2016年8月20日 星期六

❤得到-表達-為什麼你總是有口難言

文章出處:為什麼你總是有口難言


你肯定有過這樣的尷尬,討論問題時,明明有很多想法,
但就是表達不清楚,別人聽了老一頭霧水。這個問題到底應該怎麼破呢?
最近,資深職場人士孫圈圈有篇文章說,避免這個問題,得學會把你要表達的信息結構化。

怎麼把信息結構化?一共分三步。
第一步,叫記秘訣。所謂的秘訣就是——分析、分離、推進
分析,就是在說話之前,先想清楚要表達的主題是啥。
不能說一大堆信​​息,讓別人來幫你提煉主題。

分離呢,就是把你要表達的主題分成幾小點,分別來說,這樣別人聽了容易理解。

推進,就是針對每一小點,分別找材料來展開推進。


舉個例子:面試時,考官問你:你認為什麼樣的工作是好工作?
你腦子裡可能會立馬想到很多答案,但先別著急說,先分析一下,確定你的主題觀點。
比如你可以說:好工作的標準隨著年齡的增長會有所變化。

然後,再對主題進行分離和推進。你可以說:20多歲時,我會覺得能學到東西是好工作;
30多歲,能賺錢是好工作;
那40多歲時,內心有意義的是好工作。那經過這麼一個“分析、分離、推進”的過程,
表達就很清晰,考官也會很滿意。


記住這個秘訣之後,咱們就可以進入第二步:組框架。
先看一個例子,喬布斯在推出第一款蘋果手機時有段演講,是這麼說的:
蘋果公司是一家革命性的公司。 1984年,推出Mac電腦,改變了整個電腦行業;
2001年,推出iPod隨身聽,不僅改變了人們聽音樂的方式,也改變了音樂行業;
2007年,推出蘋果手機,我相信它將改變更多行業。

喬布斯這段演講很火,我們注意分析一下它的結構,有三個要素。
第一,主題:蘋果公司是一家革命性的公司。
第二,素材:Mac電腦、iPod隨身聽、蘋果手機。
第三,樁子,也就是關鍵詞:1984年、2001年、2007年。

那這三個要素——主題、樁子、素材,就組成一個信息結構化的框架。
這個基本的框架搭建起來之後,你的表達和信息輸出就會變得很容易。
具體來說,根據要素的不同,可以有三種具體表達信息的方法。

第一叫時鐘法。就是按照時間順序來表述信息。舉個例子。
如果你在一家公司上班,工作的主要職責是對供應商的技術能力進行評估。
那如果問你平時具體都幹啥,有兩種回答。

第一種:我經常出差,有時候要看資料,有時候要打分,有時候要寫報告。

第二種:我的工作經常出差,出差前,要研讀供應商的相關技術資料;
出差中,到供應商的場內實地勘察;出差後,根據指標打分並形成報告。

很明顯,第二種回答更清楚。這就是時鐘法,按照時間順序來組織信息。

第二叫環球法就是按照地點的順序來展開
還是剛才這個例子,如果不是說出差前、出差中、出差後,
而是按照火車上、工廠裡、辦公室這三個地點來講,大家也能聽明白。
比如你可以說:在火車上,要看供應商的相關技術資料;
到了廠裡,要實地勘察;回辦公室後,要根據指標打分並形成報告。

因為大家對火車、工廠、辦公室都有概念,
所以你這麼一說,他腦子裡就會出現具體情節,有視覺化效果。
所以環球法的一個最大特點就是,能幫助聽眾結合具體情境,更好地理解傳達的信息。

第三叫三角法,按照三個方面的順序來闡述觀點
比如演講,就有一個三開理論:
讓聽眾開心、開眼、開悟。首先演講時得注意幽默,讓聽眾感覺開心,才能更好地吸收。
其次如果只是很開心,沒開眼,沒增長見識,就會覺得空洞無聊。
最後,應讓聽眾開悟:既很開心,又很開眼,兩者結合在一起,
就很容易讓人打開思路,有所領悟。
這就叫做三角法。三角法的特點是信息表達得比較全面,不容易疏漏。


前面咱們說了第一步記秘訣,第二步組框架;接下來進入第三步:練套路
意思是說,你得隨時隨地、有意識地不斷練習。
比如開會可以想:會議前,會議中,會議後;
辦公會、視頻會、電話會;
週會、季度會、年度會……
總之要不斷練習積累,直到遇到話題能夠自動化輸出你的語言表達框架。

另外,你還可以按照時鐘法、環球法、三角法三種套路,分階段加強練習。
第一階段,用套路寫郵件,至少1個月;
第二階段:開會時用套路發言,持續2個月,同時郵件練習也不要停;
第三階段:用套路進行一對一回答問題,持續3個月。

這樣半年下來,你的信息結構化能力肯定會突飛猛進,表達觀點條理清晰,讓人刮目相看。
怎麼樣?趕快行動吧。

本文源自:微信公眾號“圈外”(為什麼你總是有口難言?)
稿:徐棄疾
轉載:得到

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主旨:
怎麼把信息結構化?
步驟1. 記秘訣:分析、分離、推進。
 (1)分析,就是在說話之前,先想清楚要表達的主題是啥。
  不能說一大堆信​​息,讓別人來幫你提煉主題。
 (2)分離,就是把你要表達的主題分成幾小點,
  分別來說,這樣別人聽了容易理解。
 (3)推進,就是針對每一小點,分別找材料來展開推進。
步驟2. 組框架
 (1)時鐘法。就是按照時間順序來表述信息。
 (2)環球法,就是按照地點的順序來展開。
 (3)三角法,按照三個方面的順序來闡述觀點。
  讓聽眾開心、開眼、開悟。
步驟3. 練套路
第一階段,用套路寫郵件,至少1個月;
第二階段:開會時用套路發言,持續2個月,同時郵件練習也不要停;
第三階段:用套路進行一對一回答問題,持續3個月。

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