出處:談判成功的關鍵法則
在生活中我們總要和別人談判,不管是你要求老闆給你漲工資,還是你和家人商量事情。
怎樣才能成為一名優秀的談判者呢?
律師和談判戰略專家科瑞·卡普菲(Corey Kupfer)在接受“沃頓知識在線”採訪時,
介紹了自己的新書《真正的談判:清晰、客觀、平衡——談判成功的三大關鍵法則》,
並且分享了他的談判經驗。
首先,科瑞·卡普菲說:
“很多關於談判的培訓都是以博弈為基礎的。
這個過程不僅不真實,而且也不能起到真正的作用。”
他認為談判時的真實性很重要,
“這種真實性不只是對別人誠實,也關乎你自己的內心,
你要確保真誠地面對自己真正想要的東西”。
接下來,卡普菲分析了人們在談判時經常遇到問題。
第一,很多人在談判時思路不清晰,不確定哪些因素有利於他們,哪些因素不利於他們。
想要理清思路,不僅要做外部調查,也要探究內在的真相。
卡普菲說,很多人談判失敗,不是因為缺乏技巧或策略,而是因為情感或內在的波動。
在這種情感波動裡面,“自我”就是一個影響思路清晰的重要因素。
它可以從一個人急躁誇張的談話中看出來,
比如“我知道得很多,我不想聽”。這會讓人在談判中露出破綻。
第二,無法保持客觀。卡普菲說,那些最優秀的談判者,不僅頭腦清晰,還能保持客觀。
客觀指的是對談判的結果有一個客觀的態度。
你要明確了這次談判要達成的目標,如果這些目標沒辦法達成,
沒關係,只不過恰好這次你和對方的目標不一致而已。
在這種情況下,上面提到的“自我”就沒有參與到談判中。
你就不會因為沒談成而感到沮喪,不會對這場談判有什麼評判。這就是客觀。
如果你控制不了自己的情感,就會失去客觀性。
這時候你不僅有可能會說錯話,給對方造成麻煩,
還可能思路不清晰,忘了自己想從談判中得到什麼。
第三,忽視談判前的準備。
卡普菲認為,不管通過什麼方式,
你都要在每場重大談判之前留出時間來理清頭腦、集中思緒,
這樣的話你頭腦發熱,感情用事的可能性就會大大減少。這是其中的一種方式。
有時候,人們會過於自信,覺得自己有能力即興發揮,
或者劍走偏鋒,覺得自己都能想明白。這在很多情境下會是一種好的品質。
但是在重大談判中,
這種特性通常會讓我們誤以為自己不需要做必要的準備,最後反而害了自己。
特別是當我們面對複雜的談判,或者對手是談判高手的時候,就更會出現問題。
第四,對自己所處的位置很模糊。
不管你正在進行什麼樣的談判,你都必須知道你所處的位置,了解你面對的格局。
這對你設計談判戰略非常重要。
卡普菲說,他經常和處在發展初期的公司打交道,
很多初創公司在和較大的公司談判時,會覺得自己沒什麼談判的籌碼。
這時卡普菲會說,“如果某個大公司或者投資人坐下來跟你談判,至少表示他們對你有興趣。
還有更多的人甚至都沒機會跟他們談判。”
所以,只要你能坐在談判桌前,你就是有籌碼的。這是要記住的第一件重要的事情。
另外,如果你對自己的目標很明確,能清晰、客觀地看待自己,你的勝算就會更大。
他舉了個例子。假設你有機會和谷歌談判,賣給他們一個產品,
但谷歌給了一個你完全接受不了的報價,這時候,不管這個機會有多好,
不管對方的籌碼有多大,這項交易對你來說是沒有好處的。
所以在談判時很透徹地了解交易的每一個條款,哪些可行,哪些不行,就能增加你的籌碼。
而且當你頭腦清晰而自信時,你就會向對方傳播一種能量,
你有執行的能力,你對自己做得事情感到自信,這也會增加你談判的籌碼。
第五,不誠實是談判失敗的一個重要因素。
卡普菲說,不誠實有兩種情況,一種是對方不誠實,這個很好理解,
如果對方在騙你,這就是一個破壞交易的因素。
但卡普菲說,還有一種情況,那就你對自己不誠實,
這裡說的是你沒有和真正的自我保持一致,不能誠實地面對自己的真我。
問題是,如果你不能100%明確你真正想要什麼,什麼對你才是真的,
這時候你設計的談判戰略對你來說就是不真實的,
你所取得的談判結果也未必對你真的有利。
