文章出處:哈佛大學是怎麼訓練談判能力的
談判這個詞,聽起來挺正式的,但平時生活中我們還真能用得上,
比如,兩個人商量晚上吃什麼,家裡人商量假期去哪玩,
和老闆談加薪,在菜市場講價,這些都是談判。那怎麼才能提高談判的能力呢?
公眾號“什麼值得想”介紹了一本書,叫《談判力》。
作者是哈佛的教授,他提出了一種“原則談判方式”,主要有四個原則:
一是把人和問題分開看,
二是談判雙方利益都要照顧到,
三是做決定之前把所有方案都找到,
四是盡量找中立客觀的判斷標準。我們分別說一下。
第一點,是把人和事情分開看。
其實談判有兩個方面,一個是談判這件事,一個是談判雙方怎麼看這件事,
也就是對事情的解釋和情緒。
當然,人和事沒法完全分開,
因為人總是主觀的,每個人的看法不一樣,就是因為這種主觀情緒。
所以,談判的時候,除了說問題,也要照顧你的談判對象,
要多從對方的角度想問題,別用攻擊性語言,多用中性語言,免得衝突升級。
比如,兩個人離婚談判的時候,就不要指責誰對誰錯了,
而是多想想下一步怎麼對雙方都好。
第二點,談判的時候,雙方的利益都要照顧到。
比如,夫妻倆打算去度假,一位說要去海邊,一位說要去阿爾卑斯山。
咋一看,根本沒法談,因為兩個人說的地方差太遠了。
但仔細想想,其實是有妥協方案的,
如果去海邊那位是想游泳,去阿爾卑斯山那位是想爬山,
那他們完全可以找一個有高山湖泊的地方,這樣兩個人就都滿足了。
但現實中,我們意見不統一的時候,往往體現在很多方面,
比如去旅遊,可能去什麼地方不統一,怎麼去,住什麼酒店,意見都不一樣。
所以要讓雙方都滿意,就要把所有的利益都擺出來,
這樣才知道哪些你能妥協,哪些我能讓步。
如果你不知道對方是怎麼想的,最好多聽對方說,問開放性問題,
比如,為什麼你想去阿爾卑斯山,或者為什麼你想去海邊,
這樣溝通才有效,對方也能覺得你很尊重他。
第三點,做決定之前,最好把所有的方案都想到。
其實很多時候,我們在談之前就有想要的結果了,
所以一般人談判的時候,都想著去說服對方,但你只想著自己的利益,談判肯定談不成。
所以談判的時候,應該是大家都說出自己的想法,然後把能解決問題的方案都找出來,
最後選一個雙方都能接受的方案。
找的時候,各種極端情況也都要考慮到,最好想得仔細一些。
那怎麼才能知道方案行不行呢?這就要說到第四點了,盡量找一個中立客觀的判斷標準。
因為就算你準備得再好,談判的時候保不准有意外。
所以,你要找一些中立客觀的標準,如果對方覺得有問題,咱們可以用這些標準來說話。
比如,買賣房子的時候,每平米多少錢,不是拍腦袋決定的,
而是要參考一些客觀標準,比如當地平均價格是多少,房子質量好不好,
附近的房子大概賣多少錢,等等。
談判的時候,雙方都要說一下自己的標準,用不著一樣,只要客觀中立就行了。
總結一下,談判的時候,
一是把人和問題分開看,二是談判雙方利益都要照顧到,
三是做決定之前把所有方案都找到,四是盡量找中立客觀的判斷標準。
當然,就算你準備很好,談判也可能失敗,
所以最好有一個客觀開放的心態,這樣問題才更容易解決。
本文源自:公眾號“什麼值得想”(生活無處不談判 如何提升談判力)
稿:寶利
轉載:得到
------------
主旨:
1. 把人和問題分開看
要多從對方的角度想問題,別用攻擊性語言,多用中性語言,免得衝突升級。
比如,兩個人離婚談判的時候,就不要指責誰對誰錯了,
而是多想想下一步怎麼對雙方都好。
2. 談判雙方利益都要照顧到
比如,夫妻倆打算去度假,一位說要去海邊,一位說要去阿爾卑斯山。
咋一看,根本沒法談,因為兩個人說的地方差太遠了。
但仔細想想,其實是有妥協方案的,
如果去海邊那位是想游泳,去阿爾卑斯山那位是想爬山,
那他們完全可以找一個有高山湖泊的地方,這樣兩個人就都滿足了。
要讓雙方都滿意,就要把所有的利益都擺出來,
這樣才知道哪些你能妥協,哪些我能讓步。
3. 做決定之前把所有方案都找到
找的時候,各種極端情況也都要考慮到,最好想得仔細一些。
4. 盡量找中立客觀的判斷標準
比如,買賣房子的時候,每平米多少錢,不是拍腦袋決定的,
而是要參考一些客觀標準,比如當地平均價格是多少,房子質量好不好,
附近的房子大概賣多少錢,等等。
談判這個詞,聽起來挺正式的,但平時生活中我們還真能用得上,
比如,兩個人商量晚上吃什麼,家裡人商量假期去哪玩,
和老闆談加薪,在菜市場講價,這些都是談判。那怎麼才能提高談判的能力呢?
