文章出處：怎麼提意見不招人討厭
生活中，我們經常會遇到在溝通中互相不理解的情況，
比如說，你花了很多時間和對方說明一件簡單的事，可對方就是聽不明白；
再比如，你覺得自己說的已經很清楚了，可對方卻理解成了別的意思。
微信公眾號吳曉波頻道，前一陣子發了篇文章，
針對在交流中如何節省溝通成本和怎樣跟他人融洽相處這兩個問題，
提出了一些實用的方法，我們一起來聽聽吧。
第一個問題是，如何節省溝通成本。
在溝通的過程中為了避免我們表達的意思被曲解，就要做到就事論事。
怎麼就事論事呢，有以下三個方法。
首先，要直接清晰地表達你的意見，
而且在發表意見的過程中，不要誤把“攻擊性的語言”當成“直截了當的語言”。
舉個例子：某化妝品品牌要推出一款口紅新品，需要一位明星代言人。
A同學的意見是請當紅女星劉詩詩代言，
B同學的意見是請氣質沉穩的中年男星梁朝偉代言。
那麼B同學應該怎麼說出自己的不同意見呢？我們先來看兩種常見的錯誤說法。
第一種錯誤說法是：我覺得劉詩詩可能年輕了一些，
這款口紅的顧客定位是35歲以上的都市輕熟女。
我認為找氣質較好、年長一些的明星代言更好。
你看，這樣說就會讓對方誤解成：
B同學反對的理由是“劉詩詩的年齡和產品不符”，
所以只要找一個年齡相符的女星就行了。
第二種錯誤說法是：
以劉詩詩現在的螢幕形象，
根本撐不起這款口紅“經典、優雅”的品牌內核，邀請她來不是花錢打水漂嗎？
這會讓對方覺得：B同學的語氣咄咄逼人，是情緒上的反對。
所以正確的說法是：
我認為比起找年輕女星劉詩詩，找有氣質的中年男星梁朝偉代言更好。
因為女人化妝的很大動力是給男人看，而梁朝偉幾乎代表了這款新品目標客戶群，
對另一半成熟、儒雅、貼心的理想形象。
借他的口說出這款口紅如何能讓女性變得更有魅力，
會讓客戶的接受度更高，起到更好的市場效果。
其次，不要把“溝通”當成辯論。
在快節奏的溝通過程中，我們往往會因為出現意見不一致的情況，
而情緒化地把“溝通”變成了“辯論”。比較好的方法是，
溝通前想清楚這次溝通最終是想達到什麼樣的結果，
在溝通開始前把這個結果和對方達成共識之後再進行討論，
這樣做能讓這次談話的目的始終圍繞著結果進行。
最後是，直接開口問，不要揣測。如果你擔心突兀的追問會引起對方不適，
可以採用 “重新定義”的追問法則，就是用你自己的理解把剛才說話人的信息重複一遍。
比如對方說：今天的會議真是毫無意義。
重新定義後，你可以說：你是說今天的會議太長了，但還是沒討論出結果，對嗎？
你還可以從說話人給出的信息裡抓出一個例子。
比如對方說：《超人大戰蝙蝠俠》比《美國隊長3》觀影體驗差勁多了。
重新定義後，你可以說：你是說《美國隊長3》的打鬥場面設計得更加用心，對嗎？
你看，使用“重新定義”的追問法則，
會讓對方覺得你是個對他的話感興趣的好聽眾，從而會很樂意跟你繼續聊下去。
說完了怎節省溝通成本，咱們再來說說怎麼和他人融洽相處。
在溝通中，我們反復向對方說明自己的意思，卻總感覺對方不得要領，
很可能是激動的情緒讓我們的溝通方式偏離了軌道。那怎麼避免這種情況呢？
這篇文章說了兩個方法。
第一，記得設置“討論時間”。
生活中，我們常常因為溝通中無法和對方達成共識而發生爭執。
而很多時候，爭執的內容和一開始討論的話題根本不是一回事兒。
比如，你和對方溝通年假去哪裡玩，你希望去歐洲，他覺得國內游就行，但你們都不讓步。
這時，你可能會聯想到在平時的相處中總是你讓著對方
，這時你說“為什麼你每次總是只想著自己?”
