文章出處：想做好運營？先掌握這些要領
互聯網從業者都喜歡看一些關於產品運營的乾貨文章。
不知道你有沒有這樣的感受，雖然看的時候感覺腦洞大開，
結果還是做不好運營，這是為什麼呢？
前不久36氪發表了一篇文章，分析了這種現象的成因，咱們一起來看看。
首先，大多數搞不好運營的人，根本就不喜歡自己的產品。
遇到困難時，第一想法就是產品不行，沒辦法通過運營來挽回局面。
那怎樣才算熱愛自己的產品？一般來說，熱愛一款產品你就會把這個產品用到極致。
比如說被稱為“百度貼吧之父”的俞軍做搜索的時候，
持續每天至少搜索 200 個以上的問題，對比搜索結果，然後思考產品策略。
這樣的深度用戶，對產品屬性有足夠的了解，做起運營來才得心應手。
做不好運營的第二點就是因為你沒有目標。
在決定怎麼做一件事之前，必須先問問自己為什麼要做。如果沒想好目標就去做了，
過程中只會越來越迷茫，甚至跑偏方向。
比如很多公司在用微信紅包做運營的時候，往往打著回饋用戶的名義，
申請經費給用戶發紅包。發完紅包之後呢？用戶退群了，或者群裡沒人說話。
這就是典型的沒想好目標就做事情的失敗案例。
做不好運營的第三個原因在於，總是想投機取巧。
比如說微信公眾號想要漲粉，你要想投機的話，最快的方法就是去買粉絲。
不過這對於後期運營沒有幫助啊，粉絲都是假的嘛。那什麼叫高效的運營呢？
幾年前微信公眾號剛興起的時候，幾個業內的知名軟件公眾號，都做過互推。
那時候做互推的人還很少，用戶接受程度高，所以效果很好。
後來甚至成立了一個品牌聯盟，定期組織搞一搞活動，
各家的微信號粉絲都迅速積累起來了。
所以說產品運營是一個沒有付出就沒有產出的工作，總想投機取巧的結果就是很難成長。
搞不好運營的第四個原因，是不少人自以為是地把用戶當傻子。
自從“臉萌”、“足記”這些產品藉著微信朋友圈爆火以後。
很多公司都覺得引爆朋友圈是個做營銷的好辦法，那他們會怎麼做呢？
在產品上加個分享按鈕，以為這樣就可以引爆朋友圈了。
結果可想而知，根本沒有用戶去分享。
有的app更新之後甚至還會自動發一條微博，這些都是把用戶當傻子的案例。
這種錯誤觀念認為，
用戶一定會按照設定的邏輯去操作，甚至強制去幫用戶做他們不願意的操作。
這種粗暴的營銷方式，最後失去的不僅僅是單個用戶，還有自己的口碑。
第五個原因在於運營者對這個世界缺乏好奇心。
馬化騰有一句話很經典，他說有時你什麼錯都沒有，就錯在太老了。
這個老不僅僅是年齡上的，更多的是心理上的老，對新鮮事物的好奇心和理解能力的下降。所以說，保持年輕的心態，跟上時代的步伐，也是做運營的必要條件。
最後，做不好運營最大的硬傷就在於你的生活太無趣。
你每天坐在自己的辦公桌前10個小時，從朋友圈、微博、各種網絡渠道獲取信息，
看著用戶相關的資料和留下的數據，然後去猜測用戶平常的生活是怎樣的。
與其靠猜測，倒不如自己親身去感受生活。
比如，支付寶集五福的運營活動為什麼大家一看就會，
因為和小時候收集乾脆面卡片的規則一模一樣，只是卡片換成了福字，
交換卡片的過程從線下變成了線上。還有微信紅包，也是起源於生活。
比如廣東一帶春節開工要發紅包，我們也都有收發紅包的經歷，
經過改造後復製到微信裡，就成了全民參與的現象級活動。
好的運營活動一定是來源於生活。
所以說，想做好運營，
首先要成為自己產品的鐵桿粉絲，
有明確的運營目標；
其次不要想著投機取巧，
不要把用戶當傻子；
最後要保持年輕的心態，豐富的生活體驗。
掌握了這些要領，做好運營就不難了。
本文源自：36氪（你看過很多乾貨，卻依然做不好運營）
稿：王鵬
轉載:得到
互聯網從業者都喜歡看一些關於產品運營的乾貨文章。
