2017年3月16日 星期四

❤得到-行銷-魅力產品:滿足底層心理需求

出處:魅力產品:滿足底層心理需求

這條音頻跟你說說,怎麼打造魅力產品。

先來解釋下什麼是魅力產品。它指的是一種智能硬件產品,
就是把我們的日常生活用品,
比如手錶、雨傘、錢包什麼的,安上芯片,讓它們能回應我們的需求。
比如一個普通錢包只能裝現金和銀行卡,
但是植入智能芯片後的魅力錢包就能通過網絡直接連到你的銀行賬戶,
當你要超支的時候,魅力錢包就變得難打開,幫你控制消費慾望。聽起來挺神奇的吧?

魅力產品這個概念是一本新書提出來的,這本書叫《極致:互聯網時代的產品設計》,
作者戴維·羅斯是美國麻省理工學院媒體實驗室教授,多年來專注研究智能硬件。
麻省理工學院媒體實驗室也研製出很多智能硬件產品,
比如谷歌眼鏡,就是這兒研製出來的。作者把自己的研究心得,寫成了這本書。
他在書裡說,智能硬件設計有四大趨勢,
分別是終端面板、可穿戴設備、人工智能以及魅力產品,
其中最具有發展前景的是魅力產品。


那麼怎麼開發魅力產品呢?我來給你轉述一下。
先來說說,什麼樣的產品才是魅力產品。
書裡說,魅力產品應該具備四種基本的元素。
第一,它是一件日用品,跟雲端相連接。
第二,它可以被動感應,你不用手動記錄任何信息。
第三,它能不間斷顯示反饋信息。
第四,我們使用它,是有情感參與或者社會動機的。
比如我們開頭說到的智能錢包,就是典型的魅力產品。
它們是針對日常生活開發的,能更好地滿足我們生活的需求。


那麼,要想設計一款魅力產品,該從哪兒入手呢?
作者說,要滿足用戶底層的心理需求,這是推動產品發展的強大動力。
書裡列舉了六種心理需求,選三種給你詳細說說。

第一種,叫全知。就是渴望擁有更多的信息,來幫助預測今後的事情。
比如作者開發的一種能源檢測器,就滿足了用戶的這種心理需求。
美國普通人家裡需要一台家用能源檢測器,來了解家裡電器的耗電情況,
這樣可以在用​​電低谷時段、電費比較低的時候使用耗電量比較高的電器。
很多公司的能源檢測器都有問題,比如數字很小,看不清楚;
或者用電力公司的專業術語,用戶不明白。作者就設計了一種能量時鐘,
用不同顏色的折線圖代表耗電量,比如綠色代表低於正常消耗,紅色代表超出正常消耗。
這個圖每週都會隨著用戶的行為而改變。
用戶對自己家的能源消耗一目了然,就能更好地計劃用電。


第二種心理需求叫傳心,也就是人們希望更充分了解別人,以及被別人了解。
互聯網提供了很多交流方式,但也讓人們的情感彼此分離。
我們可能近在咫尺,卻很少互動,也很少關注對方。
但是,人們是有了解別人、以及被人關注的需求的。

作者所在的麻省理工學院媒體實驗室,就開發了一款光觸相框。
你和你朋友的相框通過網絡連接在一起。
你想念朋友時,就可以按壓相框,你朋友的相框就會閃光。
按壓強度和時間不一樣,閃光顏色也不一樣。
朋友也可以按壓相框跟你互動,他能感受到你的思念和關心。


第三種心理需求,叫長生。我們都希望自己健康、強壯,夢想著長命百歲。
這要從平時的健康飲食、醫療保健做起。
比如作者開發了一個新產品,提醒病人按時吃藥的閃光帽。
他發現每年幾百萬美國人得了大病不是沒藥能治,而是他們自己不按時吃藥。
作者就改造了藥瓶蓋,裡邊植入無線芯片,連上網絡,最後連到手機網絡上。
要是忘了吃藥,系統會給你打電話或發短信。瓶蓋還會通過閃光或者鈴聲來提醒你吃藥。
藥快吃完的時候,它還會自動給藥店發送補充藥量的信號。
這就是一個典型的魅力產品,是日常的生活用品,又能給生活提供很大的便利。

除了全知、傳心和長生,還有三種底層心理需求,分別是求安、高效傳輸和表達。

這些產品聽起來像是異想天開,但是正是因為少數人的異想天開,
有那麼多千奇百怪的新事物,帶領人類邁入新科技時代。
在信息時代,移動性提高,傳感器性能更強大,以及新式感知技術和信息材料的出現,
讓幻想中的魅力產品極有可能成為現實。這本書裡還講到了設計魅力產品的具體方法,
感興趣的話可以找來看看。



本文源自:《極致:互聯網時代的產品設計》
稿:帥小冰
轉載:得到

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主旨:
什麼樣的產品才是魅力產品。魅力產品應該具備四種基本的元素。
第一,它是一件日用品,跟雲端相連接。
第二,它可以被動感應,你不用手動記錄任何信息。
第三,它能不間斷顯示反饋信息。
第四,我們使用它,是有情感參與或者社會動機的。
比如我們開頭說到的智能錢包,就是典型的魅力產品。
它們是針對日常生活開發的,能更好地滿足我們生活的需求。

那麼,要想設計一款魅力產品,該從哪兒入手呢?
要滿足用戶底層的六種心理需求,這是推動產品發展的強大動力。
1. 全知
 就是渴望擁有更多的信息,來幫助預測今後的事情。
 比如作者開發的一種能源檢測器,就滿足了用戶的這種心理需求。
 美國普通人家裡需要一台家用能源檢測器,來了解家裡電器的耗電情況,
 這樣可以在用​​電低谷時段、電費比較低的時候使用耗電量比較高的電器。
 用戶對自己家的能源消耗一目了然,就能更好地計劃用電。
2. 傳心
 也就是人們希望更充分了解別人,以及被別人了解。
 互聯網提供了很多交流方式,但也讓人們的情感彼此分離。
 我們可能近在咫尺,卻很少互動,也很少關注對方。
 但是,人們是有了解別人、以及被人關注的需求的。
3. 長生
 我們都希望自己健康、強壯,夢想著長命百歲。
 這要從平時的健康飲食、醫療保健做起。
 比如作者開發了一個新產品,提醒病人按時吃藥的閃光帽。
 他發現每年幾百萬美國人得了大病不是沒藥能治,而是他們自己不按時吃藥。
 作者就改造了藥瓶蓋,裡邊植入無線芯片,連上網絡,最後連到手機網絡上。
 要是忘了吃藥,系統會給你打電話或發短信。瓶蓋還會通過閃光或者鈴聲來提醒你吃藥。
 藥快吃完的時候,它還會自動給藥店發送補充藥量的信號。
 這就是一個典型的魅力產品,是日常的生活用品,又能給生活提供很大的便利。
除了全知、傳心和長生,還有三種底層心理需求,分別是求安、高效傳輸和表達。
這些產品聽起來像是異想天開,但是正是因為少數人的異想天開,
才有那麼多千奇百怪的新事物,帶領人類邁入新科技時代。

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