這條音頻給你說說如何利用人性做產品。
最近，國內知名社交遊戲公司智明星通的CEO唐彬森給“得到”APP的團隊做了一次內部分享。唐彬森擁有將近10年的創業經歷，創業項目包括教育、交友軟件，論壇，導航網站和殺毒軟件，目前經營的智明星通公司做出了“開心農場”和“列王的紛爭”等明星遊戲。
這次分享中，唐彬森講了他多年來的產品運營經驗以及對人性的洞察。
今天，知識新聞把這次內部演講中的精華分享給“得到”的用戶。
這次分享中，唐彬森講了他多年來的產品運營經驗以及對人性的洞察。
今天，知識新聞把這次內部演講中的精華分享給“得到”的用戶。
首先，唐彬森說，就像《黑天鵝》那本書裡寫的，
現代社會充滿著不確定性，所有的東西都有可能被黑天鵝顛覆，
今天的潮流可能在明天看來就沒有價值了。那麼，什麼東西不會變呢？
人的DNA，人的腦細胞，人的條件反射機制。說白了就是人性。
所以，唐彬森這次分享的主要觀點就是：
把人性研究透，利用好這個機制去做產品，用戶一定買賬。具體怎麼做呢？
唐彬森把人性拆解成了三個關鍵問題，分別是：人性地圖、神經網絡和博弈論。
現代社會充滿著不確定性，所有的東西都有可能被黑天鵝顛覆，
今天的潮流可能在明天看來就沒有價值了。那麼，什麼東西不會變呢？
人的DNA，人的腦細胞，人的條件反射機制。說白了就是人性。
所以，唐彬森這次分享的主要觀點就是：
把人性研究透，利用好這個機制去做產品，用戶一定買賬。具體怎麼做呢？
唐彬森把人性拆解成了三個關鍵問題，分別是：人性地圖、神經網絡和博弈論。
先說“人性地圖”。唐彬森打了一個比方，人類的決策體系，就是一個投票的過程。
人類有那麼多億的腦細胞，當你遇到該做決策的時候，
每一個腦細胞都在基於它的立場做投票，就這麼簡單。
我們不可能花一整天的時間去做決策，
所以很多時候的決定都是憑藉下意識，這個下意識就來源於人類的動物性。
人類有那麼多億的腦細胞，當你遇到該做決策的時候，
每一個腦細胞都在基於它的立場做投票，就這麼簡單。
我們不可能花一整天的時間去做決策，
所以很多時候的決定都是憑藉下意識，這個下意識就來源於人類的動物性。
唐彬森發現，人性的慾望腦細胞佔比越大，往往在商業社會裡對應的產業佔比也越大。
可口可樂，騰訊，百威啤酒為何是1000億美金的公司？因為他們滿足人性的基本需求；
企業軟件裡面做得好的都是安全軟件、財務軟件，
這也是滿足了企業的馬斯洛需求的基礎部分。
可口可樂，騰訊，百威啤酒為何是1000億美金的公司？因為他們滿足人性的基本需求；
企業軟件裡面做得好的都是安全軟件、財務軟件，
這也是滿足了企業的馬斯洛需求的基礎部分。
所以，唐彬森有一個觀點：
當你去做一個產品，在跟用戶去強調性價比的時候，
你這個產品的付費模式就已經輸在起跑線上了。
因為真正的好產品，用戶忍不住會付費的好產品，一定是符合人性的，不用考慮性價比的。
當你去做一個產品，在跟用戶去強調性價比的時候，
你這個產品的付費模式就已經輸在起跑線上了。
因為真正的好產品，用戶忍不住會付費的好產品，一定是符合人性的，不用考慮性價比的。
如何調查出用戶的下意識呢？唐彬森給出的解決方案是“多觀察用戶而不是問用戶”。
舉個例子，如果你做一個手機，你直接問用戶“搞一個韓式的品牌，你覺得有機會嗎？”
用戶的答案可能是“中國現在的產品也不差啊，幹嘛要做成韓系呢”。
直接問用戶得到都是理性思考的答案。最好的調研方式是，
搞兩部手機放在用戶面前，一部手機放幾個感覺像來自韓國的文字，一部手機不加。
