2016年8月16日 星期二

得到-企管-王小川:公司如何向生物學習?

文章出處:王小川:公司如何向生物學習?


最近,搜狗公司CEO王小川,在混沌研習社有個演講,
提到幾個很有啟發意義的話題,下面跟大傢伙說說。

首先,王小川說,
創業做公司一定要尊重用戶需求,不要妄下結論,也許一不小心就挖出一個大規律來。
他舉了兩個例子,看上去都是很神秘、難以理解的事件。

比如第一個,長城大家都知道,
奇怪的是,長城有一段恰好是在年降水量400毫米的等雨線上,
而且這一段長城東西兩邊的文明形式、社會、人口等等都有很大不同。看起來挺神秘是吧?
其實原因很簡單。因為在這個400毫米等雨線的西北方,就是降水量低於400毫米的地方,
所以就發展出了游牧民族。而東南方的降水高於400毫米,灌溉充足,於是發展出農耕文明。
游牧民族和農耕文明產生衝突,於是有了長城。
有句話叫“歷史是由山川決定的”,看來此話果然不虛啊。

另外一個神秘事件是,福特汽車竟然對香草冰淇淋過敏。這是咋回事呢?
原來,這個福特汽車公司就接到過很多次投訴,用戶抱怨說每次到超市買香草冰淇淋,
回來時車就打不著火了,但是買芒果和巧克力冰淇淋就沒問題。是不是挺神奇的?
後來,經過工程師的詳細檢查,終於揭開了謎底。

這些車的問題出在熄火散熱系統上,每次熄火,都需要等上5分鐘才能再打著火。
可是超市的芒果味或者巧克力味冰淇淋銷售很好,排隊要超過五分鐘,
所以司機回來再打火就沒問題。但是香草冰淇淋的銷售卻不太好,
排隊的人也不多,3分鐘就能買到,這個時間不足以讓汽車散熱,
所以司機回來打火的時候就打不著。

上面這兩個案例給王小川最大的啟示就是,一定得尊重用戶需求,不能妄下結論。
對於神秘事件一定要包容和接受,也許一不小心就能挖出更大的規律,找到新的破題方案。


其次,王小川說,生物跟公司是有底層共性的,公司要更多向生物學習
你可能會說,生物跟公司也不怎麼搭邊啊。其實還真不是這樣。你看,生命該怎麼定義呢?
美國聖達菲學院給出的定義是:
性狀相對穩定,能夠自我複制。這很好理解,所謂性狀穩定,就是有對抗的能力,
可以保持原樣,也就是存在性。而能夠自我複制是生命中很本質的事情,
就像老鼠生老鼠,你得複制出有一定規則、能描述它的系統。
從這方面來看的話,你會發現,公司和人都有生存下去的屬性和慾望,
都有新陳代謝,有肥胖,有衰老,還有繁殖問題,孵化子公司,變異和進化問題等等。
那作為生命,人和公司誰更強大?
肯定是人,因為人活了幾千萬年一直在傳承,但是百年老店似的公司一共也沒有幾個。
所以,王小川覺得,從生物性這點上來說,公司要更多向生物學習。

比如,公司不要參與太多白熱化的競爭,因為競爭太激烈的話,
會讓我們改變自己的基因,做一些沒有那麼善良,或者說沒有那麼針對未來的事情。

再比如,公司要向生物學習開放性。
生命有個特點,那就是需要不斷跟外界進行物質能量交換。
公司也應該這樣,員工應該多多出去走動,而不是宅在內部做事情。
如果公司兩千多人,只有CEO一個人在外面跑,那很快就會進入死亡狀態。

最後,王小川說,生命分為上層生命和下層生命。
所謂上層生命,就是指我們體內的DNA系統,
咱們人類的大部分慾望都來自這些底層代碼,沒法控制。
而下層生命呢,就是咱們通常所理解的那些人類的基本特徵。

你會發現,這兩層生命其實是互相影響的。
比如說,你能從少數下層的生命,來推測上層生命的狀態。
比如拿個人來說,突然冒出了白頭髮,你就可以推斷出,這個人變老了,
或者最近很焦慮,你能從局部看出系統的狀態。
公司也是這樣,有時候你看幾個員工的精神狀態,
就知道整個公司是個什麼樣的狀態,因為這都是一體的。
反過來,你也可以通過局部的改變來影響整體。

其實啊,咱們的DNA非常複雜,
但只要你找到中間的一些清晰點,找到一點點源頭,那就可以改變它。對公司也是一樣
不管是什麼樣的複雜事物,都會有一個清晰的點,
能帶來全新的改變,從局部出發,影響整體,最終改變企業的基因。

所以你看,歸根結底,王小川覺得,生物跟公司之間存在很多共性,
如果我們能透過紛繁複雜的表象,抓住內在的規律以及清晰的點,
那可能你只需在局部修修補補,就能讓公司健健康康地長久運營下去。


本文源自:混沌研習社(搜狗王小川:公司如何向生物學習?)
稿:歸小無
轉載:得到

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