文章出處：職場新人最缺哪種能力？
我們都知道，不少職場新人都可能因為不明白職場規則，
沒辦法在工作上取得讓自己滿意的成績。那你想過沒有，
到底對90後的新人來說，欠缺哪種能力幾乎是致命的？
最近，在公眾號“千古劉傳”上就有這樣一篇文章，
作者認為，對這些職場新人來說，理解完整需求的能力是最重要的。我們一起來聽聽。
在解釋原因之前，我們先聽聽這樣一個案例。
實習生李雷和韓梅梅同時接到了老闆一個很重要的信息整理工作，
老闆要求他們把文檔寫好後發到他的微信上。
於是，李雷用word寫好文檔後，直接把這個文件發到了老闆微信。
而韓梅梅呢，寫好後，
多花了半個小時把內容編輯成了公眾號的圖文信息，再推送給了老闆。
後面幾次類似的工作，李雷和韓梅梅也是這樣完成的。
雖然整理的內容差距不大，但很快，老闆就把所有重要的整理工作都交給了韓梅梅，
而把優先級低的任務交給了李雷。那你覺得，這對李雷來說是好事嗎？
當然不是。後來韓梅梅的工資很快就漲了，而李雷一直在原地踏步。
聽完這個故事，你怎麼理解這兩個實習生產生差距的原因？
很多人會覺得，這是細節問題，因為格式不兼容的原因，
就算你word裡的文字已經排好版了，
在微信裡看起來也是擠成一堆的，但公眾號的圖文消息閱讀起來就很清爽。
對一個老闆來說，他最缺的不是錢，而是時間，這是很多職場新人不知道的一個事實。
老闆聘請僱員，不是他幹不了這活，本質上是為了提高效率，節省時間。
但你再深入想想就會發現，其實這不是本質問題，
因為老闆不會僅僅因為一個工作細節節省了時間就更看重韓梅梅。
深層原因是，韓梅梅在沒人提醒的情況下，就知道主動使用圖文推送來方便老闆的閱讀。
從這一點就能看出，韓梅梅對老闆的需求有很強的理解能力，
這才是韓梅梅被重用的真正原因，而不僅僅是因為推送細節。
你想想看，老闆交代你一個任務，他只會跟你說，我要這個文檔。
但肯定不會跟你強調，我要簡潔易讀的文檔，
要很快能看完這個文檔然後方便決策，而且還會把這個文檔發給其他重要的人。
所以你發現沒有，這裡的需求其實不只是一個文檔，
還有一個隱含需求叫做便於閱讀、節約時間的文檔。而這個隱含需求，只有韓梅梅理解了。
所以，
職場上的需求，往往就分為表面需求和隱含需求，這兩者共同構成了一個完整的需求。
對很多職場新人來說，理解完整需求的能力比較欠缺。
而在職場中，協作隨時都在發生。只要人與人之間有協作，就一定有需求的傳達。
所以如果你不具備理解完整需求的能力，
就意味著你跟任何人的協作都可能出問題，這將對你的職業生涯產生致命的影響。
那你說，該怎麼提高這種理解需求的能力呢？
作者告訴我們，想提高這種能力，你必須知道它的三個階段。
第一階段是理解自我的需求。
很多人可能不知道，在消費行為學裡有一個概念，叫做消費者黑箱。
它的意思是，
我們只知道消費者在外部接受了哪些刺激，以及消費者的購買行為。
但他們是怎麼決策的，這就像黑箱一樣不可見。
實際上，這種黑箱不僅在消費領域有，在人類的決策領域裡也存在。
比如你跟女神表個白，女神就一直看著你不說話，
這時候她的決策對你來說就是個黑箱，
你根本不知道接下來她是要上來擁抱你還是會給你一巴掌。
所以在你表白的時候，她是不是對你有需求這事對你來說就是兩眼一抹黑。
那你該怎麼辦呢？
最好的方法就是研究自己，因為只有你自己的心理活動對你來說不是黑箱。
也許還有人會疑惑，為什麼研究自己就可以適當推廣到別人身上呢？
其實啊，人類的決策行為，在大多數概率下基本是一致的。
也就是說，適用於你的規律，有很大的可能對別人也適用，你沒必要假設自己是特殊的1%。所以，提高理解需求的能力，就可以先從自己入手。
舉個例子，我們經常會在微信群裡看到大段既不空行也不分段的長文字，
你根本看不下去吧？
這時候如果能有空行並且帶上序號，你就能很快找到重點。
這樣的感受就是適用於大多數人的，
