2016年11月19日 星期六

得到-創新-決定未來的10種人

文章決定未來的10種人


今天給大家介紹中信出版社的一本新書,叫《決定未來的10種人》。

這本書的作者叫湯姆·凱利,是世界著名設計公司IDEO的總經理。
這家公司的核心手藝就是創新。他們最著名的設計產品有蘋果電腦的第一隻鼠標、
世界上第一台筆記本電腦等等,三星、華為、中國移動,這些全都是他們的客戶。

關於創新,我們經常談論的是創新模式,
但是湯姆·凱利的這本書的重點在於有創新能力的人。
作者說,只要能合理運用10種人,創意就能源源不斷地產生。
作者用比喻的說法管這10種人叫:
人類學家、實驗家、嫁接員、跨欄高手、合作者、導演、
用戶體驗師、佈景師、關懷者和講故事的人。
這些詞都是什麼意思,這些人又是怎麼工作的?我們一個一個來說。

第一種人,人類學家
就是能通過觀察人的行為、體察環境的變化,來不斷給公司提出新觀點的一類人。
舉個例子, IDEO裡有這麼一群人,進行前期調研的時候不是讓大家填問卷,而是拍視頻。
比如說一家醫院希望改善醫療環境,這些人就會到病房裡去架起很多攝像頭,
連續拍攝一個星期左右,甚至還會假扮成病人專門去醫院住上一個星期,
然後仔細地觀察過去一周病房裡發生的事情。
經過這麼一番調查,很多問卷問不到的問題就能暴露出來。
這類人就是善於觀察和分析的人類學家。哪怕是小到不能再小的一點不舒服,
也會被人類學家記錄下來,這些讓人不舒服的地方,往往就是商機所在。

第二種人是實驗家,這些人行動力超強,能把原始想法迅速實現。
而且不怕出醜,肯一次一次地嘗試失敗,從而不斷迭代。
我們都知道吸塵器非常好用,但是吸塵器的發明可是經歷了5000多次失敗,
這需要何等的耐心,能經得住這樣的考驗,就是實驗家了。

第三種人是嫁接員
他們最擅長的就是融會貫通,能把一個領域的技術和模式套到另一個領域。
比如,從鋼琴鍵獲得靈感,做成鍵盤;
根據遊樂場的升降梯發明大樓裡的電梯,這些創意都來源於嫁接員思維。

第四種人叫跨欄高手
指的是善於克服困難,凡事死磕到底,做起事來以目的為導向,特別有衝勁的那一群人。
跨欄高手在遇到問題的時候,從來就只是思考解決的辦法,
連1秒鐘都不肯浪費在猶豫和害怕上,如果有問題需要他們去解決,他們會特別高興。

第五種人是合作者,就像團隊裡的粘合劑,善於溝通,
讓一個團隊實現信息共享,分配好每個人的工作,管控好項目的進度,最終實現高度協作。

第六種人:導演,他的作用就像拍電影時的導演一樣,主要負責幕後的運籌帷幄,
統攬全局,這個位置通常是CEO,當然員工也可能擔任這個角色,
每個公司情況不一樣,像IDEO就不太關注頭銜,而是關注天賦和能力。

第七種人是用戶體驗師,相信很多人都聽說過,好的用戶體驗師是很稀缺的人才,
因為他們不但要有很高的審美標準和生活要求,
還要善於抓住人最細微的心理活動,這樣,才能找到一個產品或者服務的升級點
在這些人的眼裡,平庸的產品就是不合格的,有他們在,一個產品才能有提升的空間。

第八種人是佈景師是專門給公司創造良好創意氛圍的,裝修風格好,
不但能給員工帶來歸屬感,也能給員工帶來創造力;
比如皮克斯公司、谷歌公司的裝修風格就像幼兒園一樣,
到處都是不拘一格的裝飾物,時刻暗示大家這裡需要創意,需要奇思妙想。

第九種,關懷者,他們往往是公司和客戶之間的觸點,比如銷售人員和客服。
他們能把客戶照顧得特別舒服,
還能夠從顧客那裡拿到最真實的反饋,也能給公司提供改進的想法
在服務行業,關懷者就是公司最核心最寶貴的資源。

最後一種,叫講故事的人。會講故事,現如今是一個非常重要的技能,
故事講得好,對內能提高團隊凝聚力,對外能樹立企業形象。
所以創意也需要會講故事的人,這類人是公司文化傳播的佈道者。

以上就是湯姆·凱利書中所說的,決定未來的10種人,你在創意團隊中屬於哪一種人呢?
以上內容供您參考。

本文源自:《決定未來的10種人》
稿:羅小蔓
轉載:得到

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主旨:
只要能合理運用10種人,創意就能源源不斷地產生。
作者用比喻的說法管這10種人叫:
人類學家、實驗家、嫁接員、跨欄高手、合作者、導演、
用戶體驗師、佈景師、關懷者和講故事的人。
1. 人類學家
 就是能通過觀察人的行為、體察環境的變化,來不斷給公司提出新觀點的一類人。
 哪怕是小到不能再小的一點不舒服,
 也會被人類學家記錄下來,這些讓人不舒服的地方,往往就是商機所在。
2. 實踐家
 這些人行動力超強,能把原始想法迅速實現。
 而且不怕出醜,肯一次一次地嘗試失敗,從而不斷迭代。
3. 嫁接員
 他們最擅長的就是融會貫通,能把一個領域的技術和模式套到另一個領域。
4. 跨欄高手
 指的是善於克服困難,凡事死磕到底,做起事來以目的為導向,特別有衝勁的那一群人。
5. 合作者
 就像團隊裡的粘合劑,善於溝通,讓一個團隊實現信息共享,
 分配好每個人的工作,管控好項目的進度,最終實現高度協作。
6. 導演
 他的作用就像拍電影時的導演一樣,主要負責幕後的運籌帷幄,
 統攬全局,這個位置通常是CEO,當然員工也可能擔任這個角色。
7. 用戶體驗師
 他們不但要有很高的審美標準和生活要求,還要善於抓住人最細微的心理活動,
 這樣,才能找到一個產品或者服務的升級點。
8. 佈景師
 專門給公司創造良好創意氛圍的,裝修風格好,
 不但能給員工帶來歸屬感,也能給員工帶來創造力。
9. 關懷者
 能把客戶照顧得特別舒服,
 還能夠從顧客那裡拿到最真實的反饋,也能給公司提供改進的想法。
10. 講故事的人
 故事講得好,對內能提高團隊凝聚力,對外能樹立企業形象。

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