2016年12月1日 星期四

❤得到-行銷-營銷:自誇無效試試群體的角度

文章出處:營銷:自誇無效試試群體的角度


這條音頻講的是,在營銷中,如何運用群體的力量,達到推廣產品的目的。

我們在推廣產品的時候,大概都遇到過這種情況:
明明已經把所有的賣點都說了,但還是不能打動用戶,該怎麼辦?
最近,營銷達人李叫獸寫了一篇文章說,誇自己的產品、不斷說自己的產品怎麼怎麼好,
屬於“直接說服”用戶。但這不是唯一的方式,這招不管用的時候,可以試試群體的力量。
那麼,應該怎麼用群體的力量,去影響和刺激用戶的情緒呢?
李叫獸在文章裡一共說了4種方法,都很實用,我們拿出其中最有意思的2種給你說說。


第一種是利用”渴望群體”。啥叫渴望群體?
就是消費者不屬於、但渴望加入的群體。
李叫獸舉了個例子,心理學上有個重要的實驗,是亞裔學生飲食偏好實驗,
實驗召集了一些在美國的亞裔大學生,然後問他們一些提示亞裔身份的問題,
比如說“你英語到底怎麼樣?”,
然後再讓他們在一堆食物列表裡寫下自己最愛吃的食物。
結果就發現,比起沒有被提問的亞裔學生,那些被問了問題的學生,
會寫像漢堡、披薩這種美式食物的,比寫包子、壽司這些亞洲食物的,比率多了三倍。

為什麼會這樣呢?
因為這些問題激活了他們的“刻板印象威脅”,
讓他們意識到自己並不是真正的美國人,從而讓“美國人”這種“渴望群體”更鮮明。
換句話說,就是“渴望群體”能非常有效的影響消費者的行為,
很多人會去模仿渴望群體的行為,讓自己變得更像他們。
所以,如果能讓你的消費者覺得自己用了你的產品以後,
更能接近他們心裡的“渴望群體”,他們就會更願意為你的產品買單。

那麼,該怎麼利用渴望群體呢?
李叫獸說,方法很簡單,只要問自己兩個問題:
我的消費者渴望什麼群體?怎麼讓他們感覺到,
我想讓他們做的事,是這個群體的特有行為。
比如說,民宿平台Airbnb。對部分旅行者來說,成為當地人就是一種“渴望群體”。
利用他們這個心理,Airbnb就打出了這樣的廣告:“像當地人一樣去生活。”
這麼一來,就滿足了用戶對渴望群體的想像,很多人就開始下載和使用Airbnb了。


第二種叫“喜愛群體”,
指的是消費者屬於、同時也為之自豪的群體。
剛才說的渴望群體是消費者本身並不屬於的群體,
而喜愛群體說的是,消費者屬於的群體。
李叫獸舉例說,比如,某名校校慶的時候,朋友圈就會有很多和校慶相關的文章
這些文章其實仔細看,大部分都寫的比較差,
但是因為能讓別人知道我來自這個名校,所以大家就紛紛轉發。
這也就是說,母校的畢業生,組成了這個“喜愛群體”,
對他們來說,和母校校慶有關的文章,成了他們的一種“排外標誌”,
這是一種只有自己的群體有,而別的群體沒有的標識,這就可以讓他們獲得自豪感。

那“喜愛群體”又該怎麼利用呢?
李叫獸說,也要問自己兩個問題:
一是“你的用戶所在的群體,有什麼東西是可以讓他們自豪的?”,
另一個是“怎麼讓你的產品,成為這個群體的排外標誌?”

比如說,上海有個地方廣播台,在文案裡就利用過“喜愛群體”的力量。
試想一下,作為上海廣播台的聽眾,他們會為所在的什麼群體感到自豪呢?
當然是為自己是中國經濟、金融中心的上海本地人而自豪。
那麼,什麼東西能成為這個群體的“排外標誌”呢?
自然是只有土生土長的上海人才能看得懂、念得出的上海方言了。
所以,這個廣播台就在文案裡這麼寫:“阿拉上海人,兩隻話筒嘎三胡”。
就這兩句簡單的方言,讓這個廣播台的聽眾感覺到,
自己就是這個令人自豪的群體裡的一員,從而獲得一種認可,
這麼一來,他們當然要成為這個台的忠實粉絲了。

李叫獸在文章裡提到的另外兩種群體,
分別叫“迴避群體”和“拒絕群體”,如果你感興趣的話,可以把這篇文章找來看看。

本文源自:公眾號“李叫獸”(說服力不夠,群體來湊)
稿:桃子
轉載:得到

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主旨:
怎麼用群體的力量,去影響和刺激用戶的情緒呢?
1. 渴望群體
 心理學上有個重要的實驗,是亞裔學生飲食偏好實驗,
 實驗召集了一些在美國的亞裔大學生,然後問他們一些提示亞裔身份的問題,
 比如說“你英語到底怎麼樣?”,
 然後再讓他們在一堆食物列表裡寫下自己最愛吃的食物。
 結果就發現,比起沒有被提問的亞裔學生,那些被問了問題的學生,
 會寫像漢堡、披薩這種美式食物的,比寫包子、壽司這些亞洲食物的,比率多了三倍。
 為什麼會這樣呢?
 因為這些問題激活了他們的“刻板印象威脅”,
 讓他們意識到自己並不是真正的美國人,從而讓“美國人”這種“渴望群體”更鮮明。
 該怎麼利用渴望群體呢?
 比如說,民宿平台Airbnb就打出了這樣的廣告:“像當地人一樣去生活。”
2. 喜愛群體
 剛才說的渴望群體是消費者本身並不屬於的群體,
 而喜愛群體說的是,消費者屬於的群體。
 比如,某名校校慶的時候,朋友圈就會有很多和校慶相關的文章。
 該怎麼利用喜愛群體呢?
 比如說,上海有個地方廣播台,在文案裡就利用過“喜愛群體”的力量。
 試想一下,作為上海廣播台的聽眾,他們會為所在的什麼群體感到自豪呢?
 當然是為自己是中國經濟、金融中心的上海本地人而自豪。

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