❤內參－溝通－怎樣與年輕一代高效溝通

出處：怎樣與年輕一代高效溝通


千禧一代指的是出生於1984年至2000年的年輕人，
他們在互聯網的陪伴下長大，如今已是職場和消費的主力人群。
有種看法認為，要跟千禧一代溝通，就得擅長使用Instagram、Snapchat等社交應用，
職場溝通顧問公司Davis & Company創始人艾莉森‧戴維斯（Alison Davis）並不認同。
在她看來，與千禧一代的溝通，跟與其他各世代的溝通方式並無差別，
因為在信息爆炸時代，大家都很重視便利性和真實性。
與年輕一代溝通時，只需要遵循以下7個基本準則：

第一，精簡談話內容。
與跟年輕員工談事情，要好懂、好消化，冗長的對話就像一道大餐，吃不下又耗時。
第二，要交談，不要教訓。
跟年輕員工談事情要親切，不要擺架子。
第三，增加參與感，
勇於發聲是千禧一代的強項，他們尤其討厭職場上的獨裁者，
主管要懂得增加員工參與感，多聽少說，不斷詢問員工的想法，才能促成有意義的對話。
第四，視覺勝於聽覺。
圖像視覺已成為溝通中最重要的一環，有調查指出，95%的營銷人員都認為圖像效果最好。
跟年輕員工溝通時不要只是口頭交代，給他們提供圖像會更加一目了然。
第五，交待任務時把焦點放在員工身上。
老闆交代任務時，常常會談到公司的大方向和願景，
但年輕員工更想知道這項任務對自己的影響。
第六，要提供解決問題的方法。
主管也不用當老師，只要給年輕員工食譜，提供解決問題的訣竅即可。
第七，活潑一些。如果有機會在溝通過程中表現輕鬆、活潑點，為
什麼要當個枯燥、呆板的人呢？


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摘要：
與年輕一代溝通時，只需要遵循以下7個基本準則：
1. 精簡談話內容
　與跟年輕員工談事情，要好懂、好消化，冗長的對話就像一道大餐，吃不下又耗時。
2. 要交談，不要教訓
　跟年輕員工談事情要親切，不要擺架子。
3. 增加參與感
　主管要懂得增加員工參與感，多聽少說，不斷詢問員工的想法，才能促成有意義的對話。
4. 視覺勝於聽覺
　圖像視覺已成為溝通中最重要的一環，有調查指出，
　95%的營銷人員都認為圖像效果最好。
5. 交待任務時把焦點放在員工身上
　老闆交代任務時，常常會談到公司的大方向和願景，
　但年輕員工更想知道這項任務對自己的影響。
6. 要提供解決問題的方法
　主管也不用當老師，只要給年輕員工食譜，提供解決問題的訣竅即可。
7. 活潑一些
　如果有機會在溝通過程中表現輕鬆、活潑點，為什麼要當個枯燥、呆板的人呢？