接下來你們討論的焦點，就會從“到底去哪兒玩”變成“誰更自私”了。
比較好的辦法是訂一個時間點，比如5分鐘之內討論完畢。
假如5分鐘後你們還在討論，就要停下來想想“你們爭論的內容還是這件事本身嗎?”
如果不是，就趕緊停下來，各自冷靜一會兒再討論。
要注意的是，如果不想讓你們的關係變得緊張，
在對話中就少用評價類的話，比如指責對方的人品等。
第二，巧妙驗證對方的感受。
在和他人交往的過程中，我們都會下意識的通過“察言觀色”的方式，
來判斷對方對我們的態度。一旦感覺到對方對我們有所不滿了，我們就會焦慮。
這時，我們很可能就會跑去向對方求證，
“你是不是不高興了？”“你是不是對這個提議不滿意了？”
如果對方不是這麼想，會覺得你誤解了他；
如果對方真是這麼想的，就會覺得你是個說話不留餘地的人。
為了避免雙方關係僵化，比較好的方法是：
不要直截了當地說出自己沒有根據的猜測，而是要理智地驗證對方的感受。
驗證感受包括三個要素：
首先描述對方的行為。
其次列出關於這種行為至少兩種解釋。
最後請求對方對行為做出澄清。
比如說，如果你發現對方最近回家之後都比較沉默，似乎有什麼心事。
那麼你可以採取三段式的方法詢問他：首先是描述行為：
“你這幾天一回家就不說話。”
然後給出兩種解釋：
“我不確定你是不是在生我的氣，或許你只是這段時間工作比較辛苦吧。”
最後請求澄清：“你能告訴我到底是怎麼回事嗎？”
你看，用“驗證感受”的方法向對方提問，能讓彼此的交流更加平和穩定，
不會直接威脅或攻擊對方，會讓對方更願意坦誠地說出想法。
以上就這篇文章總結的幾個溝通技巧，經常用這些方法和別人交流，
不僅能消除溝通中的誤解，還能讓對方覺得你是個貼心的人，希望對你有幫助。
本文源自：微信公眾號“吳曉波頻道”（在討論中怎樣提出反對意見，不會讓對方討厭你？）
稿：安迪
轉載:得到
---------
主旨：
1. 直接清晰地表達你的意見
而且在發表意見的過程中，不要誤把“攻擊性的語言”當成“直截了當的語言”。
2. 不要把“溝通”當成辯論
溝通前想清楚這次溝通最終是想達到什麼樣的結果，
在溝通開始前把這個結果和對方達成共識之後再進行討論，
這樣做能讓這次談話的目的始終圍繞著結果進行。
3. 直接開口問，不要揣測
可以採用 “重新定義”的追問法則，就是用你自己的理解把剛才說話人的信息重複一遍。
比如對方說：今天的會議真是毫無意義。
重新定義後，你可以說：你是說今天的會議太長了，但還是沒討論出結果，對嗎？
4. 處理激動
激動的情緒讓我們的溝通方式偏離了軌道。那怎麼避免這種情況呢？
(1)記得設置“討論時間”
比較好的辦法是訂一個時間點，比如5分鐘之內討論完畢。
假如5分鐘後你們還在討論，就要停下來想想“你們爭論的內容還是這件事本身嗎?”
