2016年8月6日 星期六

得到-行銷-如何打造一個垂直社區

文章出處:如何打造一個垂直社區


咱們都知道,當今的互聯網,是用戶為王。
而傳統的用戶是單方面接收信息,這已經太落後了,完全不能滿足用戶需求。
互聯網正在逐步向用戶之間交流、分享信息的平台方向發展。
這種情況下,如何打造一個優秀的社區,累積有價值的活躍用戶,就是個非常重要的問題。
針對這個話題,著名投資人、“中國比特幣首富”李笑來分享了他的一些經驗和想法。
他覺得,未來所有的產品都是要打造一個垂直社區。

什麼是垂直社區呢?簡單來說就是,針對某一特定人群或者特定範圍內容的社區
垂直包括兩部分,一部分是垂直人群,一部分是垂直需求。
從人群的角度來說,就是具體到特定的一群人,
比如說兒童、青少年、學生、商務人士,甚至更小眾一點的,
比如同性戀,你能想到的各種各樣的人群。而從細分需求的角度來說,
就是吃喝玩樂、旅遊、教育、汽車、房產等等需求。所謂垂直社區,指的就是這兩部分。


李笑來老師覺得,做一個垂直社區難度特別大。為什麼呢?
因為垂直社區裡的人離散分佈。百度貼吧、QQ這些面對所有人,陌陌面對所有男人,
不用瞄準,一槍出去全倒。那麼,做一個垂直社區的感覺是什麼呢?
“Duang”一槍出去,一個沒打著,就是因為用戶太離散了。

但是,李笑來說,未來的創業,基本上都是粉絲經濟。
對粉絲經濟,他認為,只要愛你的人足夠多,你一定不會死。
比如說,錘子手機的發布會,現場有那麼多人,已經夠了。
你開一個八千人、一萬人的發布會,在美國就是喬布斯的水平了。

那具體應該怎麼創建或者運營一個垂直社區呢?
李笑來老師說,應該要做一個用戶成員畫像
而且,一定要想辦法抽像出社區成員最重要的特徵,用一句話把它定義清楚。

比如,李笑來在做分享社區KnewOne的時候,跟聯合創始人說了一句話:
你給我找一個500塊錢的非必需品
其實這句話就定義了KnewOne 50萬用戶最核心的畫像:
第一,非必需品。
因為買必需品的人是砍價人,買非必需品的人才是我們想找到花閒錢、對價格不敏感的人。

第二,為什麼是500塊錢呢?因為如果一個人能花500塊錢去買一個非必需品的話,
那麼他的月收入大概不會低於8000,否則花500就會難受了。
這麼一句話就成了KnewOne的重要核心,到最後會發現吸引來的用戶都是這種人。


最後,運營社區除了定義新用戶之外,
最關鍵的是,你如何在這裡形成一個循環的生態系統
做社區運營最大的夢想,
就是自己運營的社區裡,不僅逐漸聚集大量的用戶,還能自發完成一個循環。
也就是說,用戶可以自主產生優質內容,有其他的用戶被內容吸引,
然後用戶和用戶之間進行交流,並成為朋友,用戶得到滿足感後繼續生產內容,
這樣形成一個良性的循環。而社區運營工作的根本,是要做好用戶運營,
讓用戶們去主動地產生、發掘優質的內容,讓他們因為內容走到一起,互相驅動。

比如,在社區運營方面,“陌陌”其實做得很好,
它從產品的角度做了很多天才的事情,舉兩個例子。
第一件,當大家都在發信息流的時候,“陌陌”做了一件非常革新的事情,它給你的是人流。
使用者可以通過“陌陌”認識附近的人,創建和加入附近的興趣小組,
參加附近的活動,讓用戶走到了一起。
第二件是什麼呢?大家都在提供地理位置時,“陌陌”卻不給用戶提供絕對位置,
而是提供相對位置,增加用戶的好奇心,
從而讓使用者可以通過“陌陌”和身邊的人更好地交流。

所以你看,互聯網快速發展,帶來的信息爆炸,使得用戶對個性化信息的需求不斷增加。
不斷分裂的個性化需求,正在創造出無數個個性化的垂直社區,
這些垂直社區將徹底瓦解之前的綜合社區。
或者可以這麼說,未來,泛泛的通用的大眾市場,會徹底消失,
將被基於特定應用場景的垂直性社區取代。


本文源自:公眾號“會會職業達人”(李笑來:未來所有的產品都是垂直社區);
公眾號“關​​注互聯”(垂直工具、垂直社區、O2O:移動互聯網進入深水區)
稿:石舫
轉載:得到

沒有留言:

張貼留言