因為人是按照組塊的方式來識別視覺信息的，組塊越小，認知負載就越輕。
所以在跟別人交流的時候，只要你考慮了認知負載的問題，你就知道該怎麼組織信息。
而這樣的隱含需求，對方是不會跟你提出來的。
接下來是第二階段，叫做理解他人的需求。
只要你理解了自我的需求，把這個過程中獲得的感悟，
套用到別人身上，再根據具體情形做出一些修正，就能達到目的。
而這裡需要的能力，就是共情。
共情是什麼意思？其實就是自我感受與他人感受相互映照的過程。
舉個例子，你覺得一個你討厭的人或者是不太熟悉的人，在公眾場合跟你表白是什麼感覺？
相信很多人都會覺得，挺丟臉的，而且讓人不舒服。
所以你再去看看那些狗血的校園表白新聞，
有些時候那些男生搞一個聲勢浩大的表白，其實也會讓女生有這樣的感覺。
這就是沒有共情的問題。
那麼，理解他人需求之後的第三階段是什麼呢？是理解群體的需求。
為什麼這個是第三階段，因為一個群體的需求絕對不是個體需求的簡單加總。
舉幾個例子，比如QQ用戶吧，他只會告訴你說，
他需要更好地聊天，需要更多的表情，
但他肯定沒辦法主動提出自己有一個需求叫，他需要一個QQ群。
還有，對於微信用戶來說，他也只會告訴你，
他要時刻和朋友保持通暢的溝通，但不會告訴你他需要公眾號。
也就是說，群體的需求是一種湧現現象，整體大於部分之和。
其實在自然界中，湧現現象無處不在。
比如蜜蜂，它們個體的智力非常低，但蜂群呢，會湧現出很高的工程智慧和生存策略。
而對大雁來說，列陣飛行也不是它們主觀的發明，
而是因為前面大雁拍打翅膀會造成空氣的亂流，這讓後面的大雁更省力，
於是大雁群體就自然湧現出了特殊形狀的陣型。
再說回人，你想想看，
對於某一個品牌的消費者個體來說，他們只想買到自己需求的商品，
但整個消費者群體呢，會湧現出對價值觀、文化、逼格的需求。
所以說，對於個體來說，他只想弄清楚自己要做的事和目標，
而對整個協作體係來說，他們需要達成共識和一個方向。
所以，理解群體的需求也是非常重要的。
所以說，對職場新人來說，欠缺理解需求的能力往往是致命的；
對年輕人來說，只有學會理解自我、他人和群體的需求，才能發現老闆顯性和隱性的需求。
本文源自：微信公眾號“千古劉傳”（90後職場新人，欠缺這種能力對你是致命的）
稿：曾翔
轉載:得到
-------------
主旨：
對這些職場新人來說，理解完整需求的能力是最重要的。
對一個老闆來說，他最缺的不是錢，而是時間，這是很多職場新人不知道的一個事實。
老闆聘請僱員，不是他幹不了這活，本質上是為了提高效率，節省時間。
其次，職場上的需求，
我們都知道，不少職場新人都可能因為不明白職場規則，
沒辦法在工作上取得讓自己滿意的成績。那你想過沒有，
到底對90後的新人來說，欠缺哪種能力幾乎是致命的？
最近，在公眾號“千古劉傳”上就有這樣一篇文章，
作者認為，對這些職場新人來說，理解完整需求的能力是最重要的。我們一起來聽聽。
在解釋原因之前，我們先聽聽這樣一個案例。
實習生李雷和韓梅梅同時接到了老闆一個很重要的信息整理工作，
老闆要求他們把文檔寫好後發到他的微信上。
於是，李雷用word寫好文檔後，直接把這個文件發到了老闆微信。
而韓梅梅呢，寫好後，
多花了半個小時把內容編輯成了公眾號的圖文信息，再推送給了老闆。
後面幾次類似的工作，李雷和韓梅梅也是這樣完成的。
雖然整理的內容差距不大，但很快，老闆就把所有重要的整理工作都交給了韓梅梅，
而把優先級低的任務交給了李雷。那你覺得，這對李雷來說是好事嗎？
當然不是。後來韓梅梅的工資很快就漲了，而李雷一直在原地踏步。
聽完這個故事，你怎麼理解這兩個實習生產生差距的原因？
很多人會覺得，這是細節問題，因為格式不兼容的原因，
就算你word裡的文字已經排好版了，
在微信裡看起來也是擠成一堆的，但公眾號的圖文消息閱讀起來就很清爽。
