2016年6月6日 星期一

❤得到-邏輯-為什麼你做的決策總是錯(失配錯誤)

文章出處:為什麼你做的決策總是錯


最近,微信公眾號李叫獸發文說,我們在生活中經常犯一種錯誤,叫失配錯誤。
失是失去的失,配是配合的配,失配錯誤的意思是說,
我們做決策的時候,會產生很多自以為對的評價標準。
如果我們盲目迷信這些標準,就會做出錯誤的決策。


這麼說有點抽象,舉個例子吧。
你一定聽過這類雞湯故事,說有個年輕人去某公司求職。
老闆對前來面試的人說,千萬別去推旁邊那扇門,
大家都說好,然後老闆也沒解釋為什麼就走了,把一群人晾那兒。
然後這個年輕人把門打開了,發現裡面一張紙條說“你被錄用了”。
這個故事結尾說,獲得成功有時候不能拘泥於條條框框,要敢於嘗試。

這個故事雖然乍一聽很有道理,可仔細一琢磨,這個老闆的行為本身就是失配錯誤
因為這個員工去推門,可能是因為有創造力,也可能是因為不耐煩、不守規矩。
所以,會不會推開門,其實沒法衡量員工合不合適,這就是個“失配錯誤”。
在公司管理上,這類錯誤還有很多。
比如,某公司高管說從來不錄用最聰明的人,因為他們總是自以為是;
還有的公司不招聘女生,因為他們覺得女生嫌工作辛苦,等等等等。

甚至,在個人婚戀選擇上,失配錯誤都屢見不鮮。
比如,有個女孩和男孩談戀愛談的好好的,卻突然提出分手,
因為男孩是天蠍座的,女孩覺得天蠍座的男人不能嫁,
這個星座的男人有大男子主義、佔有欲強。
你看,這個故事中女孩目的明明是“不找大男子主義”的人,
可他用來做篩選的標準卻是“是否是天蠍座的”,這也是失配錯誤。


那有沒有辦法解決失配錯誤呢?有,下面三個方法可以幫你減少這種錯誤。
第一個方法是減少偏見。就是說,不用一個人所屬的群體特徵來推測個人特徵。
比如,不能因為一個人來自東北就推測他能喝酒,
這類偏見的產生是因為記起來簡單,我們大腦喜歡記憶相對簡單的事物。
有個心理學實驗證明了這一點。心理學家讓人把一幅打散的撲克牌進行分類。
第一個任務是把紅方片、紅桃歸為一類,把黑桃、黑梅花歸為一類,
完成這個任務花了24秒。
第二個任務做了一次交叉,把紅方片、黑桃分為一類,把紅桃、黑梅花分為一類,
結果完成這個任務花了37秒。

這是因為第一個任務有顯性的標準,人們不需要一個個去判斷,
大腦反應自然快些,咱們經常掉進偏見的誤區裡,也是因為貼標籤很省力,
拿“星座”、“性別” 、“年齡”、“出生地”等直接衡量簡單的多,
而失配錯誤往往就是這麼發生的。所以,減少偏見就能減少失配錯誤。


第二個方法是減少直覺依賴,這是說,不要因為感受起來像是真的,你就選擇信了。
如果盲目相信自己的直觀感受,而不是具體的邏輯關係證據,也會讓人產生失配錯誤。

比如,風水大師說房子四周的山形狀怪異、尖角突出,跟凶器似的,千萬不要選這個房子,
這房子處於風水不暢的地方,正好堵住了凶煞氣的排泄口。
營銷大師還說,吃核桃補腦,吃木瓜豐胸,這叫以形補形。
推拿捏腳的人會說,我們人的各個臟器每天產生各種毒素,這些毒素順著經脈積澱到足底,通過按摩足底的特定區域,就會擠碎這些毒素,毒素就排出來了。
其實這些都是假話,但是就因為聽起來感覺特別的直觀逼真,所以我們很容易輕信。
其實呢,一個觀點的直觀程度和它的真實程度並沒有直接關係。
甚至,許多正確的結論往往是反直覺的,乍一聽覺得不對。
比如,在直觀的感覺上,一定是太陽圍著地球轉,可實際上太陽才是中心;
在直觀的感覺上,招聘警察時,要選擇威武的壯漢。
但是大量的研究證明,警察的績效和身材的魁梧其實沒關係,
因為警察主要的工作其實是關係協調工作,而不是武力動粗。
減少直覺依賴,就不會被失配錯誤蒙蔽了眼睛。


第三個方法是不要輕易相信記憶
意思是說,很多明明是錯誤的論斷,還有人相信,
就是因為人們往往喜歡在記憶裡尋找證據。
而其實任何一個論斷,只要先選擇了相信,
就好像給自己做了一個錨定,都可以在記憶中找到對應的證據。

比如說“說曹操曹操就到”,這句話大家都覺得非常準,
因為你腦海裡想起了一些“說到某人然後他恰好出現”的情況。
實際上更多的情況是,你提到了某人他並沒出現,
但你不會從記憶裡提取這些證偽的證據,而只會尋找能證明的證據。
再比如,很多人在用星座、算命等方式來預測性格或者運勢時,
忘記了預測也有不准的情況,而只記住了恰好預測很準的情況。
所以,即使是隨機生成的星座運勢,也有人會信,這時候失配誤就發生了。

總之呢,失配錯誤很普遍,它給了我們錯誤的標準,讓我們決策失誤。
只有減少偏見、減少直覺、不輕易相信記憶,我們才能避免這種錯誤,做出更聰明的決策。

本文源自:微信公眾號“李叫獸”(失配問題:盲目信雞湯哲學的後果)
稿:張帥冰
轉載:得到

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主旨:
用錯誤標準,做出錯誤的決策,作者定義為「失配錯誤」。
比如,有個女孩和男孩談戀愛談的好好的,卻突然提出分手,
因為男孩是天蠍座的,女孩覺得天蠍座的男人不能嫁,
這個星座的男人有大男子主義、佔有欲強。
你看,這個故事中女孩目的明明是“不找大男子主義”的人,
可他用來做篩選的標準卻是“是否是天蠍座的”,
如何解決失配錯誤呢?
1. 減少偏見
 咱們經常掉進偏見的誤區裡,也是因為貼標籤很省力,
 拿“星座”、“性別” 、“年齡”、“出生地”等直接衡量簡單的多,
 而失配錯誤往往就是這麼發生的。所以,減少偏見就能減少失配錯誤。
2. 減少直覺依賴
 比如,風水大師說房子四周的山形狀怪異、尖角突出,
 跟凶器似的,千萬不要選這個房子,
 這房子處於風水不暢的地方,正好堵住了凶煞氣的排泄口。
 營銷大師還說,吃核桃補腦,吃木瓜豐胸,這叫以形補形。
3. 不要輕易相信記憶
 比如說“說曹操曹操就到”,這句話大家都覺得非常準,
 因為你腦海裡想起了一些“說到某人然後他恰好出現”的情況。
 實際上更多的情況是,你提到了某人他並沒出現,
 但你不會從記憶裡提取這些證偽的證據,而只會尋找能證明的證據。

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