2017年3月21日 星期二

❤得到-企管-員工效率:調整工位可快速提高

出處:員工效率:調整工位可快速提高


這條音頻說的是:想要提高員工工作效率,給員工換換工位就可以了。

通常情況下,為了提升員工的工作效率,老闆們總是會嘗試各種各樣的方法,
從獎金、激勵到培訓。這些方法的確能幫助員工提陞技能、豐富經驗。
但最近發表在《哈佛商業評論》官網上的一篇文章提出,
還有一種提升工作效率的方法,極其簡單,而且成本低、見效快,
那就是調整辦公室的工位。

這篇文章的作者有兩位,
一位是全球領先的人才管理平台Cornerstone OnDemand的高級副總裁,
另一位是美國公認的最好商學院“西北大學凱洛格商學院”的助理教授。
他們做的一項研究表明:員工的工作表現會受到鄰座影響;
妥善安排不同類型員工的座位,將提升工作效率和質量。


那麼這項研究結果是怎樣得出來的呢?
作者用了兩年的時間,收集了一家大型科技公司超過2000名員工的數據,包
括員工之間的距離和員工的表現情況等等,
而且這些員工的座位和所屬團隊都是隨機安排的,隨著工作需求和人員的變化,
他們的位置也會定期或者隨機地變動。
然後,作者用多種數據建模技術,來計算周圍同事的表現對於某個員工的溢出效應。
這裡的“溢出效應”就是指鄰座同事對員工表現的影響。

結果就發現,
鄰座對員工的表現有非常重要的影響,這種影響可能是積極的,也可能是消極的。
具體來說,一位員工的表現大約會有10%“溢出”到鄰座同事身上。
也就是說,假設員工小明的旁邊原來坐著一位效率平平的同事小紅,
後來來了一位效率是小紅2倍的新同事取代了小紅,
這時小明的工作效率會明顯提升10 %左右。

既然辦公室的工位能夠影響員工的工作效率,
那怎樣安排員工的座位才能實現效率最大化呢?
作者將員工分為三類:
效率型員工,完成任務速度快,但質量欠佳;
質量型員工,完成任務質量高,但速度較慢;
平均型員工,完成任務的速度和質量都比較平均。


作者發現,最佳的方法是讓效率型員工和質量型員工坐在一起。
這樣一來,質量型員工會努力趕上效率型員工的速度,
而效率型員工又會努力達到質量型員工的質量,而且,他們自己本來就擅長的那方面,
也就是指效率或者質量,都不太容易受到對方的影響。
數據顯示,當效率型員工和質量型員工坐鄰座時,
他們的工作速度提升了13%,完成任務的數量也提升了17%。
但是,如果把兩位效率型員工安排在一起,就不能提升他們的工作效率。
同樣,讓兩位質量型員工坐在一起,也不能提升他們的工作質量。
而平均型員工在效率和質量上的表現都比較平均,
所以在這兩方面也很少受到溢出效應的影響。


但是我們知道,除了這三種員工之外,
還存在另一種員工,就是劣跡員工——因為行為不當而被開除的員工。
研究就發現,如果劣跡員工互相靠得很近,其中之一被開除的機率會增加27%。
而且,任何類型的員工都會受到惡劣行為的影響。
所以,公司應密切關注員工的表現,了解他們對工作環境的感受。


那麼,是什麼導致了這種溢出效應呢?
研究發現,所有溢出效應都是立即產生影響,但是要過兩個月之後才能消失。
這就意味著,員工受到正面影響,並不是因為有意識地向優秀員工學習,
而主要是由於感到鼓舞或壓力,因為學習需要時間。
但真正原因是哪一個,作者目前還不清楚。

最後,作者建議說,管理者最好先觀察員工的表現,
根據員工實際需要優化辦公室的空間管理,從而提升員工個體及團隊的工作表現。
因為據他們估算,如果是一家擁有2000名員工的企業的話,
優化工位帶來的效率提升,每年就能貢獻100萬美元的利潤。

以上就是關於提升員工工作效率的方法,供你參考。



本文源自:《哈佛商業評論》英文版官網(Want to Be More Productive? Sit Next to Someone Who Is)
稿:賈倩影
轉載:得到

-------------------
主旨:
鄰座對員工的表現有非常重要的影響,這種影響可能是積極的,也可能是消極的。
具體來說,一位員工的表現大約會有10%“溢出”到鄰座同事身上。
也就是說,假設員工小明的旁邊原來坐著一位效率平平的同事小紅,
後來來了一位效率是小紅2倍的新同事取代了小紅,
這時小明的工作效率會明顯提升10 %左右。

既然辦公室的工位能夠影響員工的工作效率,
那怎樣安排員工的座位才能實現效率最大化呢?先將員工分為三類:
效率型員工,完成任務速度快,但質量欠佳;
質量型員工,完成任務質量高,但速度較慢;
平均型員工,完成任務的速度和質量都比較平均。

最佳的方法是讓效率型員工和質量型員工坐在一起。
數據顯示,當效率型員工和質量型員工坐鄰座時,
他們的工作速度提升了13%,完成任務的數量也提升了17%。
但是,如果把兩位效率型員工安排在一起,就不能提升他們的工作效率。
同樣,讓兩位質量型員工坐在一起,也不能提升他們的工作質量。
而平均型員工在效率和質量上的表現都比較平均,
所以在這兩方面也很少受到溢出效應的影響。
還存在另一種員工,就是劣跡員工——因為行為不當而被開除的員工。
研究就發現,如果劣跡員工互相靠得很近,其中之一被開除的機率會增加27%。
而且,任何類型的員工都會受到惡劣行為的影響。
所以,公司應密切關注員工的表現,了解他們對工作環境的感受。

研究發現,所有溢出效應都是立即產生影響,但是要過兩個月之後才能消失。
這就意味著,員工受到正面影響,並不是因為有意識地向優秀員工學習,
而主要是由於感到鼓舞或壓力,因為學習需要時間。

但真正原因是哪一個,作者目前還不清楚。

沒有留言:

張貼留言