對一個老闆來說，他最缺的不是錢，而是時間，這是很多職場新人不知道的一個事實。
老闆聘請僱員，不是他幹不了這活，本質上是為了提高效率，節省時間。
但你再深入想想就會發現，其實這不是本質問題，
因為老闆不會僅僅因為一個工作細節節省了時間就更看重韓梅梅。
深層原因是，韓梅梅在沒人提醒的情況下，就知道主動使用圖文推送來方便老闆的閱讀。
從這一點就能看出，韓梅梅對老闆的需求有很強的理解能力，
這才是韓梅梅被重用的真正原因，而不僅僅是因為推送細節。
你想想看，老闆交代你一個任務，他只會跟你說，我要這個文檔。
但肯定不會跟你強調，我要簡潔易讀的文檔，
要很快能看完這個文檔然後方便決策，而且還會把這個文檔發給其他重要的人。
所以你發現沒有，這裡的需求其實不只是一個文檔，
還有一個隱含需求叫做便於閱讀、節約時間的文檔。而這個隱含需求，只有韓梅梅理解了。
所以，
職場上的需求，往往就分為表面需求和隱含需求，這兩者共同構成了一個完整的需求。
對很多職場新人來說，理解完整需求的能力比較欠缺。
而在職場中，協作隨時都在發生。只要人與人之間有協作，就一定有需求的傳達。
所以如果你不具備理解完整需求的能力，
就意味著你跟任何人的協作都可能出問題，這將對你的職業生涯產生致命的影響。
那你說，該怎麼提高這種理解需求的能力呢？
作者告訴我們，想提高這種能力，你必須知道它的三個階段。
第一階段是理解自我的需求。
很多人可能不知道，在消費行為學裡有一個概念，叫做消費者黑箱。
它的意思是，
我們只知道消費者在外部接受了哪些刺激，以及消費者的購買行為。
但他們是怎麼決策的，這就像黑箱一樣不可見。
實際上，這種黑箱不僅在消費領域有，在人類的決策領域裡也存在。
比如你跟女神表個白，女神就一直看著你不說話，
這時候她的決策對你來說就是個黑箱，
你根本不知道接下來她是要上來擁抱你還是會給你一巴掌。
所以在你表白的時候，她是不是對你有需求這事對你來說就是兩眼一抹黑。
那你該怎麼辦呢？
最好的方法就是研究自己，因為只有你自己的心理活動對你來說不是黑箱。
也許還有人會疑惑，為什麼研究自己就可以適當推廣到別人身上呢？
其實啊，人類的決策行為，在大多數概率下基本是一致的。
也就是說，適用於你的規律，有很大的可能對別人也適用，你沒必要假設自己是特殊的1%。所以，提高理解需求的能力，就可以先從自己入手。
舉個例子，我們經常會在微信群裡看到大段既不空行也不分段的長文字，
你根本看不下去吧？
這時候如果能有空行並且帶上序號，你就能很快找到重點。
這樣的感受就是適用於大多數人的，
因為人是按照組塊的方式來識別視覺信息的，組塊越小，認知負載就越輕。
所以在跟別人交流的時候，只要你考慮了認知負載的問題，你就知道該怎麼組織信息。
而這樣的隱含需求，對方是不會跟你提出來的。
接下來是第二階段，叫做理解他人的需求。
只要你理解了自我的需求，把這個過程中獲得的感悟，
套用到別人身上，再根據具體情形做出一些修正，就能達到目的。
而這裡需要的能力，就是共情。
共情是什麼意思？其實就是自我感受與他人感受相互映照的過程。
舉個例子，你覺得一個你討厭的人或者是不太熟悉的人，在公眾場合跟你表白是什麼感覺？
相信很多人都會覺得，挺丟臉的，而且讓人不舒服。
所以你再去看看那些狗血的校園表白新聞，
有些時候那些男生搞一個聲勢浩大的表白，其實也會讓女生有這樣的感覺。
這就是沒有共情的問題。
那麼，理解他人需求之後的第三階段是什麼呢？是理解群體的需求。
為什麼這個是第三階段，因為一個群體的需求絕對不是個體需求的簡單加總。
舉幾個例子，比如QQ用戶吧，他只會告訴你說，
他需要更好地聊天，需要更多的表情，
但他肯定沒辦法主動提出自己有一個需求叫，他需要一個QQ群。
還有，對於微信用戶來說，他也只會告訴你，
他要時刻和朋友保持通暢的溝通，但不會告訴你他需要公眾號。
也就是說，群體的需求是一種湧現現象，整體大於部分之和。
