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出處：谷歌：主管與員工溝通的原則

管理 職場 谷歌

2009年時，谷歌內部啟動了一個名為氧氣計劃（Project Oxygen）的項目，
希望通過數據分析來找出成功領導者所需要的特質，
這個項目中的一些研究結果後來也成為谷歌管理的原則。
 《天下》雜誌的一篇文章介紹谷歌內部主管與員工溝通互動的原則。


過去人們以為最好的管理方式是讓工程師們放手去做自己想做的事，
領導者完全不干涉，但研究後發現，
員工其實非常需要與主管之間有一對一、面對面的互動。
這種面談需要定期舉行，也許是每星期或隔上一周，
每次大約30－60分鐘，最好能遠離會議室和辦公桌。
面談的內容大致包含這些主題：現階段的工作情況、遇到的問題或困難、工作目標的更動、
行政事務等等。每次的會面最好要有簡單的文字記錄，方便日後追踪。

谷歌內部還會採用GROW模式，
幫助主管與員工探討員工的職業規劃，
談論內容主要有4個部分：目標（Goal）：“你要的是什麼？”
員工希望自己的職場生涯達成什麼樣的成就。
現實（Reality）：“現在的工作情況如何？”
讓員工了解他現在的工作角色和具備的技能。
選項（Options）：“你可以做什麼？”
依據現實與目標之間的落差，提供幾個可以彌補這落差的選項給員工。
未來（Will）：“你將要做什麼？”確認可達成目標的行動步驟。

為了鼓勵員工盡量達到工作與生活之間的平衡，
谷歌還設計了“一件簡單的事”（One Simple Thing），
每個員工都可以設定一個與工作無關的簡單目標，
比如一星期有3天的時間，每天撥出1小時運動；
下午5點前離開公司，陪伴女兒；這個季度休假一星期。
這個簡單的目標，不僅要讓主管知道，
還要與團隊其他成員分享，這樣才能達成共識，以在需要的時候相互支援。



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摘要：
過去人們以為最好的管理方式是讓工程師們放手去做自己想做的事，
領導者完全不干涉，但研究後發現，
員工其實非常需要與主管之間有一對一、面對面的互動。
這種面談需要定期舉行，也許是每星期或隔上一周，
每次大約30－60分鐘，最好能遠離會議室和辦公桌。
面談的內容大致包含這些主題：現階段的工作情況、遇到的問題或困難、
工作目標的更動、行政事務等等。每次的會面最好要有簡單的文字記錄，方便日後追踪。

谷歌內部還會採用GROW模式，幫助主管與員工探討員工的職業規劃。
1. 目標（Goal）：“你要的是什麼？”
　員工希望自己的職場生涯達成什麼樣的成就。
2. 現實（Reality）：“現在的工作情況如何？”
　讓員工了解他現在的工作角色和具備的技能。
3. 選項（Options）：“你可以做什麼？”
　依據現實與目標之間的落差，提供幾個可以彌補這落差的選項給員工。
4. 未來（Will）：“你將要做什麼？”
　確認可達成目標的行動步驟。
為了鼓勵員工盡量達到工作與生活之間的平衡，
谷歌還設計了“一件簡單的事”（One Simple Thing），
每個員工都可以設定一個與工作無關的簡單目標，
比如一星期有3天的時間，每天撥出1小時運動；
這個簡單的目標，不僅要讓主管知道，
還要與團隊其他成員分享，這樣才能達成共識，以在需要的時候相互支援。