2017年4月19日 星期三

❤得到-企管-過度協作:企業潛在問題的預兆

出處:過度協作:企業潛在問題的預兆


這條音頻和你來聊一聊企業內部過度協作的問題。

一直以來,組織內部的協作都是值得稱讚的,但是,如果規劃不合理,
過多的協作不僅會帶來反作用,同時也說明了企業內部存在著深層問題。

前不久,《哈佛商業評論》的英文網站上有一篇文章,專門討論了這個話題。
這篇文章的作者是貝恩公司舊金山辦公室的合夥人邁克爾·曼金斯(Michael Mankins)。
曼金斯說,有很多證據表明,像會議、電子郵件這樣的組織協作工具,
耗費的成本是遠大於收益的,而且出現這種情況的時候,
說明了企業可能已經有更深的問題了。

作者認為,這種內部的過度協作往往來自於兩個原因。
一個原因是組織的複雜性,意思是說,隨著企業的發展,企業結構會越來越複雜,
涉及決策的節點也會越來越多,於是就需要開更多的會、發更多的郵件來進行協作。

還有一個原因就是“為了協作而協作”。
表面上,更多的協作是一個好事,但是如果不控制,就有可能適得其反。
比如,會議有可能變成地位的象徵,誰參加的會議越多,大家就會覺得這個人越重要。
糟糕的是,有時候領導開會只叫了公司裡的一部分人開,
並且開完會之後,沒有及時把會議的重要信息告訴那些沒去開會的人。
這個時候員工就會覺得每個會都要去參加,並且害怕錯過任何會議。
所以,原本是出於包容性而進行的合作,效果就會慢慢下降,
導致會議越來越多,越來越浪費時間。


研究發現,最有效率的企業,也就是全球300家大型企業樣本中的前四分之一,
比其他企業起碼少浪費50%的時間在沒必要的和無效的協作中。
這些優秀企業的所有員工每週能夠節省超過半天的時間。它們是怎麼做到的呢?
文章介紹了五個方法。

第一,簡化操作模型。企業的操作模型就是企業的結構、管理、職責和工作方式。
這裡面就涉及到,要觸發多少節點才能夠制定和執行決策。
複雜的操作模型會導致節點太多,進而過度合作,這就需要簡化操作模型。
文章舉例,巴西投資企業3G資本曾通過去除數個管理層,
將企業扁平化,同時讓所有高管在同一個會議桌上工作,
供應鏈的領導想要和營銷人員溝通的時候,當時就可以把問題解決了,而不是依靠開會。

第二,整合組織。同一企業中的不同組織的結構可能不同,這就帶來了更多的協作。
比如銷售往往很複雜,牽涉到的綜合銷售人才、產品專家、技術員等等。
如果其中每個小團隊的組織方式都不同,那麼完成銷售所需的協作數量就會激增。
這就需要企業整合組織,尤其是整合有類似職能的組織結構。

第三,設置時間預算。為了減少不必要的會議次數,文章介紹了一種辦法,
就是建立一個固定的會議時間銀行,所有的新會議都由這個銀行提供資金。怎麼做呢?
首先,確定目前企業的會議總時間,然後設置一個上限。
如果高管要求安排一個新會議,那就要移除掉一個相同時間,
或者時間更長的其他會議,總之總時間不能變。
這種方法強調了投入到公司會議上的總時間。
慢慢地,企業可能就會不斷降低會議時間的上限,節省出很多時間。

除了上面這三個辦法,文章還說了兩個辦法,一個是對新計劃要求提供商業案例,
還有一個是提供實時反饋。如果你感興趣,可以找來原文了解一下。

以上觀點,供你參考。



本文源自:哈佛商業評論網站(Collaboration Overload Is a Symptom of a Deeper Organizational Problem)
音頻稿:泰斯
講述:成亞

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主旨:
內部的過度協作往往來自於兩個原因。
1. 組織的複雜性,意思是說,隨著企業的發展,企業結構會越來越複雜,
 涉及決策的節點也會越來越多,於是就需要開更多的會、發更多的郵件來進行協作。
2. “為了協作而協作”。
 表面上,更多的協作是一個好事,但是如果不控制,就有可能適得其反。
 比如,會議有可能變成地位的象徵,誰參加的會議越多,大家就會覺得這個人越重要。
 更糟糕的是,有時候領導開會只叫了公司裡的一部分人開,
 並且開完會之後,沒有及時把會議的重要信息告訴那些沒去開會的人。
 這個時候員工就會覺得每個會都要去參加,並且害怕錯過任何會議。
 所以,原本是出於包容性而進行的合作,效果就會慢慢下降,
 導致會議越來越多,越來越浪費時間。
如何提升?
1. 簡化操作模型
 企業的操作模型就是企業的結構、管理、職責和工作方式。
 這裡面就涉及到,要觸發多少節點才能夠制定和執行決策。
 複雜的操作模型會導致節點太多,進而過度合作,這就需要簡化操作模型。
2. 整合組織
3. 設置時間預算

 就是建立一個固定的會議時間銀行,所有的新會議都由這個銀行提供資金。怎麼做呢?
 首先,確定目前企業的會議總時間,然後設置一個上限。
 如果高管要求安排一個新會議,那就要移除掉一個相同時間,
 或者時間更長的其他會議,總之總時間不能變。

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