2016年7月6日 星期三

❤得到-職場-7招教你寫一封專業的電子郵件

文章出處:7招教你寫一封專業的電子郵件

摘
無論上學還是工作,幾乎人人都要用電子郵件。但你知道怎麼發郵件才專業嗎?
最近,公眾號“小紐美國法律諮詢”有篇文章,
提供了一份寫郵件的終極指南,我們一起聽一聽,怎麼才能讓你的郵件變得更專業。

第一點,別人會不會點開你的郵件,全靠標題。所以你起標題的時候一定要一針見血。
總的來說,就是長短要適中,別太囉嗦,也別太簡單。
而且,除非郵件真的很重要,否則你不要在標題裡用“緊急、重要”這樣的字眼。
標題裡也不要加鏈接和感嘆號,這會讓人覺得你的郵件是垃圾郵件。


第二點,寫正文的時候,可以參考一個標準,就是“一件事,五句話”。
你在一封郵件裡,盡量只說一件事,這件事用最多五句話說明白。
你為什麼要寫這封郵件,在前兩句就要說出來。
因為如果說的事情太多,別人就不容易抓住重點,太囉嗦,別人也會沒耐心讀下去,
所以五句話是最合適的長度。


第三點,像說話一樣寫郵件。
也就是說,你平常怎麼說話,郵件就怎麼寫,不要去想著遣詞造句。
如果你是寫英文郵件,一定不要用長句子和生僻詞。


第四點,郵件只需要發給需要看的人。
所以,如果不需要所有人看的時候,你就不要用“回復全部”,
否則別人的垃圾郵件又增加了。還有一個要慎用的是“密送”。
密送的作用是不希望收件人彼此知道誰收到了這封郵件,
除非有特殊原因,一般情況還是推薦用抄送,在公司可以保持對話公開透明。

那什麼情況需要用密送呢?
首先,保護郵件隱私的時候,密送不顯示收件人的郵箱地址,可以避免被人知道。

比如,你要給一群人發送一個活動信息,就可以密送所有人,
這樣就能避免未經他人允許暴露了別人的郵件地址。

其次是出於禮貌,比如,你老闆用電子郵件把你介紹給其他人,
你回復的時候,密送老闆比較合適,這樣你老闆既能看到你的回復,
同時也不用再收到你和另一個人來來回回的郵件了。
再比如,老闆讓你做個文案,你寫好了,發給負責的同事,這時候你就可以密送給老闆。
這樣不但可以告訴老闆,我的事情做完了,而且也給同事減小了壓力,
他就不用考慮回復的時候抄送老闆、給老闆回復的問題。

第五點,聰明使用鏈接URL。
很多網頁鏈接都很長,如果原封不動複製粘貼到你的郵件正文,
那頁面就會顯得非常不整潔,也會影響閱讀的流暢性。
更好的做法是去簡化鏈接的網站,把你的鏈接變短一些。


第六點,小心郵件隱私。郵件的安全性沒那麼高,
比如,希拉里當國務卿的時候,就曾經陷入“郵件門”。
當時希拉里沒用政府的官方電子郵件,而是用個人郵箱辦公,
反了政府官員之間的通信要作為檔案保留的聯邦規定。
本以為個人郵件能有更多隱私,最後還是把5萬多頁的郵件上交給美國國務院了。
所以,在郵件裡說別人壞話、散佈謠言的事情咱就別幹了,
因為你的郵件分分鐘都可能被別人獲取。郵箱沒那麼安全,隱私性也沒那麼高。


第七點,發之前確認一下收件人,別發錯了。
有時候我們手一抖,可能會把兩個很像的郵箱弄混,然後郵件就發錯了。
所以在發之前,你可以確認一下有沒有發錯。

還有一種情況,你收到了別人發錯的郵件,
如果這時候對方在等著回復,你可以回复說,“我知道你跟忙,
但我覺得這封郵件你可能不是想發給我的。 ”這樣能讓你顯得更有禮貌。

以上七點,就是寫郵件要注意的事情,希望你下次寫郵件的時候能用得上。


本文源自:公眾號“小紐美國法律諮詢”(10個高逼格郵件經驗 價值$10萬 今天免費)
稿:亞平寧
轉載:得到


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摘要:
1.標題一針見血
2.一件事,五句話”
3. 寫英文郵件,不要用長句子和生僻詞
4. 郵件只需要發給需要看的人
5. 使用鏈接URL
6. 小心郵件隱私。郵件的安全性沒那麼高
 (其實是別講私事)
7. 發之前確認一下收件人,別發錯

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