❤內參－溝通－怎樣更好地與人交談

出處：怎樣更好地與人交談


美國聯邦調查局探員羅賓·德里克，曾經負責過聯邦政府的行為分析項目。
德里克與人合寫了《信任密碼》（The Code of Trust）一書，
他在書裡把人們的溝通風格分成了四類，
使用者們可以按照這個分類去判斷和自己交流的人屬於哪一類，
然後用相應的知識來引導雙方的對話。新媒體《商業內幕網》（BusinessInsider）介紹了
這四類溝通風格：
第一，任務導向型的直接溝通者；
第二，以人為導向的直接溝通者；
第三，任務導向型的間接溝通者；
第四，以人為導向的間接溝通者。

德里克說，辨別出對方是以人為導向還是任務導向通常會更有用。
所以，第一步要先判斷對方是以人為導向還是任務導向型。
如果對方以人為導向的特徵明顯，
比如在談話中使用了很多擬人的修辭、代詞和一些與人有關的趣聞軼事，
當你想和這樣的人打交道時，也可以採用同樣的方式，
們更關心和誰一起工作，更關心人；
而側重任務導向的人，“比較關注流程、程序以及做事方法，而不是和誰一起去做。”


第二步是判斷對方是直接溝通者還是間接溝通者。
直接溝通者會在說話的同時思考，書裡寫道：
“直接溝通者喜歡你一言我一語的交流，對別人的觀點往往持開放態度，
如果有人改變了他們對某事的看法，他們會覺得自己真的從中受益了。”
而間接溝通者一般會在說話前思考，“他們深信字斟句酌是對對方的尊重，
而且不會在無謂的對話中浪費對方的時間。”


具體來說，如果你要與一位任務導向型、直接溝通的上司談話，
那麼你可以簡要匯報自己完成項目的步驟，
假若討論具體選擇時發生了爭執，也不必覺得自己被冒犯；
如果上司是以人為導向的間接溝通者，你可能得跟他們坐下來解釋，
為什麼自己對某個項目充滿熱情，然後仔細地聽他們的回應。



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摘要：
有這四類溝通風格：
第一，任務導向型的直接溝通者；第二，以人為導向的直接溝通者；
第三，任務導向型的間接溝通者；第四，以人為導向的間接溝通者。

第一步要先判斷對方是以人為導向還是任務導向型。
　如果對方以人為導向的特徵明顯，
　比如在談話中使用了很多擬人的修辭、代詞和一些與人有關的趣聞軼事，
　當你想和這樣的人打交道時，也可以採用同樣的方式，
　他們更關心和誰一起工作，更關心人；
　而側重任務導向的人，比較關注流程、程序以及做事方法，而不是和誰一起去做。
第二步是判斷對方是直接溝通者還是間接溝通者。
　直接溝通者喜歡你一言我一語的交流，對別人的觀點往往持開放態度，
　如果有人改變了他們對某事的看法，他們會覺得自己真的從中受益了。
　而間接溝通者一般會在說話前思考，他們深信字斟句酌是對對方的尊重，
　而且不會在無謂的對話中浪費對方的時間。