問問題時，不問他喜歡哪一個，問他覺得哪一個更貴。
如果他覺得增加了韓文的會更貴，說明韓系的感覺就有價值。
用戶的答案可能是“中國現在的產品也不差啊，幹嘛要做成韓系呢”。
直接問用戶得到都是理性思考的答案。最好的調研方式是，
搞兩部手機放在用戶面前，一部手機放幾個感覺像來自韓國的文字，一部手機不加。
問問題時，不問他喜歡哪一個，問他覺得哪一個更貴。
如果他覺得增加了韓文的會更貴，說明韓系的感覺就有價值。
人性的第二個關鍵詞是“神經網絡”。
人的神經網絡有一個特點，它是一個關聯網絡，
它會自動地把一個新東西跟你腦海中已經存在的一些腦細胞關聯。
比如想到日本就會聯想到高品質。我們熟知的“名創優品”，
正是利用了神經網絡的關聯性去做品牌定位。整個過程是這樣的，
當提到“日本”這個詞，神經網絡會讓我們聯想到“品質”，
還會聯想到“無印良品”這個以“品質”聞名的日本品牌。
而“名創優品”正是刻意地去跟“無印良品”建立聯繫，
讓你下意識會認為，“名創優品”和“無印良品”有關，也和“無印良品”的關鍵詞“品質”有關。
這個道理，其實就是《定位》那本書裡的理論，去佔領用戶的心智資源。
中國這樣的利用心智進行套利的品牌有很多，例如，OPPO，vivo，韓都衣舍，韓束等等。
人的神經網絡有一個特點，它是一個關聯網絡，
它會自動地把一個新東西跟你腦海中已經存在的一些腦細胞關聯。
比如想到日本就會聯想到高品質。我們熟知的“名創優品”，
正是利用了神經網絡的關聯性去做品牌定位。整個過程是這樣的，
當提到“日本”這個詞，神經網絡會讓我們聯想到“品質”，
還會聯想到“無印良品”這個以“品質”聞名的日本品牌。
而“名創優品”正是刻意地去跟“無印良品”建立聯繫，
讓你下意識會認為，“名創優品”和“無印良品”有關，也和“無印良品”的關鍵詞“品質”有關。
這個道理，其實就是《定位》那本書裡的理論，去佔領用戶的心智資源。
中國這樣的利用心智進行套利的品牌有很多，例如，OPPO，vivo，韓都衣舍，韓束等等。
那如何利用“神經網絡”的關聯性去給產品做定位？
唐彬森有兩個建議：
一是在產品定位過程中，要去研究人心智地圖裡的空白點，與這個空白點建立聯繫；
二是要跟有價值的東西建立聯繫，不過有價值的空白點不多了，
這個和現實生活的好地段一樣都是稀缺資源。佔住就是一個可以增值的房產。
唐彬森有兩個建議：
一是在產品定位過程中，要去研究人心智地圖裡的空白點，與這個空白點建立聯繫；
二是要跟有價值的東西建立聯繫，不過有價值的空白點不多了，
這個和現實生活的好地段一樣都是稀缺資源。佔住就是一個可以增值的房產。
人性的第三個關鍵詞是“博弈論”。
博弈論的核心道理，就是自私的基因。基因要進化，就要不停地複制自己，
誰複製能力強誰的下一代佔有率就大，男性複制自己的基因只要出精子就行，
而女性要付出一年的時間，所以男性就比女性多情，這是一個博弈。
另外，人類有時候會幫助別人，會互相抱團，
這個目的也是複制，是讓整個團體的基因複制能力比別人強。
同時，人性當中還有愛恨情仇，比如我幫助你，你沒有幫助我，我就恨你；
我幫助了你，你幫助得少，我也會記恨；我幫了你很多，最後你欺騙我了，還會有仇。
所以，在遊戲中如果能加入一些引發愛恨情仇的環節，
比如結婚系統，就能很大程度上增加用戶粘性。
博弈論的核心道理，就是自私的基因。基因要進化，就要不停地複制自己，
誰複製能力強誰的下一代佔有率就大，男性複制自己的基因只要出精子就行，
