2017年5月7日 星期日

❤得到-人際-四招搞定有效社交

出處:四招搞定有效社交


這條音頻來跟你說說如何實現有效社交。

在和他人交流的時候,說服、衝突這些場景在所難免。
那麼交流過程中該如何組織交流語言、如何讓別人牢記自己要傳達的信息呢?
最近,得到的“每天聽本書”欄目上的一本新書,叫《如何實現有效社交》,
就專門解答了這個問題。這本書的作者叫做凱倫·伯格,她花了足足30多年的時間,
去仔細研究“有效社交”這個問題,先後為很多跨國企業高管、好萊塢明星、
大牌作家以及白宮政客等人進行過“社交培訓”,受到了廣泛認可和歡迎。
接下來,咱們來聽聽她的解決方案。


首先,作者提醒我們說,
在開口交流之前,一定要先琢磨透你的溝通對象,弄清對方此時的真正需求或興趣點。
比如說,你想給自己的員工分配比較難的任務,你就需要站在員工的角度去想一想,
此時他們最大的障礙是什麼?怎樣才能激發他們的動力?他們最大的需求是什麼?
想清楚這些再開口,你的談話才會事半功倍。

分析透徹了溝通對象之後,接下來就要準備組織語言了。
作者為我們總結的方法是:核心信息+論據。
所謂的“核心信息”,就是你最想傳遞的唯一關鍵信息。
千萬不能複雜,要用最簡單的詞彙組成,切中要害。
比如,“我的表現很出色,我需要加薪”等等。
然後,在核心信息周圍組織一些論據點
注意,論據點千萬不能太多,而且一定要有價值。
它們的主要功能是支撐你的核心信息,用來說服對方,並督促對方採取行動。

作者舉了她朋友珍妮的例子,珍妮因為孩子太小,
就申請在家辦公,她希望上司相信她在家里辦公並沒有偷懶,
而且是很努力地干好這份工作。那麼,珍妮該怎樣組織這場談話呢?
作者建議她首先把核心信息設定為:“我能夠幫助公司取得發展”。
論據有這麼幾點:比如“我已經成功地幫公司把某項目發展成了多個項目”、
 “我發現並推進了一些可以幫助公司更好成長的項目等”、
通過這種有效而清晰的語言組織,珍妮與上司之間的這次交流,
最終取得了令自己滿意的結果。


此外,你還要讓別人能更好地記住你所傳達的信息。
有數據表明:傳達信息的方式,可能比傳達信息的內容更為重要。
比如你的手勢和其他身體語言,將會占到總體形象的93%,
它將決定對方是否能夠記住你的信息,並採納你的建議。
因此,作者認為,重視“視覺化”,提升個人的表演技能,也是實現有效社交的關鍵一環。
對此,作者給我們支了四招。

第一招:攝像訓練。在講話之前,自己先找個攝像頭,在攝像頭前面簡單模擬演習一遍。
再回放視頻看一下,客觀中立地感受一下自己談話的樣子。
然後對你不滿意的地方,比如音調,手勢,目光接觸等加以改進。

第二招:呼吸訓練。有些人的聲音很有磁性,講話特別好聽。
其實,那都是他們平時注意進行呼吸和聲音控制練習的結果。
比如把雙拳放在胸部,用力下壓,同時大聲說“啊、哈、嘿”等嘆詞,
不斷重複,這可以幫助你更好地發聲。

第三招:語句重讀訓練。比如,“請你放心(“放心”重讀),一定沒問題”和“請你放心,
一定沒問題(“沒問題”重讀)”。前者強調讓你安心,不要想太多。
後者強調保證事情的結果。你看,重音位置不同,整個句子的含義也會發生變化。
所以,交流談話時一定要注意語句重讀的位置。

最後一招,是目光接觸訓練。在交流過程中,
與你的聽眾建立信任的最簡單辦法就是要保持目光接觸。
比如在和多人交流時,你可以先注視房間的某一個部分,與其中的某個人保持目光接觸,
停留一段時間。當慢慢過渡到下一個話題時,將目光轉向房間的其它區域,
找一個新人,再與他保持目光接觸,以此類推。
這種方法會讓你的交流感覺起來更加自信和真誠,
每個人都會感覺你是在與他進行一對一的交流。

以上就是《如何實現有效社交》這本書提供的部分社交解決方案,供你參考。
另外,得到的“每天聽本書”中還講瞭如何應對交流中的衝突等話題,
感興趣的朋友可以找來聽聽。



本文源自:得到“每天聽本書”《如何實現有效社交》
音頻稿:賈倩影
講述: 傑克糖

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主旨:
在開口交流之前,一定要先琢磨透你的溝通對象,弄清對方此時的真正需求或興趣點
分析透徹了溝通對象之後,接下來就要準備組織語言了。
總結的方法是:核心信息+論據。
謂的“核心信息”,就是你最想傳遞的唯一關鍵信息。
千萬不能複雜,要用最簡單的詞彙組成,切中要害。
比如,“我的表現很出色,我需要加薪”等等。
然後,在核心信息周圍組織一些論據點。
注意,論據點千萬不能太多,而且一定要有價值。
它們的主要功能是支撐你的核心信息,用來說服對方,並督促對方採取行動。

你還要多多練習座以下四個訓練,讓別人能更好地記住你所傳達的信息。
1. 攝像訓練。在講話之前,自己先找個攝像頭,在攝像頭前面簡單模擬演習一遍。
 再回放視頻看一下,客觀中立地感受一下自己談話的樣子。
2. 呼吸訓練。有些人的聲音很有磁性,講話特別好聽。
 其實,那都是他們平時注意進行呼吸和聲音控制練習的結果。
 比如把雙拳放在胸部,用力下壓,同時大聲說“啊、哈、嘿”等嘆詞,
 不斷重複,這可以幫助你更好地發聲。
3. 語句重讀訓練。比如,“請你放心(“放心”重讀),一定沒問題”和“請你放心,
 一定沒問題(“沒問題”重讀)”。前者強調讓你安心,不要想太多。
 後者強調保證事情的結果。你看,重音位置不同,整個句子的含義也會發生變化。
 所以,交流談話時一定要注意語句重讀的位置。
4. 目光接觸訓練。在交流過程中,與你的聽眾建立信任的最簡單辦法就是要保持目光接觸。

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