED燈泡，
平均壽命2.5萬小時，是普通40瓦白熾燈泡壽命的40倍，
雖然參數很炫目，但依然沒有跳出工具思維的範疇。
競爭對手飛利浦推出了一款新型的互聯網照明工具，
不僅可以提供不同的白光亮度、由冷到暖的色調變化，還能提供多達1600萬種色彩選擇，
甚至可以將整個房間裝扮出智能手機中某張照片的效果。
這個產品就是對傳統燈泡的極大顛覆。這就是產品顛覆感。
再舉個例子，設計感+價格，也就是價格設計感，指的是價格機制上的設計。
美國有家服裝零售商，在時尚女裝上設置了三個標籤，
分別是全國零售價、當前售價和10天后大幅下降的價格。
這個定價設計的好處就是：巧妙地區分開了時尚敏感型顧客和價格敏感型顧客。
時尚敏感型的顧客不差錢，但特別在意能否引領潮流。
晚下手一天，就少了一天的炫耀。
而價格敏感型的顧客會翹首期盼十天后的大降價，時間一到，趕緊瘋搶。
最後，陳禹安說，企業如果能把玩家意識運用自如，
就能獲得回報豐厚的“玩家紅利”，比如能獲得玩具溢價，
像iPhone、特斯拉，遠超成本的售價就鮮明地體現了這一點；再比如，銷量倍增。
玩具性產品會在某種程度上激發收藏欲。
像星巴克的杯子，要是用來喝水，一個就夠了，但很多人都是為了收藏而購買。
還有一個效應叫玩具豁免，意思就是說顧客往往關注好玩酷炫的一面，
就算有瑕疵，也會抱有很大的寬容度，豁免了它的問題。再有就是自動傳播。
人們很願意把一件好玩新潮的產品分享到各種社交媒體上，並不需要廠商支付任何費用。
以上就是陳禹安提出的玩具思維，供你參考。
本文源自：《中歐商業評論》2016年12月刊
稿：王繼玲
轉載:得到
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主旨：
企業應該從工具思維轉變為玩具思維，因為不好玩的企業是沒有未來的。
而這個變化的引領者之一就是蘋果的創始人喬布斯。
是他率先把IT公司板板正正、技術參數滿天飛的發布會變成了懸念密布的演出秀，
甚至成為了全球IT界發布新產品的標準範式。
而蘋果手機的成功，也恰恰標誌著商業趨勢從工具思維到玩具思維的轉變。
工具思維與玩具思維的區別是什麼呢？
“工具思維”基於理性的實用主義，
主要是滿足消費者的基本功能性需求，缺點是忽視了消費者的情感反饋；
而玩具思維是在滿足基本功能性需求之外，賦予消費者感官刺激和情感享受，
額外提供好玩有趣、時尚炫酷等更深層次的情感滿足。
如果工具思維對應的消費者是“用戶”，那玩具思維對應的消費者就應該稱為“玩家”。
“用戶”和“玩家”，代表著兩種完全不同的消費心理模式：
“用戶”是價格敏感，情感不敏感；而“玩家”是情感敏感，價格不敏感。
企業如果能把玩家意識運用自如，
就能獲得回報豐厚的“玩家紅利”，比如能獲得玩具溢價，
像iPhone、特斯拉，遠超成本的售價就鮮明地體現了這一點；再比如，銷量倍增。
玩具性產品會在某種程度上激發收藏欲。
像星巴克的杯子，要是用來喝水，一個就夠了，但很多人都是為了收藏而購買。
還有一個效應叫玩具豁免，意思就是說顧客往往關注好玩酷炫的一面，
就算有瑕疵，也會抱有很大的寬容度，豁免了它的問題。再有就是自動傳播。
人們很願意把一件好玩新潮的產品分享到各種社交媒體上，並不需要廠商支付任何費用。
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