而女性要付出一年的時間，所以男性就比女性多情，這是一個博弈。
另外，人類有時候會幫助別人，會互相抱團，
這個目的也是複制，是讓整個團體的基因複制能力比別人強。
同時，人性當中還有愛恨情仇，比如我幫助你，你沒有幫助我，我就恨你；
我幫助了你，你幫助得少，我也會記恨；我幫了你很多，最後你欺騙我了，還會有仇。
所以，在遊戲中如果能加入一些引發愛恨情仇的環節，
比如結婚系統，就能很大程度上增加用戶粘性。
以上就是唐彬森這次分享的主要內容，供你參考。
本文源自：唐彬森在“得到”的內部分享
音頻稿：袁格格
講述：傑克糖
---------------
主旨：
現代社會充滿著不確定性，所有的東西都有可能被黑天鵝顛覆，
今天的潮流可能在明天看來就沒有價值了。那麼，什麼東西不會變呢？
人的DNA，人的腦細胞，人的條件反射機制。說白了就是人性。
把人性研究透，利用好這個機制去做產品，用戶一定買賬。具體怎麼做呢？
要把人性拆解成了三個關鍵問題，分別是：人性地圖、神經網絡和博弈論。
1. “人性地圖”
當你去做一個產品，在跟用戶去強調性價比的時候，
你這個產品的付費模式就已經輸在起跑線上了。
因為真正的好產品，用戶忍不住會付費的好產品，
一定是符合人性的，不用考慮性價比的。
如何調查出用戶的下意識呢？而解決方案是“多觀察用戶而不是問用戶”。
舉個例子，如果你做一個手機，你直接問用戶“搞一個韓式的品牌，你覺得有機會嗎？”
用戶的答案可能是“中國現在的產品也不差啊，幹嘛要做成韓系呢”。
直接問用戶得到都是理性思考的答案。最好的調研方式是，
搞兩部手機放在用戶面前，一部手機放幾個感覺像來自韓國的文字，一部手機不加。
問問題時，不問他喜歡哪一個，問他覺得哪一個更貴。
如果他覺得增加了韓文的會更貴，說明韓系的感覺就有價值。
2. “神經網絡”
人的神經網絡有一個特點，它是一個關聯網絡，
它會自動地把一個新東西跟你腦海中已經存在的一些腦細胞關聯。
比如想到日本就會聯想到高品質。
(1)在產品定位過程中，要去研究人心智地圖裡的空白點，與這個空白點建立聯繫；
(2)要跟有價值的東西建立聯繫，不過有價值的空白點不多了，
這個和現實生活的好地段一樣都是稀缺資源。
3. “博弈論”
博弈論的核心道理，就是自私的基因。
在遊戲中如果能加入一些引發愛恨情仇的環節，
比如結婚系統，就能很大程度上增加用戶粘性。
如何調查出用戶的下意識呢？而解決方案是“多觀察用戶而不是問用戶”。
舉個例子，如果你做一個手機，你直接問用戶“搞一個韓式的品牌，你覺得有機會嗎？”
用戶的答案可能是“中國現在的產品也不差啊，幹嘛要做成韓系呢”。
直接問用戶得到都是理性思考的答案。最好的調研方式是，
搞兩部手機放在用戶面前，一部手機放幾個感覺像來自韓國的文字，一部手機不加。
問問題時，不問他喜歡哪一個，問他覺得哪一個更貴。
如果他覺得增加了韓文的會更貴，說明韓系的感覺就有價值。
2. “神經網絡”
人的神經網絡有一個特點，它是一個關聯網絡，
它會自動地把一個新東西跟你腦海中已經存在的一些腦細胞關聯。
比如想到日本就會聯想到高品質。
(1)在產品定位過程中，要去研究人心智地圖裡的空白點，與這個空白點建立聯繫；
(2)要跟有價值的東西建立聯繫，不過有價值的空白點不多了，
這個和現實生活的好地段一樣都是稀缺資源。
3. “博弈論”
博弈論的核心道理，就是自私的基因。
在遊戲中如果能加入一些引發愛恨情仇的環節，
比如結婚系統，就能很大程度上增加用戶粘性。
沒有留言:
張貼留言