2017年4月28日 星期五

❤得到-表達-怎樣更好地提意見

出處:怎樣更好地提意見

這條音頻的內容是如何通過訓練來提出自我意見。

很多人會有這樣的苦惱,開會時提不出有建設性的意見,只能附和別人的想法。
好不容易形成了自己的觀點,也很難說服別人。
那麼如何訓練獨立思考的能力?怎樣讓自己的想法更有說服力呢?
最近有本新書叫《哈佛的6堂獨立思考課》,作者是日本的一位大學老師狩野未希,
專門研究思考力。他在書裡說,要訓練自己的獨立思考力,可以遵循三個步驟。
我來給你轉述一下。

先說這三個步驟是什麼,
第一個步驟是確認自己對一件事的了解程度,
第二個步驟是解決不理解的部分,深入思考問題,
第三個步驟是恰當地表達意見並跟別人交換意見。
作者根據這三個步驟提出了一些更具體的方法,來詳細介紹一下。

第一個步驟,確認自己對一件事的了解程度。
我們容易犯的一個錯誤,就是以為自己理解了,但實際上並不理解。
那怎麼檢驗有沒有理解一個事物呢?有這麼幾個方法可以參考。

比如,你可以用5W1H的方法來問自己,
5W1H也就是Who,誰;What,什麼事情;When,時間;Where,地點;Why,為什麼;
以及How,解決方法。看看自己有沒有掌握這些關鍵要素。

再比如,你還可以把一張紙豎著從中間分開,
左邊列出自己確定完全理解的內容,右邊寫出不理解的內容。
一定要先寫理解的內容,再寫不理解的內容。
如果你一時半會想不起來哪些內容不理解,
就把左邊那些理解的內容一項一項檢查一遍,問問自己是不是真的理解了。
用這個方法練習的時候,一定要對自己足夠誠實。


第二個步驟,深入思考一件事。
在學習深度思考前,要先學會區分“事實”和“意見”。
事實是能用證據證明的,它能夠幫我們增加意見的說服力。
但是很多情況下,我們會錯把別人的意見當成是事實,
尤其是專家的意見,這就會影響自己的判斷。
比如專家說“提高英語聽力水平,就能提高英語綜合能力”,這是意見。
但是“提高英語聽力水平,就能提高英語考試的分數”是事實。
只有當你認同“英語考試的分數”能反映出“英語綜合能力”的時候,
才應該根據這個事實認可專家的意見。
所以在聽專家說話的時候,要注意他的話有沒有事實基礎。

那學會區分事實和意見之後,怎麼學習深入思考呢?作者也介紹了幾個方法。
比如,可以從利益相關者的角度來看問題。
在形成自己的意見前,先考慮跟這件事有利益關係的人的觀點。
舉個例子,一個企業想要給商務人士做一套英語教材,站在消費者的角度,
只提高詞彙量和聽力、閱讀水平是不行的,還要滿足商務人士想提高溝通能力的需求。

再比如,學會反對自己的每一個想法。
你可以列個清單,寫出自己贊成的觀點,再寫出反對的觀點。
檢查這兩個觀點的根據分別是什麼,能不能站得住腳,然後留下事實依據能夠支撐的觀點。
在平常生活中,一旦自己有什麼觀點,也可以習慣性地反問一句“真的是這樣嗎”。
作者把這種思考方式叫做“一人辯證法”,這能讓自己習慣多種意見的撞擊,
然後逼迫自己思考每種意見是否有根據。


第三個步驟,當我們建立起自我意見後,要學會表達和交換意見。
在表達意見的時候,可以先給出信息地圖。什麼叫信息地圖呢?
比如領導問你對一個策劃案的看法,你可以這樣說:我贊成。
首先我有6個根據,其次我來提出3個建議。
這樣大家就知道你接下來要說的是什麼了。
就好像先給別人一張進入你思路的地圖一樣。

另外,我們還要學會與人交換意見。
在自己的意見被人否定的時候,可以嘗試把別人的否定當作一次提問。
比如,如果人家說“這辦不到”,你就可以想像成他是在向你提問“為什麼辦不到?
應該怎麼做?”。而當你在給別人提反對意見的時候,一定要給出替代方案。
要是朋友說去某家飯館吃飯吧,如果你不想去,一定要說一個自己推薦的飯館。
如果表示不同意,又不說出自己的建議,交流就很難繼續下去了。

以上就是這本書裡幫你形成自我意見的三個步驟,供你參考。


本文源自:《哈佛的6堂獨立思考課》
音頻稿:羊小苒
講述:鄭磊


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主旨:
第一個步驟,確認自己對一件事的了解程度
 比如,你可以用5W1H的方法來問自己,5W1H也就是Who,誰;What,什麼事情;
 When,時間;Where,地點;Why,為什麼;以及How,解決方法。
 看看自己有沒有掌握這些關鍵要素。
 再比如,你還可以把一張紙豎著從中間分開,
 左邊列出自己確定完全理解的內容,右邊寫出不理解的內容。
第二個步驟,深入思考一件事
 在學習深度思考前,要先學會區分“事實”和“意見”。
 事實是能用證據證明的,它能夠幫我們增加意見的說服力。
 但是很多情況下,我們會錯把別人的意見當成是事實,
 尤其是專家的意見,這就會影響自己的判斷。
 那學會區分事實和意見之後,怎麼學習深入思考呢?
 比如,可以從利益相關者的角度來看問題。
 舉個例子,一個企業想要給商務人士做一套英語教材,站在消費者的角度,
 只提高詞彙量和聽力、閱讀水平是不行的,還要滿足商務人士想提高溝通能力的需求。
 再比如,學會反對自己的每一個想法。
 你可以列個清單,寫出自己贊成的觀點,再寫出反對的觀點。
 檢查這兩個觀點的根據分別是什麼,能不能站得住腳,
 然後留下事實依據能夠支撐的觀點。
第三個步驟,當我們建立起自我意見後,要學會表達和交換意見。
 在表達意見的時候,可以先給出信息地圖。什麼叫信息地圖呢?
 比如領導問你對一個策劃案的看法,你可以這樣說:我贊成。
 首先我有6個根據,其次我來提出3個建議。
 這樣大家就知道你接下來要說的是什麼了。
 就好像先給別人一張進入你思路的地圖一樣。

 另外,我們還要學會與人交換意見。
 在自己的意見被人否定的時候,可以嘗試把別人的否定當作一次提問。
 比如,如果人家說“這辦不到”,你就可以想像成他是在向你提問“為什麼辦不到?
 應該怎麼做?”。而當你在給別人提反對意見的時候,一定要給出替代方案。

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