文章出處：找用戶一定要門當戶對
這條音頻說兩個創業的時候經常會遇到的問題，
一個是怎麼找用戶，一個是怎麼構建產品的護城河。
最近，雲掌櫃的創始人鄧熔，在混沌研習社進行了一次演講。
雲掌櫃是手機上的一款客棧管理軟件，上面有7萬多家客棧，
這些客棧可以用雲掌櫃進行房間動態管理，以及訂單管理。
鄧熔的演講內容，有兩點很值得跟大家分享。
第一點，鄧熔在演講中說，工具性產品在找用戶的時候，一定要“門當戶對”，
就是找那些沒辦法拒絕你的用戶，而不是去改變自己，對著用戶修改產品。
比如，鄧熔在做雲掌櫃的時候，不管是星級酒店、中小型酒店，
還是連鎖集團，市場都被佔領了。唯一沒有使用酒店管理軟件的，就是客棧民宿。
客棧之所以不用酒店管理軟件，
一是因為對客棧來說，現有的酒店管理軟件太複雜，超過了客棧的需求範圍。
還有一個原因，就是經營客棧的人需要經常移動，位置比較靈活，他可能要出去吃飯，
要接送客人，所以移動需求非常明確。於是雲掌櫃就把客棧當成了市場切入點。
選用戶的時候，你還要敢於放棄那些不屬於你的用戶。
鄧熔舉了個例子，如家酒店的創始人在創立如家之前，
發現了一個現象，就是200塊左右的客房需求量在暴漲，
而且投訴率高於其他價位的酒店，說明當時大家這個價位的酒店不滿意。
如果能推出一個200塊錢左右，並且符合用戶期待的低端酒店服務，將會帶來一個快速增長。
如家酒店創立之後，確實迎來了一個快速增長的時期。
這時候就有星級酒店來找如家，
問如家能不能把這些酒店的高端服務也接過去，如家拒絕了。
因為如家的創始團隊認為，從運營的角度來看，這樣會稀釋品牌，影響增長。
說完找用戶，再說一下怎麼構建產品護城河。
護城河是一個比喻，指的是一種對手難以複製的競爭力，能保證你的用戶不被對手搶過去。
鄧熔在演講裡說，有一個護城河是大家都容易忽視的，就是
比如說，給你多少錢，你願意換一種牙膏？
可能兩塊錢的促銷就讓你把自己的牙膏品牌給換了。
那給你多少錢，你願意換自己的手機號？可能有的人10萬也未必肯換。為什麼？
因為轉換成本。
轉換成本取決於兩個因素，一個是時間，
如果是一個新手機號，可能500塊你就願意換，
如果是用了10年的手機號，可能要上萬的價錢你才願意換。
另一個和內容有關，如果手機號上的內容越重要，價值就越高，
所以用戶錄入數據，就是在幫助你構建護城河。
比如，鄧熔在做雲掌櫃之前，還做過一個訂酒店的app，
當時的判斷很簡單，移動手機訂酒店要起來了。
第一年，鄧熔的業務量快速上升，實現了盈利。到了第二年，問題來了，沒有用戶增長了。
但市場上明明有越來越多的人在用手機訂酒店啊，這些人都去哪兒了呢？
原因很簡單，攜程、藝龍都在發力，用戶都被巨頭拉過去了。
因為在這種業務裡，用戶的轉換成本太低了，巨頭把你的用戶拉過去很容易。
在這之後，鄧熔很低調地做了雲掌櫃，只管往前衝。
後來突然有一天，巨頭看見這個業務也很好，
他們也殺進來了，三年經過三場巨頭的衝擊，但鄧熔依然活得很好。用戶為什麼不流失呢？
因為一旦更換供應商，可能會帶來業務數據流失的問題，這對用戶的日常營業影響更大。
這就是網絡效應，隨著用戶數的增加，產品的價值也在提高。
就像微信的用戶數越多，它的價值就越多。
如果你周圍的所有人都在用微信，微信的價值就最大。
網絡效應在防守上的本質作用，就是阻止用戶使用多個平台，用這種方式來當護城河。
以上就是鄧熔對找用戶以及產品護城河的觀點，供你參考。
本文源自：“混沌研習社”（誰是你真正的用戶？記住“門當戶對”和“路邊的野花不要採”）