第六,講太多也是談判的大忌。
卡普菲說,首先,當你講得太多的時候,你可能無意間已經透露了太多信息。
這裡不是說你要隱瞞什麼事情,而是你可能沒有意識到你在說什麼,
你在說的時候並沒有保持一個戰略的視角。
另一方面,當你一直在說的時候,對方也很難集中精力聽你說。
在談判中,聆聽然後提問是一個非常有效的方法。
如果你問對了問題,並且讀懂了對方的意思,你會發現他們真的會告訴你他們想要什麼。
以上就是談判戰略專家卡普菲分享的談判經驗,希望對你有啟發。
參考來源:“KNOWLEDGE@WHARTON”(How You Can Become a Better Negotiator)
作者:寶利
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摘要:
人們在談判時經常遇到問題。
1. 很多人在談判時思路不清晰,不確定哪些因素有利於他們,哪些因素不利於他們。
想要理清思路,不僅要做外部調查,也要探究內在的真相。
2. 無法保持客觀
你要明確了這次談判要達成的目標,如果這些目標沒辦法達成,
沒關係,只不過恰好這次你和對方的目標不一致而已。
3. 忽視談判前的準備。
4. 對自己所處的位置很模糊。
不管你正在進行什麼樣的談判,你都必須知道你所處的位置,了解你面對的格局。
這對你設計談判戰略非常重要。而且只要你能坐在談判桌前,你就是有籌碼的。
5. 不誠實是談判失敗的一個重要因素。
不誠實有兩種情況,一種是對方不誠實,這個很好理解,
如果對方在騙你,這就是一個破壞交易的因素。
但還有一種情況,那就你對自己不誠實,
這裡說的是你沒有和真正的自我保持一致,不能誠實地面對自己的真我。
6. 講太多也是談判的大忌
當你講得太多的時候,你可能無意間已經透露了太多信息。
而且當你一直在說的時候,對方也很難集中精力聽你說。
在生活中我們總要和別人談判,不管是你要求老闆給你漲工資,還是你和家人商量事情。
怎樣才能成為一名優秀的談判者呢?
律師和談判戰略專家科瑞·卡普菲(Corey Kupfer)在接受“沃頓知識在線”採訪時,
介紹了自己的新書《真正的談判:清晰、客觀、平衡——談判成功的三大關鍵法則》,
並且分享了他的談判經驗。
首先,科瑞·卡普菲說:
“很多關於談判的培訓都是以博弈為基礎的。
這個過程不僅不真實,而且也不能起到真正的作用。”
他認為談判時的真實性很重要,
“這種真實性不只是對別人誠實,也關乎你自己的內心,
你要確保真誠地面對自己真正想要的東西”。
接下來,卡普菲分析了人們在談判時經常遇到問題。
第一,很多人在談判時思路不清晰,不確定哪些因素有利於他們,哪些因素不利於他們。
想要理清思路,不僅要做外部調查,也要探究內在的真相。
卡普菲說,很多人談判失敗,不是因為缺乏技巧或策略,而是因為情感或內在的波動。
在這種情感波動裡面,“自我”就是一個影響思路清晰的重要因素。
它可以從一個人急躁誇張的談話中看出來,
比如“我知道得很多,我不想聽”。這會讓人在談判中露出破綻。
第二,無法保持客觀。卡普菲說,那些最優秀的談判者,不僅頭腦清晰,還能保持客觀。
客觀指的是對談判的結果有一個客觀的態度。
你要明確了這次談判要達成的目標,如果這些目標沒辦法達成,
沒關係,只不過恰好這次你和對方的目標不一致而已。
在這種情況下,上面提到的“自我”就沒有參與到談判中。
你就不會因為沒談成而感到沮喪,不會對這場談判有什麼評判。這就是客觀。
如果你控制不了自己的情感,就會失去客觀性。
這時候你不僅有可能會說錯話,給對方造成麻煩,
還可能思路不清晰,忘了自己想從談判中得到什麼。
第三,忽視談判前的準備。
卡普菲認為,不管通過什麼方式,
你都要在每場重大談判之前留出時間來理清頭腦、集中思緒,
這樣的話你頭腦發熱,感情用事的可能性就會大大減少。這是其中的一種方式。
