2017年1月20日 星期五

❤得到-社會-用戶最愛什麼直播?

文章出處:用戶最愛什麼直播?



這條音頻要和你說一份關於網絡直播用戶的報告。

我們知道,2016年,網絡直播是一個大風口。那麼,最受歡迎是哪類直播?
愛看直播的是哪些人?為什麼他們喜歡看直播呢?
最近,艾瑞諮詢發布了一份《中國移動直播用戶洞察報告》。
艾瑞諮詢是最早涉及互聯網研究的第三方機構,
曾為上千家企業提供定制化的研究諮詢服務。
在這份報告裡,它為我們詳細分析了以上幾個問題。我們一起來聽一聽。

首先,用戶最愛看哪種直播呢?
報告說,泛娛樂類的直播,也就是主播進行個人才藝展示的直播、明星的直播,
或者是熟人之間的社交直播,這類直播最受歡迎。
報告認為,泛娛樂類直播的運營模式、類型分化都比較成熟,
在用戶之間有較高的認可度,對平台的引流作用最好。

報告還調查了幾個用戶最常用的直播平台,
發現他們在引流、提高用戶留存的方法上各不相同。
比如,YY和鬥魚在內容上很有先發優勢;
花椒依靠明星屬性和社交屬性獲得了大量流量;
奇秀通過愛奇藝應用導流了用戶;映客則是通過全民直播,
構建了愛生活、愛分享的社區分享,推出了豐富的功能玩法。


第二,用戶看直播時,會和主播怎樣互動呢?
報告把互動分為站內互動和站外互動。
站內互動主要是指用戶關注主播、給主播評論、點贊、私信、打賞等等。
報告發現,
超過60%的用戶會主動關注主播,或是發彈幕評論,有近40%的用戶會給主播打賞。
而在站外互動行為中,超過60%的用戶會在站外社交網絡上關注主播,
這說明直播社交的轉化率較高。
值得關注的是,將近一半的直播用戶曾經買過主播推薦的產品,
說明直播對電商導流效果也很好。


第三,報告發現,80%以上的用戶觀看直播、或是自己進行直播時,
都願意分享直播鏈接,但也有少部分的人不願意分享。
這是為什麼呢?大概16%的用戶不願意分享所觀看直播的鏈接,
是因為他們覺得直播是私人行為,或者覺得內容沒有分享價值,
還有人擔心“看直播”這個行為會給自己帶來負面評價。
另外,有大概14%的用戶,他們不願意分享自己直播的鏈接,
是害怕別人覺得自己直播和現實生活反差太大,或者怕被熟人圍觀等等。

第四,報告把
主流視頻直播用戶分成了三類,分別是個性時尚客、實用居家族,和經濟進取派。
這三種人有什麼特點呢?
個性時尚客喜歡追逐時尚,嚮往刺激和挑戰,渴望新鮮感。
在三類人群當中,個性時尚客的平均年齡最低,收入水平最高。
這些人更喜歡個人才藝展示的直播,或者明星、遊戲的直播
而且有近一半的個性時尚客會給主播打賞,
30%多的個性時尚客,月打賞金額在500元以上。
這些人對直播平台的環境要求比較高,更希望平台能加強監管;
如果所用的直播平台活躍用戶越來越少,他們就會考慮更換平台。
所以報告認為,個性時尚客屬於粘性高、打賞多,更注重直播環境的高價值用戶。


再來看實用居家族有什麼特點。
這些人的家庭觀念強,他們買東西時,寧願多花一點時間來貨比三家。
實用居家族喜歡看明星、體育賽事的直播,打賞比例、打賞金額比個性時尚客少一些,
但也不算低,有25%的實用居家族月打賞金額在500元以上。
這些人對直播平台的體驗要求比較高,
希望平台重視產品和運營的各種細節,優化用戶體驗。
所以報告認為,實用居家族屬於粘性較高,打賞較高,注重直播體驗的高品質用戶。


最後一類人是經濟進取派
這些人多數正處於工作的奮鬥期,經常會加班到很晚,對消費非常謹慎。
因此相比於其他群體,這部分人群的打賞比例明顯降低,月打賞在500元以上的只有2%。
而且這些人對廣告非常敏感,希望直播平台能夠盡量降低廣告出現的次數,
一旦他們覺得廣告太多,就會更換直播平台。
報告認為,經濟進取派屬於粘性低,打賞低,對直播廣告敏感度很高的高敏感用戶。

報告指出,直播平台可以根據這三類主流用戶的不同特點,
重點優化社區氛圍、產品體驗和廣告感受。
不過報告也發現,無論這三類用戶的需求有多麼不同,
他們對直播內容的要求都是很高的,
也就是說,未來直播平台要想在競爭中站穩腳跟,直播內容仍然是最重要的因素。

以上就是這份報告的部分內容,供你參考。



本文源自:《艾瑞諮詢:2016年中國移動直播用戶洞察報告》
稿:黃思瑩
轉載:得到

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主旨:
1. 用戶最愛看哪種直播呢?
 泛娛樂類的直播,也就是主播進行個人才藝展示的直播、明星的直播,
 或者是熟人之間的社交直播,這類直播最受歡迎。
2. 用戶看直播時,會和主播怎樣互動呢?
 互動分為站內互動和站外互動。
 站內互動主要是指用戶關注主播、給主播評論、點贊、私信、打賞等等。
 超過60%的用戶會主動關注主播,或是發彈幕評論,有近40%的用戶會給主播打賞。
 而在站外互動行為中,超過60%的用戶會在站外社交網絡上關注主播,
 這說明直播社交的轉化率較高。
 值得關注的是,將近一半的直播用戶曾經買過主播推薦的產品,
 說明直播對電商導流效果也很好。
3. 80%以上的用戶觀看直播、或是自己進行直播時,
都願意分享直播鏈接,但也有少部分的人不願意分享。
 為什麼呢?大概16%的用戶不願意分享所觀看直播的鏈接,
 是因為他們覺得直播是私人行為,或者覺得內容沒有分享價值,
 還有人擔心“看直播”這個行為會給自己帶來負面評價。
 另外,有大概14%的用戶,他們不願意分享自己直播的鏈接,
 是害怕別人覺得自己直播和現實生活反差太大,或者怕被熟人圍觀等等。
4. 主流視頻直播用戶分成了三類,分別是個性時尚客、實用居家族,和經濟進取派。
 (1)個性時尚客
  喜歡追逐時尚,嚮往刺激和挑戰,渴望新鮮感。
  在三類人群當中,個性時尚客的平均年齡最低,收入水平最高。
  這些人更喜歡個人才藝展示的直播,或者明星、遊戲的直播,
  屬於粘性高、打賞多,更注重直播環境的高價值用戶。
 (2)實用居家族
  這些人的家庭觀念強,他們買東西時,寧願多花一點時間來貨比三家。
  實用居家族喜歡看明星、體育賽事的直播。
  屬於粘性較高,打賞較高,注重直播體驗的高品質用戶。
 (3)經濟進取派
  這些人多數正處於工作的奮鬥期,經常會加班到很晚,對消費非常謹慎。
  屬於粘性低,打賞低,對直播廣告敏感度很高的高敏感用戶。
 無論這三類用戶的需求有多麼不同,他們對直播內容的要求都是很高的,
 也就是說,未來直播平台要想在競爭中站穩腳跟,直播內容仍然是最重要的因素。

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