稿：亞平寧
轉載:得到
------------
主旨：
1. 工具性產品在找用戶的時候，一定要“門當戶對”，
就是找那些沒辦法拒絕你的用戶，而不是去改變自己，對著用戶修改產品。
而且還要敢於放棄那些不屬於你的用戶。
例如，如家酒店的創始人在創立如家之前，
發現了一個現象，就是200塊左右的客房需求量在暴漲，
而且投訴率高於其他價位的酒店，說明當時大家這個價位的酒店不滿意。
如果能推出一個200塊錢左右，並且符合用戶期待的低端酒店服務，將會帶來一個快速增長。
如家酒店創立之後，確實迎來了一個快速增長的時期。
這時候就有星級酒店來找如家，
問如家能不能把這些酒店的高端服務也接過去，如家拒絕了。
因為如家的創始團隊認為，從運營的角度來看，這樣會稀釋品牌，影響增長。
2. 構建產品護城河。
護城河是一個比喻，指的是一種對手難以複製的競爭力，能保證你的用戶不被對手搶過去。
“轉換成本”也是護城河。
比如說，給你多少錢，你願意換一種牙膏？
可能兩塊錢的促銷就讓你把自己的牙膏品牌給換了。
那給你多少錢，你願意換自己的手機號？可能有的人10萬也未必肯換。為什麼？
因為轉換成本。轉換成本取決於兩個因素，
一個是時間，如果是一個新手機號，可能500塊你就願意換，
如果是用了10年的手機號，可能要上萬的價錢你才願意換。
另一個和內容有關，如果手機號上的內容越重要，價值就越高，
所以用戶錄入數據，就是在幫助你構建護城河。
就像微信的用戶數越多，它的價值就越多。
如果你周圍的所有人都在用微信，微信的價值就最大。
網絡效應在防守上的本質作用，就是阻止用戶使用多個平台，用這種方式來當護城河。
這條音頻說兩個創業的時候經常會遇到的問題，
一個是怎麼找用戶，一個是怎麼構建產品的護城河。
最近，雲掌櫃的創始人鄧熔，在混沌研習社進行了一次演講。
雲掌櫃是手機上的一款客棧管理軟件，上面有7萬多家客棧，
這些客棧可以用雲掌櫃進行房間動態管理，以及訂單管理。
鄧熔的演講內容，有兩點很值得跟大家分享。
第一點，鄧熔在演講中說，工具性產品在找用戶的時候，一定要“門當戶對”，
就是找那些沒辦法拒絕你的用戶，而不是去改變自己，對著用戶修改產品。
比如，鄧熔在做雲掌櫃的時候，不管是星級酒店、中小型酒店，
還是連鎖集團，市場都被佔領了。唯一沒有使用酒店管理軟件的，就是客棧民宿。
客棧之所以不用酒店管理軟件，
一是因為對客棧來說，現有的酒店管理軟件太複雜，超過了客棧的需求範圍。
還有一個原因，就是經營客棧的人需要經常移動，位置比較靈活，他可能要出去吃飯，
要接送客人，所以移動需求非常明確。於是雲掌櫃就把客棧當成了市場切入點。
選用戶的時候，你還要敢於放棄那些不屬於你的用戶。
鄧熔舉了個例子，如家酒店的創始人在創立如家之前，
發現了一個現象，就是200塊左右的客房需求量在暴漲，
而且投訴率高於其他價位的酒店，說明當時大家這個價位的酒店不滿意。
如果能推出一個200塊錢左右，並且符合用戶期待的低端酒店服務，將會帶來一個快速增長。
如家酒店創立之後，確實迎來了一個快速增長的時期。
這時候就有星級酒店來找如家，
問如家能不能把這些酒店的高端服務也接過去，如家拒絕了。
因為如家的創始團隊認為，從運營的角度來看，這樣會稀釋品牌，影響增長。
說完找用戶，再說一下怎麼構建產品護城河。
護城河是一個比喻，指的是一種對手難以複製的競爭力，能保證你的用戶不被對手搶過去。
鄧熔在演講裡說，有一個護城河是大家都容易忽視的，就是
比如說，給你多少錢，你願意換一種牙膏？