公眾號“什麼值得想”介紹了一本書,叫《談判力》。
作者是哈佛的教授,他提出了一種“原則談判方式”,主要有四個原則:
一是把人和問題分開看,
二是談判雙方利益都要照顧到,
三是做決定之前把所有方案都找到,
四是盡量找中立客觀的判斷標準。我們分別說一下。
第一點,是把人和事情分開看。
其實談判有兩個方面,一個是談判這件事,一個是談判雙方怎麼看這件事,
也就是對事情的解釋和情緒。
當然,人和事沒法完全分開,
因為人總是主觀的,每個人的看法不一樣,就是因為這種主觀情緒。
所以,談判的時候,除了說問題,也要照顧你的談判對象,
要多從對方的角度想問題,別用攻擊性語言,多用中性語言,免得衝突升級。
比如,兩個人離婚談判的時候,就不要指責誰對誰錯了,
而是多想想下一步怎麼對雙方都好。
第二點,談判的時候,雙方的利益都要照顧到。
比如,夫妻倆打算去度假,一位說要去海邊,一位說要去阿爾卑斯山。
咋一看,根本沒法談,因為兩個人說的地方差太遠了。
但仔細想想,其實是有妥協方案的,
如果去海邊那位是想游泳,去阿爾卑斯山那位是想爬山,
那他們完全可以找一個有高山湖泊的地方,這樣兩個人就都滿足了。
但現實中,我們意見不統一的時候,往往體現在很多方面,
比如去旅遊,可能去什麼地方不統一,怎麼去,住什麼酒店,意見都不一樣。
所以要讓雙方都滿意,就要把所有的利益都擺出來,
這樣才知道哪些你能妥協,哪些我能讓步。
如果你不知道對方是怎麼想的,最好多聽對方說,問開放性問題,
比如,為什麼你想去阿爾卑斯山,或者為什麼你想去海邊,
這樣溝通才有效,對方也能覺得你很尊重他。
第三點,做決定之前,最好把所有的方案都想到。
其實很多時候,我們在談之前就有想要的結果了,
所以一般人談判的時候,都想著去說服對方,但你只想著自己的利益,談判肯定談不成。
所以談判的時候,應該是大家都說出自己的想法,然後把能解決問題的方案都找出來,
最後選一個雙方都能接受的方案。
找的時候,各種極端情況也都要考慮到,最好想得仔細一些。
那怎麼才能知道方案行不行呢?這就要說到第四點了,盡量找一個中立客觀的判斷標準。
因為就算你準備得再好,談判的時候保不准有意外。
所以,你要找一些中立客觀的標準,如果對方覺得有問題,咱們可以用這些標準來說話。
比如,買賣房子的時候,每平米多少錢,不是拍腦袋決定的,
而是要參考一些客觀標準,比如當地平均價格是多少,房子質量好不好,
附近的房子大概賣多少錢,等等。
談判的時候,雙方都要說一下自己的標準,用不著一樣,只要客觀中立就行了。
總結一下,談判的時候,
一是把人和問題分開看,二是談判雙方利益都要照顧到,
三是做決定之前把所有方案都找到,四是盡量找中立客觀的判斷標準。
當然,就算你準備很好,談判也可能失敗,
所以最好有一個客觀開放的心態,這樣問題才更容易解決。
本文源自:公眾號“什麼值得想”(生活無處不談判 如何提升談判力)
稿:寶利
轉載:得到
------------
主旨:
1. 把人和問題分開看
要多從對方的角度想問題,別用攻擊性語言,多用中性語言,免得衝突升級。
比如,兩個人離婚談判的時候,就不要指責誰對誰錯了,
而是多想想下一步怎麼對雙方都好。
2. 談判雙方利益都要照顧到
比如,夫妻倆打算去度假,一位說要去海邊,一位說要去阿爾卑斯山。
咋一看,根本沒法談,因為兩個人說的地方差太遠了。
但仔細想想,其實是有妥協方案的,
如果去海邊那位是想游泳,去阿爾卑斯山那位是想爬山,
那他們完全可以找一個有高山湖泊的地方,這樣兩個人就都滿足了。
要讓雙方都滿意,就要把所有的利益都擺出來,
這樣才知道哪些你能妥協,哪些我能讓步。
3. 做決定之前把所有方案都找到
找的時候,各種極端情況也都要考慮到,最好想得仔細一些。
4. 盡量找中立客觀的判斷標準
比如,買賣房子的時候,每平米多少錢,不是拍腦袋決定的,
而是要參考一些客觀標準,比如當地平均價格是多少,房子質量好不好,
附近的房子大概賣多少錢,等等。
沒有留言:
張貼留言