❤內參－企管－適當的無知能建立大局觀

出處：適當的無知能建立大局觀


貝思•康斯托克（Beth Comstock）是美國通用電氣（GE）高級副總裁、首席市場官。
《快公司》（Fast Company）雜誌網站上發表了她的一篇文章，
貝思•康斯托克分享了在碰到公司面臨的問題和挑戰時，適當的“無知”所具有的價值。
科技媒體36氪翻譯了這篇文章。

貝思•康斯托克說，在工作中，逃避和忽略並不是解決問題的好辦法。
除了在問題面前害怕沒有解決辦法之外，
她逐漸適應了一種新角度來“享受”這種狀態，就是“無知也會是一種隱形資產”，
因為“當你對一件事知道的越少，越有利於今後透徹地看清它的本質。”

作為管理者，貝思•康斯托克經常要依靠專家意見來完善計劃，
專家會比她在某一個領域的知識要多得多。
但貝思•康斯托克也發現了知識匱乏的好處，就是便於她博採眾長，完成他人所不能及。
比如在會議上，有些人會因為專業知識不夠而一言不發，而她慢慢學會了擺出觀點，
並跳脫出某一特定的領域和固定思維，
從外部、不同的行業視角及公司的不同部分來綜合地看待一個問題，
這樣能使她的思維清晰不少，建立一種“大局觀”。


貝思•康斯托克分享了建立“大局觀”中需要經常提問自己和團隊的三個問題：
第一，我們要解決什麼問題？
這個前置問題能克服一些先入為主、固化思維的偏見，
它能讓人從“我們能做什麼”的問題上回到顧客到底需要什麼。
這實際上強調的就是“我們為什麼會在這裡”。
有些時候，人們會陷入到小的細節和難題中，這時候問問根本目的何在，可以回歸正軌。


第二，這個問題真的需要擔心嗎？
慎重地做好長期規劃的確必要，但要考慮現實情況。
貝思•康斯托克和GE的前董事長傑夫·伊梅爾特曾經從諸多問題裡挑出的
最有價值的一個是：“項目才進行到第5步，你為什麼要考慮解決第40步的問題？”


第三，為什麼要現在就做？
貝思•康斯托克說：
“當技術條件滿足並且社會真的需要時，好的發明才會誕生，這兩個條件都要滿足。”
她在做項目時會想：為什麼這個項目從前不能做，只能現在做？
如果她的團隊能很好地回答這個問題，就等於找到了巨大的市場突破點。
其實一直以來都有很好的想法被扼殺，
原因是要嘛這個理念提得太早或太遲，要嘛社會並不需要這種“額外的”東西。


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摘要：
在工作中，逃避和忽略並不是解決問題的好辦法。

貝思•康斯托克分享了建立“大局觀”中需要經常提問自己和團隊的三個問題：
1. 我們要解決什麼問題？
　人們會陷入到小的細節和難題中，這時候問問根本目的何在，可以回歸正軌。
2. 這個問題真的需要擔心嗎？
　慎重地做好長期規劃的確必要，但要考慮現實情況。
　諸多問題中，最有價值的一個是：
　“項目才進行到第5步，你為什麼要考慮解決第40步的問題？”
3. 為什麼要現在就做？
　這個理念提得太早或太遲，要嘛社會並不需要這種“額外的”東西。