在對話中就少用評價類的話，比如指責對方的人品等。
(2)巧妙驗證對方的感受
在和他人交往的過程中，我們都會下意識的通過“察言觀色”的方式，
來判斷對方對我們的態度。一旦感覺到對方對我們有所不滿了，我們就會焦慮。
不要直截了當地說出自己沒有根據的猜測，而是要理智地驗證對方的感受。
生活中，我們經常會遇到在溝通中互相不理解的情況，
比如說，你花了很多時間和對方說明一件簡單的事，可對方就是聽不明白；
再比如，你覺得自己說的已經很清楚了，可對方卻理解成了別的意思。
微信公眾號吳曉波頻道，前一陣子發了篇文章，
針對在交流中如何節省溝通成本和怎樣跟他人融洽相處這兩個問題，
提出了一些實用的方法，我們一起來聽聽吧。
第一個問題是，如何節省溝通成本。
在溝通的過程中為了避免我們表達的意思被曲解，就要做到就事論事。
怎麼就事論事呢，有以下三個方法。
首先，要直接清晰地表達你的意見，
而且在發表意見的過程中，不要誤把“攻擊性的語言”當成“直截了當的語言”。
舉個例子：某化妝品品牌要推出一款口紅新品，需要一位明星代言人。
A同學的意見是請當紅女星劉詩詩代言，
B同學的意見是請氣質沉穩的中年男星梁朝偉代言。
那麼B同學應該怎麼說出自己的不同意見呢？我們先來看兩種常見的錯誤說法。
第一種錯誤說法是：我覺得劉詩詩可能年輕了一些，
這款口紅的顧客定位是35歲以上的都市輕熟女。
我認為找氣質較好、年長一些的明星代言更好。
你看，這樣說就會讓對方誤解成：
B同學反對的理由是“劉詩詩的年齡和產品不符”，
所以只要找一個年齡相符的女星就行了。
第二種錯誤說法是：
以劉詩詩現在的螢幕形象，
根本撐不起這款口紅“經典、優雅”的品牌內核，邀請她來不是花錢打水漂嗎？
這會讓對方覺得：B同學的語氣咄咄逼人，是情緒上的反對。
所以正確的說法是：
我認為比起找年輕女星劉詩詩，找有氣質的中年男星梁朝偉代言更好。
因為女人化妝的很大動力是給男人看，而梁朝偉幾乎代表了這款新品目標客戶群，
對另一半成熟、儒雅、貼心的理想形象。
借他的口說出這款口紅如何能讓女性變得更有魅力，
會讓客戶的接受度更高，起到更好的市場效果。
其次，不要把“溝通”當成辯論。
在快節奏的溝通過程中，我們往往會因為出現意見不一致的情況，
而情緒化地把“溝通”變成了“辯論”。比較好的方法是，
溝通前想清楚這次溝通最終是想達到什麼樣的結果，
在溝通開始前把這個結果和對方達成共識之後再進行討論，
這樣做能讓這次談話的目的始終圍繞著結果進行。
最後是，直接開口問，不要揣測。如果你擔心突兀的追問會引起對方不適，
可以採用 “重新定義”的追問法則，就是用你自己的理解把剛才說話人的信息重複一遍。
比如對方說：今天的會議真是毫無意義。
重新定義後，你可以說：你是說今天的會議太長了，但還是沒討論出結果，對嗎？
你還可以從說話人給出的信息裡抓出一個例子。
比如對方說：《超人大戰蝙蝠俠》比《美國隊長3》觀影體驗差勁多了。
重新定義後，你可以說：你是說《美國隊長3》的打鬥場面設計得更加用心，對嗎？
你看，使用“重新定義”的追問法則，
會讓對方覺得你是個對他的話感興趣的好聽眾，從而會很樂意跟你繼續聊下去。
說完了怎節省溝通成本，咱們再來說說怎麼和他人融洽相處。
在溝通中，我們反復向對方說明自己的意思，卻總感覺對方不得要領，
很可能是激動的情緒讓我們的溝通方式偏離了軌道。那怎麼避免這種情況呢？
這篇文章說了兩個方法。
第一，記得設置“討論時間”。
生活中，我們常常因為溝通中無法和對方達成共識而發生爭執。
而很多時候，爭執的內容和一開始討論的話題根本不是一回事兒。
比如，你和對方溝通年假去哪裡玩，你希望去歐洲，他覺得國內游就行，但你們都不讓步。
這時，你可能會聯想到在平時的相處中總是你讓著對方
，這時你說“為什麼你每次總是只想著自己?”
