2016年12月13日 星期二

❤得到-企管-小集團思維:團結也會犯大錯

文章出處:小集團思維:團結也會犯大錯


這條音頻咱們來聊聊團結起來為什麼會犯最愚蠢的錯誤。

這是得到App訂閱專欄作者、經濟學家何帆在最近發表的一篇文章中提到的觀點。
在這篇文章裡,何帆從《小集團思維:決策及其失敗的心理學研究》
這本書中選擇素材說了一個道理:
團結起來有可能獲得最大的勝利,也可能犯最愚蠢的錯誤。
前者大家都明白,團結就是力量嘛,那後者又該怎麼理解呢?我們來看看他是怎麼說的。


話說,在1961年,一群聰明得不能再聰明的人,做出了一件愚蠢得不能再愚蠢的事。
這群聰明人的領袖是時任美國總統肯尼迪。在他的周圍,
也是一群經驗豐富又特別聰明的能人,
包括當時的美國國務卿、國防部長、司法部長等等,一句話,這群人,都是人精中的人精。

當時,肯尼迪和他的團隊正在討論一個秘密計劃:
打算派遣一批古巴流亡者登陸古巴,用武力推翻卡斯特羅政權。
美國人的如意算盤是,如果把這些流亡者留在美國,這批人不知道會惹什麼麻煩,
不如把他們訓練成武裝分子,送他們回古巴。
如果順利的話,流亡者振臂一呼,古巴人民就會揭竿而起,推翻卡斯特羅政權。
即使不順,這些流亡者也可以和當地的反抗組織會合,上山打游擊。
結果怎麼樣呢?美國的計劃一敗塗地,肯尼迪的聲望也一落千丈。


首先是,雖然中央情報局跟肯尼迪總統保證,
這個計劃絕對不會洩密,可實際情況是怎樣呢?這個計劃是歷史上隱蔽性最差的軍事行動。
肯尼迪也說,卡斯特羅不需要在美國安插特工,
他只要讀讀美國的報紙就什麼事情都知道了。

第二,肯尼迪本以為古巴流亡者士氣高揚,
但就在入侵的前一個月,古巴的流亡者已經開始不滿,最後爆發了一場大規模叛亂。
中央情報局的特工只得把八十多個領導人抓起來,把他們關押在集中營裡。

第三,美國政府本以為古巴軍隊弱不禁風,不堪一擊,
他們以為古巴人心思一變,一定會爆發大規模的起義。
事實上,卡斯特羅的軍隊訓練有素、反應迅速。絕大部分古巴人是支持卡斯特羅政權的。

最愚蠢的判斷是,美國政府本以為即使登陸失敗,流亡者也可以順利逃離。
可計劃中的逃離路線長達80英里,中間還隔著沼澤和熱帶雨林,根本無法通行。
肯尼迪的顧問班子裡,哪怕有一個人看一眼古巴地圖,都會發現這一致命的疏漏。


為什麼一個優秀的團隊,能犯下如此愚蠢的錯誤呢?
何帆說,如果用心理學的分析框架,這個問題就變得很簡單。
越是團結的小群體,越容易出現“小集團思維”。
正是這種“小集團思維”,使得肯尼迪和他的團隊犯下了致命的錯誤。

在“小集團思維”看來,必須有共識和紀律,才能保證一個群體內部的團結。
最後,成員對團體的忠誠變成了最高形式的道德,
這種忠誠需要每一個成員都不要提出有爭議的議題,
也不需要質疑和批評,質疑和批評就是添亂。
肯尼迪總統的弟弟,當時的美國司法部長,
得知總統的高級顧問施萊辛格有不同的意見,就把他拉過去說:
“也許你是對的,也許你是錯的,
但總統的主意已定,你就不要再為難他了,現在是每個人都要幫助他的時候。”

這樣的小集團確實會很團結,所有人都有共識,但這種共識是膚淺和表面的。
小集團的成員會不由自主地形成一些習慣,
而這些習慣有可能導致大家共同做出愚蠢的決定。

第一,小集團成員會努力維護本集團的團結,他們會放棄批評性的思維。
比如高級顧問施萊辛格在回憶錄裡說,
如果當時哪怕只有一個高級顧問反對,肯尼迪總統就會叫停這個計劃。
遺憾的是,大家都沒有表示反對。

