2017年3月4日 星期六

❤得到-企管-製造爆款:建立“增長團隊”

出處:製造爆款:建立“增長團隊”


這條音頻給你說說,如何建立一個增長黑客的團隊。

增長黑客是這幾年在美國互聯網界很流行的概念,
它是一種介於技術和市場之間的團隊角色,和傳統的靠砸錢獲取用戶不同,
主要靠技術和數據等低成本手段達成增長目標。
那麼,如果想建立一個這樣的團隊,該怎麼做呢?

西恩·埃利斯,是最早提出“增長黑客”這個概念的人,
最近,這位增長黑客之父在新一代數據分析產品Growing IO主辦的數據驅動增長大會上,
分享了該如何成立增長團隊,以及一些頂尖增長團隊的做法。我們一起聽聽。


增長團隊是什麼樣的呢?
先要弄清楚團隊應該包括哪些角色,有兩個重要的角色,
一個是增長負責人,一個是目標負責人。
增長負責人,可能是負責增長的副總裁或者是產品經理,是一個能夠領導增長團隊的人。
他要能管理團隊產品的測試流程,確保產品有足夠的測試量,並且這些測試都是有效的。
那麼目標負責人是什麼呢?
增長團隊需要設定目標,每一個具體的目標都應該有一個負責人。
目標負責人必須專注於目標的實現,而且能夠緊密地跟踪目標進度,了解實現目標的方式。


建立了增長團隊後,該怎麼做呢?有四個關鍵點。
首先是產品測試也就是確定想法是不是可行。
測試能夠驅動增長,要盡量多地測試,確定什麼有用,什麼沒用。
比如說,推特曾經發展得非常快,但很快這種增長就暫停了。
 2010年,公司出現增長停滯後,它們又成立了新團隊,
新加入團隊的副總裁說,現在產品的測試量不夠,
幾個月做幾次測試太少,必須每週做十次測試。測試次數增加之後,
團隊可以更快地發現問題,增長就恢復了。
埃利斯自己的公司也有類似的經驗,當產品遇到增長瓶頸時,
他發現測試量不夠,就告訴團隊必須每周保證三次測試。
執行之後,增長量果然重新上升了。


第二點是,要有正確的目標,正確的目標是那些有高影響力的目標。
比如有50%用你產品的用戶,都不會主動註冊,那你就要關注轉化率這個問題。
想確定明確的目標,就要分析和細化數據,比如有多少人進入了這個頁面,但沒有下載?
有哪些人下載了?對那些沒有下載的人,要分析原因,通過數據了解用戶需要的是什麼,
用戶用你的產品是因為什麼,是因為產品是免費的,還是別的原因?


你越是了解情況,就越能提出好的想法來實現目標,
接下來就是埃利斯提出的第三個關鍵點:提出想法,解決問題
埃利斯的團隊每週都要開頭腦風暴會議,他鼓勵團隊的每個成員都提出想法。
 “提想法”不是拍腦門,而是一個科學的過程,他們會用文字記錄具體的想法,
看有哪些證據表明這個想法是可行的,是不是做了調研?
然後根據三個標准給這個想法打分,這三個標準是:
這個想法對增長的影響力怎麼樣、想法是不是有效,以及想法容不容易實施。


最後一個關鍵點,就是給想法分優先級
埃利斯和我們分享了他們每週開例會的情況:
首先第一項,歸納產品整體的增長情況。
比如用戶數量是不是增長了,用戶花在產品上的時間是不是越來越多等等。
然後,他們會討論非常具體的目標,比如有沒有找到更好的增長機會。
因為每個目標負責人都負責一個具體的目標,可以了解這些目標的進展,
看能不能獲得什麼新經驗。接下來的十分鐘,要看一下計劃中的測試是不是全做了。
如果沒做,要找出原因。最後確定到底要做什麼。在之前測試的基礎上,
找出哪些測試是有用的,可以繼續進行,哪些測試是沒用的,
要了解原因,避免下次犯同樣的錯誤。

埃利斯總結說,他覺得一家增長很快的公司必須要有一個增長團隊,
並且利用那些已經被證明有用的、“增長黑客”的方法。
他強調說,最重要的還是做很多的測試,你的產品經過的測試越多,成功的概率就越大。

以上就是西恩·埃利斯,關於怎麼組建增長黑客團隊的觀點,供你參考。


本文源自:西恩·埃利斯在Growing IO數據驅動增長大會上的演講
稿:喬志強
轉載:得到

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主旨:
增長團隊是什麼樣的呢?先要弄清楚團隊應該包括哪些角色,有兩個重要的角色,
一個是增長負責人,一個是目標負責人。
增長負責人,可能是負責增長的副總裁或者是產品經理,是一個能夠領導增長團隊的人。
他要能管理團隊產品的測試流程,確保產品有足夠的測試量,並且這些測試都是有效的。
那麼目標負責人是什麼呢?
增長團隊需要設定目標,每一個具體的目標都應該有一個負責人。
目標負責人必須專注於目標的實現,而且能夠緊密地跟踪目標進度,了解實現目標的方式。

建立了增長團隊後,該怎麼做呢?有四個關鍵點。
1. 產品測試,也就是確定想法是不是可行
 測試能夠驅動增長,要盡量多地測試,確定什麼有用,什麼沒用。
 比如說,推特曾經發展得非常快,但很快這種增長就暫停了。
 2010年,公司出現增長停滯後,它們又成立了新團隊,
 新加入團隊的副總裁說,現在產品的測試量不夠,
 幾個月做幾次測試太少,必須每週做十次測試。測試次數增加之後,
 團隊可以更快地發現問題,增長就恢復了。
2. 正確的目標
 比如有50%用你產品的用戶,都不會主動註冊,那你就要關注轉化率這個問題。
 想確定明確的目標,就要分析和細化數據,比如有多少人進入這頁面,但沒有下載?
 有哪些人下載了?對那些沒有下載的人,要分析原因,通過數據了解用戶需要什麼,
 用戶用你的產品是因為什麼,是因為產品是免費的,還是別的原因?
3. 提出想法,解決問題
 “提想法”不是拍腦門,而是一個科學的過程,他們會用文字記錄具體的想法,
 看有哪些證據表明這個想法是可行的,是不是做了調研?
 然後根據三個標准給這個想法打分,這三個標準是:
 這個想法對增長的影響力怎麼樣、想法是不是有效,以及想法容不容易實施。
4. 給想法分優先級
 首先第一項,歸納產品整體的增長情況。
 比如用戶數量是不是增長了,用戶花在產品上的時間是不是越來越多等等。
 然後,他們會討論非常具體的目標,比如有沒有找到更好的增長機會。
 因為每個目標負責人都負責一個具體的目標,可以了解這些目標的進展,
 看能不能獲得什麼新經驗。接下來的十分鐘,要看一下計劃中的測試是不是全做了。
 如果沒做,要找出原因。最後確定到底要做什麼。在之前測試的基礎上,
 找出哪些測試是有用的,可以繼續進行,哪些測試是沒用的,
 要了解原因,避免下次犯同樣的錯誤。

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