2017年5月19日 星期五

❤得到-企管-衛哲:五個方面提高企業效率

出處:衛哲:五個方面提高企業效率


這條音頻跟你說說,如何提高企業的效率。

最近,嘉禦基金合夥創始人兼董事長、前阿里巴巴集團執行副總裁衛哲,
在混沌研習社發表了一次演講。衛哲說,他做投資五年多以來,
聽創業者說的總是“我的規模有多大”、“我的增長速度有多快”,
但是從來沒有人說“我的效率有多高” 。衛哲認為,互聯網最大的作用就是提高效率,
沒有效率的增長,不是慢性自殺,而是加速自殺。他從五個方面和我們分享了,
該怎樣提升企業的效率,下面我來給你轉述一下。


第一是個人效率的提升。衛哲說,
自我驅動是個人效率最好的來源,成長是每個人自己的事,你不想成長,誰也不能逼你。
比如說,淘寶內部的“賽馬會”,員工如果想晉升,年初可以主動報名,
不報名的人就一定不會晉升。那麼能不能連升兩級?可以啊,你報名連升兩級,
公司就用兩級的標準要求你。這就像賽馬,自願報名參賽,強者勝出。

個人效率的提升,光靠自我驅動還不夠,還要有自我約束。
舉個例子,阿里的員工如果加班,就可以免費吃晚餐。
以前,員工申請吃這個加班工作餐需要打報告,然後主管審批、發券,員工領券吃飯。
考慮到這一長串流程中消耗的人工成本,阿里取消了加班工作餐的審批制度,
全靠員工自覺。結果公司年底審計時發現,全年消耗的加班餐費比之前稍微有所增加,
但如果算一算節省的人工成本,審批制度的取消反而是提升了整個公司的效率。


第二是組織效率的提升。衛哲說,在互聯網時代,組織效率的提升需要四個“在線”。
什麼是“在線”呢?你看,在PC時代,人機是分離的,但是在移動互聯網時代,
人在哪里手機就在哪裡,每個人都是實時“在線”的。
這四個“在線”依次是員工在線、產品在線、客戶在線以及管理在線。

舉個例子,母嬰電商平台“孩子王”就很好地利用了這四個在線。
孩子王的每一個員工都用手機輔助工作,首先做到員工在線。
通過手機,每個員工都可以接觸到有七千個商品的龐大產品庫,這是產品在線。
員工每接觸到一個客戶,都會把他發展成電子會員,
拉入自己建立的對話群,做到客戶在線。
此外,每個分店的店長都會在所有員工創建的對話群裡,
這就意味著員工不能在群裡和客戶亂說,或者銷售不是孩子王的產品,這就是管理在線。
做到這四個在線,組織效率就有了很大提升。


第三是資產效率的提升。衛哲認為,提高資產效率只有兩種方法,
一個是防止產生新的閒置資源,還有一個是釋放閒置資源。
怎樣來防止新的閒置資源出現呢?
以前生產什麼東西,都是先生產產品,再去找消費者,
所以就常常出現東西賣不出去的情況。而現在呢,是按需定制,先有需求,
再有產品,這樣就不會創造閒置產品,真正做到零庫存。

那怎麼釋放閒置資源呢?這要提到分享經濟了。比如滴滴打車,本來車和司機都是閒著的,把閒置的資源釋放出來,資源利用效率提高了,成本當然就比較低。

衛哲還提到說,從這個資產效率還可以看出一個模式能不能成。
比如有人問衛哲,你覺得摩拜單車、ofo怎麼樣?
衛哲不在乎他們有多少車,只問了每輛車每天的使用率。他說,只要看到有資產,
就要問這個資產的使用率,如果這個比較低,那麼就是這個公司的效率低,創造的價值低。


第四是戰略效率的提升
衛哲說,很多人看到“戰略”就想到“發展規模”,覺得公司一定要規模大。
但其實,不是所有公司都要把戰略目標定位在全國,規模不一定能夠帶來效率的。
比如說外賣平台,用戶點餐,是想看自己周圍的3平方公里有什麼好吃的,
你說你這個平台在全國有一百萬家餐廳,那和用戶有什麼關係呢?
所以,創業者要先在小範圍裡把產品做起來,
積累經驗和品牌力,再擴張到其它區域,成功的概率才會比較高。

最後一個是創新效率的提升,這一點是針對有一定規模的公司的。
因為篇幅的原因,這裡不再和你詳說,感興趣的話,可以找來衛哲的演講原文來看一看。

以上就是衛哲關於效率提升的方法,供你參考。



本文源自:公眾號“混沌研習社”(衛哲:沒有效率的增長,不是慢性自殺,而是加速自殺|研習社課程筆記)
稿:路遙知馬厲
來源:得到

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主旨:
這裡只提四項。
1. 個人效率提升
 (1)自我驅動,這是個人效率最好的來源,成長是每個人自己的事,
 你不想成長,誰也不能逼你。比如說,淘寶內部的“賽馬會”,
 員工如果想晉升,年初可以主動報名,不報名的人就一定不會晉升。
 那麼能不能連升兩級?可以啊,你報名連升兩級,公司就用兩級的標準要求你。
 這就像賽馬,自願報名參賽,強者勝出。
 (2)自我約束
 舉個例子,阿里的員工如果加班,就可以免費吃晚餐。
 以前,員工申請吃這個加班工作餐需要打報告,然後主管審批、發券,員工領券吃飯。
 考慮到這一長串流程中消耗的人工成本,阿里取消了加班工作餐的審批制度,
 全靠員工自覺。結果公司年底審計時發現,全年消耗的加班餐費比之前稍微有所增加,
 但如果算一算節省的人工成本,審批制度的取消反而是提升了整個公司的效率。
2. 組織效率提升:員工在線、產品在線、客戶在線以及管理在線
 舉個例子,母嬰電商平台“孩子王”就很好地利用了這四個在線。
 每一個員工都用手機輔助工作,首先做到員工在線。
 通過手機,每個員工都可以接觸到有七千個商品的龐大產品庫,這是產品在線。
 員工每接觸到一個客戶,都會把他發展成電子會員,
 拉入自己建立的對話群,做到客戶在線。
 員工不能在群裡和客戶亂說,或者銷售不是孩子王的產品,這就是管理在線。
3. 資產效率提升
 一個是防止產生新的閒置資源,還有一個是釋放閒置資源。
 按需定制,先有需求,再有產品,這樣就不會創造閒置產品,真正做到零庫存。
 那怎麼釋放閒置資源呢?這要提到分享經濟了。比如滴滴打車。
4. 戰略效率提升
 創業者要先在小範圍裡把產品做起來,積累經驗和品牌力,
 再擴張到其它區域,成功的概率才會比較高。

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