接下來你們討論的焦點，就會從“到底去哪兒玩”變成“誰更自私”了。
比較好的辦法是訂一個時間點，比如5分鐘之內討論完畢。
假如5分鐘後你們還在討論，就要停下來想想“你們爭論的內容還是這件事本身嗎?”
如果不是，就趕緊停下來，各自冷靜一會兒再討論。
要注意的是，如果不想讓你們的關係變得緊張，
在對話中就少用評價類的話，比如指責對方的人品等。
第二，巧妙驗證對方的感受。
在和他人交往的過程中，我們都會下意識的通過“察言觀色”的方式，
來判斷對方對我們的態度。一旦感覺到對方對我們有所不滿了，我們就會焦慮。
這時，我們很可能就會跑去向對方求證，
“你是不是不高興了？”“你是不是對這個提議不滿意了？”
如果對方不是這麼想，會覺得你誤解了他；
如果對方真是這麼想的，就會覺得你是個說話不留餘地的人。
為了避免雙方關係僵化，比較好的方法是：
不要直截了當地說出自己沒有根據的猜測，而是要理智地驗證對方的感受。
驗證感受包括三個要素：
首先描述對方的行為。
其次列出關於這種行為至少兩種解釋。
最後請求對方對行為做出澄清。
比如說，如果你發現對方最近回家之後都比較沉默，似乎有什麼心事。
那麼你可以採取三段式的方法詢問他：首先是描述行為：
“你這幾天一回家就不說話。”
然後給出兩種解釋：
“我不確定你是不是在生我的氣，或許你只是這段時間工作比較辛苦吧。”
最後請求澄清：“你能告訴我到底是怎麼回事嗎？”
你看，用“驗證感受”的方法向對方提問，能讓彼此的交流更加平和穩定，
不會直接威脅或攻擊對方，會讓對方更願意坦誠地說出想法。
以上就這篇文章總結的幾個溝通技巧，經常用這些方法和別人交流，
不僅能消除溝通中的誤解，還能讓對方覺得你是個貼心的人，希望對你有幫助。
本文源自：微信公眾號“吳曉波頻道”（在討論中怎樣提出反對意見，不會讓對方討厭你？）
稿：安迪
轉載:得到
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主旨：
1. 直接清晰地表達你的意見
而且在發表意見的過程中，不要誤把“攻擊性的語言”當成“直截了當的語言”。
2. 不要把“溝通”當成辯論
溝通前想清楚這次溝通最終是想達到什麼樣的結果，
在溝通開始前把這個結果和對方達成共識之後再進行討論，
這樣做能讓這次談話的目的始終圍繞著結果進行。
3. 直接開口問，不要揣測
可以採用 “重新定義”的追問法則，就是用你自己的理解把剛才說話人的信息重複一遍。
比如對方說：今天的會議真是毫無意義。
重新定義後，你可以說：你是說今天的會議太長了，但還是沒討論出結果，對嗎？
4. 處理激動
激動的情緒讓我們的溝通方式偏離了軌道。那怎麼避免這種情況呢？
(1)記得設置“討論時間”
比較好的辦法是訂一個時間點，比如5分鐘之內討論完畢。
假如5分鐘後你們還在討論，就要停下來想想“你們爭論的內容還是這件事本身嗎?”
在對話中就少用評價類的話，比如指責對方的人品等。
(2)巧妙驗證對方的感受
在和他人交往的過程中，我們都會下意識的通過“察言觀色”的方式，
來判斷對方對我們的態度。一旦感覺到對方對我們有所不滿了，我們就會焦慮。
不要直截了當地說出自己沒有根據的猜測，而是要理智地驗證對方的感受。
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