第二,小集團內部的人會傾向於捍衛自己的立場。
他們會變得盲目樂觀,缺乏足夠的警惕。
他們會覺得自己才是好人,是正義的化身,只要站在正義的一方,就一定能夠勝利。
他們會對外表現得更加咄咄逼人,對敵人更加冷酷無情,
而且相信對手是愚蠢的、軟弱的,是不道德的,是必然滅亡的。

第三,小集團會盲目地相信領導,而領導會鼓勵屬下變得更加聽話、溫順。
如果領導先表達了自己的觀點,屬下就會很難再提出不同的意見,
大家會都順著領導的話往下說。尤其是在新成立的小組或是臨時性的決策小組中,
由於缺乏穩定的組織架構,也沒有規範的議事日程,團隊成員也更加不確定,
就會更加依賴主要領導人,更容易導緻小集團思維。


那麼,小集團思維可以避免嗎?答案是可以的。
同樣是肯尼迪的團隊,在第二年同樣再一次面對古巴問題:
蘇聯在古巴部署了導彈,通過觀察,可以清晰地看到發射台和放在地上的導彈。
這一次,小組成員不再一團和氣,而是爭得面紅耳赤,
為了保證大家都能真實的表達自己的意見,肯尼迪甚至在大家討論時選擇了可以離場。
最後經歷了充足的討論,終於化解了一場可能爆發的戰爭。

最後,何帆總結說,團結就是力量。
這種力量可以取得最大的勝利,也可能犯下最愚蠢的錯誤。
這就是肯尼迪的故事帶給我們的啟示。

本文源自:FT中文網(團結起來,犯最愚蠢的錯誤)
稿:李佳蓉
轉載:得到

--------------------
主旨:
團結起來有可能獲得最大的勝利,也可能犯最愚蠢的錯誤。
話說,在1961年,一群聰明得不能再聰明的人,做出了一件愚蠢得不能再愚蠢的事。
這群聰明人的領袖是時任美國總統肯尼迪。在他的周圍,
也是一群經驗豐富又特別聰明的能人,
包括當時的美國國務卿、國防部長、司法部長等等,一句話,這群人,都是人精中的人精。
當時,肯尼迪和他的團隊正在討論一個秘密計劃:
打算派遣一批古巴流亡者登陸古巴,用武力推翻卡斯特羅政權。
結果怎麼樣呢?美國的計劃一敗塗地,肯尼迪的聲望也一落千丈。

為什麼一個優秀的團隊,能犯下如此愚蠢的錯誤呢?
這樣的小集團確實會很團結,所有人都有共識,但這種共識是膚淺和表面的。
小集團的成員會不由自主地形成一些習慣,
而這些習慣有可能導致大家共同做出愚蠢的決定。
1. 小集團成員會努力維護本集團的團結,他們會放棄批評性的思維
 比如高級顧問施萊辛格在回憶錄裡說,
 如果當時哪怕只有一個高級顧問反對,肯尼迪總統就會叫停這個計劃。
 遺憾的是,大家都沒有表示反對。
2. 小集團內部的人會傾向於捍衛自己的立場
 他們會變得盲目樂觀,缺乏足夠的警惕
 他們會覺得自己才是好人,是正義的化身,只要站在正義的一方,就一定能夠勝利。
3. 小集團會盲目地相信領導,而領導會鼓勵屬下變得更加聽話、溫順

那麼,小集團思維可以避免嗎?答案是可以的。
同樣是肯尼迪的團隊,在第二年同樣再一次面對古巴問題:
蘇聯在古巴部署了導彈,通過觀察,可以清晰地看到發射台和放在地上的導彈。
這一次,小組成員不再一團和氣,而是爭得面紅耳赤,
為了保證大家都能真實的表達自己的意見,肯尼迪甚至在大家討論時選擇了可以離場。
最後經歷了充足的討論,終於化解了一場可能爆發的戰爭。

沒有留言:

張貼留言