❤內參－職場－與同事發生衝突怎麼辦

出處：職場：與同事發生衝突怎麼辦


工作時的挫敗感和壓力，不僅會讓人難以集中精神想出新點子，
還會對細小的刺激反應過度，進而在同事關係方面製造出衝突和問題，
這樣很容易產生惡性循環，大家不再坦誠相待，而是紛爭四起。
賓夕法尼亞大學資深研究員安妮·麥基在《哈佛商業評論》的一篇文章中，
介紹了打破這種惡性循環的3步：

第一，培養自我認知力。
要想打破“挫敗－壓力－衝突”之間的循環，
首先要找到自己感到受挫、恐懼和受到威脅的原因，以及是什麼導致了衝突。
花一些時間，鼓勵自己去分析各種形勢和各種人的情況，這樣會使自己的工作更順風順水。
 “對誘發你情緒的原因知道得越多，你就越能很好地控制自己的情緒。”

第二，運用情緒自我控制能力。
一旦意識到了自己的情緒正驅使自己的行為，
就能運用另一種重要的情商能力：情緒自我控制力。
這種能力能讓我們檢查並疏通情緒，不至於陷入頑固腦垂體的操控中。
它還能管理負面的情緒讓我們看到真實的世界，
當我們感到受到威脅時，毫不猶豫地把這種情緒拋之腦後。

第三步，工作中建立友好關係。
最小化工作中的壓力、衝突，把“我、我的”替換成“我們、我們的”，
還要從“我們能得到什麼”和“我們能給予別人甚麼”中相互審視。
這種角色轉換能減少壓力和負面情緒，
也能讓關係更和諧更友好，這些東西都是辦公室最需要和最想要的。



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摘要：(知道什麼讓自己情緒不穩，情緒不穩時怎麼辦，多用"我們")
1. 培養自我認知力
　要想打破“挫敗－壓力－衝突”之間的循環，
　首先要找到自己感到受挫、恐懼和受到威脅的原因，以及是什麼導致了衝突。
　“對誘發你情緒的原因知道得越多，你就越能很好地控制自己的情緒。”
2. 運用情緒自我控制能力
　一旦意識到了自己的情緒正驅使自己的行為，
　就能運用另一種重要的情商能力：情緒自我控制力。
　當我們感到受到威脅時，毫不猶豫地把這種情緒拋之腦後。
3. 工作中建立友好關係
　最小化工作中的壓力、衝突，把“我、我的”替換成“我們、我們的”，
　還要從“我們能得到什麼”和“我們能給予別人甚麼”中相互審視。
　這種角色轉換能減少壓力和負面情緒，
　也能讓關係更和諧更友好，這些東西都是辦公室最需要和最想要的。