2017年3月25日 星期六

得到-企管-矽谷增長黑客五點心法

出處:矽谷增長黑客五點心法


這條音頻的內容和產品增長有關,和你分享一下來自矽谷增長黑客們的真知灼見。

增長黑客的概念指的是初創公司通過大量的數據測試,
找到可靠的技術手段,實現業務的有效增長。像Facebook、領英這些大公司,
都有自己的增長團隊。 2016年,來自矽谷巨頭公司的增長負責人聚在一起,
召開了一次增長黑客大會。這次大會的籌劃組織者之一,
目前在美國個人金融類領先的應用Acorns公司擔任市場總監的曲卉,
最近寫了一篇文章,回顧了她在大會上學到的五件事。


第一,將增長融入文化和流程中。想要長期、可持續的增長,
不能只靠一些運營技巧,而是要把增長融入到產品文化、流程和團隊中。
舉個例子,來自Freelancers.com的Willix Halim是一位增長大牛。
他在組織自己的增長團隊的時候,就有這麼幾個體會。

一是增長團隊的組建要靠產品,而不是職能,
所以每一個團隊都要有產品經理,數據分析師,工程師,設計師和測試工程師。
這樣才能保證團隊可以不依賴於外部資源,獨立運轉。

二是要量化公司的月度目標和季度目標,
讓公司每個人都能切實看到衡量的指標,包括收益。

三是每個團隊都要為自己的量化標準負責,每個團隊成員的績效都要和團隊指標掛鉤。
這樣就會讓公司的增長指標從上到下都很清晰,
每個人都有動力實現個人目標,最終實現全公司的增長目標。


第二,找到你的北極星指標。北極星指標指的是一個公司唯一重要的指標。
之所以叫北極星指標,是因為這個指標一旦確立,就像北極星在天上的位置一樣,
不會變化,公司上下都要朝這個方向前進。
更重要的是,這個指標要能體現出用戶從你的產品中得到的真實價值。
比如,很多公司會把收益作為他們的變現關鍵指標,這個指標就不一定是最有效的,
因為公司收益是實際發生的,因此相對滯後。所以你應該把能夠驅動收益的,
有預測性的先行指標,定為你的關鍵績效指標KPI,比如活躍用戶數這樣的指標。


第三,策略性地看待增長渠道。
找出、制定出適合產品的核心增長渠道,同時不斷地尋找值得投資的新渠道。
比如,領英的增長副總裁說,領英早期有兩個核心渠道:
一個是通過用戶構建自己的社交網絡,實現病毒式增長;
另一個是利用搜索引擎,優化人們的公共簡歷。
領英後來又拓展了其他渠道,比如移動戰略、國際化、合作夥伴,等等。
所以有了核心渠道之後,就要去找新的戰略渠道。
但是這個渠道也應該是符合你的產品特性的。

有關增長渠道,大會上還有兩個真知灼見。
一個是說,雖然渠道的發展非常迅速,但是一些渠道的有效期比其他渠道更長,
比如谷歌搜索引擎就是一個有效期很長的渠道。
另一個是說,你要注意哪些渠道競爭對手已經採用了,這能從側面說明這些渠道的有效性。


第四,採用數據驅動的測試模式。所有的演講者在大會中都反復強調的一點:
為了實現增長,你的團隊必須敢於實驗,用數據支撐你的決策。
比如,Facebook移動應用組工作的嘉賓說,Facebook曾經做過一個測試,給用戶發推送通知。
由於這個推送需要操作很多步,所以他們預計用戶轉化數量會很低。
但是結果卻出人意料,超過25%的用戶根據手機上的五個步驟啟動了推送通知。
這一結果完全改變了團隊關於推送通知的想法,也大大增加了Facebook推送的用戶數量。


第五,可持續增長才是真的增長。
想要做到可持續增長,首先你要利用網絡的規模效應。
你要把你的產品打造成一個大家都能玩的遊戲,而不是只能一個人玩的遊戲。
如果你的產品沒有這種屬性,就想辦法加入“大家都能玩”的屬性。
其次,用戶參與也是可持續增長驅動的關鍵。
用戶參與就是注意力佔有率。如果用戶沒能融入你的產品,用戶的流失率就會增加。

以上觀點,供你參考。



本文源自:公眾號“兜里有糖甜”(我在矽谷增長黑客大會學到的5件事)
稿:寶利
轉載:得到

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主旨:
1. 將增長融入文化和流程中。想要長期、可持續的增長,
 不能只靠一些運營技巧,而是要把增長融入到產品文化、流程和團隊中。
2. 找到你的北極星指標。北極星指標指的是一個公司唯一重要的指標。
 之所以叫北極星指標,是因為這個指標一旦確立,就像北極星在天上的位置一樣,
3. 策略性地看待增長渠道。
 找出、制定出適合產品的核心增長渠道,同時不斷地尋找值得投資的新渠道。
4. 採用數據驅動的測試模式。所有的演講者在大會中都反復強調的一點:
 為了實現增長,你的團隊必須敢於實驗,用數據支撐你的決策。
5. 可持續增長才是真的增長。
 想要做到可持續增長,首先你要利用網絡的規模效應。
 你要把你的產品打造成一個大家都能玩的遊戲,而不是只能一個人玩的遊戲。

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