有時候,人們會過於自信,覺得自己有能力即興發揮,
或者劍走偏鋒,覺得自己都能想明白。這在很多情境下會是一種好的品質。
但是在重大談判中,
這種特性通常會讓我們誤以為自己不需要做必要的準備,最後反而害了自己。
特別是當我們面對複雜的談判,或者對手是談判高手的時候,就更會出現問題。
第四,對自己所處的位置很模糊。
不管你正在進行什麼樣的談判,你都必須知道你所處的位置,了解你面對的格局。
這對你設計談判戰略非常重要。
卡普菲說,他經常和處在發展初期的公司打交道,
很多初創公司在和較大的公司談判時,會覺得自己沒什麼談判的籌碼。
這時卡普菲會說,“如果某個大公司或者投資人坐下來跟你談判,至少表示他們對你有興趣。
還有更多的人甚至都沒機會跟他們談判。”
所以,只要你能坐在談判桌前,你就是有籌碼的。這是要記住的第一件重要的事情。
另外,如果你對自己的目標很明確,能清晰、客觀地看待自己,你的勝算就會更大。
他舉了個例子。假設你有機會和谷歌談判,賣給他們一個產品,
但谷歌給了一個你完全接受不了的報價,這時候,不管這個機會有多好,
不管對方的籌碼有多大,這項交易對你來說是沒有好處的。
所以在談判時很透徹地了解交易的每一個條款,哪些可行,哪些不行,就能增加你的籌碼。
而且當你頭腦清晰而自信時,你就會向對方傳播一種能量,
你有執行的能力,你對自己做得事情感到自信,這也會增加你談判的籌碼。
第五,不誠實是談判失敗的一個重要因素。
卡普菲說,不誠實有兩種情況,一種是對方不誠實,這個很好理解,
如果對方在騙你,這就是一個破壞交易的因素。
但卡普菲說,還有一種情況,那就你對自己不誠實,
這裡說的是你沒有和真正的自我保持一致,不能誠實地面對自己的真我。
問題是,如果你不能100%明確你真正想要什麼,什麼對你才是真的,
這時候你設計的談判戰略對你來說就是不真實的,
你所取得的談判結果也未必對你真的有利。
第六,講太多也是談判的大忌。
卡普菲說,首先,當你講得太多的時候,你可能無意間已經透露了太多信息。
這裡不是說你要隱瞞什麼事情,而是你可能沒有意識到你在說什麼,
你在說的時候並沒有保持一個戰略的視角。
另一方面,當你一直在說的時候,對方也很難集中精力聽你說。
在談判中,聆聽然後提問是一個非常有效的方法。
如果你問對了問題,並且讀懂了對方的意思,你會發現他們真的會告訴你他們想要什麼。
以上就是談判戰略專家卡普菲分享的談判經驗,希望對你有啟發。
參考來源:“KNOWLEDGE@WHARTON”(How You Can Become a Better Negotiator)
作者:寶利
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摘要:
人們在談判時經常遇到問題。
1. 很多人在談判時思路不清晰,不確定哪些因素有利於他們,哪些因素不利於他們。
想要理清思路,不僅要做外部調查,也要探究內在的真相。
2. 無法保持客觀
你要明確了這次談判要達成的目標,如果這些目標沒辦法達成,
沒關係,只不過恰好這次你和對方的目標不一致而已。
3. 忽視談判前的準備。
4. 對自己所處的位置很模糊。
不管你正在進行什麼樣的談判,你都必須知道你所處的位置,了解你面對的格局。
這對你設計談判戰略非常重要。而且只要你能坐在談判桌前,你就是有籌碼的。
5. 不誠實是談判失敗的一個重要因素。
不誠實有兩種情況,一種是對方不誠實,這個很好理解,
如果對方在騙你,這就是一個破壞交易的因素。
但還有一種情況,那就你對自己不誠實,
這裡說的是你沒有和真正的自我保持一致,不能誠實地面對自己的真我。
6. 講太多也是談判的大忌
當你講得太多的時候,你可能無意間已經透露了太多信息。
而且當你一直在說的時候,對方也很難集中精力聽你說。
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