其實在自然界中，湧現現象無處不在。
比如蜜蜂，它們個體的智力非常低，但蜂群呢，會湧現出很高的工程智慧和生存策略。
而對大雁來說，列陣飛行也不是它們主觀的發明，
而是因為前面大雁拍打翅膀會造成空氣的亂流，這讓後面的大雁更省力，
於是大雁群體就自然湧現出了特殊形狀的陣型。
再說回人，你想想看，
對於某一個品牌的消費者個體來說，他們只想買到自己需求的商品，
但整個消費者群體呢，會湧現出對價值觀、文化、逼格的需求。
所以說，對於個體來說，他只想弄清楚自己要做的事和目標，
而對整個協作體係來說，他們需要達成共識和一個方向。
所以，理解群體的需求也是非常重要的。
所以說，對職場新人來說，欠缺理解需求的能力往往是致命的；
對年輕人來說，只有學會理解自我、他人和群體的需求，才能發現老闆顯性和隱性的需求。
本文源自：微信公眾號“千古劉傳”（90後職場新人，欠缺這種能力對你是致命的）
稿：曾翔
轉載:得到
-------------
主旨：
對這些職場新人來說，理解完整需求的能力是最重要的。
對一個老闆來說，他最缺的不是錢，而是時間，這是很多職場新人不知道的一個事實。
老闆聘請僱員，不是他幹不了這活，本質上是為了提高效率，節省時間。
其次，職場上的需求，
往往就分為表面需求和隱含需求，這兩者共同構成了一個完整的需求。
該怎麼提高這種理解需求的能力呢？分三個階段。
1. 理解自我的需求
在消費行為學裡有一個概念，叫做消費者黑箱。
我們只知道消費者在外部接受了哪些刺激，以及消費者的購買行為。
但他們是怎麼決策的，這就像黑箱一樣不可見。該怎麼辦呢？
該怎麼提高這種理解需求的能力呢？分三個階段。
1. 理解自我的需求
在消費行為學裡有一個概念，叫做消費者黑箱。
我們只知道消費者在外部接受了哪些刺激，以及消費者的購買行為。
但他們是怎麼決策的，這就像黑箱一樣不可見。該怎麼辦呢？
最好的方法就是研究自己，因為只有你自己的心理活動對你來說不是黑箱。
也許還有人會疑惑，為什麼研究自己就可以適當推廣到別人身上呢？
其實啊，人類的決策行為，在大多數概率下基本是一致的。
也就是說，適用於你的規律，有很大的可能對別人也適用，
你沒必要假設自己是特殊的1%，所以，提高理解需求的能力，就可以先從自己入手。
2. 理解他人的需求
只要你理解了自我的需求，把這個過程中獲得的感悟，
套用到別人身上，再根據具體情形做出一些修正，就能達到目的。
也許還有人會疑惑，為什麼研究自己就可以適當推廣到別人身上呢？
其實啊，人類的決策行為，在大多數概率下基本是一致的。
也就是說，適用於你的規律，有很大的可能對別人也適用，
你沒必要假設自己是特殊的1%，所以，提高理解需求的能力，就可以先從自己入手。
2. 理解他人的需求
只要你理解了自我的需求，把這個過程中獲得的感悟，
套用到別人身上，再根據具體情形做出一些修正，就能達到目的。
而這裡需要的能力，就是共情。
3. 理解群體的需求
因為一個群體的需求絕對不是個體需求的簡單加總。
群體的需求是一種湧現現象，整體大於部分之和。
對於某一個品牌的消費者個體來說，他們只想買到自己需求的商品，
但整個消費者群體呢，會湧現出對價值觀、文化、逼格的需求。
所以說，對於個體來說，他只想弄清楚自己要做的事和目標，
而對整個協作體系來說，他們需要達成共識和一個方向。
3. 理解群體的需求
因為一個群體的需求絕對不是個體需求的簡單加總。
群體的需求是一種湧現現象，整體大於部分之和。
對於某一個品牌的消費者個體來說，他們只想買到自己需求的商品，
但整個消費者群體呢，會湧現出對價值觀、文化、逼格的需求。
所以說，對於個體來說，他只想弄清楚自己要做的事和目標，
而對整個協作體系來說，他們需要達成共識和一個方向。
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