2017年5月4日 星期四

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出處:職場囚徒:如何避免他們拖垮你


這條音頻給你說說,關於“職場囚徒”的幾個問題。

“職場囚徒”,簡單地說,指的就是公司裡那些表面上能勝任工作,
但既不努力、又對公司沒有正面評價的員工。
這些員工對公司有什麼影響、又該怎麼避免這些影響呢?
最近,《中歐商業評論》雜誌就採訪了怡安翰威特大中華區敬業度負責人孫未,
給我們解答了這幾個問題。孫未說,根據怡安翰威特的最新調查,
每個公司都有8%的員工屬於職場囚徒,這個比例看起來不高,
但是如果在一個有五萬名員工的大型組織裡,
職場囚徒就有四千人,是一個相當龐大的群體。

孫未覺得,
這些職場囚徒的產生不是沒有原因的,
對待他們的方式不能是簡單的淘汰,而應該試著去激活。我們來聽聽他的理由。

先來看,職場囚徒會給公司帶來什麼影響呢?
孫未說,傳統的組織行為理論,
只能識別出績效特別好和特別差的員工,因此可以激勵高績效的員工和淘汰末位的員工。
職場囚徒很難識別,他們的績效往往不太高,
但也不算差,他們對公司沒有心懷不滿,但也不會積極地去宣傳自己的公司。
如果公司裡全是這種人的話,不僅會妨礙公司吸引新一批的人才,
還會削弱公司的盈利能力,拖累公司積極的企業文化,把不良情緒蔓延到公司的其他部門。


那麼,該怎麼識別呢?
孫未提出了一個“員工敬業度模型”,就可以識別出哪些員工是職場囚徒。
員工敬業度模型包括三個維度:宣傳,留任和努力。
宣傳是指員工願意向其他人,尤其是客戶高度讚揚公司。
留任,是指員工有強烈的願望想成為公司的一員。
努力呢,是評估員工是不是願意為了讓公司成功而工作。


他們研究發現,對職場囚徒們來說,在這三個維度中,
他們“努力”這個維度的得分最低,幾乎不願意為企業付出更多的努力。
但是他們對企業還算比較有感情,在一些場合下,也樂意宣傳自己的企業。
令人驚訝的是在“留任”維度上,職場囚徒們表現出了強烈的留任願望,
他們特別不願意離開所在的企業。
孫未說,職場囚徒和任職時間有一定的關係,任職時間長的員工更容易成為職場囚徒,
但是和性別、種族或者年齡等其他人口統計因素都幾乎沒關係。


這些職場囚徒是怎麼來的呢?
孫未解釋說,這些職場囚徒和低績效員工不一樣,
他們不是能力不足,而是沒有付出應有的努力。
他們發現,職業通道設計得不合理,是職場囚徒產生的一個原因。
因為很多職場囚徒都是企業中層的管理者,當他們在一個崗位上呆太久,
對業務爛熟於心,但同時又感覺晉升無望之後,就很容易成為職場囚徒。

另外,沒有合理的績效管理和薪酬設計,也會導致職場囚徒的出現。
根據對職場囚徒的調研,孫未認為,
如果公司改善績效評估,領導層就能更清楚地識別出績效欠佳的“囚徒”。


那麼,我們應該怎麼對待他們呢?孫未給出的建議是,
不要簡單地裁掉他們,而應該重新激活,這樣可以給企業帶來更高的績效提升。
原因也很簡單,這些職場囚徒既然能晉升到公司的中層,
拿到超過市場平均值的薪酬,他們的能力肯定不平庸。
他們之所以成為囚徒,更多的原因在於,企業沒有能夠很好地發揮出他們的價值。

孫未說,激活職場囚徒有三個步驟。
第一步,先對他們重新進行人才測評,識別出他們的職業發展潛質,
評估他們是不是真的在合適的崗位上。
這需要管理層和員工直接對話,管理層要讓員工明白,他們是有潛力的,但是有待發揮。

第二步是,企業要重構績效管理體系
很多企業績效考核的結果都高度保密,員工只能獲得一個簡單的結果,這其實是一個誤區。
企業的績效管理應該提供360度全方位的考核和反饋機制,並做到公開透明。
最後一步是,對那些還是不能激活的“職場囚徒”,
企業還是要果斷地清理掉,防止組織被“囚徒”所感染,陷入組織績效的黑洞裡。

以上就是孫未對職場囚徒的一些看法,供你參考。




本文源自:
《中歐商業評論》(每家公司都有8%的員工是“職場囚徒”,如何避免他們拖垮你?)
稿:田正賡
轉載:得到

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主旨:
“職場囚徒”,簡單地說,指的就是公司裡那些表面上能勝任工作,
但既不努力、又對公司沒有正面評價的員工。

職場囚徒會給公司帶來什麼影響呢?
職場囚徒很難識別,他們的績效往往不太高,
但也不算差,他們對公司沒有心懷不滿,但也不會積極地去宣傳自己的公司。
如果公司裡全是這種人的話,不僅會妨礙公司吸引新一批的人才,
還會削弱公司的盈利能力,拖累公司積極的企業文化,把不良情緒蔓延到公司的其他部門。

該怎麼識別他們呢?
用“員工敬業度模型”,就可以識別出哪些員工是職場囚徒。
員工敬業度模型包括三個維度:宣傳,留任和努力。
宣傳是指員工願意向其他人,尤其是客戶高度讚揚公司。
留任,是指員工有強烈的願望想成為公司的一員。
努力呢,是評估員工是不是願意為了讓公司成功而工作。
對職場囚徒們來說,在這三個維度中,
他們“努力”這個維度的得分最低,幾乎不願意為企業付出更多的努力。

這些職場囚徒是怎麼來的呢?
職業通道設計得不合理,是職場囚徒產生的一個原因。
因為很多職場囚徒都是企業中層的管理者,當他們在一個崗位上呆太久,
對業務爛熟於心,但同時又感覺晉升無望之後,就很容易成為職場囚徒。
另外,沒有合理的績效管理和薪酬設計,也會導致職場囚徒的出現。

應該怎麼對待他們呢?
1. 對他們重新進行人才測評
 識別出他們的職業發展潛質,評估他們是不是真的在合適的崗位上。
2. 企業要重構績效管理體系
 企業的績效管理應該提供360度全方位的考核和反饋機制,並做到公開透明。
3. 對那些還是不能激活的“職場囚徒”,企業還是要果斷地清理掉,
 防止組織被“囚徒”所感染,陷入組織績效的黑洞裡。

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