可能兩塊錢的促銷就讓你把自己的牙膏品牌給換了。
那給你多少錢，你願意換自己的手機號？可能有的人10萬也未必肯換。為什麼？
因為轉換成本。
轉換成本取決於兩個因素，一個是時間，
如果是一個新手機號，可能500塊你就願意換，
如果是用了10年的手機號，可能要上萬的價錢你才願意換。
另一個和內容有關，如果手機號上的內容越重要，價值就越高，
所以用戶錄入數據，就是在幫助你構建護城河。
比如，鄧熔在做雲掌櫃之前，還做過一個訂酒店的app，
當時的判斷很簡單，移動手機訂酒店要起來了。
第一年，鄧熔的業務量快速上升，實現了盈利。到了第二年，問題來了，沒有用戶增長了。
但市場上明明有越來越多的人在用手機訂酒店啊，這些人都去哪兒了呢？
原因很簡單，攜程、藝龍都在發力，用戶都被巨頭拉過去了。
因為在這種業務裡，用戶的轉換成本太低了，巨頭把你的用戶拉過去很容易。
在這之後，鄧熔很低調地做了雲掌櫃，只管往前衝。
後來突然有一天，巨頭看見這個業務也很好，
他們也殺進來了，三年經過三場巨頭的衝擊，但鄧熔依然活得很好。用戶為什麼不流失呢？
因為一旦更換供應商，可能會帶來業務數據流失的問題，這對用戶的日常營業影響更大。
這就是網絡效應，隨著用戶數的增加，產品的價值也在提高。
就像微信的用戶數越多，它的價值就越多。
如果你周圍的所有人都在用微信，微信的價值就最大。
網絡效應在防守上的本質作用，就是阻止用戶使用多個平台，用這種方式來當護城河。
以上就是鄧熔對找用戶以及產品護城河的觀點，供你參考。
本文源自：“混沌研習社”（誰是你真正的用戶？記住“門當戶對”和“路邊的野花不要採”）
稿：亞平寧
轉載:得到
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主旨：
1. 工具性產品在找用戶的時候，一定要“門當戶對”，
就是找那些沒辦法拒絕你的用戶，而不是去改變自己，對著用戶修改產品。
而且還要敢於放棄那些不屬於你的用戶。
例如，如家酒店的創始人在創立如家之前，
發現了一個現象，就是200塊左右的客房需求量在暴漲，
而且投訴率高於其他價位的酒店，說明當時大家這個價位的酒店不滿意。
如果能推出一個200塊錢左右，並且符合用戶期待的低端酒店服務，將會帶來一個快速增長。
如家酒店創立之後，確實迎來了一個快速增長的時期。
這時候就有星級酒店來找如家，
問如家能不能把這些酒店的高端服務也接過去，如家拒絕了。
因為如家的創始團隊認為，從運營的角度來看，這樣會稀釋品牌，影響增長。
2. 構建產品護城河。
護城河是一個比喻，指的是一種對手難以複製的競爭力，能保證你的用戶不被對手搶過去。
“轉換成本”也是護城河。
比如說，給你多少錢，你願意換一種牙膏？
可能兩塊錢的促銷就讓你把自己的牙膏品牌給換了。
那給你多少錢，你願意換自己的手機號？可能有的人10萬也未必肯換。為什麼？
因為轉換成本。轉換成本取決於兩個因素，
一個是時間，如果是一個新手機號，可能500塊你就願意換，
如果是用了10年的手機號，可能要上萬的價錢你才願意換。
另一個和內容有關，如果手機號上的內容越重要，價值就越高，
所以用戶錄入數據，就是在幫助你構建護城河。
就像微信的用戶數越多，它的價值就越多。
如果你周圍的所有人都在用微信，微信的價值就最大。
網絡效應在防守上的本質作用，就是阻止用戶使用多個平台，用這種方式來當護城河。
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