不知道你有沒有這樣的感受，雖然看的時候感覺腦洞大開，
結果還是做不好運營，這是為什麼呢？
前不久36氪發表了一篇文章，分析了這種現象的成因，咱們一起來看看。
首先，大多數搞不好運營的人，根本就不喜歡自己的產品。
遇到困難時，第一想法就是產品不行，沒辦法通過運營來挽回局面。
那怎樣才算熱愛自己的產品？一般來說，熱愛一款產品你就會把這個產品用到極致。
比如說被稱為“百度貼吧之父”的俞軍做搜索的時候，
持續每天至少搜索 200 個以上的問題，對比搜索結果，然後思考產品策略。
這樣的深度用戶，對產品屬性有足夠的了解，做起運營來才得心應手。
做不好運營的第二點就是因為你沒有目標。
在決定怎麼做一件事之前，必須先問問自己為什麼要做。如果沒想好目標就去做了，
過程中只會越來越迷茫，甚至跑偏方向。
比如很多公司在用微信紅包做運營的時候，往往打著回饋用戶的名義，
申請經費給用戶發紅包。發完紅包之後呢？用戶退群了，或者群裡沒人說話。
這就是典型的沒想好目標就做事情的失敗案例。
做不好運營的第三個原因在於，總是想投機取巧。
比如說微信公眾號想要漲粉，你要想投機的話，最快的方法就是去買粉絲。
不過這對於後期運營沒有幫助啊，粉絲都是假的嘛。那什麼叫高效的運營呢？
幾年前微信公眾號剛興起的時候，幾個業內的知名軟件公眾號，都做過互推。
那時候做互推的人還很少，用戶接受程度高，所以效果很好。
後來甚至成立了一個品牌聯盟，定期組織搞一搞活動，
各家的微信號粉絲都迅速積累起來了。
所以說產品運營是一個沒有付出就沒有產出的工作，總想投機取巧的結果就是很難成長。
搞不好運營的第四個原因，是不少人自以為是地把用戶當傻子。
自從“臉萌”、“足記”這些產品藉著微信朋友圈爆火以後。
很多公司都覺得引爆朋友圈是個做營銷的好辦法，那他們會怎麼做呢？
在產品上加個分享按鈕，以為這樣就可以引爆朋友圈了。
結果可想而知，根本沒有用戶去分享。
有的app更新之後甚至還會自動發一條微博，這些都是把用戶當傻子的案例。
這種錯誤觀念認為，
用戶一定會按照設定的邏輯去操作，甚至強制去幫用戶做他們不願意的操作。
這種粗暴的營銷方式，最後失去的不僅僅是單個用戶，還有自己的口碑。
第五個原因在於運營者對這個世界缺乏好奇心。
馬化騰有一句話很經典，他說有時你什麼錯都沒有，就錯在太老了。
這個老不僅僅是年齡上的，更多的是心理上的老，對新鮮事物的好奇心和理解能力的下降。所以說，保持年輕的心態，跟上時代的步伐，也是做運營的必要條件。
最後，做不好運營最大的硬傷就在於你的生活太無趣。
你每天坐在自己的辦公桌前10個小時，從朋友圈、微博、各種網絡渠道獲取信息，
看著用戶相關的資料和留下的數據，然後去猜測用戶平常的生活是怎樣的。
與其靠猜測，倒不如自己親身去感受生活。
比如，支付寶集五福的運營活動為什麼大家一看就會，
因為和小時候收集乾脆面卡片的規則一模一樣，只是卡片換成了福字，
交換卡片的過程從線下變成了線上。還有微信紅包，也是起源於生活。
比如廣東一帶春節開工要發紅包，我們也都有收發紅包的經歷，
經過改造後復製到微信裡，就成了全民參與的現象級活動。
好的運營活動一定是來源於生活。
所以說，想做好運營，
首先要成為自己產品的鐵桿粉絲，
有明確的運營目標；
其次不要想著投機取巧，
不要把用戶當傻子；
最後要保持年輕的心態，豐富的生活體驗。
掌握了這些要領，做好運營就不難了。
本文源自：36氪（你看過很多乾貨，卻依然做不好運營）
稿：王鵬
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