2016年8月16日 星期二

❤得到-職場-怎麼和同事溝通更高效

文章出處:怎麼和同事溝通更高效


咱們都知道,
職場上人和人性格都不一樣,有的活潑,有的低調,有的行動力強,有的是慢性子。
那平時上班的時候,該怎麼和不同的人打交道呢?
最近,饅頭商學院請董如峰老師做了一個分享,他曾經給很多大企業做過心理顧問。
董如峰說,心理學上有一個分法,從氣質類型上把人分為四種,
一種叫膽汁質,一種叫黏液質,一種叫多血質,還有一種叫抑鬱質
我們看看職場上遇到這四種人,應該怎麼進行溝通。


第一,什麼樣的人是膽汁質呢
比如說你早晨到公司坐電梯,電梯一打開,不管裡面人多不多,
一下子就衝進去的人,就是膽汁質的人。
這種人一般精力比較旺盛,性格直爽,急脾氣,挺外向的,甚至走路也比較快,說話簡短
在工作​​中,他們比較關注事情,關注結果,不太關注過程跟人,支配欲比較強。
那跟膽汁質的人打交道要注意什麼呢?你要乾脆,直截了當,不要婆婆媽媽的
比如,你領導是膽汁質的人,你要是匯報工作的時候半天說不到點子上,一定會挨罵。
再比如,膽汁質的人讓你幫著找個電話號碼,
你最好說“好,我馬上去辦”,而不要說“行,回頭我告訴你”,那他一定會瘋的。


第二,多血質的人甚麼樣呢?
還是說坐電梯,如果這種人在電梯口遇到個熟人,
他就會在那兒一直聊,電梯到了,門打開又關上了,他還在那兒說,這人一定是多血質。
多血質的人比較喜歡交際,時刻要去創造氛圍,他跟你溝通的時候,會用很多形容詞,
比如說喝水,一般人就說喝水,他會說咕咚喝一口水。

這種人在工作中很活躍,容易打交道,你都不說話,
給他一個欣賞的眼光,他就能跟你說半天。跟多血質的人怎麼相處呢?
如果你同事裡有這種人,你一定不要當眾讓他下不來台,因為他們很注重氛圍,很愛面子。
另外,他們的持續性很差,持久力不夠
如果你是個領導,下屬是多血質的人,你就要注意他的工作規劃;
如果你的同事是一個多血質的人,你讓他幫忙的時候就要多催他幾次,不然他就給忘了。


第三,黏液質的人怎麼能看出來呢
這類人無論做什麼都喜歡提前準備好,
外在表現就是比較沉穩,喜歡說“沒關係,都可以”,
吃飯的的時候你問他吃什麼,這類人一般會說“隨便”。
他們特別尊重秩序,開會的時候,如果想讓黏液質的人發表意見,
就先讓他發言,如果讓他最後一個說,他就會告訴你大家說的挺好的,他沒什麼可說的了。
黏液質的人很被動,不是很主動,但是他內心的秩序感特別強,
所以和這類人打交道的時候,你可以不斷地去刺激他,但是千萬不要觸碰他的底線。


最後一個就是比較敏感的抑鬱質
這類人話少,表情不多,但是他經常會有比較憂鬱一些的表情呈現出來,
眼睛裡經常讓你感覺到無神。
他們在工作的時候,一般行動比較慢,往往是追求完美,不追求完成
就是說完不完成他不管,但一定要完美。
跟抑鬱質的人打交道,因為他們很敏感,
所以不要多說,不要對他表現出特別強的支配性語言,
要多用非支配性的語言,比如說“請、幫”;
但你跟他去分配任務或者溝通任務的時候,一定要給他一個高的標準。
因為他們特別注重質量和品質。


所以,如果你有同事是這種人,
首先你要給他一個高的質量標準,其次是你要經常去提醒他,而不是催促。
多血質的人可以催促,但抑鬱質的人需要提醒,而且是善意的提醒,
否則他工作完成得會很好,但完成得會很慢。

其實,我們每個人身上都有兩種以上的氣質。和同事、老闆交流的時候,
一定要找到最適合的溝通方式。最後,希望今天的分享對你今後的職場溝通有幫助。


本文源自:公眾號“饅頭商學院”
(怎樣和同事高效溝通?很簡單,職場只有4種人,學會跟他們說話就行)
稿:寶利
轉載:得到

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主旨:
心理學上有一個分法,從氣質類型上把人分為四種,
一種叫膽汁質,一種叫黏液質,一種叫多血質,還有一種叫抑鬱質。
1. 對待膽汁質的人
 這種人一般精力比較旺盛,性格直爽,急脾氣,挺外向的,
 甚至走路也比較快,說話簡短。
 對待他,你要乾脆,直截了當,不要婆婆媽媽的。
 比如,膽汁質的人讓你幫著找個電話號碼,
 你最好說“好,我馬上去辦”,而不要說“行,回頭我告訴你”,那他一定會瘋的。
2. 對待多血質的人
 多血質的人比較喜歡交際,時刻要去創造氛圍,他跟你溝通的時候,會用很多形容詞,
 比如說喝水,一般人就說喝水,他會說咕咚喝一口水。
 對待他,你一定不要當眾讓他下不來台,因為他們很注重氛圍,很愛面子。
 另外,他們的持續性很差,持久力不夠。
 如果你的同事是一個多血質的人,你讓他幫忙的時候就要多催他幾次,不然他就給忘了。
3. 對待黏液質的人
 這類人無論做什麼都喜歡提前準備好,
 外在表現就是比較沉穩,喜歡說“沒關係,都可以”,
 吃飯的的時候你問他吃什麼,這類人一般會說“隨便”。
 黏液質的人很被動,不是很主動,但是他內心的秩序感特別強,
 所以和這類人打交道的時候,你可以不斷地去刺激他,但是千萬不要觸碰他的底線。
4. 對待抑鬱質的人
 他們在工作的時候,一般行動比較慢,往往是追求完美,不追求完成。
 抑鬱質的人打交道,因為他們很敏感,
 所以不要多說,不要對他表現出特別強的支配性語言,
 要多用非支配性的語言,比如說“請、幫”;
 但你跟他去分配任務或者溝通任務的時候,一定要給他一個高的標準。
 因為他們特別注重質量和品質。

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